物業(yè)管理人員培訓員工教育培訓計劃

1、員工教育培訓計劃一、總 目第一條 本計劃以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。第二條 本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條 例進行。()二、培訓目標第三條 本節(jié)所列培訓目標，是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考 第四條 凡計劃培訓時，首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。 第五條 訂立目標時應注意如下事項：1. 是否希望改進在職人員的工作效率？2. 是否希望通過培訓改進員工工作表現(xiàn)？3. 是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準備？4. 是否需要通過培訓使員工有資格晉升？5. 是否是為減少意外，加強安全的工作習慣？6. 是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少

2、浪費的習慣？7. 是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產技術上的瓶頸現(xiàn)象？8. 是否是培訓新進員工以適應其工作？9. 是否需要教導新員工了解全部生產過程？10. 是否是培養(yǎng)在職人員的指導能力，以便在工廠擴充時，指導新進員工？三、學習方針第六條 確定培訓目標后，需確定學習的主題，下列各項，可以幫助人事 部門決定在職人員了解其義務、責任與學習態(tài)度。1. 是否可以用工作分析來配合培訓？2. 是否有品質標準以供培訓者學習之用？3. 是否有某些技術或工作方法必須予以指導？4. 是否在安全操作方面需予以指導？5. 是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費？6. 是否需要教導材料處理的方法？7. 是否決

3、定在學習時采用最佳機器設備操作方法？8. 是否需要訂立員工工作標準？9. 是否期望改進或改變工作態(tài)度？10. 是否需對業(yè)務員說明產品及業(yè)務，以增進其工作成效？11. 是否包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目？12. 是否需教導業(yè)務員本身工作以外的業(yè)務？四、培訓形式第七條 教育培訓還需考慮培訓形式，有了正確的培訓形式，方可達到培 訓目標。第八條 下列各條可提供一些參考：1. 是否是不脫產培訓？2. 是否需要一個教室和一個專職教師？3. 是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式？4. 是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標？五、教學方祛第九條 本公司業(yè)務員的教育培訓的教學可采用授課或

4、示范方法。第十條 凡決定用授課方法時，須注意以下兩點：1. 授課是傳授知識的最好方法。2. 示范是教導技能的最好方法。第十一條 計劃教學時，須注意下列各點：1. 教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課？2. 教學之后是否需要討論？3. 教學主題是否需要示范？4. 操作上問題能否在教室中解說明白？5. 能否在工作中直接進行指導？六、培訓視聽教具第十二條 視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓者了解把握學習重 點。第十三條 采用視聽教具應注意下列各點：1. 是否需要二本教導手冊？2. 是否在培訓時，發(fā)給一份計劃大綱？3. 除了課本外，是否發(fā)給其他印刷之教材？4. 如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助，是否

5、能獲得此類所需資料？5. 是否能利用機器設備或產品的圖片或照片，放大作為教學之用？6. 是否能利用機器設備的模型來做教學示范？七、培訓設備第十四條 凡決定培訓設備時，應根據培訓的內容及形式選用。第十五條 施教地點的確定在確定培訓設備時應同時完成。第十六條 確定培訓設備時亦應注意以下幾點：1. 培訓如果不能在工作場地進行時，是否有適當的會議室或餐廳可以利 用？2. 培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行？3. 培訓需用的教學設備是否充足？4 是否要讓受訓者自帶一些用具及設備，以降低培訓成本？八、培訓時間第十七條 教育培訓時間的長短，應根據培訓業(yè)務需要而決定，并依學習 資料、師資力量及學員素質而定

6、。第十八條 確定培訓時間應注意以下幾點：1. 是否必須在上班時間實施培訓？2. 應確定每次講習時間長短和每周舉行次數？九、教師的教定第十九條 必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。第二十條 師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相 應培訓科目的專家或經驗者。第二十一條 聘用教師必須注意下列幾點：1. 受訓者所屬的領導是否有足夠的時間和能力來施行教學？2. 是否可以由精良的技術工人來擔當教學？十、受訓人員的選擇第二十二條 凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外，其他如受訓人員之性 向、體態(tài)、工作經驗、態(tài)度都應加以考慮。第二十三條 選擇受訓人員時應注意以下幾點：1. 對新進員工是否需施以培訓？2.

7、 新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件？3. 是否希望受訓者曾有一些工作經驗？4. 員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓？5. 是否為因工作中受傷的人員，予以特設之培訓來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務？6. 是否允許員工自動參加培訓？十一、培訓經費第二十四條 凡在培訓計劃實施前，應計算全部費用編列預算，以便有充 足的培訓費用，以利計劃之推行和依照編列之預算來檢驗培訓之成果。第二十五條 培訓經費的預算，應注意以下幾點：1.是否在培訓場地、器械、材料上需花費費用？2.受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內？3. 如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓費用之內？4. 籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內？5. 由于培訓而造成次品及誤工費，是否應計算在培訓費用中？十二、培訓計劃的核驗第二十六條 培訓之成果，必須核驗是否達到原定目標。第二十七條 核驗培訓計劃必須注意以下幾點：1.培訓成果是否達到原定目標？2.是否有標準學習時間，以供核驗受訓者之學習進度？3. 能否備有學員在受訓前、期間及受訓工作能力之記錄？4. 學員進步情形是否需要做成記錄？5. 是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定？6. 是否應由受訓者的直接主管對受訓者進行長時期的定期性觀察， 判定其培訓成效，并將結果反饋給培訓部門？十三、公布培訓計劃第二十八條 培訓計劃完成后，須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進取意識。