店長助理工作總結(jié)及新年計劃與店長助理年度個人工作總結(jié)范文匯編

1、2018 店長助理工作總結(jié)及新年計劃與2018 店長助理年度個人工作總結(jié)范文匯編2018 店長助理工作總結(jié)及新年計劃總結(jié)進入 * 已有兩個多月了，在這里學到了很多 ! 公司給予我們了很多機會培訓。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心 ! 那時候就時常告誡自己：我的行動源于我的使命 ! 若要如何全憑自己。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍

2、，才無愧于公司賦予我們的管理職責。一步一步走過來，離不開領(lǐng)導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝 !工作規(guī)劃為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：1. 提升自己的學習力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。2. 招聘工作要加強，新員工培訓要流程化 ! 利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。第1頁共4頁4. 檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。6. 加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客

3、人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。7. 熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。8. 合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。9. 注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。10. 及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。11. 定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。12. 加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。13. 積極完成上級領(lǐng)導交派的其他任務(wù)。第2頁共4頁2018 店長助理年度個人工作總結(jié)范文店長助理工作內(nèi)容制度審批后，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

4、了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導;制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況 , 及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長 ;協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況 ; 起草店內(nèi)各項費用預算及其送審、申報工作 ;對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議 ; 起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制 ; 協(xié)助店長助理店內(nèi)其他日常事務(wù)。協(xié)助店長做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件 ; 審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長 ;與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運作;檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評;加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見 ; 在店長的領(lǐng)導下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)。XX年度店長助理個人總結(jié)范