《一分鐘經(jīng)理人》讀書筆記(共2頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一分鐘經(jīng)理人讀書心得 一分鐘經(jīng)理人一年后重讀，有不同的收獲。一分鐘目標(biāo)，一分鐘贊揚，一分鐘批評。目標(biāo)是努力的方向，一分鐘是對目標(biāo)的重要程度和可追蹤對比做了限定，20%的目標(biāo)決定了80%的價值。贊揚，是對達到目標(biāo)的道路的指引，讓職員學(xué)會自己管理自己，一分鐘是對贊揚的準確性和及時性作出了判斷。批評，是對達到目標(biāo)的道路及時修正和鞭策。一開始嚴厲并提供幫助是好的處理方式。 一分鐘經(jīng)理人要求經(jīng)理人話更多的時間去了解人，培訓(xùn)人，關(guān)心人。并且有能力為下屬在初次接觸某件事情上給與幫助。對經(jīng)理人的要求還是挺高的。一分鐘目標(biāo)。l 和下屬共同制定目標(biāo)，不是幫下屬制定目標(biāo)，但可以明確表達自己

2、的期望。自己制定的目標(biāo)，負責(zé)度會更好。而且可以鍛煉員工的自我發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題，并預(yù)想希望達到的結(jié)果，以及之間的解決方案，并反問執(zhí)行了這個方案，是否達到目標(biāo)。l 在制定目標(biāo)時，目前的存在的問題是，沒有先問下自己想要什么結(jié)果，然后沒有讓員工自己發(fā)現(xiàn)期望的結(jié)果，而是按照自己的想法直接告知他們怎么做，這種方式只會讓自己變成保姆式教練。l 比以前進步的是，能在自己的事情范圍內(nèi)，做事前想一下，我的目標(biāo)是什么，能不能達到。一分鐘贊揚l 這個做起來是最困難的，一是對員工的關(guān)注度不夠，不能及時的知道員工什么地方做的好而迅速進行表揚，二是表揚的不精準，范而大的表揚反而讓員工容易浮夸。l 心理學(xué)講，

3、人被稱贊，即使知道是違心的，也會開心，并帶動其他事情的積極一面。作為員工，還是很需要被認可和稱贊的，尤其是新員工和新作某件事的老員工，要幫助他建立進入社會的自信。l 比起去年的進步點是，不在等到員工Perfect的時候再表揚，而是平時就表揚；一分鐘批評l 老謀曾講表揚和批評的比例最好是7:3，而實際很容易倒過來，所以批評很容易，但是做到多表揚少批評很不容易。這也是我目前存在的問題。犯得錯誤是一開始不達成共識，過程不跟蹤，到頭來驗收成果，不滿意就發(fā)怒。l 批評中是要對事不對人。在批評中不能對員工的性格做評判，要糾正的是人的行為，培養(yǎng)的是人的能力；l 批評要及時，不能累積。即使在跟別人的交往中，我們常常犯的錯誤也是不停累積對他的不滿，而不告訴他你的不滿在哪里，最后導(dǎo)致大爆發(fā)，秋后算總賬，對于被批評的人來說，無法理解為什么之前沒有評價，也一般很難接收和認可這樣的批評。對于批評別人的人來說，積怨已久，很難消除對員工的不滿，重新信任他。所以，有問題要早說。l 批評的后半段是贊揚，其實我覺得也可以是鼓勵和傳遞信任，雖然有錯，但是相信他會改正并做好，讓他感覺到要對他其他方面的能力沒有質(zhì)疑。但還沒想到好的實現(xiàn)