市場營銷學(xué)習(xí)題及標(biāo)準(zhǔn)答案

1、市場營銷（共 64 題， 64 分）1、企業(yè)在考慮營銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足的需要（ D ）A、 消費(fèi)者B、 顧客C、 社會(huì)D、 目標(biāo)市場2、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（A ）A、 服務(wù)B、 質(zhì)量C、 效用D、 功能3、影響購買材料和部件的最重要因素是（D ）和供應(yīng)商的可信度。A、 質(zhì)量B、 品種C、 規(guī)格D、 價(jià)格4、由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價(jià)格和（ C ）A、 質(zhì)量B、 品種C、 服務(wù)D、 功能5、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（B）的數(shù)目A、 產(chǎn)品項(xiàng)目B、 產(chǎn)品線C、 產(chǎn)品種類D、 產(chǎn)品品牌6、產(chǎn)

2、品組合的長度是指（A）的總數(shù)A、 產(chǎn)品項(xiàng)目B、 產(chǎn)品品種C、 產(chǎn)品規(guī)格D、 產(chǎn)品品牌7、產(chǎn)品組合的（A ）是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。A、 寬度B、 長度C、 關(guān)聯(lián)度D、 深度8、產(chǎn)品生命周期由（B ）的生命周期決定。A、 企業(yè)與市場B、 需求與技術(shù)C、 質(zhì)量與價(jià)格D、 促銷與服務(wù)9、選擇快速掠取策略是針對目標(biāo)顧客的（C ）A、 求名心理B、 求實(shí)心理C、 求新心理D、 求美心理10、長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（D ）爭取新的顧客。A、 產(chǎn)品外觀B、 產(chǎn)品質(zhì)量C、 產(chǎn)品信譽(yù)D、 品牌偏好11、大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（ B ）A、 換代產(chǎn)品B、

3、 全新產(chǎn)品C、 仿制產(chǎn)品D、 最新產(chǎn)品12、激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。（ C ）A、 收集B、 調(diào)查C、 尋找D、 評價(jià)13、能源供應(yīng)緊張時(shí)期（ D ）產(chǎn)品線反而能使總利潤上升。A、 增加B、 擴(kuò)充C、 延伸D、 縮減14、期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)，期望得到與（C）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A、 服務(wù)B、 質(zhì)量C、 產(chǎn)品D、 用途15、非渴求商品指消費(fèi)者不了解或即便了解也（ B ）的產(chǎn)品。A、 很想購買B、 不想購買C、 渴求購買D、 即刻購買16、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為（ A ）A、 廣義綠色營銷B、 狹義綠色營銷C、 整合

4、營銷D、 關(guān)系營銷17、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為（B ）A、 廣義綠色營銷B、 狹義綠色營銷C、 整合營銷D、 關(guān)系營銷18、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以及定價(jià)與促銷的策劃和實(shí)施，都要以（C）為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。A、 企業(yè)盈利B、 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)C、 保護(hù)生態(tài)環(huán)境D、 滿足股東利益19、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C 觀念，強(qiáng)化了以（ C ）為中心的營銷組合。A、 溝通B、 宣傳C、 消費(fèi)者D、 質(zhì)量20、企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4c觀念中的（A）觀念。A、 消費(fèi)者

5、B、 成本c、便利性D、溝通21、著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4c觀念中的（D ）觀念。A、 消費(fèi)者B、 成本c、便利性D、溝通22、當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時(shí)，需運(yùn)用（ B ）A、 營銷貫徹技能B、 營銷診斷技能C、 問題評定技能D、 結(jié)果評價(jià)技能23、傳播一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的，這被稱為（C）A、 大市場營銷B、 營銷信息系統(tǒng)C、 整合營銷傳播D、 宣傳24、

6、關(guān)系營銷是以（D ）為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。A、 信息論B、 控制論C、 協(xié)同論D、 系統(tǒng)論25、關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的（A ）A、 核心B、 次要工作C、 間接任務(wù)D、 輔助工作26、要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的（D）特征。A、 信息溝通的雙向性B、 戰(zhàn)略過程的協(xié)同性C、 信息反饋的及時(shí)性D、 營銷活動(dòng)的互利性27、關(guān)系營銷更為注意的是（C ）A、 搖擺不定的顧客B、 爭取新顧客C、 維系現(xiàn)有顧客D、 以上全部答案28、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通

7、和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。（ A）A、 關(guān)系管理機(jī)構(gòu)B、 人事部門C、 廣告部門D、 宣傳部門29、建立營銷道德最根本的是確立并實(shí)施（D ）A、 生產(chǎn)觀念B、 市場營銷觀念C、 推銷觀念D、社會(huì)營銷觀念30、營銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識(shí)甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于（ B ）引起的。A、 信息對稱B、 信息不對稱C、 信息傳遞D、 信息溝通31、品牌暗示了購買或使用產(chǎn)品的（ D ）類型。A、 生產(chǎn)者B、 經(jīng)銷商C、 代理商D、 消費(fèi)者32、 品牌最持久的含義是（ B ） 、文化和個(gè)性。A、 屬性B、 價(jià)值C、 利益D、 名稱33、注冊后的品牌有利于保護(hù)（

8、C ）的合法權(quán)益。A、 商品所有者B、 資產(chǎn)所有者C、 品牌所有者D、 產(chǎn)品所有者34、品牌有利于維護(hù)（A ）的利益。A、 消費(fèi)者B、 供應(yīng)商C、 經(jīng)銷商D、 代理商35、品牌代表著某種商品（A ），是其最基本的含義。A、 屬性B、 特征C、 利益D、 名稱36、顧客購買商品的實(shí)質(zhì)是購買某種（D）。A、 特征B、 用途C、 功能D、 利益37、品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供（ C ）來體現(xiàn)其價(jià)值。A、產(chǎn)品B、 服務(wù)C、 附加利益D、 附加功能38、康佳電視中的“康佳”二字是A、 招牌B、 品牌名稱C、 品牌標(biāo)志D、 都不是B ）。39、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（B）。A、 有形資產(chǎn)B、 無形資產(chǎn)

9、C、 附加資產(chǎn)D、 潛在資產(chǎn)40、只要運(yùn)用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)常常在（D ）中增值。A、 投資B、 管理C、 運(yùn)作D、 利用41、企業(yè)在開拓和擠占國際市場的營銷實(shí)踐中，常常選用（A、 生產(chǎn)者品牌B、 企業(yè)品牌C、 中間商品牌D、 自己的品牌42、多品牌策略，即是指企業(yè)同時(shí)為（A做法。A、 一種B、 二種C、 三種D、 多種）產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競爭的品牌的C ）。43、域名作為互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都爭注國際域名，屬于（A ）。A、 一級域名B、 二級域名C、 國家域名D、 企業(yè)域名44、包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中（D ）是最具有刺激銷售作用的要素。A、 商標(biāo)B、 品牌C、 圖案D

10、、 顏色B)45、對于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是(策略。A、 等級包裝B、 類似包裝C、 分類包裝D、 配套包裝46、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(gè)(種)具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求可表示為 (C )A、 欲望需要B、 需要購買力C、 欲望購買力D、 欲望人數(shù)47、尋求品種的購買行為”就是指消費(fèi)者購買特定產(chǎn)品時(shí)，面對的市場情況為：“品牌差異” () ，而其的“購買介入程度”又( B ) 。A、 大高B、 大低C、 小高D、 小低48、分別為若干不同的細(xì)分市場設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，就是目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略中的 (B ) 戰(zhàn)略。A、 無

11、差異B、 差異C、 集中D、 部分差異49、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用( D ) 促銷和 () 訂價(jià)。A、 高低B、 低高C、 低低D、 高高50、顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類中( B ) 品中的異質(zhì)品。A、 方便B、 選購C、 耐用D、 特殊51、按照訂價(jià)的“ 3c模型”原理，企業(yè)確定價(jià)格時(shí)，應(yīng)該使制定出來的價(jià)格與競爭者的價(jià)格有相同的 ( D ) 。A、 成本利潤率B、 利潤水平c、價(jià)值D、價(jià)值價(jià)格比52、一般說來，產(chǎn)品的價(jià)格越貴，就越應(yīng)該使用( C ) 渠道。A、 較長B、 密集性C、 較短D、 獨(dú)家分銷53、生產(chǎn)制造商向最上級渠道成員實(shí)施營銷

12、刺激，由此逐級帶動(dòng)渠道成員多進(jìn)貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為 ( B ) 戰(zhàn)略。A、 拉B、 推C、 整體D、 顧客54、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，這是( B ) 。A、 推銷觀念B、 社會(huì)市場營銷觀念C、 生產(chǎn)觀念D、 市場營銷觀念55、康佳電視中的“康佳”二字是( B ) 。A、 招牌B、 品牌名稱C、 品牌標(biāo)志D、 都不是56、企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地了解(A )A、 技術(shù)創(chuàng)新B、 消費(fèi)需求C、 競爭者D、 自己的特長57、某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競爭，這屬于( D )A、 完全競爭

13、B、 完全壟斷C、 不完全壟斷D、 壟斷競爭58、產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是(A )A、 產(chǎn)品供不應(yīng)求B、 產(chǎn)品供過于求C、 品更新?lián)Q代快D、 企業(yè)形象良好59、對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的競爭者屬于(A )。A、 從容型競爭者B、 選擇型競爭者C、 兇狠型競爭者D、 隨機(jī)型競爭者60、一般說來，“好”的競爭者的存在會(huì)給公司（B ）。A、 增加市場開發(fā)成本B、 帶來一些戰(zhàn)略利益C、 低產(chǎn)品差別D、 必然造成戰(zhàn)略利益損失61、企業(yè)根據(jù)市場需求不斷開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，以贏得市場競爭的勝利是屬于（ C ）。A、 速度制勝 B、 技術(shù)制勝 C、 創(chuàng)新制勝 D、 優(yōu)質(zhì)制勝62、企業(yè)要通過攻

14、擊競爭者而大幅度地?cái)U(kuò)大市場占有率，應(yīng)攻擊（D ）。A、 近競爭者B、 “壞”競爭者C、 弱競爭者D、 強(qiáng)競爭者63、下面哪一個(gè)不是決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素（D ）A、 成本結(jié)構(gòu)B、 銷售量及產(chǎn)品差異程度C、 進(jìn)入與流動(dòng)障礙D、 社會(huì)變化64、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設(shè)和促銷戰(zhàn)略等方面對本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競爭者，被稱為（A）。A、 市場領(lǐng)導(dǎo)者B、 市場利基者C、 強(qiáng)競爭者D、 近競爭者1、，A、 B、 C、 D、 E、二、多選題 （共 24 題， 24 分）（ CDE ）三類。產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大致可分為高檔消費(fèi)品低檔消費(fèi)品耐用品非耐用品勞務(wù)2、勞務(wù)具有（ ACDE） 的

15、特點(diǎn)。A、 無形性B、 滿足感C、 易變性D、 不可分離性E、 不可儲(chǔ)存性3、因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品具有( BD ) 特點(diǎn)，所以銷售時(shí)，需要采取特殊的營銷措施。A、 標(biāo)準(zhǔn)性B、 易腐性C、 無形性D、 季節(jié)性E、 耐用性4、產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是( BCDE )。A、 適應(yīng)度B、 長度C、 相關(guān)性D、 寬度E、 深度5、優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行( BDE ) 現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。A、 調(diào)查B、 分析C、 研究D、 評價(jià)E、 調(diào)整6、快速滲透策略，即企業(yè)以( BE ) 推出新產(chǎn)品。A、 高品質(zhì)B、 高促銷C、 低促銷D、 高價(jià)格E、 低價(jià)格7、新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是

16、( BCDE以及對企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等。A、 技術(shù)能力B、 未來的市場潛在容量C、 投資收益率D、 生產(chǎn)能力E、 銷售成長率8、企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，具體包括的途徑是(AC )。A、 開發(fā)新市場B、 開發(fā)新產(chǎn)品C、 尋求新用戶D、 鞏固老用戶E、 改進(jìn)老產(chǎn)品9、對于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略是( ACE )A、 集中策略B、 擴(kuò)張策略C、 維持策略D、 競爭策略E、 榨取策略10、在綠色理論和綠色意識(shí)的指引下，實(shí)施綠色營銷的企業(yè)必須制定( CE )A、 市場營銷計(jì)劃B、 市場營銷戰(zhàn)略C、 綠色營銷戰(zhàn)略D、 市場營銷組合E、 綠色營銷組合11、企業(yè)所

17、有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整合營銷。它主要要求( CE )。A、 高層管理人員之間團(tuán)結(jié)B、 員工努力C、 營銷功能發(fā)揮協(xié)同作用D、 銷售部門傳遞信息E、 營銷部門與企業(yè)的其他職能部門之間相互配合12、對話、溝通放在特別重要的地位。ACEA、 企業(yè)B、 員工C、 顧客D、 經(jīng)銷商E、 社會(huì)13、整合營銷中的“ 4C'指的是(ABDE )。A、 消費(fèi)者的需要和欲望是第一位的B、 有效地與顧客溝通C、 開發(fā)多功能產(chǎn)品D、 購買的方便性E、 滿足需要或欲望的代價(jià)相對較小14、消費(fèi)者的購物成本，包括(ABCDE )。A、 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)B、 時(shí)間耗費(fèi)C、 體力耗費(fèi)D、 精力耗費(fèi)E、

18、 購物的貨幣支出15、整合營銷實(shí)施的技能包括(ABCE )A、 營銷貫徹技能B、 營銷診斷技能C、 問題評估技能D、 營銷組織技能E、 評價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能16、在整合營銷實(shí)施中，涉及( ABDE ) 等方面A、 資源B、 人員C、 廣告D、 組織E、 管理17、關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是(ABCDE )。A、 企業(yè)內(nèi)部員工B、 競爭者C、 顧客D、 供應(yīng)商與經(jīng)銷商E、 各種影響者18、對一個(gè)公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常( ABCDE )A、 重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)B、 購買公司的其他新產(chǎn)品C、 給公司做宣傳D、 提供

19、廣泛的信息、意見和建議E、 對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠19、關(guān)系管理機(jī)構(gòu)的主要作用是(ABCE )。A、 收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目B、 綜合評價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀C、 協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力D、 宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售E、 向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任20、適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征( ABCDE ) ?A、 較高的科技含量或與電腦有關(guān)B、 以“網(wǎng)絡(luò)族”為目標(biāo)市場C、 市場需求的地理范圍廣闊D、 能推廣不易設(shè)店販賣的特殊產(chǎn)品E、 網(wǎng)絡(luò)銷售費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他渠道21、在消費(fèi)者購買決策過程中，參與購買的角色有( ABDE

20、)。A、 發(fā)起者B、 影響者C、 信息控制者D、 使用者E、 決策者22、產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括）。（ ABCDEA、 實(shí)物B、 服務(wù)C、 場所D、 組織E、 思想23、在新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)化階段，企業(yè)高層管理者應(yīng)做出的決定有（ABCE ）。A、 何時(shí)推出新產(chǎn)品B、 何地推出新產(chǎn)品C、 向誰推出新產(chǎn)品D、 推出何種新產(chǎn)品E、 如何推出新產(chǎn)品24、在完全寡頭競爭的市場中，企業(yè)經(jīng)常采用的競爭手段有（ BC ）。A、 價(jià)格競爭B、 廣告宣傳C、 促銷D、 售后服務(wù)完善E、 銷售渠道設(shè)計(jì)三、判斷題 （共32題，32分）TV1、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，倘若沒有

21、完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。（，）2、產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。（ F ）3、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。（T ）4、人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高。（T）5、構(gòu)成材料和構(gòu)成部件都屬于材料和部件這一類型。所以，其銷售方式和銷售措施是相同的。 （ F ）6、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。 （ F ）7、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。（F）8、在買方市場條件下，能源供應(yīng)緊張，縮減產(chǎn)品線對企業(yè)有利。（ T ）9、產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于資金、技術(shù)等實(shí)力。（ F ）10、不同的產(chǎn)品種類，其產(chǎn)品生命周期曲線的形態(tài)亦不相同。（T）11、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。 （ F）12、新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，競爭形勢并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市場風(fēng)險(xiǎn)卻最大。（T ）13、產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散過程密切相關(guān)。（ T ）14、繼續(xù)生產(chǎn)已處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)無利可圖。（ F ）15、全球化公司開發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)承擔(dān)。 （T）16、一旦新產(chǎn)品在市場試銷成功，則意味著新產(chǎn)品能迅速被消費(fèi)者接受，企業(yè)能獲得豐厚的利潤。 （ F