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文檔簡介
1、公司銷售員培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)目的:1 .使受訓(xùn)的員工提升正確的、職業(yè)必備的思維模式、工作心態(tài)和職業(yè)操守;2 .讓銷售新進(jìn)人員了更了解了解行業(yè)了解公司的企業(yè)文化,銷售政策、工作流程;3 .使銷售新進(jìn)人員了解公司的要求,熟悉公司內(nèi)部運(yùn)作流程,掌握崗位必須的基本職能要求,產(chǎn)品知識,市場狀況等,以達(dá)到具備崗位基本從業(yè)能力的要求。2'參加人員:銷售新進(jìn)人員3、培訓(xùn)時(shí)間:即日起(銷售新進(jìn)人員全部到齊)4、培訓(xùn)計(jì)劃:A:第一階段學(xué)習(xí)、為期一周10天1,全體在5樓燈光廳內(nèi)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如有需要可在宿舍培訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行。2,期間穿插公司的優(yōu)秀員工的講解和觀察展品室和工廠3,期間穿插對銷售新進(jìn)人員的個(gè)人性格及職業(yè)
2、規(guī)劃的一對一的溝通。4,培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核演練,(具體見后)以更好的了解和使用銷售新進(jìn)人員5,根據(jù)公司 要求和各人的表現(xiàn)對相關(guān)人做定向分配。6,以專人講解和學(xué)員輪流上臺及一對對多的溝通的方式進(jìn)行。乙主要由DXC負(fù)責(zé)帶班并進(jìn)行具體訓(xùn)練。并負(fù)責(zé)涉計(jì)到需要協(xié)調(diào)其他各部門并邀請相關(guān)專人授課事宜,具體涉計(jì)到需要協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門并邀請相關(guān)專人授課時(shí),在和相關(guān)的主講經(jīng)理溝通后確定具體時(shí)間,教材由相關(guān)授課人自己準(zhǔn)備,所有沒明確其他主講經(jīng)理授課時(shí)間的時(shí)間段由DXC經(jīng)理負(fù)責(zé)授課8,在公司接受為期10天到14天(兩周)的專業(yè)培訓(xùn)后,相信對行業(yè)、公司、產(chǎn)品及生產(chǎn)線和公司的相關(guān)經(jīng)理及 同事都有了一個(gè)基本的了解和一定程度
3、的熟悉感,而這些是他們必須了解和公司一定要在他 們上市場之前就必須要建立起來的,否則只有產(chǎn)品和技能的培訓(xùn)會無法建立起對公司的感情和忠誠,而這樣一種情感和現(xiàn)實(shí)技能的強(qiáng)制建立相信是對他們?nèi)蘸蟾€(wěn)定服務(wù)于公司,有 “我 是DXC人”的那一種依托公司依托職業(yè)的自豪感和信心的建設(shè)是大有裨益的。B:第二階段實(shí)習(xí)、為期10天在廣東省內(nèi)的辦事處和經(jīng)銷商處進(jìn)行為期10天的實(shí)習(xí)工作,一來上市場實(shí)踐,真實(shí)了解 和操作使之更熟練和更了解,同時(shí)更強(qiáng)化其對公司和工作的認(rèn)識和信心,此階段工作 的要點(diǎn)有三:1 '要有人帶,這很重要,2'要求下去實(shí)習(xí)時(shí)在日常工作外要布置好 相關(guān)的工作要求(比如要填寫周報(bào)表,回來
4、后交市場工作總結(jié)及感悟,交同業(yè)市場調(diào) 查報(bào)告這三樣作業(yè))3、建立情感聯(lián)系促進(jìn):(準(zhǔn)備好實(shí)習(xí)地點(diǎn)和生活設(shè)施床及 餐補(bǔ)及路費(fèi) 報(bào)銷),使大家更有信心。其次是帶對隊(duì)經(jīng)理現(xiàn)在是我的日常問候 和了解情況。最后恩威并施促其在產(chǎn)品,技能及操作方面的更熟練和具備基本的生產(chǎn) 能力。C:第三個(gè)階段:回爐調(diào)整并分配、為期6天(一周)在10天實(shí)習(xí)后這批業(yè)務(wù)人員回來公司再進(jìn)行為期一周的總結(jié)調(diào)整并分配,此階段的工作 主要點(diǎn)有三:首先每個(gè)人總結(jié)并由指導(dǎo)經(jīng)理我做分析和指導(dǎo)。其次結(jié)合業(yè)務(wù)員自己的情況和職業(yè)意向?yàn)槠渥雎殬I(yè)規(guī)化,最后結(jié)合企業(yè)用人要求 進(jìn)行工作定級和分配。再回公司會讓他們有個(gè)身體和心理的修整,調(diào)整的時(shí)間,在公 司做做
5、準(zhǔn)備,有方向有目的的充充電以便 更有活力和沖勁的投入日后要長期努力的工 作中去。5.培訓(xùn)內(nèi)容:1 .行業(yè)及公司企業(yè)文化:組織架構(gòu)、發(fā)展歷程、公司榮譽(yù)、行業(yè)地位、老 總介紹及企業(yè) 文化介紹,以老總講或資料學(xué)習(xí)及人事部門講解為主,3.產(chǎn)品知識:4+6模式介紹光學(xué)及照明基礎(chǔ)、照明專業(yè)術(shù)語光源,電器,燈具的基本工 作原理及分類,我公司10大類產(chǎn)品的介紹,行業(yè)格局,競爭對手的狀況及目前市場上比 較知名的同行的介紹,訂單流程和售后流程經(jīng)銷商政策,產(chǎn)品價(jià)格體系,以及價(jià)格變更處理 方法(產(chǎn)品價(jià)格表),另外LED照明是趨勢是 大家都要了解的。此部分學(xué)習(xí)以協(xié)調(diào)人事部門 請工程師講解,組織自學(xué),和參觀為主職業(yè)銷售心
6、態(tài)及溝通流程,基本職業(yè)技能介紹穿插在 產(chǎn)品介紹中間,以DXC總監(jiān)為主講、4:溝通演練及指導(dǎo),以DXC總監(jiān)為主講、5 :考核演練要求:1: 一對多溝通時(shí)的氣勢,站姿,溝通流程是否正確或完成。是否有總結(jié) 或告別話術(shù)。2:要求必須掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容的熟練程度及表達(dá)的熟練程度,3:學(xué)習(xí)能力及用 心及否及對公司的認(rèn)同及引此為之自豪感的建立和表現(xiàn)程度。6:公司優(yōu)秀經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)分享及客戶常提的問題及應(yīng)對方法。6 .問題點(diǎn):1、鑒于我進(jìn)公司時(shí)間不久,在協(xié)調(diào)有關(guān)講師,培訓(xùn)場地,實(shí)習(xí)地點(diǎn)等方面還希 望得到DXC總的大力支持,一些思考:1 '做為銷售型的公司,銷售隊(duì)伍的建設(shè)是首當(dāng)其沖的事,大家已經(jīng)習(xí)慣了 “鐵打的
7、營盤流 水的兵”,不行就再招聘的方法,其實(shí)這里有很大的誤區(qū),拋開人力成本不說,企業(yè)都希 望要建立核心的銷售團(tuán)隊(duì)以真正達(dá)到公司可以使之如臂的要求,但實(shí)際上愿意花時(shí)間,下精 力去做“從新人入職到成為認(rèn)同公司企業(yè)文化并有一定生產(chǎn)能力”這件事的企業(yè)并不多,所 以兵如流水,來去隨他的現(xiàn)象 不僅成為了現(xiàn)實(shí)狀況,而且也引不起企業(yè)的重視,一邊是不斷 招聘,一邊是隨 時(shí)流失,大家都習(xí)以為常了,其實(shí)種浪費(fèi)和觀念的錯(cuò)誤才是銷售型的公司最 致命、最頭痛的問題。2'其實(shí)每個(gè)有機(jī)會進(jìn)入公司的人,都希望能有成就,能追隨公司得越久,但許多企業(yè)只打 著培訓(xùn)的口號,做一些簡單介紹后就放任業(yè)務(wù)人員“自己去悟,自己發(fā)揮”,而
8、業(yè)務(wù)人員一 來還沒有建立起對公司的信賴和認(rèn)同,二來的確不知道怎么做,所以想有成績只能靠運(yùn)氣, 反之待不住就溜,說來這其實(shí)是公司自己的問題,但做如此反思的的確又很少,這是不負(fù)責(zé) 任和失敗的做法,我一萬個(gè)不希望在我們DXC)重演3、所以對銷售新進(jìn)人員的職前培訓(xùn)勢在必然,路走對了就不怕遠(yuǎn),經(jīng)過我前幾年的操 作實(shí)踐,的確是很有效果的,所以我會全力以赴的為公司銷售前線全力輸送有生產(chǎn)能力的 合格業(yè)務(wù)員,盡心竭力。附:銷售技能授課內(nèi)容:1 '由講故事開始到介紹行業(yè)和你,業(yè)務(wù)員的三種發(fā)展結(jié)局。業(yè)務(wù)員必須賺到的三項(xiàng)收獲:錢、客源及人脈,閱歷和職業(yè)技能的提高。2、有效溝通的基本原則:有效溝通的三大基本功.:會聽、會問、會說。3、推銷員的一天、業(yè)務(wù)員究竟該怎么做、我們的客戶在哪里?常件的客戶尋找方法和業(yè)務(wù)技巧附加推銷工作要領(lǐng)、業(yè)務(wù)工作檢查表、銷售的基本原則等。5、職業(yè)要求的為人處世方面溝通。10/10公司人員檔案序號姓 名性 別出生年 月文化 程度崗位名稱入司時(shí) 間從業(yè) 時(shí)間家庭住 址聯(lián)系 電話身份 證號備注12345678910111213年度培訓(xùn)計(jì)劃編制審核:批準(zhǔn):日期:日期受培訓(xùn)部門培
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