店長(zhǎng)助理工作總結(jié)及新年計(jì)劃與店長(zhǎng)助理年度個(gè)人工作總結(jié)范文匯編

1、2018 店長(zhǎng)助理工作總結(jié)及新年計(jì)劃與2018 店長(zhǎng)助理年度個(gè)人工作總結(jié)范文匯編2018 店長(zhǎng)助理工作總結(jié)及新年計(jì)劃總結(jié)進(jìn)入 * 已有兩個(gè)多月了，在這里學(xué)到了很多 ! 公司給予我們了很多機(jī)會(huì)培訓(xùn)。讓我更快速的成長(zhǎng)，也在成長(zhǎng)的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)。做出了相應(yīng)的改正。這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的。很榮幸在臺(tái)東八路店進(jìn)行修煉，這里的營(yíng)業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心 ! 那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：我的行動(dòng)源于我的使命 ! 若要如何全憑自己。店長(zhǎng)助理一職，對(duì)我而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任，是對(duì)員工，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍

2、，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。一步一步走過(guò)來(lái)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝 !工作規(guī)劃為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計(jì)劃提綱：1. 提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。2. 招聘工作要加強(qiáng)，新員工培訓(xùn)要流程化 ! 利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時(shí)給予有效的幫助。第1頁(yè)共4頁(yè)4. 檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。6. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客

3、人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。7. 熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力。8. 合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。9. 注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。10. 及時(shí)處理顧客投拆，滿足顧客需求。11. 定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。12. 加強(qiáng)店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識(shí)。13. 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。第2頁(yè)共4頁(yè)2018 店長(zhǎng)助理年度個(gè)人工作總結(jié)范文店長(zhǎng)助理工作內(nèi)容制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

4、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo);制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報(bào)表完成情況 , 及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng) ;協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況 ; 起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作 ;對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議 ; 起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制 ; 協(xié)助店長(zhǎng)助理店內(nèi)其他日常事務(wù)。協(xié)助店長(zhǎng)做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件 ; 審查各部門員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng) ;與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作;檢查各部門“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn) ; 在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)。XX年度店長(zhǎng)助理個(gè)人總結(jié)范