九略東湖高新科諾員工訪談

1、科諾訪談?dòng)涗浄▌?wù)部 黃1主要職責(zé)是：防止用貨，價(jià)格控制外部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部用貨（省與省之間；經(jīng)銷商之間；公司業(yè)務(wù)員區(qū)域之間等）打假維權(quán)違紀(jì)違規(guī)對(duì)外談判凈化執(zhí)法環(huán)境合同管理 由法務(wù)部把關(guān)2市場(chǎng)存在的問(wèn)題人員素質(zhì)參差不齊；不重視人才，留不住人才；炒作督辦部A壽小姐總部督辦 生產(chǎn)督辦 銷售督辦雙回路主要職責(zé)督促協(xié)調(diào) 重大事項(xiàng)提醒服務(wù) 落實(shí)B辛叢念兩條線：1） 老總 副總A辦事處2）市場(chǎng)督辦 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反過(guò)來(lái)督促法務(wù)部落實(shí)到底總部督辦對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行督促日常紀(jì)律重大工作的督辦下周計(jì)劃表日清日結(jié) 本周工作落實(shí)情況反饋表問(wèn)題每個(gè)辦事處有一個(gè)督辦人員，相互包癖，現(xiàn)在在紅桃K已成為一個(gè)調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)工作的完成的界定比

2、較困難人力資源是績(jī)效考核等，督辦是紀(jì)律戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理金家先崗位職責(zé)網(wǎng)站管理無(wú)形資產(chǎn)的管理國(guó)際業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)研究院與銷售管理部自己建渠道（網(wǎng)絡(luò)信息、國(guó)貿(mào)會(huì)議）資本運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理彭靜計(jì)劃財(cái)務(wù)部核算部審計(jì)部 （主要對(duì)辦事處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)）準(zhǔn)備建立的市場(chǎng)管理部（現(xiàn)在的成本管理室、市場(chǎng)管理室）收支兩條線以預(yù)算為主線一件事情很多人在做，要做兩遍現(xiàn)金管理1 做的過(guò)程中與計(jì)劃對(duì)比，實(shí)時(shí)控制2 核算 兩次，側(cè)重點(diǎn)不同，不好平衡應(yīng)收賬款一部分為核算服務(wù)，一部分為管理服務(wù)審計(jì)部 主要是對(duì)辦事處的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)辦事處財(cái)務(wù)在總部的核銷問(wèn)題辦公室吳靜 總經(jīng)理秘書(shū)辦公室的職責(zé)機(jī)要 檔案 文秘 商聯(lián) 后勤 車隊(duì) 保衛(wèi) 食堂陳

3、麗 商聯(lián)職責(zé) 日常接待的安排定期拜訪展會(huì) 招待會(huì)的管理禮品 宣傳資料的發(fā)放問(wèn)題：1 招待費(fèi) 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，事后控制，應(yīng)變?yōu)槭虑翱刂迫肆Y源部張娟干部的升遷、考核，員工的考核社保外聯(lián)員工管理培訓(xùn)工薪和檔案規(guī)章制度和操作細(xì)則（人力資源部自己制定的）難點(diǎn)：區(qū)域經(jīng)理的考核考核結(jié)果不公布，沒(méi)有工資條，培訓(xùn)都是各部門的與督辦部的聯(lián)系集團(tuán)公司派來(lái)的財(cái)務(wù)管理人員，招聘人才的問(wèn)題Bt 中心的技術(shù)人員紅桃 K 的營(yíng)銷人員公司借鑒了一些紅桃的東西，通過(guò)不同途徑來(lái)的人員，感覺(jué)不一樣，目前公司對(duì)非紅桃的人員缺乏培訓(xùn)部門排行榜（日常的檢查管理，專項(xiàng)工作）問(wèn)題極限問(wèn)題人力資源部在公司中的地位問(wèn)題人財(cái)務(wù)例會(huì)太具體，一個(gè)人說(shuō)了算事

4、無(wú)巨細(xì)，都是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算實(shí)習(xí)生蓋章員工轉(zhuǎn)正考核辭職 押畢業(yè)證原件試用員工與正式員工的解聘問(wèn)題六大體系分體系培訓(xùn)一級(jí)辦事處要到位，二級(jí)辦事處可以兼市場(chǎng)的歸口部門管理問(wèn)題工資的不公開(kāi)的負(fù)面影響戰(zhàn)略發(fā)展部吳秋芳2000年 4月成立重點(diǎn)在國(guó)際業(yè)務(wù)方面，同時(shí)把科諾網(wǎng)站建成專業(yè)性比較強(qiáng)的農(nóng)藥方面的網(wǎng)站問(wèn)題對(duì)部門還是比較滿意的對(duì)公司不滿意炒作比較厲害，試用期的工資600 轉(zhuǎn)正后還是600，與承諾不符福利待遇問(wèn)題三金沒(méi)有人力資源部代詩(shī)學(xué)職責(zé)招聘 培訓(xùn) 考核考勤工薪管理保險(xiǎn) 其他（職稱、考試等）其中考核包括：試用轉(zhuǎn)正任職考核工作性的年度、半年、季度考核領(lǐng)導(dǎo)班子很重要，領(lǐng)導(dǎo)班子不穩(wěn)定一個(gè)師傅一個(gè)法明確的理念還在形成

5、當(dāng)中保健品產(chǎn)業(yè)人海戰(zhàn)術(shù)人民戰(zhàn)爭(zhēng)農(nóng)藥究竟如何搞還要研究要?jiǎng)?chuàng)造自己的特色，還有一個(gè)過(guò)程，制度還在實(shí)行當(dāng)中，不是很完整勞動(dòng)法和有關(guān)規(guī)章還受到武漢市勞動(dòng)監(jiān)察部門的核查社保按規(guī)定應(yīng)該辦，企業(yè)還做不到因季節(jié)性和發(fā)展期人員還不穩(wěn)定從市場(chǎng)六大體系來(lái)看，人員過(guò)多，體系架構(gòu)還要優(yōu)化臨時(shí)工招聘培訓(xùn) 用 管王總很重視人力資源管理工作總的來(lái)說(shuō)，還要不斷提高法務(wù)部 人員的組織風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)人員有300 多人一般人事副總在管，本企業(yè)應(yīng)該有總經(jīng)理直接管工薪的保密有利有弊技術(shù)服務(wù)部一、組織結(jié)構(gòu)1、副總經(jīng)理（邊博士）-副經(jīng)理 三個(gè)小組2、下設(shè)三小組：培訓(xùn)咨詢組（3 人） ；實(shí)驗(yàn)示范組（3 人） ；產(chǎn)品調(diào)研組（3 人）3、各小

6、組沒(méi)有嚴(yán)格的職責(zé)規(guī)定二、與其他部門的聯(lián)系1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部：產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2、生產(chǎn)技術(shù)部：產(chǎn)品調(diào)研生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)3、市場(chǎng)各辦事處：提供技術(shù)支持4、企劃部：我們負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)宣傳、包裝的把關(guān)5、戰(zhàn)略發(fā)展部：調(diào)研組從中了解一些國(guó)內(nèi)外廠家信息三、與外部的聯(lián)系1、與外部農(nóng)業(yè)企業(yè)的合作：收購(gòu)、與國(guó)外公司的合作等2 、與經(jīng)銷商、零售商：技術(shù)咨詢、技術(shù)問(wèn)題反饋3、聯(lián)系外部專家、教授進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估四、具體流程1、培訓(xùn)：新產(chǎn)品調(diào)研 實(shí)驗(yàn) 低重心培訓(xùn)2、新產(chǎn)品：小組分工調(diào)研（廠家、價(jià)格）報(bào)告 邊博士 領(lǐng)導(dǎo)層決議生產(chǎn)技術(shù)部 樣品實(shí)驗(yàn)示范五、訪談人：技術(shù)服務(wù)部黃志農(nóng)韓新才儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理 肖春華1、崗位：倉(cāng)儲(chǔ)-計(jì)劃審核調(diào)運(yùn)2、各崗位

7、職能都很清晰，非剛性管理3、儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)該上升到物流部，生產(chǎn)40%的成本都在儲(chǔ)運(yùn)，一定要重視4、培訓(xùn)是最重要的，我現(xiàn)在經(jīng)常給員工做培訓(xùn)，設(shè)定了部門內(nèi)的員工需知； 但公司組織的針對(duì)性的培訓(xùn)還是太少5、與各部門的協(xié)調(diào)我覺(jué)得最好的方法是現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)6、現(xiàn)在我主要在負(fù)責(zé)市場(chǎng)的儲(chǔ)運(yùn)，和經(jīng)銷商聯(lián)系，和停車場(chǎng)聯(lián)系，如利用|“反乘車”節(jié)約運(yùn)輸成本。公司內(nèi)的工作我不擔(dān)心，主要抓住1 個(gè)副經(jīng)理、兩個(gè)主管、3 個(gè)骨干員工就好了7、我們部門是很團(tuán)結(jié)的，也很講效率，就象紅桃K 所說(shuō)。 “以時(shí)間定效率”8、績(jī)效考核有問(wèn)題：沒(méi)有明晰的獎(jiǎng)罰制度，也沒(méi)有量化指標(biāo)；薪酬不與崗位掛鉤，調(diào)運(yùn)的工資應(yīng)該比倉(cāng)儲(chǔ)工資高9、其他問(wèn)題：其他部門計(jì)劃

8、預(yù)測(cè)不好，使我們部門成本上升；培訓(xùn)流于形式干燥車間方誠(chéng)1、崗位設(shè)置：噴粉、混合、粉碎、設(shè)備維修、統(tǒng)計(jì)核算2、我主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)核算，兼一些后勤工作3、工作流程：粉劑：發(fā)酵（車間）漿（通過(guò)管道）儲(chǔ)藏罐干燥成噴粉（BT 原粉） （達(dá)到要求）混合 包裝車間 儲(chǔ)運(yùn)部噴粉達(dá)不到要求粉碎 混合 包裝 儲(chǔ)運(yùn)乳劑：不需干燥，直接到包裝車間4、車間大多是臨時(shí)工，因?yàn)檗r(nóng)藥有季節(jié)性；發(fā)酵有高溫限制（怕高溫）5、直屬生產(chǎn)管理部。生產(chǎn)管理部下設(shè)發(fā)酵車間、干燥車間和包裝車間干燥車間張豪1、問(wèn)題：A、 員工變動(dòng)率高：勞動(dòng)強(qiáng)度大、待遇低，工作環(huán)境差；表現(xiàn)好的就被領(lǐng)導(dǎo)看中調(diào)走了；總在培訓(xùn)人員，沒(méi)辦法提高工人生產(chǎn)率B 、部門之間配合

9、毛病不斷，如生產(chǎn)配件很難及時(shí)到位C、每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都可以來(lái)檢查基層工作，不知道聽(tīng)誰(shuí)的，投資方、管理方、技術(shù)方都來(lái)管理D 、 公司沒(méi)有倡導(dǎo)使命、宗旨，大家日常工作互相推卸責(zé)任，不知道自己的奮斗目標(biāo)E、 在 考核上，沒(méi)有反饋；我對(duì)員工的考核，上級(jí)完全不過(guò)問(wèn)；工資與績(jī)效掛鉤不大；沒(méi)有福利生產(chǎn)綜合部高愛(ài)民 賴陽(yáng)（副經(jīng)理）1、崗位設(shè)置：后勤（1 人） ，人事管理、行政（1 人） ，督辦（現(xiàn)在獨(dú)立了，沒(méi)專人負(fù)責(zé)）文?。?1 人） ，花草栽培、保養(yǎng)（1 人） ，商聯(lián)（協(xié)助辦公室工作，沒(méi)專人負(fù)責(zé)）2、直接負(fù)責(zé)人：辦公室朱總3、關(guān)于生產(chǎn)中心人員考核：辦公室、生產(chǎn)綜合部、人力資源部一起制定考核標(biāo)準(zhǔn)4、問(wèn)題：A、崗位責(zé)、

10、權(quán)、利不清B 、工資結(jié)構(gòu)不清C、用人：唯親是用，領(lǐng)導(dǎo)層大多都是紅桃 K的供應(yīng)部王向海（主管）1、崗位設(shè)置：包裝材料管理，財(cái)務(wù)、合同管理（供應(yīng)部?jī)?nèi)部），原輔材料管理2、我負(fù)責(zé)包裝材料的技術(shù)性管理工作3、工作流程：生產(chǎn)任務(wù)分解（原料、輔料、包裝材料）定單（副經(jīng)理批準(zhǔn)）-財(cái)務(wù)部簽字 -生產(chǎn)老總簽字下單給供應(yīng)商儲(chǔ)運(yùn)部 -質(zhì)檢部 投入生產(chǎn)4、選供應(yīng)商的流程：每年議標(biāo)（質(zhì)量、價(jià)格、付款方式）初選供應(yīng)商報(bào)批（財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、部門主管、生產(chǎn)老總）5、問(wèn)題及建議：對(duì)材料市場(chǎng)的調(diào)研不足；供應(yīng)部人太少；應(yīng)該采取比較通用的包裝，降低庫(kù)存動(dòng)力設(shè)備部涂世態(tài)（工程師）1、職能：技術(shù)管理，兼任檔案資料、督辦、后勤2、原來(lái)部門

11、有23 人，現(xiàn)在11 人（包括在各生產(chǎn)車間的維修）3、現(xiàn)在部門所有工作都是我一人在做，人太少4、問(wèn)題：A、供應(yīng)部物資配件不到位，資金也不到位。主要是每月的計(jì)劃額度在10號(hào)前決定，結(jié)果每月25號(hào) -下月 10 號(hào)基本沒(méi)資金，不過(guò)這個(gè)月好一些了B 、供應(yīng)部的采購(gòu)我們沒(méi)參與，他們不專業(yè)C、我們部門對(duì)采購(gòu)的優(yōu)先順序說(shuō)話不算數(shù)D 、公司的授權(quán)嚴(yán)重不足，管理太細(xì)，以致制約我們的工作E、生產(chǎn)綜合部體現(xiàn)捕處協(xié)調(diào)事務(wù)的作用質(zhì)量管理部周大燕1、歷史：質(zhì)檢部從99 年成立以來(lái)，不斷的在變，直到今年4 月才獨(dú)立為質(zhì)量管理部2、崗位設(shè)置：A、內(nèi)檢：（1）養(yǎng)蟲(chóng)室：給生測(cè)室提供蟲(chóng)子（ 2）化測(cè)室：原輔料的化學(xué)測(cè)定（ 3）生

12、測(cè)室：BT 系列產(chǎn)品的生物效應(yīng)B 、外檢：包裝材料（入庫(kù)前）及包裝（出庫(kù)前）的檢查C、綜合室：來(lái)樣登記、后勤等3、職責(zé)：化學(xué)室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)科諾產(chǎn)品分析方法的開(kāi)發(fā)；制定起草公司產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；兼生產(chǎn)副總助手，進(jìn)行BT 穩(wěn)定性研究4、聯(lián)系的部門（按緊密性排序）A 、生產(chǎn)管理部：提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)（內(nèi)在質(zhì)量、外在包裝質(zhì)量）B 、供應(yīng)部：購(gòu)買的材料經(jīng)過(guò)我們檢查才能入庫(kù)C、 生產(chǎn)技術(shù)部：我們提供產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供研究D 、 研究院：提供檢測(cè)數(shù)據(jù)，包括分析方法E 、 產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)部：標(biāo)準(zhǔn)制定F 、 儲(chǔ) 運(yùn)部：入庫(kù)的產(chǎn)品需要我們提供檢測(cè)數(shù)據(jù)（應(yīng)該由生產(chǎn)管理部提供）5、管理問(wèn)題綜述：A 、 人際關(guān)系太復(fù)雜B 、 中間管理

13、層太肥大C、 部門之間領(lǐng)導(dǎo)的管理思路不一致，工作方法也不一致，制度不一致，沒(méi)有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)D 、 員工來(lái)源復(fù)雜（紅桃K 、 BT 中心、東湖高新、外聘）；同樣素質(zhì)的員工，因?yàn)閬?lái)源的不一樣導(dǎo)致起點(diǎn)（薪酬、職位）不一樣和發(fā)展空間不一樣；不公平也就影響積極性（ BT 中心來(lái)的至少享受副經(jīng)理待遇，導(dǎo)致技術(shù)部門經(jīng)理可能會(huì)比底下員工的工資低的現(xiàn)象）E 、 市 場(chǎng)人員的考核應(yīng)該和技術(shù)人員的考核不一樣F 、 技 術(shù)人員基本沒(méi)職位，公司忽略技術(shù)復(fù)雜度，技術(shù)人員待遇與其他人員的待遇無(wú)法拉開(kāi)，導(dǎo)致技術(shù)人員（外聘）流失率大，人員不穩(wěn)定，成本大包裝車間陳慧1、崗位：粉劑分裝，乳劑分裝，設(shè)備維修，安全防范、質(zhì)量控制、材

14、料管理2、部門職能：內(nèi)部產(chǎn)品的包裝、外來(lái)半成品的包裝3、部門特點(diǎn)：?jiǎn)T工大多為臨時(shí)工，不穩(wěn)定，文化素質(zhì)不高，管理有難度；大多為小型設(shè)備；開(kāi)工率高；部門技術(shù)含量低4、部門管理原則：事事安全防范；人人質(zhì)量控制；時(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)文明5、管理者應(yīng)該善待臨時(shí)工，讓他們感到愉快，人治不如法治；我建立了關(guān)于臨時(shí)工薪酬的體系6、與動(dòng)力設(shè)備部的協(xié)調(diào)比較差，他們對(duì)我們指責(zé)多，服務(wù)少；每月我們的配件計(jì)劃動(dòng)力設(shè)備部都不能完全落實(shí)7、自己部門可以進(jìn)行的維修，我都督促部門維修人員按時(shí)、按件、按質(zhì)完成；不能本部門完成的，告知?jiǎng)恿υO(shè)備部通知原廠家維修或供應(yīng)部購(gòu)買配件，不過(guò)通常很難落實(shí)，動(dòng)力設(shè)備部有時(shí)擅自不把我們的配件計(jì)劃通知供應(yīng)部8、

15、其他問(wèn)題及建議：A 、生物農(nóng)藥見(jiàn)效慢，應(yīng)該更加注重行政公關(guān)，宣傳環(huán)保意識(shí)，效果會(huì)好一些B 、銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)：去年庫(kù)存多，今年要求O 庫(kù)存，成本大，達(dá)不到經(jīng)濟(jì)批量；要求的供應(yīng)周期太短，導(dǎo)致供應(yīng)的包材不及格增多，包裝車間也沒(méi)辦法C、市場(chǎng)串貨嚴(yán)重，公司采取不同形狀的包裝來(lái)抑制，給我們帶來(lái)很大麻煩，也不是高明的做法D 、 公司對(duì)設(shè)備沒(méi)進(jìn)行清洗和檢查，對(duì)產(chǎn)品的交叉污染防范不足；技術(shù)部門應(yīng)該建立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)車間工作E 、 工 作落實(shí)度不夠，知道了問(wèn)題上報(bào)也沒(méi)反饋生產(chǎn)管理部王華新1、職能：制定協(xié)調(diào)方案，完善制度；尋找內(nèi)部管理問(wèn)題，提出解決方案2、問(wèn)題及建議：A、 銷售部計(jì)劃預(yù)測(cè)差，小批量和多品種的要求使供

16、應(yīng)困難，也使成本上升B 、 儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)及時(shí)拉走生產(chǎn)車間的產(chǎn)品；應(yīng)有適當(dāng)?shù)牧慵?kù)存C、 生產(chǎn)沒(méi)有工藝流程圖，工藝技術(shù)性指標(biāo)文件太粗D 、 工人穩(wěn)定性差，熟練度低E、 非 紅桃 K 出身的人很難受到重用F、 領(lǐng) 導(dǎo)層沒(méi)有統(tǒng)一的觀念，如黃總說(shuō)質(zhì)檢部應(yīng)該是總部的，李清說(shuō)質(zhì)檢部是生產(chǎn)中心的G、 BT 產(chǎn)品銷售量小，沒(méi)有盈利，主要是造勢(shì)、造概念；化學(xué)農(nóng)藥銷售量大，不過(guò)原藥都是外購(gòu)的；H 、 紅桃 K 裁減的人員退在科諾，近親繁殖，公司在慢慢剝奪BT 中心來(lái)人的權(quán)力I 、 科諾關(guān)鍵還是效益問(wèn)題，產(chǎn)品問(wèn)題3、流程：市場(chǎng)銷售部（計(jì)劃） 生產(chǎn)管理部 供應(yīng)部 生產(chǎn)（動(dòng)力設(shè)備部、質(zhì)量管理部協(xié)助）儲(chǔ)運(yùn)部 市場(chǎng)銷售部湖北辦

17、事處金1、下屬有5 個(gè)區(qū)域2、現(xiàn)有的低重心營(yíng)銷方式?jīng)]有很好的考慮代理商、零售商能不能賺錢；產(chǎn)品只考慮政府喜好，有概念，但沒(méi)考慮市場(chǎng)3、問(wèn)題綜述：（ 1 ）零售商覺(jué)得賺不了錢，不想做；（ 2）產(chǎn)品定價(jià)一相情愿，沒(méi)和我們市場(chǎng)人員商量，也沒(méi)有和重量級(jí)的代理商商量，不適應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（ 3）現(xiàn)在只依靠“溫情管理”聯(lián)系零售商，我們的人員是高素質(zhì)的，以“傳授新技術(shù)”來(lái)交換“市場(chǎng)”（ 4）產(chǎn)品銷售一味求大求快。應(yīng)該要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生存，維持一種均勢(shì)，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展（ 5）現(xiàn)在科諾是想先用幾年時(shí)間來(lái)改造農(nóng)民的想法，后幾年才賺錢，是否合算？（ 6）現(xiàn)在市場(chǎng)人太多了，做農(nóng)藥不需要這么多人（或許公司在培養(yǎng)人才？）（ 7）紅桃 K 代替零售商去給農(nóng)民培訓(xùn)的營(yíng)銷模式是比較好，但是科技下鄉(xiāng)的效果是短暫的、間斷的。零售商的推動(dòng)至關(guān)重要（ 8）我們?cè)谑卟松蠜](méi)有好品種；缺少區(qū)域性的品種；效果特別好的品種也少（ 9）科諾品牌效應(yīng)不明顯，什么產(chǎn)品都想做大，都想賺大錢，沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)，沒(méi)有特定區(qū)域產(chǎn)品（ 10 ） 農(nóng)藥代理商的水平都比較高，我們的產(chǎn)品應(yīng)該投其所好營(yíng)銷總助王若虛1、職能：銷售管理，其中包括渠道管理、產(chǎn)品品種及等級(jí)管理、價(jià)格管理、促銷策略2、營(yíng)銷中心下設(shè)辦事