戰(zhàn)略管理被忽略的戰(zhàn)略管理鼻祖

1、被忽略的戰(zhàn)略管理鼻祖：伊戈?duì)柊菜鞣蚬ど坦芾眍I(lǐng)域，可能沒有哪一門學(xué)科如同戰(zhàn)略管理一樣，形成的歷史很短， 但是學(xué)科流派為數(shù)眾多、大師級(jí)名家巨匠輩出。盡管這樣，有一位大師的名字將 永遠(yuǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略理論同在一一他就是被譽(yù)為 “戰(zhàn)略管理鼻祖”的伊戈?duì)柊菜鞣?。由于?zhàn)略管理流派眾多、觀點(diǎn)紛繁，加上咨詢顧問似是而非的鼓噪，不少人 開始陷入戰(zhàn)略管理的迷宮，戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的“盲人摸象”現(xiàn)象日漸嚴(yán)重。回歸安 索夫，駕馭戰(zhàn)略管理的“萬變不離”之“其宗”，時(shí)不我待關(guān)注安索夫：戰(zhàn)略管理大拷問如果用“亂哄哄，你方唱罷我登場(chǎng)”來形容當(dāng)今戰(zhàn)略管理流派眾多、各種觀 點(diǎn)此起彼伏的狀況，恐怕是一點(diǎn)兒也不過分的。著名戰(zhàn)略管理學(xué)者明茨伯格把

2、這 種狀況辛辣地嘲諷為“盲人摸象”。在這種情況下，重溫“企業(yè)戰(zhàn)略教父”、“戰(zhàn) 略管理鼻祖”伊戈?duì)柊菜鞣?H.Igor Ansoff ),從源頭上把握戰(zhàn)略管理，明白 “我從哪里來”是知道“我往哪里走”的最好方法，意義重大。在第一本企業(yè)戰(zhàn)略著作公司戰(zhàn)略(1965)首次出版時(shí)，安索夫就明確宣稱 了自己的戰(zhàn)略管理主張。他認(rèn)為，戰(zhàn)略管理的目的是“發(fā)展一系列有實(shí)用價(jià)值的 理論和程序，使經(jīng)理人能用來經(jīng)營(yíng)商業(yè)公司可以憑借這些實(shí)用的方法來作出 戰(zhàn)略決策”。這既是安索夫創(chuàng)立戰(zhàn)略管理這門理論體系的追求，也是他個(gè)人作為 一位企業(yè)戰(zhàn)略研究者給自己確立的使命。 后來的歷史證明，他做到了，而且得到 世界范圍的廣泛認(rèn)同。安索

3、夫在戰(zhàn)略管理中的特殊地位最主要地表現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)略管理(Str a t e g icManagement的開創(chuàng)性研究，由于他的開創(chuàng)性研究，終于使他成為這門學(xué)科的 一代宗師。作為戰(zhàn)略管理的一代宗師：他，首次提出公司戰(zhàn)略概念；他，首次提 出戰(zhàn)略管理概念；他，首倡戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論；他，首倡了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)概念； 他，首次提出了把戰(zhàn)略管理與混亂環(huán)境聯(lián)系起來的權(quán)變理論。鑒于安索夫在戰(zhàn)略管理中如此多的“首次”，管理學(xué)界把安索夫尊稱為戰(zhàn)略管理的鼻祖。著名學(xué)者、 戰(zhàn)略管理大師、倫敦商學(xué)院客座教授加里哈默爾(Gary Hamel)是這樣評(píng)論安索夫的：安索夫無愧于公司戰(zhàn)略鼻祖的稱號(hào)。 盡管用今天的眼光來看，安索夫的 方

4、法過于強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)完美和確定性，但他畢竟在歷史上第一次運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言、 程 序，分析現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)并明確地界定公司戰(zhàn)略中的深層次問題，包括公司如何成長(zhǎng)、如何尋求合作、如何借用外力等等。著名管理學(xué)評(píng)論家海勒爾( Robert Heller )把安索夫譽(yù)為戰(zhàn)略規(guī)劃之父。安索夫的偉大不僅在于他提出了一套廣為學(xué)術(shù)界、企業(yè)管理實(shí)務(wù)界所接受的 戰(zhàn)略管理理論和方法(Methodology )程序、范式(Paradigm),而且在于他能 成功地把戰(zhàn)略的理論、方法與實(shí)踐的范式等，引進(jìn)學(xué)術(shù)的殿堂里。同時(shí)，他還把 它們帶入企業(yè)的董事局、經(jīng)理室等。在那里，安索夫的這些理論、程序和范式深 深地烙進(jìn)了不少具有影響力的企業(yè)家腦子

5、里。因此，深入了解安索夫，對(duì)于戰(zhàn)略 管理理論、戰(zhàn)略管理實(shí)踐、營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等，都是具有 重大理論意義和實(shí)踐價(jià)值的。尤其是今天，由于戰(zhàn)略管理理論與實(shí)踐的迅猛發(fā)展， 各種戰(zhàn)略管理分支學(xué)科、學(xué)派、理論、概念、程序、范式等等層出不窮，以至管 理實(shí)務(wù)者、管理理論研究者以及有志于戰(zhàn)略管理理論的初學(xué)者無不感到眼花繚 亂、無從下手和無所適從，在這樣的背景下，通過了解安索夫，理解戰(zhàn)略管理一 些概念的發(fā)源、本義和實(shí)質(zhì)等等，是深入理解和準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略管理理論的有效方 法之一。走近安索夫：戰(zhàn)略管理不是謎由于安索夫的著作在國(guó)內(nèi)的中文譯本較少，國(guó)內(nèi)有機(jī)會(huì)直接閱讀安索夫著作 的讀者為數(shù)不多。為了幫助讀者快

6、速了解安索夫、理解安索夫和分享安索夫戰(zhàn)略， 通過了解安索夫來準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略管理這一新興的企業(yè)管理學(xué)科，與讀者一起走近安索夫是必要的。談到企業(yè)戰(zhàn)略理論，人們自然會(huì)聯(lián)想到軍事戰(zhàn)略，如中國(guó)古代孫子兵法的軍 事戰(zhàn)略、諸葛孔明的軍事謀略等等。確實(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略的概念本身就是從這些軍事 謀略中發(fā)端和形成的。因此，要理解什么是企業(yè)戰(zhàn)略，可以從這些家喻戶曉的中 國(guó)古代軍事戰(zhàn)略家、軍事謀略故事中入手。盡管這樣，安索夫強(qiáng)烈反對(duì)把軍事戰(zhàn) 略尤其是軍事謀略的那套模式在戰(zhàn)略管理過程中簡(jiǎn)單套用。我們知道，在軍事領(lǐng)域，所謂戰(zhàn)略主要是指軍事情報(bào)搜集、行動(dòng)計(jì)劃、方案布局、戰(zhàn)場(chǎng)布陣等。軍事 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的最大不同是，前者以戰(zhàn)勝對(duì)方為

7、主要目標(biāo)，而企業(yè)戰(zhàn)略以整合 資源和創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，堅(jiān)決反對(duì)自相殘殺的惡性競(jìng)爭(zhēng)。而且，在企業(yè)背景下， 即便是再專制的家族企業(yè)也不可能營(yíng)造 “以服從命令為天職”的文化，這些決定 了企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略截然不同。20世紀(jì)后20年，中國(guó)也有不少企業(yè)通過模仿 軍事戰(zhàn)略來推行企業(yè)戰(zhàn)略，沒有看到有哪一家收到良好的效果。當(dāng)然，我們也沒有必要矢口否認(rèn)軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略所固有的千絲萬縷的聯(lián) 系。安索夫在投身企業(yè)戰(zhàn)略之前，并無直接從事軍事情報(bào)或軍事戰(zhàn)略方面的工作 經(jīng)歷。但是，他的出生地和首次從事工作的背景性質(zhì)等，都和軍事或情報(bào)等有著一定的關(guān)系。1918年，安索夫出生于蘇聯(lián)時(shí)代的遠(yuǎn)東城市海參威(符拉迪沃斯 托克)，父親

8、是美國(guó)駐蘇聯(lián)的外交官，母親是蘇聯(lián)人。他的童年在海參威度過， 對(duì)蘇聯(lián)的文化和社會(huì)狀況有一定的認(rèn)識(shí)。 在蘇聯(lián)長(zhǎng)大的機(jī)緣，使他對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)的 頭號(hào)敵人蘇聯(lián)的軍事戰(zhàn)略有著勝人一籌的認(rèn)識(shí)，也就是從這個(gè)時(shí)候開始他對(duì)兩個(gè) 軍事大國(guó)的戰(zhàn)略較量有了直接的感悟。1934年，16歲的安索夫隨家庭搬到莫斯科，1936年全家又移民到了美國(guó)紐 約。在美國(guó)，安索夫就讀于斯蒂文斯技術(shù)學(xué)院，獲得工程數(shù)學(xué)的博士學(xué)位。在斯 蒂文斯技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)的過程中，安索夫表現(xiàn)出嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析、數(shù)理分析天賦和 能力，數(shù)據(jù)分析方面的能力使他在情報(bào)和戰(zhàn)略分析上表現(xiàn)出突出的優(yōu)勢(shì)。不過， 從安索夫的教育背景看，他最大的可能是會(huì)成為一名工程師或者數(shù)學(xué)家。然而

9、， 從斯蒂文斯技術(shù)學(xué)院畢業(yè)之后，適逢第二次世界大戰(zhàn)剛剛結(jié)束。由于安索夫的背 景、能力和技能等方面的優(yōu)勢(shì)，使他在戰(zhàn)后有機(jī)會(huì)從事專業(yè)的戰(zhàn)略研制工作。1950 年，安索夫加盟了美國(guó)軍方的軍事智囊機(jī)構(gòu)蘭彳惠基金會(huì)(RandFoundation),參 與美國(guó)軍事戰(zhàn)略的研制和計(jì)劃工作。在蘭德基金會(huì)工作的歲月中，他整天與搜集 情報(bào)、分析數(shù)據(jù)和制訂戰(zhàn)略為伍，這是極為難得的訓(xùn)練，為他日后建立其戰(zhàn)略理 論打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。當(dāng)然，假如他一輩子為美國(guó)軍方充當(dāng)智囊、研究戰(zhàn)略，那 么決不可能成為今天的戰(zhàn)略管理鼻祖。6年后，安索夫離開蘭德基金會(huì)。1956年，安索夫進(jìn)入洛克希德公司(LockheedCorporation )

10、工作，直至后來成為該公司的副總裁。眾所周知，洛 克希德是著名的航 空公司。開始，安 索夫是洛克 希德公 司的戰(zhàn)略策 劃師(planner )。作為公司的戰(zhàn)略策劃師，安索夫研究并推行了洛克希德公司的產(chǎn)業(yè) 多元化戰(zhàn)略(DiversficationStrategy )。沒過多久，由于成績(jī)顯著，安索夫獲 機(jī)會(huì)晉升為洛克希德集團(tuán)公司旗下洛克希德電子公司(Lockheed ElectronicsCompany )的副總裁。在電子公司，安索夫按照新業(yè)務(wù)要求，推出一 項(xiàng)與業(yè)務(wù)有關(guān)的組織架構(gòu)改組，把 17個(gè)高科技部門縮減為3個(gè)部門，裁撤了數(shù) 以百計(jì)的專業(yè)工程師。也是在這個(gè)時(shí)期，他經(jīng)歷了許多影響他人、也影響到自己

11、 人生發(fā)展的重大決策。由于組織架構(gòu)重組，打破了很多人的鐵飯碗，安索夫歷盡 了被人責(zé)罵的悲涼和凄苦，也體驗(yàn)了戰(zhàn)略執(zhí)行的艱難困苦。 沒有人知道，洛克希 德公司這段時(shí)間的歷練對(duì)他以后的戰(zhàn)略理論研究和實(shí)踐起了多少影響。但筆者認(rèn)為，安索夫在洛克希德工作期間的歷練，至少使他深深地體會(huì)了戰(zhàn)略規(guī)劃與管理 的妥善與否，對(duì)企業(yè)和員工都是一樣的重要。 按這個(gè)道理來推論，洛克希德工作 期間的歷練應(yīng)該已在他的心中形成一項(xiàng)重要的心理暗示(References ),影響了 他日后的思想和行為。有深厚的心理學(xué)功底的美國(guó)著名組織行為學(xué)研究專家 安東尼羅賓斯(Anthony Robbins )曾經(jīng)說過，個(gè)人的歷練會(huì)儲(chǔ)存在他的腦海

12、 中，成為他的“生命纖維組織 (Fab r i c o fLife ),構(gòu)成他的信念，使他勇 往直前，接受挑戰(zhàn)。綜合考察安索夫離開洛克希德12 01/2010后，窮畢生精力, 孜孜不倦地從事戰(zhàn)略研究、教學(xué)、咨詢和推廣的經(jīng)歷，可以說，洛克希德公司的 工作經(jīng)歷對(duì)他一生的影響確實(shí)不小。公司戰(zhàn)略：走出“企業(yè)計(jì)劃”的怪圈1963年，45歲的安索夫脫離實(shí)業(yè)界進(jìn)入學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域發(fā)展，任職于卡內(nèi)基 梅隆大學(xué)經(jīng)營(yíng)管理研究生院，從事專業(yè)的戰(zhàn)略管理研究、教學(xué)和咨詢?？▋?nèi)基 梅隆大學(xué)研究生院的教學(xué)和研究工作，使安索夫有充分的時(shí)間和精力，及時(shí)總 結(jié)自己戰(zhàn)略策劃實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合多年的研究心得，綜合整理而寫成公司戰(zhàn) 略(C

13、orporate Strategy )這本名著。該書在1965年正式出版，此時(shí)正是安索 夫離開實(shí)業(yè)界的第二年。公司戰(zhàn)略是安索夫的代表作，也是他的成名之作。 安索夫戰(zhàn)略理論的所有基本假設(shè)、定理、范式和說明均包含在其中，因此，是了 解安索夫、研究公司戰(zhàn)略理論和實(shí)踐不可不讀的一本書。隨著安索夫公司戰(zhàn)略影 響力的擴(kuò)大，世界各國(guó)都開始對(duì)他進(jìn)行關(guān)注。首先是成名后不久，安索夫受美國(guó) 彳惠州范彳惠華爾特大學(xué)(Vanderbilt University )的禮聘，創(chuàng)辦了戰(zhàn)略管理研究 院。他為該學(xué)院開辦了企業(yè)戰(zhàn)略管理課程，廣招優(yōu)秀學(xué)生。他還揚(yáng)言說，要為美 國(guó)企業(yè)培養(yǎng)“變革的驅(qū)動(dòng)者” (ChangeAgents)。

14、“變革的驅(qū)動(dòng)者”思想也逐步成 為安索夫戰(zhàn)略管理的重要主張，在企業(yè)界里吸引了一批又一批的支持者。公司戰(zhàn)略一書出版于安索夫在卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)工作期間，但是，從出 版時(shí)間看，顯然不能簡(jiǎn)單地說公司戰(zhàn)略一書是安索夫到卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)工 作之后才得以寫作和出版的。這是因?yàn)?，進(jìn)卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)工作時(shí)間只有一年 多就正式出版，而且，初到一個(gè)大學(xué)任教還有相關(guān)的教學(xué)和研究任務(wù)需要分散精 力，因此，把公司戰(zhàn)略一書理解為安索夫?qū)ψ约呵鞍肷膽?zhàn)略理論研究和探 索的綜合更為準(zhǔn)確。正如中國(guó)學(xué)者周三多等人的研究所揭示的， 安索夫大部分的 早期思想都形成于洛克希德公司工作期間。 事實(shí)上，安索夫早在洛克希德公司工 作期間就已經(jīng)開

15、始構(gòu)建自己的戰(zhàn)略理論體系了。譬如，在公司戰(zhàn)略問世的前 8年，即1957年，安索夫就根據(jù)自己的研究心得在著名的哈佛商業(yè)評(píng)論上 發(fā)表了一篇討論多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的論文，提出了 “產(chǎn)品市場(chǎng)匹配”的概念。他認(rèn) 為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是四種因素(現(xiàn)有產(chǎn)品、未來產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)和未來市 場(chǎng))的合理組合，據(jù)此，安索夫提出了四種組合戰(zhàn)略，即市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略一一現(xiàn)有 產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的組合、場(chǎng)品開發(fā)戰(zhàn)略一一現(xiàn)有市場(chǎng)與未來產(chǎn)品的組合、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略一一現(xiàn)有產(chǎn)品與未來市場(chǎng)的組合、 多角化戰(zhàn)略一一未來產(chǎn)品與未來市場(chǎng)的 組合。這四種戰(zhàn)略是日后著名的“安索夫矩陣”的雛形，成為安索夫戰(zhàn)略理論體 系的主要構(gòu)成部分。規(guī)劃，是一種預(yù)測(cè)未來以及

16、對(duì)未來進(jìn)行籌劃的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃，主要以過去或剛過去的事件、數(shù)據(jù)、情況等進(jìn)行演算，進(jìn)而確定未來可能會(huì)是怎樣和以什么 方法來采取行動(dòng)，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的利益目標(biāo)。 這種工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展 來說無疑是有需要的，不然的話，企業(yè)將會(huì)失去具體的行動(dòng)方向和行動(dòng)方案， 前 進(jìn)目標(biāo)就變得盲目。然而，今天的事情并不一定由昨天所導(dǎo)致， 未來也不會(huì)是今 天的重復(fù)。正如古希臘哲學(xué)家赫拉克利特(Heraclitus )所指出的：“人不可能 兩次踏進(jìn)同一條河?！贝嗽捊沂玖耸郎先f物不斷變化和變遷的道理，確實(shí)世界只 有變是不變的！由于世界的變，所以，以過去的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)未來的可靠性不得不 令人質(zhì)疑。從預(yù)測(cè)方法角度看，在急劇變

17、動(dòng)的今天，以過去的事實(shí)和數(shù)據(jù)來推算 未來，確實(shí)是很難做到精確的。專門向美國(guó)政府機(jī)關(guān)提供戰(zhàn)略服務(wù)的著名顧問艾 琳桑彳惠絲(Irene Sanders),以其多年對(duì)美國(guó)政府服務(wù)的經(jīng)歷，在其著作中訴 說了預(yù)測(cè)的不可靠性和困難：”預(yù)算順序一再重新規(guī)劃，我們認(rèn)為應(yīng)該會(huì)改變的 事，幾乎從不曾發(fā)生，但經(jīng)常出乎我們意料之外的變遷卻從不間斷地出現(xiàn)”確實(shí)，在現(xiàn)今企業(yè)的外在環(huán)境變動(dòng)不居、預(yù)測(cè)未來變得越來越困難的情況下， 用過去的事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)作為戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)，誤差當(dāng)然是相當(dāng)高的。更為重要的是, 有些經(jīng)理人并不懂得戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理究竟是什么東西，更別說進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 和戰(zhàn)略管理所必需的條件。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)人雜志所揶揄的：“

18、沒有人真正了解戰(zhàn)略是什么(Nobody really knowswhat strategy is )?！绷钊诉z憾的是，明明 是對(duì)之無知卻沒有經(jīng)理人愿意承認(rèn)自己是無知的。當(dāng)然，安索夫?qū)@種現(xiàn)狀絲毫沒有責(zé)怪經(jīng)理人的意思，相反，他尖銳地指出，經(jīng)理人不懂得什么是戰(zhàn)略規(guī)劃和 戰(zhàn)略管理，正是有些戰(zhàn)略規(guī)劃家的策劃不到位所導(dǎo)致的。聯(lián)想到中國(guó)近年的一些情況，不少所謂“戰(zhàn)略管理咨詢公司”、“戰(zhàn)略咨詢大師”屢屢與他們服務(wù)的企業(yè) 發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，正是安索夫40年前所遇見的問題。其實(shí)，最終問題還是咨詢公司的 問題，而不是企業(yè)的問題。事實(shí)上，企業(yè)作為戰(zhàn)略買方不可能有什么試圖刁難咨 詢公司的傾向，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的根源應(yīng)該多從咨詢?nèi)藛T身

19、上尋找，即使是企業(yè)買方存 在認(rèn)識(shí)偏差或者預(yù)期過高問題，咨詢?nèi)藛T也有責(zé)任和義務(wù)去幫助企業(yè)了解戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略觀。當(dāng)然，如果咨詢公司為了獲得生意不惜胡亂承諾顧客，那么就更加要不得了。結(jié)果只能是如一些著名的管理評(píng)論者所指出的那樣：戰(zhàn)略規(guī)劃家實(shí)質(zhì)上只不過是一些類似“巫師”的專家，憑著一些詭異荒誕的技巧，使用著一些怪 里怪氣的名詞，或用一些復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程式和難解的圖表作為障眼法， 神神秘秘 地、煞有介事地舉行一些“儀式”(如座談會(huì)等)，并在會(huì)上要求與會(huì)者做一些習(xí) 作，然后提供一些似是而非的答案。這些所謂“咨詢大師”的目的其實(shí)很明顯， 務(wù)求使經(jīng)理人員在他們的引導(dǎo)下變得似懂非懂。如此一來能有不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的道 理

20、？作為實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的戰(zhàn)略管理咨詢，確實(shí)應(yīng)該仔細(xì)品味一下安索夫所走過的戰(zhàn)略 咨詢道路并從中吸收有益的東西。盡管安索夫從咨詢?nèi)藛T、經(jīng)理人員等不同角度，尋找影響戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管 理成功的原因，但是他始終沒有從戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理的理論體系、模式和技術(shù)上尋找原因，這是安索夫戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理思想后來受到其他學(xué)派責(zé)難的主原 因。作為戰(zhàn)略管理的奠基人，安索夫提出的戰(zhàn)略規(guī)劃理論體系確實(shí)存在一些問題。 譬如，過于注重分析技術(shù)導(dǎo)致應(yīng)用模式僵化， 這是導(dǎo)致安索夫戰(zhàn)略不能產(chǎn)生預(yù)期 效果的重要原因。對(duì)此，著名的加拿大管理學(xué)大師、戰(zhàn)略管理的另一重要代表人 物明茨伯格(Henry Mintzberg )在其名著戰(zhàn)略規(guī)劃興亡錄(

21、The Rise and Fall of StrategicPlanning )為戰(zhàn)略規(guī)劃敲響了警鐘。他指出，以一定的固定模式 (Paradigm)來進(jìn)行戰(zhàn)略管理是行不通的。因?yàn)?，這些以過去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)為基 礎(chǔ)的模式，在現(xiàn)今市場(chǎng)要求多變的情況下不能適用。 不少曾極為信服戰(zhàn)略規(guī)劃和 管理學(xué)說的資深經(jīng)理人更加明確地表示，戰(zhàn)略規(guī)劃要求過多的分析，把他們束縛得死死的，這個(gè)很可怕。盡管安索夫戰(zhàn)略理論遭到各種各樣的批評(píng)， 但是安索夫的公司戰(zhàn)略所提出的 主張極受企業(yè)管理界的重視，而且經(jīng)久不衰，這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。曾任ICI公司 董事長(zhǎng)的哈維鐘斯爵士( Sir JohnH a r v e y - J o n e

22、 s )曾經(jīng)指出， 該 書內(nèi)容確切、主張可行，是一本能永久流傳的優(yōu)質(zhì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)寶典。 該書除了提出 系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論外，還列出一系列方法體系( Methodology )和行動(dòng)清單(Checklist ),讓人有范式和方法可以簡(jiǎn)便地把戰(zhàn)略管理理論運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 決策和管理之中。其實(shí)，上述這些正是安索夫作為一位管理學(xué)研究學(xué)者、教師和咨詢師所孜孜以求的理想境界一一在確保戰(zhàn)略方法科學(xué)性、系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上可以有效地運(yùn)用到企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐之中。事實(shí)上，許多企業(yè)管理者采納了安索夫的戰(zhàn)略主張，用來改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，并取得顯著的成效。但也有不少企管人在應(yīng) 用戰(zhàn)略管理時(shí)，遇到難以貫徹落實(shí)戰(zhàn)略內(nèi)容的問題。這就是安

23、索夫多次提到的所 謂“分析導(dǎo)致癱瘓” (Paralysisby Analysis )的現(xiàn)象。面對(duì)這種現(xiàn)象，安索夫 在開始的時(shí)候感到十分無奈，繼而感到不勝困擾，最后他下決心一定要尋求答案。 他孜孜不倦地為這個(gè)問題而苦思和研究解決的方法，包括搜集有關(guān)成功戰(zhàn)略實(shí)踐 的成功個(gè)案，對(duì)之進(jìn)行深入的理論分析和應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。 安索夫?qū)@一問題可以說是 到了著迷、瘋狂的地步，一頭裁進(jìn)去就是幾十年理解安索夫二十多年后，人們都知道通用公司的杰克韋爾奇，知道通用公司的變革和 輝煌業(yè)績(jī)，但是，人們往往對(duì)背后的管理大師中的大師彼得 德魯克的作用因素了解得很少。一樣的道理，現(xiàn)在談到戰(zhàn)略管理，人們知道更多的是資源學(xué)派、能 力學(xué)派

24、的振振有辭，卻極少有人真正去體味戰(zhàn)略管理叢林中的核心框架和發(fā)展路 徑。應(yīng)該說，不管后來的戰(zhàn)略管理學(xué)派如何發(fā)達(dá)，新名詞、新概念、新工具、新 方法如何琳瑯滿目，都難以從根本上取代安索夫在戰(zhàn)略管理中所進(jìn)行的最基本探 索：一方面如何保證理論體系的科學(xué)性，另一方面如何使這些理論體系在企業(yè)管 理中成為有效的應(yīng)用工具并產(chǎn)生實(shí)際性效果。由于管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)影響，理論更新速度是其他各個(gè)社會(huì)科學(xué)學(xué)科無可比擬的，各種新新理論為了突出自己的價(jià)值，都不惜對(duì)前人理論進(jìn)行一番批判。就對(duì)安索夫的批判來看，早期批判，如明 茨伯格的批判是中肯的，但是30年后的許多批判就屬于“瞎批判” 了。原因是， 公司戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理在

25、安索夫體系中經(jīng)過多年的不斷探索已經(jīng)不斷完 善。說得更白些，許多作者所作的批判實(shí)際上早已經(jīng)被安索夫本人批判并徹底改 造過了。在這種情況下所作的批判，除了達(dá)到標(biāo)榜自己的目的之外，還能產(chǎn)生其 他的作用嗎？1971年，安索夫又出版了美國(guó) 制造企業(yè)的 并購(gòu)行 為：1946-1965 (AcquisitionBehavior of US Manufacturing Firms : 1946-1 9 6 5)。該書詳細(xì)敘述了美國(guó)企業(yè)在合并(mergers)和采購(gòu)等方面的行為，在此基礎(chǔ)上深入 分析了導(dǎo)致合并和采購(gòu)成敗的種種原因。第二年，他又發(fā)表了一篇當(dāng)時(shí)頗為引人注目的文章：戰(zhàn)略管理概念(The Concept

26、 ofStrategic Management )。他在 文章中指出，戰(zhàn)略管理措施應(yīng)全面地應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)程序上，而不僅僅是在戰(zhàn)略規(guī)劃(Planning )時(shí)才考慮它的適用問題。1973年，在 舊M和通用電 器公司(General Electric )的贊助下，安索夫組織了一個(gè)跨學(xué)科戰(zhàn)略管理國(guó)際 會(huì)議(International Multidisciplinary Conference onStrategic Management Conference ) 0會(huì)上，來自各國(guó)的企業(yè)管理學(xué)者和管理者共聚一堂，針對(duì)戰(zhàn)略管 理提出了各自的意見和心得體會(huì)。這次會(huì)議可以理解為安索夫戰(zhàn)略管理理論形成

27、之前的意見征詢會(huì)，也可以理解為安索夫?yàn)榱藢で蟆胺治鰧?dǎo)致癱瘓”問題答案過 程中所進(jìn)行的一次重要的直接溝通或者訪談。在充分的個(gè)案研究和意見征詢基礎(chǔ) 上，安索夫于1974年出版了從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理(From StrategicPlanning to Strategic Management ) 一書。可以說，這本書是安索夫多年尋求“分析導(dǎo) 致癱瘓”問題答案的一項(xiàng)收獲，而這本書的直接來源就是1973年國(guó)際會(huì)議的成果。安索夫認(rèn)為，組織的功能主要是執(zhí)行戰(zhàn)略：所有的事情，包括組織結(jié)構(gòu)和層 級(jí)，都應(yīng)按照戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)行。 通用公司就是在安索夫的戰(zhàn)略規(guī)劃主張 的影響下，正式設(shè)立了戰(zhàn)略經(jīng)理職位的。該職位主

28、要負(fù)責(zé)修訂和監(jiān)察執(zhí)行該公司 的戰(zhàn)略規(guī)劃文件藍(lán)書(BlueBook)所制定的相關(guān)規(guī)劃內(nèi)容。后來，通用公司 因此而創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績(jī)并且維持了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。從中可見安索夫的戰(zhàn)略管理的重大貢獻(xiàn)。1973年國(guó)際會(huì)議后不久，安索夫到比利時(shí)的歐洲高級(jí)管理學(xué)院( E u r o p e a nInstitute for Advanced Studies in Management , EIASM 任教。誠(chéng)如前述， 安索夫?yàn)榱丝朔緫?zhàn)略和戰(zhàn)略管理中的問題和缺陷，耗了幾十年孜孜不倦的探索功夫。雖然文獻(xiàn)沒有記載安索夫此行歐洲的最根本動(dòng)機(jī)是什么，但是，我們可以聯(lián)系他對(duì)戰(zhàn)略管理矛盾和問題探索方面的努力進(jìn)行這樣的設(shè)想

29、：為了從根本上解決“分析導(dǎo)致癱瘓”的問題，他先后研究多個(gè)美國(guó)案例、舉行國(guó)際會(huì)議進(jìn)行大 范圍意見征詢、在著名的通用公司等企業(yè)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)， 但是，所作的這些努力都局限于美國(guó)背景之下進(jìn)行。那么，作為現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)源地歐洲背景是一種什么樣的 狀況呢？因此，我們可以作這樣的猜想：進(jìn)一步探索和完善企業(yè)戰(zhàn)略理論， 從歐 洲吸收企業(yè)戰(zhàn)略的優(yōu)良養(yǎng)分以及在歐洲進(jìn)一步驗(yàn)證戰(zhàn)略理論，這就是安索夫轉(zhuǎn)移歐洲的根本目的。其實(shí)，這些猜測(cè)并非空穴來風(fēng)，我們可以從安索夫在歐洲的主 要活動(dòng)中得到驗(yàn)證。在歐洲，安索夫除了教學(xué)外，還領(lǐng)導(dǎo)好幾個(gè)泛歐洲戰(zhàn)略管理 項(xiàng)目(Pan European Projects on StrategicMana

30、gement ),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、 社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略和混亂環(huán)境下的戰(zhàn)略管理(strategicmanagement in turbulentenvironment )等等，也作了深入的專題研究，探究其成功因素和防治失誤的措 施等。在歐洲期間，安索夫還曾任教于斯德哥爾摩經(jīng)濟(jì)學(xué)院。巨星隕落：戰(zhàn)略管理鼻祖的晚年經(jīng)過歐洲6年的磨煉，安索夫在戰(zhàn)略管理方面的“修煉”可以說是更上一層 樓。后來，他不僅能為戰(zhàn)略管理學(xué)提出一套完整的理論體系， 而且還可以提供一 系列的實(shí)踐方法和措施，使自己的戰(zhàn)略管理主張得以有效貫徹和落實(shí)。1979年出版的戰(zhàn)略管理(Strategic Management和1984年出版的植入戰(zhàn)略管

31、理(ImplantingStrategic Management )是他這方面成就的重要標(biāo)志。1983年，安索夫回到美國(guó)，在加州圣地亞哥赴任美國(guó)國(guó)際大學(xué)略管理高級(jí) 教授，開辦戰(zhàn)略管理碩士、博士學(xué)位課程。直到逝世前，安索夫是美國(guó)國(guó)際大學(xué) 特級(jí)教授、安索夫聯(lián)誼會(huì)主席，還是杰米尼(Gemini)咨詢公司的董事。他的戰(zhàn) 略管理顧問公司，專門向各企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理的咨詢服務(wù)。在教學(xué)、 研究和提供顧問咨詢服務(wù)的同時(shí)，安索夫的一項(xiàng)重要工作是宣揚(yáng)他的戰(zhàn)略管理理 論，目的是使戰(zhàn)略管理有效“植入”企業(yè)管理界人士的心里。安索夫的這些努力 不僅使自己得到很多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，而且不斷擴(kuò)大了支持者的人數(shù)。2002年7

32、月14日，安索夫病逝于加利福尼亞州的圣地亞哥，享年84歲。俗話說，蓋棺定論。時(shí)至今日，我們完全可以對(duì)這位戰(zhàn)略管理的鼻祖進(jìn)行定性了一一 當(dāng)然，是對(duì)他企業(yè)戰(zhàn)略思想的定性，是對(duì)他企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)術(shù)價(jià)值、實(shí)務(wù)意義的評(píng)價(jià)。 從學(xué)術(shù)的角度審視戰(zhàn)略管理學(xué)的興起和發(fā)展，可以說安索夫的最突出貢獻(xiàn)在于他 對(duì)公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的開創(chuàng)和奠基作用。在安索夫以前，戰(zhàn)略規(guī)劃只是企業(yè)管理的一部分小內(nèi)容，無論是在大學(xué)的講壇上，還是在企業(yè)管理實(shí)務(wù)者的腦海里， 都沒有多少地位，有關(guān)的著作更是少得可憐。是安索夫把戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理引 進(jìn)管理學(xué)的殿堂(Patheon of Management )上，也是他把戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理 鑄入企業(yè)管理

33、實(shí)務(wù)者的心中；更是他把一本又一本的戰(zhàn)略名著寫成， 為后來的企 業(yè)戰(zhàn)略學(xué)者、實(shí)務(wù)者提供了不可或缺的養(yǎng)分。同樣的道理，安索夫也是靠這些貢 獻(xiàn)，理所當(dāng)然地坐到了管理學(xué)神殿的臺(tái)階上，成為管理學(xué)的眾神之一，成為管理學(xué)的后來學(xué)者們膜拜的對(duì)象。走出戰(zhàn)略管理的迷宮在1979年出版的戰(zhàn)略管理一書中，安索夫系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略管理的八 大要素模式：外部環(huán)境、戰(zhàn)略預(yù)算、戰(zhàn)略動(dòng)力、管理能力、權(quán)力、權(quán)力結(jié)構(gòu)、戰(zhàn) 略領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略行為。明確指出，戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是把“公司戰(zhàn)略”當(dāng)作對(duì)象和功能來進(jìn)行系統(tǒng)的管理。如果說公司戰(zhàn)略一書主要是對(duì)公司戰(zhàn)略的概念、操作 方法等等進(jìn)行系統(tǒng)的闡述，那么戰(zhàn)略管理則是在14年后，在發(fā)展環(huán)境高度動(dòng)蕩條件下

34、，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行的系統(tǒng)研究。根據(jù)安索夫的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略管理是“企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和 發(fā)展，通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析， 對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的根 本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo)”。他認(rèn)為，戰(zhàn)略管理與以往經(jīng)營(yíng)管理的不同之處在 于：戰(zhàn)略管理是面向未來，動(dòng)態(tài)地、連續(xù)地完成從決策到實(shí)現(xiàn)的過程。這個(gè)觀點(diǎn) 與管理大師德魯克“決策和行動(dòng)，才是經(jīng)理人工作的最后產(chǎn)品”具有高度的一致 性。美國(guó)安索夫協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)彼得安東尼奧(PeterAntomiou )博士指出：“通過戰(zhàn) 略管理概念，安索夫教授開創(chuàng)性地把對(duì)不連續(xù)變革、動(dòng)蕩和不確定性的管理轉(zhuǎn)變 為工具并成功地、合適地向世界各國(guó)的企業(yè)組織進(jìn)行輸送。

35、”這句話完整地登載 在戰(zhàn)略變革雜志2002年12月號(hào)安索夫逝世的訃告之中。管理根據(jù)安索夫的界定，戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)日常營(yíng)運(yùn)決策與長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié) 合而形成的一系列管理業(yè)務(wù)。這里需要對(duì)管理這一概念進(jìn)行確認(rèn)。 從一般意義上 講，管理是通過他人并與他人一起有效完成一項(xiàng)工作的過程。 管理有自己的對(duì)象、 目標(biāo)和考評(píng)的指標(biāo)體系，以及完成管理的主體。從這個(gè)意義上講，戰(zhàn)略管理是以 企業(yè)戰(zhàn)略為對(duì)象的管理過程。美國(guó)學(xué)者斯坦納在研究管理學(xué)發(fā)展史時(shí)曾經(jīng)指出， 戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件認(rèn)定企業(yè)組織目標(biāo)， 保 證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。這個(gè)觀點(diǎn)與安索夫?qū)?zhàn)略管理概念

36、的理解是一致的，即戰(zhàn)略管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為對(duì)象和目標(biāo)所進(jìn) 行的特定領(lǐng)域和功能的管理。如同企業(yè)的人力資源管理、服務(wù)管理、顧客關(guān)系管 理和財(cái)務(wù)管理一樣。之所以要區(qū)分這樣的概念是因?yàn)?，?zhàn)略管理理論發(fā)展日益深 化、多樣化和復(fù)雜化，不少人被戰(zhàn)略管理的諸多概念和范疇搞得昏頭轉(zhuǎn)向，以至無法理解諸如“資源管理”、“能力管理”、“服務(wù)管理”、“關(guān)系管理”、“過程和結(jié) 果管理”等概念。譬如，他們可以接受“服務(wù)企業(yè)的管理”而不能接受“服務(wù)管 理”，認(rèn)為服務(wù)只是一種過程，能管理嗎？殊不知，戰(zhàn)略管理在一定意義上講就 是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定、實(shí)施和控制過程的一種管理。時(shí)下不少人把中國(guó)古代的政治謀略、 軍事謀略、人際關(guān)系策略等等，

37、盲目搬 到企業(yè)管理理論之中，大言不慚地聲稱這就是“中國(guó)特色戰(zhàn)略管理”，但是，他們連如何管理這些戰(zhàn)略都不清楚，更別說設(shè)計(jì)出什么管理工具或者程序，叫人啼 笑皆非。其實(shí)，戰(zhàn)略管理也像其他的管理活動(dòng)一樣，有它理念層面的道理，稱之 為“戰(zhàn)略之道”或者“戰(zhàn)略藝術(shù)”都是可以的。戰(zhàn)略之道本身是相通的，不存在 中國(guó)特色不中國(guó)特色的問題。而戰(zhàn)略管理的技術(shù)層面的道理，更不存在是不是“中 國(guó)制造”的問題，都是可以應(yīng)用的。就像美國(guó)的“戴明質(zhì)量”管理搬過日本去， 最后誕生“豐田模式” 一樣。如果存在戰(zhàn)略的藝術(shù)與技術(shù)層面的文化沖突，也可 以通過跨文化管理來解決，同樣沒有必要“中國(guó)式管理”。企業(yè)戰(zhàn)略管理本質(zhì)上應(yīng)視為一種管理思想：從戰(zhàn)略意義上去管理企業(yè)。這一 理解并不排斥戰(zhàn)略規(guī)劃，但更強(qiáng)調(diào)的是一種戰(zhàn)略意識(shí)，或者說戰(zhàn)略性思維的運(yùn)用。 其實(shí)，戰(zhàn)略管理并不是一個(gè)什么神秘的概念， 它就是一種思路，一種分析問題和 解決問題的思路。從這一意義上講，它與我們平常認(rèn)識(shí)問題也要有思路沒有什么不同。所不同的是，戰(zhàn)略管理的思路是一種系統(tǒng)思路，