電商團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理制度范文

1、電商團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理制度第一章總則第1條目的1.客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，工作能力及工作態(tài)度，促使員 工不斷提高工作績(jī)效和自身能力，提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng) 濟(jì)效益。2,為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資 源管理工作提供依據(jù)。第2條適用對(duì)象本制度適用于公司電商部門(mén)所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計(jì) 超過(guò)20天（包括請(qǐng)假及其它原因缺崗）的員工，不參與當(dāng)期考 核。第二章 績(jī)效考核內(nèi)容第3條工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)主要是從月銷(xiāo)售額和對(duì)上級(jí)主管安排的工作完成情況等 多個(gè)維度來(lái)表現(xiàn)。第4條工作能力根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合因素來(lái)評(píng)價(jià)其工 作技能和水平，如知識(shí)掌握程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能

2、力、任務(wù)執(zhí)行能力、個(gè)人學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等。第5條工作態(tài)度主要對(duì)員工平時(shí)的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，包括客戶(hù)糾紛、積極性、主動(dòng) 性、責(zé)任感、信息反饋的及時(shí)性、對(duì)公司忠誠(chéng)度等第三章 績(jī)效考核的實(shí)施第6條考核周期根據(jù)崗位需求，對(duì)員工實(shí)施月度考核，其實(shí)施時(shí)間分別是本月 日至下個(gè)月 日。第7條考核實(shí)施1 .考核者依據(jù)指定的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè) 績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分值確定 其考核等級(jí)。2 .考核者應(yīng)熟悉績(jī)效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具， 及時(shí)與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。第四章結(jié)果應(yīng)用第8條個(gè)人底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分等級(jí)，主要應(yīng)用于職位晉升、培 訓(xùn)需求、績(jī)效提成發(fā)放、崗位工資調(diào)整等方面，具體應(yīng)用如下表 所示：1 .客服底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)備注：1.連2英2個(gè)崗位晉升考核期 KPI低于165分，被淘汰2提成包括團(tuán)隊(duì)提成與個(gè)人提成。備注：底薪+團(tuán)隊(duì)提成百分點(diǎn)+補(bǔ)貼2 .設(shè)計(jì)師底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)4.團(tuán)隊(duì)提成標(biāo)準(zhǔn)第9條連續(xù)3個(gè)月考核排名第一的，給予一