大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)

1、2016年大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文2016年大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)“同志們?cè)缟虾?！”“好，很好，非常好！”伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào)，一天的實(shí)習(xí)也就 開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的 事情，減輕他們的負(fù)擔(dān)，只花了一個(gè)月的時(shí)間，卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實(shí)，方芳姐姐過人的主持才 華，峰哥對(duì)待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充滿 溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山；午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息；在我

2、們盡自己的職責(zé)幫助前輩們 點(diǎn)滴時(shí)，那一句句“謝謝”更給了我們?cè)S多尊重。與此同時(shí)，建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對(duì)賬單，鍛煉 了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號(hào)以及 打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對(duì)實(shí)習(xí)過程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先，自 我調(diào)整能力不夠，有時(shí)會(huì)將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中，導(dǎo)致做某些工作時(shí)過于嚴(yán) 肅，給人一種不容易親近的錯(cuò)覺。其次，高調(diào)做事，低調(diào)做人這句話沒有很好的落實(shí)，有 時(shí)過于浮躁。最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是人際交往能力還有待提高，

3、要學(xué)會(huì)與各種各 樣人和平相處。實(shí)習(xí)過了，反省過了，但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了?？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快 速的輸入數(shù)字，我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通 時(shí)，我知道六級(jí)過了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。再見，建行！明年我將以全新的姿態(tài)面對(duì)你！2016年大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)有幸在中國建設(shè)銀行（江岸球場(chǎng)支行）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技 能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的 我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從 建設(shè)銀

4、行柜面業(yè)務(wù)操作指南一書中獲取 了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對(duì)書本 的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。個(gè)人銀行 首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由 單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信 用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前 5 分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存 取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc 柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對(duì)其柜員身

5、份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng) 點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約 （網(wǎng) 上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端 dcc 系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完 成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期 （含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯） 儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一 存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè) 務(wù)種類，分活、定期兩種?；钇趦?chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn) 金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)

6、給客戶存折；若要求憑密碼 或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開 戶（但存款不能保持 0 余額），辦卡則至少保持 10 元。大額款項(xiàng)的支取（一般是大于或等 于 5 萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為 10 萬）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主 管簽字后方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金 或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ) 蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照 整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。

7、一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng) 在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由 dcc 系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清 算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在 dcc 所產(chǎn)生的電子信息記錄為交 易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日 終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù) 的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章 是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，

8、然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而 是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。會(huì)計(jì)2016 年大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 2016 年大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)a 公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括 營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅 or 地稅）、法人身份證明，按照人民幣銀行結(jié)算 帳戶管理辦法 規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書建立單位客戶信息維護(hù)， 作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申

9、請(qǐng)開 立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一 般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理， 將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。b 票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一 種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織（ 2016 最新工程管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)）實(shí)施和管理，并按人 行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取 等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無誤后，

10、將票據(jù)和核對(duì)表 一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無誤 后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。c 支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款 等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。我國發(fā)布的支付結(jié)算辦法中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：1對(duì)付款人來說，要恪守信用，履約付款。2對(duì)收款人來說，誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配3銀行不墊款原則轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定的金額 給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶，用于同城交易的 各種款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開

11、戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn) 賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程 1. 出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn) 賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。 2.交付票據(jù) :出票客戶將票據(jù)交給收款人。 3.票據(jù)流通使用 收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。 4. 委托收款或提示付款：收款人或 持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應(yīng)做成 委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付： 轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書 由銀行提供，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。 5. 購買支票：客戶

12、現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支 票?，F(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時(shí)無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀 行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人，對(duì)符合銀行賬戶管理辦法和現(xiàn)金管 理?xiàng)l例規(guī)定的各種款項(xiàng)，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能用 于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算 （中午 11：30 前，下午 18：00 前），打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對(duì)帳，確認(rèn)帳實(shí)相符 后批次入帳。銀行卡銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸 （透支）功能分為信用卡與借記卡 （儲(chǔ)蓄卡 visa

13、&mastercard ）。 借記卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn) 賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的 0.5 收取，最低 2 元， 50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆 0.5 的金額收取，最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的 1%（最低2元）加上每筆2元手 續(xù)費(fèi)收取。 1 0元年費(fèi)是成本，因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1.52元；40多萬元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢，攤到每張卡上 的費(fèi)用在1元左右；一臺(tái)atm機(jī)也得二三十萬，還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，付出相 應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在

14、 8000萬張以上，每年的維護(hù) 費(fèi)就要數(shù)億元，這對(duì)于銀行來說是個(gè)不得不考慮的因素。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度 （根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整） ，無需預(yù)先 交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客 戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按 月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通 卡。小結(jié)除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作（XX年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費(fèi)公告和 8月底的XX年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我 實(shí)習(xí)期間發(fā)生的，于

15、是我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)客戶咨詢以及新版人民幣的識(shí)別方法） 。通過這 次的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中， 我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。盡管 前臺(tái)柜員的許多操作看似簡單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確 無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。注釋：有虛擬柜員和實(shí)體柜員之分，虛擬柜員是指與dec系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備（如atm、 cdm、 crs 、 pos 等）及電子系統(tǒng)（如 callcentre ），需要注意的是，虛擬柜員不能提 供柜臺(tái)服務(wù)，主要是查詢與調(diào)撥；試題柜員是在各種機(jī)構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦

16、會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸、 財(cái)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員，分為 a級(jí)主管、b級(jí)主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員，無論何種實(shí)體柜員均能夠?qū)ν鉅I業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱，辦理現(xiàn)金收付，但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán) 限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同、批處中的會(huì) 會(huì)計(jì)憑證包括：交易憑證（帳務(wù)交易流水清單，記帳憑證，系統(tǒng)生成的機(jī)制憑證） 理憑證、備查資料和帳頁 建行“基層機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管委派制”指一級(jí)分行或二級(jí)分行向其直屬基層機(jī)構(gòu)委派會(huì)計(jì)主 管，委派會(huì)計(jì)主管隸屬于委派行管理并向其負(fù)責(zé)的一種會(huì)計(jì)人員管理制度?！盎鶎訒?huì)計(jì)主 管”則為一級(jí)分行或二級(jí)分行直屬基層機(jī)構(gòu) （包括支行、營業(yè)部、辦事處、分理處） 計(jì)負(fù)責(zé)人。職責(zé)細(xì)分：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，授權(quán)管理1，記錄當(dāng)日授權(quán)

17、人員變動(dòng)情況及各授權(quán)人員授權(quán)時(shí)間范圍；2，大額支付 50 萬元以上是否進(jìn)行報(bào)備3，是否進(jìn)行跨終端授權(quán)4，監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱，柜員離崗是否交接重要空白憑證、印章及重要物品的管理1，記錄當(dāng)日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況；2，是否實(shí)行“印、壓（押）、證”三分管；3 是否及時(shí)登記印章及重要物品保管使用登記簿現(xiàn)金管理1，記錄當(dāng)日各柜員尾箱余額2，是否監(jiān)督現(xiàn)金日結(jié)后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄3，當(dāng)日現(xiàn)金總庫存是否朝限額（ 65 萬）2016 年大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)工作總結(jié)4，是否監(jiān)督柜員午間碰庫并記錄帳務(wù)管理1，是否查看當(dāng)日?qǐng)?bào)表，核實(shí)報(bào)表反映的金額異常變動(dòng)，是否有非

18、正常掛帳2，是否有錯(cuò)帳沖正急調(diào)帳并注明原因。2016 年大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 開始動(dòng)筆之前，由于對(duì)自己語言的組織和表達(dá)能力不夠自信，于是偷懶在網(wǎng)上四處查找類似實(shí)習(xí)總結(jié)的文章妄想“拿來主義”。倒是查到一篇很切合實(shí)用的實(shí)習(xí)報(bào)告，可下來仔細(xì) 一看，不僅信息陳舊，側(cè)重點(diǎn)也與我實(shí)際接觸的知識(shí)相去甚遠(yuǎn)。抓抓頭，只好硬著頭皮自 己寫了，翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓(xùn)上崗資料，炮制出一篇不知道什么東 西。 -_-! 汗顏好在實(shí)習(xí)單位的熱心大姐不厭其煩地指正，終于有了這篇精簡版的流水帳， 凡是我在實(shí)習(xí)中接觸到的都有所描述 恩。就這樣吧有幸在中國建設(shè)銀行 （ 江岸球場(chǎng)支行 ）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技 能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) （對(duì)公業(yè)務(wù) ） 、銀行卡業(yè)務(wù)也 有一般了解。由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào) （實(shí)體柜員權(quán)限 ） 的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的 我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從 建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南 一書中獲取 了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，