《營(yíng)銷學(xué)》復(fù)習(xí)題

1、營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)題一、填空：1. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是站在生產(chǎn)者的角度，研究 _。2. 如果企業(yè)有意識(shí)地把某種家用轎車的價(jià)格定為99800 元，而非 100000 元，這種定價(jià)策略為 _策略；如果企業(yè)把剛剛投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品制定一個(gè)很高的價(jià)位以期在較短時(shí)間內(nèi)獲得最大利潤(rùn)，這種定價(jià)策略被稱作_策略。3. 促銷組合是一種組織促銷活動(dòng)的策略思路，主要包括 _ 、_ 、營(yíng)業(yè)推廣、_四種基本促銷方式。4. 贈(zèng)送禮品、_ 、_ 等方式屬于促銷組合中的營(yíng)業(yè)推廣。5. 可供企業(yè)選擇的戰(zhàn)略方案有穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略方案、 _ 、緊縮戰(zhàn)略方案和_。6. 在波士頓矩陣圖中，具有高市場(chǎng)占有率和高市場(chǎng)增長(zhǎng)率的產(chǎn)品被稱為_ 產(chǎn)品，這種產(chǎn)品雖然具

2、有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但并不能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)；具有較低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的產(chǎn)品被稱為產(chǎn)品，能為企業(yè)賺取大量的利潤(rùn)。7. 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的分析主要包括對(duì)誰(shuí)來(lái)買、買什么、_ 、如何購(gòu)買、怎樣購(gòu)買、以及_五個(gè)內(nèi)容的分析。8. 新營(yíng)銷 41 組合包括關(guān)系營(yíng)銷 _、_ 和信息營(yíng)銷四種營(yíng)銷方式，為傳統(tǒng)的 4Ps 營(yíng)銷組合增添了新的內(nèi)容。9. 個(gè)人推銷中的三種基本技術(shù)是 _ 、_ 和關(guān)系管理。10. 不同產(chǎn)品的特性影響生產(chǎn)者對(duì)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)。例如，季節(jié)性、時(shí)尚性產(chǎn)品適合于采用_ 渠道，而生產(chǎn)與消費(fèi)存在時(shí)空差別的產(chǎn)品，則可以選擇 _ 渠道。11. 營(yíng)銷的宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、 _ 、_ 和自然

3、環(huán)境等。12.從19世紀(jì)末到現(xiàn)在，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷觀發(fā)展，大體經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念_ 、_、_和社會(huì)營(yíng)銷觀念五個(gè)階段。13. 營(yíng)銷的微觀環(huán)境包括企業(yè)的 _、營(yíng)銷中間商、 _、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾、企業(yè)內(nèi)部部門。14. 據(jù)馬斯洛的“需要層次論”，經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般把商品分為功能類產(chǎn)品、 _、_和威望類產(chǎn)品。15. 企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的渠道分為 _ 、間接出口和 _ 三大類。16. 在設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)，如果對(duì)“你是否喜歡使用藥物牙膏”問題的回答，設(shè)計(jì)出以下五個(gè)答案：很不喜歡、不太喜歡、一般、比較喜歡、很喜歡。這種態(tài)度測(cè)量題屬于 _ 測(cè)量題。如果調(diào)查者要求應(yīng)答者回答職業(yè)、年齡、收入、家庭情況、教育程度、居住條件

4、等問題，這類問題屬于_ 問題。17.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法主要有商品研究法、組織研究法、_ 、_ 和社會(huì)研究法。18. 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的基本目標(biāo)有 _ 、_ 和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。19. 經(jīng)濟(jì)學(xué)的效用模式表明，產(chǎn)品價(jià)格降低，其銷售量 _ ;促銷費(fèi)用降低，其銷售量 _。20. 心理學(xué)的后天經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ秸J(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是由驅(qū)策力、_ 、誘因、_、強(qiáng)化五個(gè)因素構(gòu)成的。21. 市場(chǎng)細(xì)分的根本原因是 _。22. 企業(yè)對(duì)不同產(chǎn)品米用不同品牌的策略叫品牌策略；對(duì)同一種類產(chǎn)品使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌稱作_ 品牌策略。23. 常見的包裝策略有類似包裝策略、 _ 、綜合包裝策略、 _ 、_、創(chuàng)新包裝策略。24. 無(wú)店鋪零

5、售商是指不通過商品銷售場(chǎng)所，而是借助一種或多種媒體，或是人員等實(shí)現(xiàn)銷售的零售商，女口_、_ 等。25. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是 _ 給戰(zhàn)略規(guī)劃部門提供信息、意見和建議，當(dāng)后者制定出企業(yè)任務(wù)后，市場(chǎng)營(yíng)銷部門要根據(jù)這些任務(wù)制定 _ 并付諸實(shí)施。26 同樣的產(chǎn)品在不同的國(guó)家銷售時(shí)，根據(jù)其是保持統(tǒng)一的價(jià)格還是有所差別，可以分為價(jià)格的_決策和_ 決策。27. 企業(yè)的定價(jià)方法，主要包括 _、_和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法等。28. 企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)有多種，如 _、實(shí)現(xiàn)投資收益率、 _、適應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、維持價(jià)格穩(wěn)定等。29. 企業(yè)對(duì)高、中、低檔產(chǎn)品分別采用不同的品牌，使顧客易于識(shí)別并選購(gòu)自己滿意的產(chǎn)品，而且不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別產(chǎn)品

6、的聲譽(yù)不好而影響其他產(chǎn)品的聲譽(yù)，這種品牌策略是 _ 策略；企業(yè)把使用時(shí)互相關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品（一套餐具）放入一個(gè)包裝容器中一起銷售，這種包裝策略被稱為_ 包裝策略。30. 企業(yè)經(jīng)常使用的市場(chǎng)定位策略有兩個(gè)，即 _策略和_策略。31. 在對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行分析時(shí)，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的效用模式，當(dāng)一種產(chǎn)品的代替產(chǎn)品價(jià)格降低時(shí)，該產(chǎn)品的銷售量會(huì) _;而當(dāng)促銷費(fèi)用提高時(shí)，銷售量會(huì) _ 。32. 在設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)，可以由調(diào)查者事先擬定問題的答案供被調(diào)查對(duì)象選擇，這種封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)是_，缺點(diǎn)是_。、名詞解釋：1. 市場(chǎng)細(xì)分;2. 目標(biāo)市場(chǎng)；3. 無(wú)差異營(yíng)銷；4.集中性營(yíng)銷；5. 避強(qiáng)定位策略；6. 德爾菲法；7. 撇油價(jià)格策略；8. 滲透價(jià)格策略；9. 密集性增長(zhǎng)策略；10. 多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略；11.SWOT 分析；4Ps；12. 抽資戰(zhàn)略方案 ；13. 成本加成定價(jià)法；14. 邊際成本定價(jià)法；15. 盈虧平衡定價(jià)法；16. 綠色營(yíng)銷。三、簡(jiǎn)答題：1. 簡(jiǎn)述在營(yíng)銷中 4Ps 的含義，并用一個(gè)簡(jiǎn)單例子加以說(shuō)明。2. 營(yíng)銷的宏觀環(huán)境主要包括哪些因素？3. 分銷渠道有何功能？四、案例分析與論述：1.某化妝品生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)我國(guó)南方的氣候特點(diǎn)，最近開發(fā)了一款護(hù)膚產(chǎn)品，該產(chǎn)品屬于增加皮膚透氣性、能358減少紫外線傷害的化裝品，市場(chǎng)上已經(jīng)有一款類似產(chǎn)品（為全球著名的一家