患者滿(mǎn)意度調(diào)查醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷(兩套)

1、*省綜合醫(yī)院評(píng)審醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查醫(yī)院名稱(chēng)：編號(hào):您好！感謝您在百忙之中完成這份問(wèn)卷，您的回答將幫助我們了解您最近這次在該院接受住院 醫(yī)療服務(wù)的情況，以便使我們更好地督導(dǎo)改善該醫(yī)院的服務(wù)。這個(gè)調(diào)查是匿名的，所有信息都將被 嚴(yán)格保密，不會(huì)影響到您以后任何的就診和住院服務(wù)。 請(qǐng)您根據(jù)在醫(yī)院的感受，在相應(yīng)的項(xiàng)上劃“V' 把填好的問(wèn)卷交給我們的工作人員。謝謝！1- 4F -：*省醫(yī)院協(xié)會(huì)以下問(wèn)題是您的基本信息，請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)情況在相應(yīng)的選項(xiàng)框內(nèi)劃性別 口男性口女性' I.LiZ.! J / 1年齡CI1S歲？30歲031 ?45歲346 ?60歲口 61歲以上您的職業(yè)：

2、口工人口農(nóng)民口軍人口企辜業(yè)口教師、醫(yī)務(wù)人員個(gè)體戶(hù).工商業(yè)者離退休人員口無(wú)職業(yè) 者學(xué)生口其他您是否購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療保險(xiǎn)：無(wú)口農(nóng)村合作醫(yī)療口城市職工醫(yī)?？诔鞘芯用襻t(yī)?？谏虡I(yè) 保險(xiǎn)您在選擇醫(yī)院時(shí)主要考慮以下哪些因素多些？醫(yī)院的聲譽(yù)和名氣口醫(yī)院的地理位置和環(huán)境口醫(yī)師的技術(shù)和設(shè)備口服務(wù)水平和費(fèi)用對(duì)于不同的醫(yī)院類(lèi)型，您更傾向于選擇哪一類(lèi)醫(yī)院作為就醫(yī)首選？公立醫(yī)院口民營(yíng)醫(yī)院口就近的醫(yī)院請(qǐng)您根據(jù)在該院接受醫(yī)療服務(wù)的真實(shí)感受 在相應(yīng)的選項(xiàng)框內(nèi)劃1、醫(yī)院的綠化、外圍基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部環(huán)境您是否滿(mǎn)意？口滿(mǎn)意口基本滿(mǎn)意？ 口不滿(mǎn)意.2、？在您就醫(yī)的經(jīng)歷中，該醫(yī)院門(mén)診住院醫(yī)療服務(wù)您是否滿(mǎn)意？口滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意 口不滿(mǎn)意3、在看病的過(guò)

3、程中，根據(jù)醫(yī)院的標(biāo)識(shí)是否好找相關(guān)科室？口好找口不好找口難找4、您對(duì)醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)是否滿(mǎn)意？.滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意口不滿(mǎn)意5、您對(duì)您就診醫(yī)院的收費(fèi)是否合理？口合理口基本合理.不合理6、態(tài)接觸過(guò)的醫(yī)師服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？涉意基本滿(mǎn)意口不滿(mǎn)意IF7、當(dāng)你向醫(yī)院投訴時(shí)，院方的態(tài)度是否讓您？口滿(mǎn)意口基本滿(mǎn)意.不滿(mǎn)意8、醫(yī)護(hù)人員對(duì)您隱私的尊重、保護(hù)程度您感到是否滿(mǎn)意：？滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意口不滿(mǎn)意9、您對(duì)該醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)是否滿(mǎn)意：滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意：口不滿(mǎn)意？10、.您認(rèn)為該院現(xiàn)在存在的主要問(wèn)題是什么？11、您對(duì)該院有哪壁方面的建議？?感謝您的支持與關(guān)心！調(diào)查員簽名：.調(diào)查時(shí)間年 月XXX人民醫(yī)院職工滿(mǎn)意度調(diào)查表尊敬

4、的職工：您好！為準(zhǔn)確評(píng)價(jià)醫(yī)院整體情況，我院組織本次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)仔細(xì)閱讀每一題，在您認(rèn)為最合適的空格中打。您所有的選擇沒(méi)有對(duì)和錯(cuò)，均是合理的。請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷，謹(jǐn)此衷心感謝！性別年齡教育程度職業(yè)、對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀滿(mǎn)意度廳P項(xiàng)目丫兩點(diǎn)、基本丫兩點(diǎn)、不兩點(diǎn)、1您對(duì)目前所開(kāi)展的醫(yī)院制度建設(shè)、工作規(guī)劃及目標(biāo)安排感H1 11.L一二丁 , 2您對(duì)在醫(yī)院從事工作的社會(huì)地位感到3您對(duì)工作上所得到的肯定與認(rèn)同感到4您對(duì)工作上所帶來(lái)的涉足感或成就感到115您對(duì)工作中自我優(yōu)力®潛力的發(fā)揮感到6您對(duì)目前的工作量及工作時(shí)間比例感到7您對(duì)工作上所提供的升遷機(jī)會(huì)感到8您對(duì)工作付出及薪資所得的比例感到9您對(duì)目前薪資計(jì)算方式

5、之公開(kāi)程度（薪資透明化）感到精心整理10您對(duì)于其他部門(mén)同仁合作關(guān)系的和諧性感到11您對(duì)醫(yī)院職能科室的服務(wù)感到12您對(duì)醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室之間的工作協(xié)作溝通渠道感到13您對(duì)醫(yī)院鼓勵(lì)員工自我教育與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)感到14您對(duì)醫(yī)院之考核制度的公平性感到15您對(duì)醫(yī)院之考核與獎(jiǎng)懲制度的實(shí)質(zhì)效用感到一匚1二16您對(duì)醫(yī)院防災(zāi)、防噪等設(shè)施設(shè)備感到%, 11 % 1 /17您對(duì)醫(yī)院職工食堂感到、對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意度廳P項(xiàng)目丫兩點(diǎn)、基本丫兩點(diǎn)、不兩點(diǎn)、1醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)民主，關(guān)心職工生活和工作2醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、分工明確、職責(zé)到位3醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不良風(fēng)氣和事件敢抓、敢管4醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)管理方法肩效，工作績(jī)效明顯精心整理精心整理5醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)廉潔奉公，作風(fēng)正派6