個(gè)人素養(yǎng)品格

1、個(gè)人素養(yǎng)一品格之前已經(jīng)提過(guò),機(jī)遇、運(yùn)氣,以至背景和條件這些東西,是可以由你自己爭(zhēng)取得來(lái).正 如那位導(dǎo)游的經(jīng)歷,在任職企業(yè)里面開(kāi)掘出商機(jī)的年青人,還有發(fā)生在我們身邊的其他 事例,都證實(shí)了,這是一個(gè)事實(shí),成功往往同當(dāng)事者的個(gè)人品格有關(guān).常言道：交朋友,講緣分！人與人之間互相熟悉,結(jié)成好友,一生相伴,往往就是 源于一種稱(chēng)為“緣分的粘合劑,在其中發(fā)揮了作用.也正是由于這個(gè)緣分,才讓我們 看見(jiàn)這種情形,即使是一個(gè)極普通的人,背后竟然會(huì)有那么多人支持,協(xié)助他成就了一 番事業(yè).所以,它也成為我們理解那些成功者,之所以能夠發(fā)揮杠桿效應(yīng)的一個(gè)著眼點(diǎn).如 果我們不愿意成認(rèn)這個(gè)事實(shí),恐怕難以解釋清楚這種現(xiàn)象,為什么

2、一些做生意的人,尤 其是那些當(dāng)企業(yè)老板的人,不管他們的過(guò)去、還是現(xiàn)在,總是與一些人物和背景,有著 千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,而這種關(guān)系,往往就是他們成敗的其中一個(gè)關(guān)鍵原因.當(dāng)中,個(gè)人的 品格,不能不算是一個(gè)原因.歷史上,那有作為的人士,他們通常是一名領(lǐng)袖人物,即使在最艱難的時(shí)候,他們 的身邊總有一幫追隨者跟著他們、支持他們.后來(lái)的成功,與這追隨者的鼎力相助,有 莫大的聯(lián)系.而另一些人之所以失敗,與身邊的人背叛他們,不無(wú)相關(guān).追隨或是背叛,涉及的原因雖然很多,例如：利益、信仰等等,但在其中,他們的 個(gè)人品格,顯然不會(huì)是一個(gè)無(wú)足輕重的因素.就我們自己的體會(huì),信賴(lài)什么人,敬佩什么人,支持什么人,幾乎沒(méi)有不是基

3、于我們對(duì)他的品格有所了解和敬重.品格讓我們認(rèn) 識(shí)一個(gè)人！對(duì)于已經(jīng)有一些社會(huì)閱歷的讀者,這應(yīng)該是不言而喻的.個(gè)中的原由,留待以后再 述.不過(guò),有這樣一個(gè)事實(shí),那么是我們不能否認(rèn)的,那就是,一個(gè)人的品格,常常能夠 導(dǎo)致他的個(gè)人前程事半功倍,或者功虧一簧.我用一個(gè)事例來(lái)做個(gè)證實(shí).有一家我從前常光臨的酒家,由于去的次數(shù)多了,所以,與它的老板和員工互相認(rèn) 識(shí).之所以經(jīng)常光臨,一來(lái)是就近方便,二來(lái)也確實(shí)價(jià)廉味美.時(shí)間長(zhǎng)了,我發(fā)現(xiàn)一個(gè) 秘密,酒家的老板其實(shí)并不大懂經(jīng)營(yíng)治理,是一個(gè)相當(dāng)平庸的人,無(wú)論思維、談吐和待 人處事,都顯得不那么達(dá)練和精明,就連他的員工、客人也異口同聲地這樣評(píng)價(jià).一個(gè)人能夠成功,總有他的

4、道理,不可能無(wú)緣無(wú)故！況且,酒家在本地也已經(jīng)相當(dāng) 有名氣,規(guī)模數(shù)一數(shù)二.難得的是,由于口碑好,互相推介,以至天天顧客盈門(mén),生意 滔滔不絕.后來(lái),終于讓我看出個(gè)中的玄機(jī).原來(lái),里面有一段故事.酒家之所以能夠如此興旺的關(guān)鍵,是由于他有兩位十分得力的助手.其中一位年過(guò) 半百,早年在一家政府辦的賓館里擔(dān)任高級(jí)廚師,后來(lái),由于不需要我說(shuō)明的原因,導(dǎo) 致賓館效益不好而提前退休.在一個(gè)偶然的時(shí)機(jī),他熟悉了這個(gè)酒家的老板一一他們本來(lái)住在同一個(gè)鄉(xiāng)村,廚師 退休回家鄉(xiāng)定居,他們才因此互相熟悉.這位現(xiàn)在的老板,當(dāng)時(shí)正在承包本村的幾口魚(yú) 塘,養(yǎng)魚(yú)為生.有一天,廚師到村外打算探親訪友,路經(jīng)同鄉(xiāng)的魚(yú)塘,兩人打招呼聊起天來(lái)

5、,隨后 結(jié)伴到附近一家小飯店喝酒吃飯.席間,同鄉(xiāng)向廚師訴說(shuō)自己養(yǎng)魚(yú)收入少,常常被上門(mén) 收購(gòu)魚(yú)貨的飯店老板拖欠魚(yú)款的煩惱.也許喝得有點(diǎn)醉意,廚師一時(shí)興起,向同鄉(xiāng)提議不如改行,也開(kāi)一家小飯店,自己 養(yǎng)魚(yú)自己賣(mài),利潤(rùn)更加豐厚,并承諾給予協(xié)助.魚(yú)老板聽(tīng)從廚師的建議,傾盡家財(cái)并四 處舉債,在自家魚(yú)塘邊上建起一座水邊木屋飯店,由養(yǎng)魚(yú)搖身一變成為飯店老板,廚師 那么擔(dān)當(dāng)起煮飯做菜的角色.本來(lái)以為是一門(mén)很容易的生意,但開(kāi)業(yè)以后,盡管廚師的手藝不錯(cuò),由于經(jīng)營(yíng)不得 法,菜式未能配合客源,規(guī)模也實(shí)在太小,飯店并沒(méi)有多少營(yíng)業(yè)額,處于半虧不盈狀態(tài)無(wú)計(jì)可施之下,飯店老板想起了自己一位堂妹,于是,登門(mén)求助.老板的堂妹,原

6、是鄉(xiāng)里一位婦女干部,大小也算是個(gè)村官.飯店老板原先能夠承包魚(yú)塘,也是得益于這 位堂妹的照顧.后來(lái),由于同上司鬧矛盾,被迫退了下來(lái),正無(wú)事可做.堂妹經(jīng)不住自己堂兄苦苦相求,體諒他的困境,考慮到自己借給堂兄的錢(qián)也投到飯 店里面,如不出手相助,擔(dān)憂收不回來(lái).于是,老板的堂妹擔(dān)當(dāng)起飯店經(jīng)營(yíng)的重?fù)?dān).由于有過(guò)當(dāng)官的經(jīng)歷,以及交際廣闊,治理和接待方面更是駕輕路熟.老板的堂妹首先把飯店更換一新,既調(diào)整了人手,也招來(lái)了相識(shí)的朋友、同鄉(xiāng)、關(guān)系戶(hù)前來(lái)光臨, 飯店開(kāi)始有營(yíng)利.隨后,與堂兄商量,追加投資,擴(kuò)大規(guī)模和添置設(shè)施,改飯店為酒家, 上了一個(gè)檔次,使廚師更有用武之地,從而有水平接待高消費(fèi)的顧客,由于酒家的場(chǎng)地 和

7、經(jīng)營(yíng)很有特色,菜色烹飪也頗具新意,以魚(yú)食為主,做工出口講究,很快打出了名堂, 吸引不少慕名而來(lái)的吃客.并由于魚(yú)貨主要是由自己魚(yú)塘生產(chǎn),對(duì)外采購(gòu)的食物也全部 以現(xiàn)金結(jié)算,沒(méi)有貨款拖欠,貨價(jià)本錢(qián)相對(duì)低廉.更重要的是,老板的堂妹十分懂得抓住消費(fèi)者的飲食心理,在客人接待和關(guān)系建立 方面很有一套方法,為此,吸引了大量的回頭客,還常常替酒家?guī)?lái)新客源.生意越做 越大,短短幾年間,規(guī)模擴(kuò)大到原來(lái)的十多倍,檔次也提升了幾級(jí).后來(lái),老板讓自己的堂妹參股并擔(dān)任酒家總經(jīng)理,負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)治理事務(wù),廚師那么 升任行政總廚,從旁帶著、指導(dǎo)手下一幫廚工變換菜式,老板自己那么負(fù)責(zé)貨源采購(gòu).并 采納一名吃客的提議,十分有創(chuàng)新性

8、地把自己的魚(yú)塘出租給各地的魚(yú)貨供給商,借助酒 家臨近魚(yú)塘的便利,由客人自撈自選,當(dāng)場(chǎng)活實(shí)現(xiàn)烹,因而品種供給更豐富、價(jià)廉.這 是該酒家生意興隆的一個(gè)特色和原因.所有了解內(nèi)情的人都這么說(shuō),酒家能有今天,廚師和老板堂妹功不可抹！廚師或者 堂妹當(dāng)中的一位,什么時(shí)候要離開(kāi),酒家也就什么時(shí)候要結(jié)業(yè).事實(shí)上,遠(yuǎn)近也有不少 飯店的老板,曾經(jīng)想高薪挖走廚師,都被他婉言謝絕.旁人問(wèn)他原因,他說(shuō),在哪里都 是工作,自己正是看中老板的老實(shí),彼此合作愉快,人也歲數(shù)大了,別無(wú)所求,只想安 安心心再干幾年,也就滿足了.很多人都說(shuō),酒家老板之所以能夠發(fā)財(cái),多虧有了這么 兩個(gè)好幫手,那是他的福氣！但我認(rèn)為,品格在其中的作用不容

9、無(wú)視.類(lèi)似的事例,也不少見(jiàn).幾乎在我熟悉的 老板身上,都有不同程度的痕跡,不管它為自己的主人帶來(lái)了好福氣還是壞結(jié)果！透過(guò)以上例子,也可見(jiàn)證家族企業(yè)有其不可替代的優(yōu)勢(shì).其中的理由,讀者也許有 自己的體會(huì),另外一些原因,留在后說(shuō).在一定程度上,它也證實(shí)了,品格的影響作用, 首先是從身邊的人開(kāi)始.越是接近的人,越是存在利益關(guān)系的人,個(gè)人品格的影響作用 可能越大！ 一個(gè)你不喜歡的人,往往也不會(huì)看到他的長(zhǎng)處；愛(ài)屋及烏的反而多！現(xiàn)代人需要社交生活,工作更是離不開(kāi)群體.所以,一個(gè)人的行為常常要對(duì)其他人 造成影響.我們不能否認(rèn),品格作為人際關(guān)系的紐帶,對(duì)于一個(gè)人的社會(huì)成就,或多或 少產(chǎn)生一定的作用.自古有這樣

10、一種說(shuō)法：以德服人！之所以要服人,無(wú)非是對(duì)他有所 要求或者有所利用.我們往往也是透過(guò)對(duì)方的品格,來(lái)決定接近還是遠(yuǎn)離他！品格與性格有所不同,性格是與生俱來(lái)的,品格取決于后天修養(yǎng).人的性格不容易 改變得了.相同性格的人,或許更易于相處；不同性格的人,也可能帶來(lái)互補(bǔ)性.所以, 一般說(shuō)來(lái),性格并沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò)之分.品格那么是經(jīng)過(guò)生活歷煉,在社會(huì)群體相聚的時(shí)候,表現(xiàn)出來(lái)的人格特征.關(guān)于品格, 我賦予它一個(gè)中性的含義,大概就是指一個(gè)人的行為操行、生活態(tài)度、精神面貌、思想 境界和價(jià)值觀念等等.某個(gè)人的待人處事方式,動(dòng)機(jī)取向,主要地就是由他的品格所決 定.有什么樣的品格,就有什么樣的行為選擇,由此帶來(lái)什么樣的后

11、果.曾經(jīng)有報(bào)導(dǎo),記者采訪監(jiān)獄里面的一個(gè)死囚,問(wèn)他為什么要做傷天害理的事,他說(shuō) 自己是為民除害.看來(lái),要同別人合作的話,首先得搞清楚,對(duì)方想的是否同你一樣,矛盾常常來(lái)自?xún)蓚€(gè)人之間的看法相佐一位頗世故的上司曾這樣教導(dǎo)我：“與人相處,尤其是彼此有利害關(guān)系,甚至要涉及 到將來(lái)的話,與其考慮他的性格,不如了解他的品格來(lái)得實(shí)際.如果你同某個(gè)人合作, 或者追隨他,將來(lái)有什么結(jié)果,很大程度上要受他的品格所左右.有時(shí)候,事情成功了, 可能反而是你悲劇的開(kāi)始.俗語(yǔ)也有道：能夠共患難,未必能夠同享受！早知如此,何 必當(dāng)初帶著眼睛認(rèn)清來(lái)人,恐怕是你爭(zhēng)取成功之前必修的一門(mén)功課！生活在社會(huì)群體里面,有一個(gè)受人歡送的品格,

12、常常能為你帶來(lái)時(shí)機(jī)和條件.由于, 別人相信,你的品格對(duì)他們有利,甚至帶來(lái)好處.所以,他們更愿意讓你成功,從而給 予你支持.相反,有的人不容易獲得別人的信和幫助,往往就是由于在品格上被人所厭 惡,因而受孤立和拒絕,這顯然要增加他們成功的難度,盡管他們有相當(dāng)出色的水平和 水平.這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幾乎每天都在我們的身邊公演.如果我 們非要找到一種解釋,就不能不歸究于人的品格這個(gè)原因.事實(shí)上,不是那么了解某個(gè)人的歷史,人們也只能憑著他現(xiàn)有品格來(lái)觀察和認(rèn)定, 他會(huì)是一個(gè)什么樣的人,怎樣去對(duì)待他.現(xiàn)實(shí)生活中,人們?cè)敢獍褧r(shí)機(jī)、重任和權(quán)力, 賦予品格適宜的人,在商業(yè)角度來(lái)看,其實(shí)也就涉及所

13、謂誠(chéng)信問(wèn)題.之所以這樣做,既 是出于對(duì)擁有好品格的人加以褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì),更重要的是,把時(shí)機(jī)給予這樣的人,可以為 自己帶來(lái)利益和平安感,至少也是躲避風(fēng)險(xiǎn)一種有效、也是常用的方式.這是一種先入為主的感觀作怪,人們總是憑現(xiàn)在的印象來(lái)判斷將來(lái)：過(guò)去是好人的,將來(lái)多半也是好人；做過(guò)壞事的人,以后一定還會(huì)做.這種判斷盡管不那么準(zhǔn)確,卻是 我們較常采用、也是簡(jiǎn)單易行的預(yù)測(cè)方法.只要你細(xì)心留意周?chē)娜撕褪?不難發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的事例.有這樣一種人,不是他們的水平 有多強(qiáng)、水平有多高,也不是他們從前有什么特別的業(yè)績(jī)或者功績(jī),更加不是他們聰明 過(guò)人,偏偏就是被人委以重任.盡管在這個(gè)職位上也沒(méi)見(jiàn)他們有什么出色的建樹(shù),卻就 是巍

14、然不倒,甚至繼續(xù)升遷！你可能要?dú)w究于他們的上司任人為親,或者出于偏見(jiàn).一旦輪到你有需要選擇用人 的時(shí)候,可能也會(huì)做出同樣的舉動(dòng),其中一個(gè)很重要的原因,不能不認(rèn)為這是人的品格 在作怪.對(duì)于一個(gè)你不了解的人,怎會(huì)輕易信任和重用呢真正能夠成為伯樂(lè)的人并不多,我們未必有眼光識(shí)別千里馬,與其擔(dān)憂用選一只狼, 不如穩(wěn)妥用一頭驢.這也是不少企業(yè)老板慣用的手法.在聘用高層治理人員的時(shí)候,為 防止風(fēng)險(xiǎn)起見(jiàn),他們多半不愿意挑選可能令自己日后帶來(lái)麻煩的人,雖然他可能是一位 很有潛質(zhì)的人才,將來(lái)的成就,未必會(huì)給自己帶來(lái)多少好處,重要的是不要受其拖累！ 即使一些當(dāng)人事經(jīng)理的人,好似也有這種心態(tài).我自己就不只一次親眼見(jiàn)過(guò)

15、,當(dāng)然,不 一定有代表性.這恐怕也是人之常情！在利害悠關(guān),或者重要的責(zé)任面前,你往往不是從事情的諸 多利益當(dāng)中取其重,反而是它的眾多弊端之間選其輕,棄重利而擇輕弊,這是深思熟慮 者的明智之舉.與其委托一個(gè)水平出眾,但城府很深、內(nèi)幕不明的人,不如托付一個(gè)水平普通,卻 值得信賴(lài)的人.雖然,不一定指望他能夠帶來(lái)多么驚人的成績(jī),卻是有效防范危機(jī)的一項(xiàng)舉措,相較之下,收益風(fēng)險(xiǎn)比反而更高.在我看來(lái),這也是家族式企業(yè)普遍存在的另 一個(gè)原因.品格在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的作用,在商業(yè)關(guān)系方面的表現(xiàn)尤為突出.經(jīng)營(yíng)者們的大局部社會(huì) 關(guān)系,特別是那些與企業(yè)生存、開(kāi)展休戚相關(guān)的業(yè)務(wù)關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系,這種關(guān)系的維系, 常常就是建立在相

16、互之間的品格接受這個(gè)根底上,例如信用程度.它所占的份量,有時(shí) 比利益更加重大,由于,利益固然重要,但平安性似乎更重要,寧愿少一點(diǎn)利益,多一 分保險(xiǎn)系數(shù).即使在企業(yè)招聘、選拔人才的時(shí)候,品格往往也占有有相當(dāng)大的取舍份量.越是重 要的職位,對(duì)品格的要求、考察就越受關(guān)注.重大的責(zé)任和權(quán)力,不會(huì)輕易交給品格不 良或者歷史不明的人,那怕你有再大的本領(lǐng).如果有時(shí)機(jī),你可以詢(xún)問(wèn)曾經(jīng)幫助過(guò)你的 人,當(dāng)年為什么給你時(shí)機(jī)或者支持你,他們多半會(huì)說(shuō)是由于看中你的這個(gè)人.但愿,現(xiàn) 在的你不至于令他們失望！另一方面,品格也是領(lǐng)導(dǎo)威信的一個(gè)源泉.憑什么別人愿意支持你、跟隨你、聽(tīng)你 指揮、同你合作當(dāng)然,在企業(yè)里面或者行政機(jī)關(guān)

17、,利益和權(quán)力是最根本的原因,但如 果沒(méi)有一定的威信作為支撐,利益和權(quán)力未必能夠有效發(fā)揮作用！由于品格不良被人轟 下臺(tái)的例子不計(jì)其數(shù),美國(guó)前總統(tǒng)克林頓差一點(diǎn)就成為其中一個(gè)！沒(méi)有人會(huì)相信,一個(gè)品格不好的人,可以指望他能夠維護(hù)自己的利益,或者善用所 托付的權(quán)力.對(duì)于大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者一一尤其是職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、職業(yè)經(jīng)理人一一來(lái)說(shuō),建立威 信和凝聚團(tuán)隊(duì),最主要的就是依靠個(gè)人品格從事經(jīng)營(yíng)的企業(yè)家們,更加要依賴(lài)個(gè)人品格在社會(huì)上立足,求得生存和開(kāi)展時(shí)機(jī) 除此之外,他們沒(méi)有更多的本錢(qián)去取信于社會(huì),吸引社會(huì)上的人才、源本和條件,去支 持他們冒險(xiǎn),尤其是在創(chuàng)業(yè)初期.他們以往的經(jīng)歷,除了證實(shí)他們的水平之外,品格不 會(huì)不成為投資

18、者、支持者、追隨者們考慮的因素.對(duì)品格有更高苛求的另一種人就是政 治家,其中的原因更是不言自明了.一位有豐富人事治理經(jīng)驗(yàn)的人這樣說(shuō)：“如果想做老板或者當(dāng)經(jīng)理的話,很值得像做 廣告一樣,盡量地把自己的品格張揚(yáng)出來(lái),尤其是在應(yīng)聘職位的時(shí)候,讓更多的人知道 你的品格有莫大的碑益,至少能夠引來(lái)別人的注意,過(guò)分內(nèi)斂對(duì)自己沒(méi)有好處！任何地 方挑選人才,個(gè)人品格往往是考慮得最多的地方.在面試的時(shí)候,印象得分所占的比例通常不會(huì)少,而它常常是在潛意識(shí)下發(fā)揮作用 的,不可能像履歷那樣寫(xiě)在紙上,往往靠面試官暗中觀察,憑經(jīng)驗(yàn)判斷,卻也最容易出 錯(cuò),所以,要靠求職者自我表現(xiàn).一旦你能贏得對(duì)方的好感,就是你最成功的地方.

19、試 問(wèn),有多少人愿意挑選一個(gè)自己不是喜歡、或者摸不透的人做領(lǐng)導(dǎo)、下屬和同事的那 怕他才智出眾,成就過(guò)人！這與自己有什么相干以貌取,似乎是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn) 的真理！我們靠樣貌分辨動(dòng)物,識(shí)別朋友就要靠品格！個(gè)人喜好、心境態(tài)度、舉止談吐、以 至形象外貌這些特征,在大致條件相同的情況下,即使你處于劣勢(shì),常常是由于這些地 方吸引人,掩蓋了其他缺乏而在眾人當(dāng)中勝出.現(xiàn)實(shí)中,盡管有不少人自喻,在嚴(yán)肅的 問(wèn)題上不會(huì)感情用事,事實(shí)上,感性正在影響著他們的重要決定.有時(shí)候,你甚至?xí)l(fā) 現(xiàn),即使是一些國(guó)家政府的決定,看起來(lái)跟小孩子們做的差不多,這就是情緒在作怪！類(lèi)似的事例確實(shí)也數(shù)之不盡.比方,曾經(jīng)有一個(gè)流行一時(shí)的

20、故事,說(shuō)的是有一位求 職的年青人,在面試現(xiàn)場(chǎng)拾起地上一片垃圾,因此被破格錄用.這個(gè)故事曾經(jīng)出現(xiàn)多個(gè) 不同的變種版本,表達(dá)出來(lái)的含義其實(shí)沒(méi)有變,證實(shí)了人們普遍持類(lèi)似的品格觀.投身經(jīng)營(yíng)做生意,對(duì)于個(gè)人品格的要求更加高.正如一位企業(yè)家說(shuō)的：“從事經(jīng)營(yíng)的人、需要對(duì)外打交道的人、依靠別人支持的人, 品格是不可缺少的.你不難發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)一局部人,特別是已經(jīng)有點(diǎn)成就的人,日常的 行為舉止,特別是在公開(kāi)場(chǎng)合,經(jīng)?？桃獾鼐陌b自己的品格,讓別人感覺(jué)他具有某 些合符社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的德行,目的正是希望藉此爭(zhēng)取由它帶來(lái)的社會(huì)效應(yīng).品格優(yōu)良的人, 總是受社會(huì)的信賴(lài)和支持,我們從西方政客的競(jìng)選活動(dòng)中便可見(jiàn)一斑.連騙子也知道要

21、 偽裝！如果,你一直都沒(méi)有發(fā)揮的時(shí)機(jī),又不是在水平或者處境上有問(wèn)題,原因多半就是 出在個(gè)人品格上.沒(méi)有人愿意信任、配合和幫助你,這能怪誰(shuí)呢有時(shí)候,機(jī)遇真的來(lái) 臨,卻由于品格上的原因未能爭(zhēng)取別人出手相助,白白喪失了時(shí)機(jī).這樣的事,恐怕不 少的人都曾經(jīng)遇到過(guò)！宥一種吸引人的品格,常常能夠贏得額外的支持.于是,時(shí)機(jī)就被你吸引過(guò)來(lái),社 會(huì)上的資源也被你吸引過(guò)來(lái),有用的人才更加被你吸引過(guò)來(lái),這是由于,他們由你的品 格而相信,你能為他們帶來(lái)利益.干部選舉就是一個(gè)很好的例子,清廉、公正、為眾服 務(wù)的人往往能中選.在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,這種現(xiàn)象更加普遍.運(yùn)氣、時(shí)機(jī)看似來(lái)得偶然,實(shí)在 有其必然！品格出眾的人,通常受人歡送

22、,所以他們獲得的支持更多,時(shí)機(jī)也自然也更另外一位老板那么說(shuō)道：“一個(gè)人的品格,除了對(duì)外界生產(chǎn)吸引作用,另一個(gè)尤為不應(yīng) 無(wú)視的地方,是它對(duì)個(gè)人自身行為所表現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)在影響,例如意志、信念、價(jià)值等等. 我就曾經(jīng)聽(tīng)一個(gè)成功者這樣講過(guò),面臨絕境的時(shí)候,其他的一切,諸如水平、才干,它 們不一定是最重要的,你能不能挺得住,才是關(guān)鍵的地方.事態(tài)的開(kāi)展,既不一定能受你限制,也未必就直往死路上走,世事變化反復(fù)無(wú)常, 如果將來(lái)有轉(zhuǎn)機(jī)的話,又讓你能夠支撐到它出現(xiàn)的那一刻,就是你成功的時(shí)候.有的人 事后自贊當(dāng)時(shí)如何洞察先機(jī),力挽狂瀾,很有可能只是自我吹噓而已,實(shí)際上,他也同 其他人一樣地前途茫茫、不知所措,卻就是由于

23、硬著堅(jiān)持下來(lái),令他成功了.我自己就 有這種經(jīng)歷.常有報(bào)導(dǎo)介紹,美國(guó)西點(diǎn)軍校出來(lái)畢業(yè)生,雖然他們學(xué)的并非企業(yè)經(jīng)營(yíng),卻有不少 人晉身為成功的商界精英,這是由于商場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng).但我認(rèn)為,其中的原因,并不是戰(zhàn) 場(chǎng)同商場(chǎng)有什么相似之處,也許就是得益于他們?cè)诳炭嗟木毩?xí)下,培養(yǎng)出來(lái)的內(nèi)在品格, 有著平常人不能相比的地方,比方他們特有的勉強(qiáng)不屈、富于紀(jì)律性和自制力、對(duì)勝利 有著強(qiáng)烈的欲望等等的精神力量,使他們?cè)谶@種品格支配下,創(chuàng)造出非一般人能及的成 就.在這方面,我從一名曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵、立過(guò)功的下屬身上,有很深刻的體會(huì). 我不敢肯定,個(gè)人品格,在成功者的從商旅歷當(dāng)中,是否真的這么重要.不過(guò),就 我所熟悉的成功者,對(duì)

24、他們的前后印象稍作比擬,隨著他們的事業(yè)開(kāi)展,以及身份的變 化,確實(shí)也發(fā)現(xiàn)他們?cè)趥€(gè)人品格方面有改善的跡象,他們似乎越來(lái)越注重,甚至刻意張 揚(yáng)個(gè)人的形象,它往往也就是透過(guò)個(gè)人品格表現(xiàn)出來(lái).不清楚的是,這是導(dǎo)致他們成功 的原因,還是由于成功才令他們有所改變,或是兩者之間相輔相承?至少,它在一定程度上可以證實(shí),為什么有的人看似不怎么樣,卻得以重用,時(shí)機(jī) 更多,成功率更高,用其他的理由似乎解釋不通！雖然,不一定完全出于這個(gè)原因,卻 也存在著一定的關(guān)系,至少曾經(jīng)有不少人是由于它而獲益.有大量的例子可以作證,以 下只是其中的一個(gè).某家大型外資企業(yè)舉辦一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生招聘會(huì),應(yīng)聘者如蜂涌.旁邊有一位不顯眼 的老

25、者,忙于勸告求職人士排隊(duì)守秩序.結(jié)果,卻聽(tīng)者繆繆.最后的結(jié)果是,只有幾個(gè) 愿意服從老者指揮的學(xué)生被錄用.這位老者正是企業(yè)的老板,暗中以此方式來(lái)選人.事 后,有人問(wèn)老者,為什么據(jù)此去用人呢豈非有失公平嗎老者答道：“都是大學(xué)畢業(yè)生,這些人不缺乏知識(shí),每個(gè)人的水平也不會(huì)相差到那里去. 他們最欠缺的是紀(jì)律性和服從性.其他的工作素質(zhì)也在日后慢慢培養(yǎng),唯獨(dú)這方面的品 格最不容易灌輸進(jìn)去,企業(yè)需要的也正是這種要求.沒(méi)有良好品格的人,很難有誠(chéng)信、 合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,不用多久,他們就會(huì)孔雀東南飛,與其造成浪費(fèi),寧愿不要他們.也許,它能給我們一點(diǎn)啟迪,作為印個(gè)人的證性格特質(zhì),之所以在成功者身上發(fā)生 作用的一個(gè)值

26、得探討的命題.由于,一般地認(rèn)為,性格來(lái)自先天,與生俱來(lái),后天有改 變的可能性和程度都不會(huì)太大.我們似乎也不是相信這種宿命論,斷定那種性格特質(zhì)與 眾不同的企業(yè)家們,他們的成功是天生的.這樣一來(lái),兩者之間似乎有矛盾.如果我們?cè)敢饧右灾杏沟脑?那就是,來(lái)自介于 個(gè)人性格與社會(huì)要求之間,品格在中間起著協(xié)調(diào)的作用.由于,品格既表達(dá)個(gè)人性格特 質(zhì)的某些內(nèi)涵,也反映了后天修養(yǎng)對(duì)于性格缺陷的完善,以及社會(huì)對(duì)成員的行為要求. 當(dāng)我們觀察一名成功者的性格特征,在他的個(gè)人成就中所發(fā)揮的作用時(shí),不能夠無(wú)視隱藏在其背后的個(gè)人修養(yǎng)和后天改造所帶來(lái)的成效成功者之所以在性格特質(zhì)上具有個(gè)人魅力,其實(shí)也是源于他們背后的品格表達(dá)出

27、來(lái) 的吸引力,讓人產(chǎn)生類(lèi)似愛(ài)屋及烏的暈輪效應(yīng),獲得身邊的人欣賞和服從,從而增加他 們的領(lǐng)導(dǎo)作用和影響力.我們不要忘記,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中自然產(chǎn)生出來(lái)的民營(yíng)企業(yè)家,從 來(lái)沒(méi)有人賦予他們?nèi)魏握降臋?quán)力去治理自己的企業(yè),如果不是依靠個(gè)人品格,他們憑 什么能夠組織、使用那么巨在大的社會(huì)資源甚至,透過(guò)品格這種內(nèi)在的個(gè)人特質(zhì),成為透視并理解社會(huì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的一面放大鏡.以 此證實(shí),正是由于經(jīng)營(yíng)所具有的特征和社會(huì)要求,以及我們對(duì)于商業(yè)活動(dòng)的日趨依賴(lài), 它同時(shí)也是我們的社會(huì)道德和個(gè)人品格得以改善的動(dòng)力.并且是商業(yè)信用的一個(gè)淵源, 以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的有力杠桿.也就是說(shuō),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越興旺,人類(lèi)社會(huì)越文明！這在很 大程度上要?dú)w功于經(jīng)營(yíng),這也是我將要證實(shí)的,經(jīng)營(yíng)行為是推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的最重要 力量.所以,我接受了朋友的建議,特別地把品格這個(gè)內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)本書(shū)中來(lái).也許,讀者認(rèn) 為,它們似乎有點(diǎn)華而不實(shí),未必能夠從經(jīng)營(yíng)者的行為舉止中輕易觀察出來(lái),至少