如何選擇適合中國國情的ERP-ERP選型思路、方法、標(biāo)準(zhǔn)和案例

1、如何選擇適合中國國情的如何選擇適合中國國情的ERPERP選型思路、方法、標(biāo)準(zhǔn)和案例選型思路、方法、標(biāo)準(zhǔn)和案例前前 言言nERP選型是我國企業(yè)管理信息化的一個難點(diǎn)選型是我國企業(yè)管理信息化的一個難點(diǎn)n難在于難在于ERP選型耗時長、風(fēng)險(xiǎn)大選型耗時長、風(fēng)險(xiǎn)大（中國電子信息研究（中國電子信息研究院最新統(tǒng)計(jì)，我國院最新統(tǒng)計(jì)，我國ERP項(xiàng)目失敗項(xiàng)目失敗67在于軟件選型不當(dāng)）在于軟件選型不當(dāng)）n難在于現(xiàn)行難在于現(xiàn)行ERP難以滿足我國企業(yè)管理需求難以滿足我國企業(yè)管理需求n呼吁選擇適合中國國情的呼吁選擇適合中國國情的ERP目錄目錄nERP的基本概念的基本概念n中國國情的主要特征中國國情的主要特征n適合中國國情適合

2、中國國情ERP的主要特點(diǎn)的主要特點(diǎn)n選擇適合中國國情選擇適合中國國情ERP的思路、方的思路、方法、標(biāo)準(zhǔn)和案例法、標(biāo)準(zhǔn)和案例ERP的基本概念的基本概念 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃管理）系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃管理）系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)的管理管理軟件軟件，其特點(diǎn)是：，其特點(diǎn)是：n具有具有獨(dú)立需求和相關(guān)需求獨(dú)立需求和相關(guān)需求的管理理論和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)的管理理論和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)算法算法n反映和固化了現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理模式反映和固化了現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理模式n能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)鏈為核心的企業(yè)內(nèi)外資源進(jìn)能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)鏈為核心的企業(yè)內(nèi)外資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理行統(tǒng)一的管理ERP的發(fā)展歷程的發(fā)展歷程 ERP隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管

3、理需求、企業(yè)管理模式隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理需求、企業(yè)管理模式和和IT技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。發(fā)展歷程發(fā)展歷程MRP（70年代）年代） MRP （80年代）年代）ERP（90年代）年代）企業(yè)管理需求企業(yè)管理需求物料需求計(jì)劃管理（無短缺、無積壓）制造資源計(jì)劃管理（財(cái)務(wù)信息滯后生產(chǎn)信息）企業(yè)資源計(jì)劃管理（協(xié)調(diào)商務(wù)）企業(yè)管理模式企業(yè)管理模式職能管理遞階控制職能管理遞階控制職能管理流程再造（ BPR）IT技術(shù)技術(shù)主機(jī)/終端方式 小型機(jī)、C/S結(jié)構(gòu) C/SB/S企業(yè)管理需求、管理模式和企業(yè)管理需求、管理模式和IT技術(shù)是促進(jìn)企業(yè)管理軟件發(fā)展的技術(shù)是促進(jìn)企業(yè)管理軟件發(fā)展的三大要素，也是選擇企業(yè)管理軟

4、件的三大指標(biāo)。三大要素，也是選擇企業(yè)管理軟件的三大指標(biāo)。ERP的應(yīng)用歷程的應(yīng)用歷程n從國外從國外ERP到國產(chǎn)到國產(chǎn)ERPn國外國外ERP推動我國企業(yè)管理發(fā)展功不可沒，推動我國企業(yè)管理發(fā)展功不可沒，但面臨適合中國國情的挑戰(zhàn)但面臨適合中國國情的挑戰(zhàn)n國產(chǎn)國產(chǎn)ERP貼近我國國情，從配角到主角發(fā)展貼近我國國情，從配角到主角發(fā)展中國國情的主要特征中國國情的主要特征n社會轉(zhuǎn)型，進(jìn)入工業(yè)化中期社會轉(zhuǎn)型，進(jìn)入工業(yè)化中期n企業(yè)轉(zhuǎn)制，以職能管理為主企業(yè)轉(zhuǎn)制，以職能管理為主 n企業(yè)信息化，多數(shù)處于初級階段企業(yè)信息化，多數(shù)處于初級階段 社會轉(zhuǎn)型，進(jìn)入工業(yè)化中期社會轉(zhuǎn)型，進(jìn)入工業(yè)化中期表 2 工 業(yè) 化 進(jìn) 程 的 三

5、 個 發(fā) 展 階 段 階 段特 點(diǎn)工 業(yè) 化 初 期（ 1 8 世 紀(jì) 末 至 2 0 世 紀(jì) 中 ）工 業(yè) 化 中 期（ 2 0 世 紀(jì) 中 至 2 0 世 紀(jì) 末 ）工 業(yè) 化 后 期（ 2 0 世 紀(jì) 末 至 2 1 世 紀(jì) ）產(chǎn) 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 工 業(yè) 為 主 服 務(wù) 業(yè) 為 主信 息 服 務(wù) 業(yè) 為 主就 業(yè) 趨 勢 農(nóng) 業(yè) 向 工 業(yè) 轉(zhuǎn) 移 工 業(yè) 向 服 務(wù) 業(yè) 轉(zhuǎn) 移傳 統(tǒng) 服 務(wù) 業(yè) 向 信 息服 務(wù) 業(yè) 轉(zhuǎn) 移生 產(chǎn) 技 術(shù) 機(jī) 械 化 技 術(shù) 為 主 自 動 化 技 術(shù) 為 主信 息 技 術(shù) 為 主生 產(chǎn) 方 式 專 業(yè) 化 社 會 生 產(chǎn) 自 動 化 社 會 生 產(chǎn)信 息

6、 化 社 會 生 產(chǎn)管 理 模 式 職 能 管 理 職 能 管 理過 程 管 理工 業(yè) 結(jié) 構(gòu)勞 動 密 集 傳 統(tǒng) 工 業(yè) 技 術(shù) 密 集 傳 統(tǒng) 工 業(yè)知 識 密 集 高 新 技 術(shù)產(chǎn) 業(yè)經(jīng) 濟(jì) 類 型 粗 放 型 工 業(yè) 經(jīng) 濟(jì) 集 約 型 工 業(yè) 經(jīng) 濟(jì)知 識 經(jīng) 濟(jì) （ 新 經(jīng) 濟(jì) ，網(wǎng) 絡(luò) 經(jīng) 濟(jì) ）經(jīng) 濟(jì) 趨 勢國 家 經(jīng) 濟(jì) ， 周 期 性 波 動 發(fā) 展 地 域 經(jīng) 濟(jì) ， 周 期 性 波 動 發(fā) 展全 球 經(jīng) 濟(jì) ， 持 續(xù) 發(fā)展社會轉(zhuǎn)型，進(jìn)入工業(yè)化中期社會轉(zhuǎn)型，進(jìn)入工業(yè)化中期n產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以工業(yè)為主，工業(yè)以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以工業(yè)為主，工業(yè)以傳統(tǒng)工業(yè)為主（主（90GDP，80

7、從業(yè)人口）；從業(yè)人口）；n從業(yè)趨勢從農(nóng)業(yè)向工業(yè)轉(zhuǎn)移從業(yè)趨勢從農(nóng)業(yè)向工業(yè)轉(zhuǎn)移 （7080農(nóng)農(nóng)業(yè)人口）；業(yè)人口）；n經(jīng)濟(jì)發(fā)展很塊，生產(chǎn)力水平低，市場不規(guī)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很塊，生產(chǎn)力水平低，市場不規(guī)范，尚屬范，尚屬成長型市場成長型市場。企業(yè)轉(zhuǎn)制，以職能管理為主企業(yè)轉(zhuǎn)制，以職能管理為主n企業(yè)的體制和機(jī)制正在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，企業(yè)的體制和機(jī)制正在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，大多數(shù)企業(yè)為大多數(shù)企業(yè)為成長型企業(yè)成長型企業(yè)；n企業(yè)管理模式呈現(xiàn)多樣化，但以兩級（公企業(yè)管理模式呈現(xiàn)多樣化，但以兩級（公司和車間）或三級（集團(tuán)公司、公司和車司和車間）或三級（集團(tuán)公司、公司和車間）職能管理為主；間）職能管理為主；n車間是直接創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的基

8、本單位，也車間是直接創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的基本單位，也是管理出效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。是管理出效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 企業(yè)信息化，多數(shù)處于初級階段企業(yè)信息化，多數(shù)處于初級階段電子商務(wù)電子商務(wù) CPC決策支持決策支持 CAM PDM CRM SCM ERP MRP OA人力資源人力資源 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 0.00 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00%95.10%71.10%65.10%15.80%10.50%5.40%5.10%4.70%2.80%2.60%1.60%1.10%國家經(jīng)貿(mào)委國家經(jīng)貿(mào)委2010年度全國企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告年度全國企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告企業(yè)信息化，多數(shù)處于初級階段（續(xù)）企

9、業(yè)信息化，多數(shù)處于初級階段（續(xù)）n企業(yè)信息化是一個相當(dāng)長的發(fā)展過程；企業(yè)信息化是一個相當(dāng)長的發(fā)展過程；n初級階段：初級階段：以以CAD和和MRP為代表的單元為代表的單元技術(shù)應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用 ；n中級階段：中級階段：以以CIMS工程（含工程（含ERP）為代表為代表的現(xiàn)代集成系統(tǒng)應(yīng)用；的現(xiàn)代集成系統(tǒng)應(yīng)用； n高級階段：高級階段：以數(shù)字化協(xié)同設(shè)計(jì)以數(shù)字化協(xié)同設(shè)計(jì)/制造制造/管理為管理為代表的異地協(xié)同數(shù)字化企業(yè)應(yīng)用代表的異地協(xié)同數(shù)字化企業(yè)應(yīng)用 。適合中國國情適合中國國情ERP的主要特點(diǎn)的主要特點(diǎn)n管理模式貼近企業(yè)，管理功能齊全，無需管理模式貼近企業(yè)，管理功能齊全，無需進(jìn)行進(jìn)行BPR（流程再造）即可運(yùn)行，流

10、程再造）即可運(yùn)行，適用適用 n技術(shù)先進(jìn)實(shí)用，用戶界面友好，操作簡單；技術(shù)先進(jìn)實(shí)用，用戶界面友好，操作簡單；系統(tǒng)開放，可集成可擴(kuò)展，系統(tǒng)開放，可集成可擴(kuò)展，好用好用 n實(shí)施周期短，實(shí)施服務(wù)好，實(shí)施周期短，實(shí)施服務(wù)好，易用易用 n價格合理，能夠承受價格合理，能夠承受 ERP選型的思路選型的思路工業(yè)化進(jìn)程和企業(yè)管理模式發(fā)展工業(yè)化進(jìn)程和企業(yè)管理模式發(fā)展管理管理/ / 階段階段工業(yè)化初期和中期工業(yè)化初期和中期工業(yè)化后期工業(yè)化后期管理理論管理理論勞動分工勞動分工流程再造（流程再造（BPRBPR）管理模式管理模式職能管理職能管理過程管理過程管理管理層次管理層次金字塔金字塔扁平化扁平化控制結(jié)構(gòu)控制結(jié)構(gòu)遞階控制

11、遞階控制非遞階控制非遞階控制業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程串行串行并行并行管理特點(diǎn)管理特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)分工強(qiáng)調(diào)分工強(qiáng)調(diào)協(xié)同強(qiáng)調(diào)協(xié)同適應(yīng)范圍適應(yīng)范圍專業(yè)化社會生產(chǎn)專業(yè)化社會生產(chǎn)專業(yè)化信息化社會生產(chǎn)專業(yè)化信息化社會生產(chǎn)社會條件社會條件發(fā)展的市場發(fā)展的市場成熟的市場成熟的市場ERP選型的思路（續(xù)）選型的思路（續(xù)）n我國企業(yè)管理模式（職能管理）總體上適我國企業(yè)管理模式（職能管理）總體上適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理需求，應(yīng)企業(yè)現(xiàn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理需求，ERP并非并非一定要流程再造，但擬簡化管理層次，優(yōu)一定要流程再造，但擬簡化管理層次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；化業(yè)務(wù)流程；nERP選型選型不能不能“追風(fēng)追風(fēng)”，強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，貼近，強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，貼近企業(yè)管

12、理模式，滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理需企業(yè)管理模式，滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理需求。求。ERP選型的思路（續(xù)）選型的思路（續(xù)）n關(guān)注關(guān)注ERP車間生產(chǎn)管理車間生產(chǎn)管理中國制造的理念：優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時、低成本中國制造的理念：優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時、低成本車間生產(chǎn)管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)車間生產(chǎn)管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn) 時、低成本時、低成本 車間生產(chǎn)管理的模式：數(shù)字化管理車間生產(chǎn)管理的模式：數(shù)字化管理中國制造的理念：優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時、低成本中國制造的理念：優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時、低成本ERP選型的思路（續(xù)）選型的思路（續(xù)）世界工廠的三次轉(zhuǎn)移（國家計(jì)委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院報(bào)告）世界工廠的三次轉(zhuǎn)移（國家計(jì)委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院報(bào)告）世界工廠的產(chǎn)生世界工廠的產(chǎn)生英

13、國英國第一次工業(yè)革命第一次工業(yè)革命 保持保持70年年世界工廠的第一次轉(zhuǎn)移世界工廠的第一次轉(zhuǎn)移德國德國技術(shù)革命技術(shù)革命保持保持50年年世界工廠的第二次轉(zhuǎn)移世界工廠的第二次轉(zhuǎn)移美國美國第二次工業(yè)革命第二次工業(yè)革命 保持保持40年年世界工廠的第三次轉(zhuǎn)移世界工廠的第三次轉(zhuǎn)移日本日本技術(shù)立國技術(shù)立國保持保持20年年世界工廠的第四次轉(zhuǎn)移世界工廠的第四次轉(zhuǎn)移中國中國廉價勞動力廉價勞動力巨大市場巨大市場2000年年ERP選型的思路（續(xù)）選型的思路（續(xù)）車間生產(chǎn)管理的模式：數(shù)字化管理車間生產(chǎn)管理的模式：數(shù)字化管理n生產(chǎn)管理信息數(shù)字化生產(chǎn)管理信息數(shù)字化n制造資源配送化制造資源配送化n設(shè)備利用最大化設(shè)備利用最大化車

14、間數(shù)字化管理模式車間數(shù)字化管理模式國外國外ERP主要特點(diǎn)主要特點(diǎn)n國外國外ERP反映和固化了國外企業(yè)的管理反映和固化了國外企業(yè)的管理模式；模式；n國外企業(yè)管理模式可以借鑒，不可克??；國外企業(yè)管理模式可以借鑒，不可克?。籲BPR（流程再造）應(yīng)作一種管理理念，流程再造）應(yīng)作一種管理理念，追求業(yè)務(wù)流程簡化、優(yōu)化、合理化，不追求業(yè)務(wù)流程簡化、優(yōu)化、合理化，不可作為一種管理模式照搬?？勺鳛橐环N管理模式照搬。國產(chǎn)國產(chǎn)ERP的主要特點(diǎn)的主要特點(diǎn)n國產(chǎn)國產(chǎn)ERP管理模式貼近我國企業(yè)；管理模式貼近我國企業(yè)；n供、銷、存、物流管理和財(cái)務(wù)管理等功能供、銷、存、物流管理和財(cái)務(wù)管理等功能比較成熟；比較成熟；n供、產(chǎn)、銷

15、等功能具備，缺少設(shè)備管理、供、產(chǎn)、銷等功能具備，缺少設(shè)備管理、質(zhì)量管理和人事管理模塊；質(zhì)量管理和人事管理模塊；n車間管理功能不強(qiáng)，尚需完善；車間管理功能不強(qiáng)，尚需完善；n國產(chǎn)國產(chǎn)ERP發(fā)展方向：平臺化、集成化、個發(fā)展方向：平臺化、集成化、個性化性化 。ERP發(fā)展趨勢平臺化發(fā)展趨勢平臺化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺應(yīng)用軟件（應(yīng)用軟件（ERP）操作系統(tǒng)平臺操作系統(tǒng)平臺軟件基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)平臺軟件基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)平臺新的層次 企業(yè)管理個性化，要求企業(yè)管理個性化，要求ERP靈活調(diào)整、快速構(gòu)建靈活調(diào)整、快速構(gòu)建 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺應(yīng)運(yùn)而生業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺應(yīng)運(yùn)而生 業(yè)務(wù)建模工具開發(fā)業(yè)務(wù)建模工具開發(fā)ERP、業(yè)務(wù)支

16、撐平臺運(yùn)行、業(yè)務(wù)支撐平臺運(yùn)行ERP選擇適合中國國情選擇適合中國國情ERP的方法、的方法、標(biāo)準(zhǔn)和案例標(biāo)準(zhǔn)和案例n選擇方法選擇方法n選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇標(biāo)準(zhǔn)n案例案例選擇方法（程序化、團(tuán)隊(duì)化選型）選擇方法（程序化、團(tuán)隊(duì)化選型）n準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段 成立成立ERP項(xiàng)目組和顧問咨詢組；項(xiàng)目組和顧問咨詢組； 了解了解ERP原理，明確需求和目標(biāo)；原理，明確需求和目標(biāo)； 制定制定ERP選型程序和標(biāo)準(zhǔn)；選型程序和標(biāo)準(zhǔn)；n選型階段選型階段 初選初選35種候選種候選ERP產(chǎn)品；產(chǎn)品； 進(jìn)行軟件功能和實(shí)施服務(wù)介紹和演示；進(jìn)行軟件功能和實(shí)施服務(wù)介紹和演示； 進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)測試和用戶調(diào)研；進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)測試和用戶調(diào)研； 根據(jù)制定的標(biāo)

17、準(zhǔn)進(jìn)行選型和簽訂合同。根據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選型和簽訂合同。團(tuán)隊(duì)化、程序化團(tuán)隊(duì)化、程序化ERP選型特點(diǎn)選型特點(diǎn)n團(tuán)隊(duì)化團(tuán)隊(duì)化：由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和咨詢顧問組成咨詢顧問組成ERP選型小組。企業(yè)管理選型小組。企業(yè)管理者成為選擇管理軟件的主角，技術(shù)人員者成為選擇管理軟件的主角，技術(shù)人員和咨詢顧問成為參謀。和咨詢顧問成為參謀。n程序化：程序化：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際需求根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際需求制定制定ERP選型標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃，有目標(biāo)有步選型標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃，有目標(biāo)有步驟進(jìn)行選型。驟進(jìn)行選型。選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇標(biāo)準(zhǔn)n國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)n軟件功能軟件功能n技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)n實(shí)施服務(wù)實(shí)施服務(wù)n軟

18、件商的信譽(yù)與穩(wěn)定性軟件商的信譽(yù)與穩(wěn)定性國家標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)（SJ/I 112932003）nERP規(guī)范（電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），規(guī)范（電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），2003.6.4發(fā)發(fā)布，布，2003.10.1實(shí)施實(shí)施nERP產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)要求產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)要求nERP產(chǎn)品功能技術(shù)要求產(chǎn)品功能技術(shù)要求nERP產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)要求產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)要求n屬推薦性標(biāo)準(zhǔn)，適合于企業(yè)屬推薦性標(biāo)準(zhǔn)，適合于企業(yè)ERP產(chǎn)品和服產(chǎn)品和服務(wù)選型務(wù)選型（一）生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)管理1、基礎(chǔ)管理、基礎(chǔ)管理評價評價2、主生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃評價評價3、物料需求計(jì)劃、物料需求計(jì)劃評價評價（ 1 ） 物 料 清 單） 物 料 清 單（BOM）數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) （1）主

19、生產(chǎn)計(jì)劃編制）主生產(chǎn)計(jì)劃編制 （1）MRP計(jì)劃自動計(jì)劃自動生 成 、 編 制 與 調(diào) 整生 成 、 編 制 與 調(diào) 整（順排或倒排（順排或倒排MRP計(jì)計(jì)劃等）劃等） （2）工藝路線數(shù)）工藝路線數(shù)據(jù)據(jù) （2）主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度）主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度 （2）物料需求計(jì)劃可）物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析行性和平衡分析 （3）工時管理）工時管理 （3）能力需求計(jì)劃計(jì)）能力需求計(jì)劃計(jì)算、能力負(fù)荷計(jì)算、算、能力負(fù)荷計(jì)算、MPS粗資源平衡粗資源平衡 （3）物料需求計(jì)劃、）物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢詢 （4）用戶權(quán)限管）用戶權(quán)限管理理 （4）主生產(chǎn)計(jì)劃反饋）主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢與查詢 （4）計(jì)

20、劃生產(chǎn)訂單確）計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請購單確認(rèn)、認(rèn)、計(jì)劃請購單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告等拖期訂單報(bào)告等 （5）數(shù)據(jù)備份與）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)恢復(fù) 軟件功能（擬根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)需求確定）軟件功能（擬根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)需求確定）（一）生產(chǎn)管理（續(xù)）（一）生產(chǎn)管理（續(xù)）4、生產(chǎn)訂單管理、生產(chǎn)訂單管理評價評價5、生產(chǎn)作業(yè)管理、生產(chǎn)作業(yè)管理評價評價6、生產(chǎn)工序管理、生產(chǎn)工序管理評價評價（1）生產(chǎn)訂單維）生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢護(hù)、查詢 （1）作業(yè)計(jì)劃的編）作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù)制與維護(hù) （1）工序轉(zhuǎn)移、啟）工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理停和完工處理 （2）生產(chǎn)訂單物）生產(chǎn)訂單物料清單維護(hù)料清單維護(hù) （2）調(diào)度計(jì)劃編制）調(diào)度計(jì)

21、劃編制與維護(hù)與維護(hù) （2）工序異常處理）工序異常處理與報(bào)告（如拖期報(bào)告、與報(bào)告（如拖期報(bào)告、返工報(bào)告、返工報(bào)告、廢品報(bào)告、停工報(bào)告等） （3）生產(chǎn)訂單缺）生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告等料報(bào)告等 （3）作業(yè)計(jì)劃查詢、）作業(yè)計(jì)劃查詢、調(diào)度計(jì)劃查詢、作業(yè)調(diào)度計(jì)劃查詢、作業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等 軟件功能（續(xù)）軟件功能（續(xù)）（二）采購管理（二）采購管理1、采購計(jì)劃管理、采購計(jì)劃管理評價評價2、供應(yīng)商信息管、供應(yīng)商信息管理理評價評價3、采購訂單管理、采購訂單管理評價評價（1）采購計(jì)劃編制與）采購計(jì)劃編制與維護(hù)維護(hù) （1）供應(yīng)商目錄）供應(yīng)商目錄定義定義 （1）供貨信息管）供貨信息管理理 （2）請購單管理等）請購單管理等

22、 （2）供應(yīng)商信息）供應(yīng)商信息定義定義 （2）采購訂單維）采購訂單維護(hù)護(hù) （3）供應(yīng)商信息）供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢等維護(hù)、查詢等 （3）到貨、退貨）到貨、退貨處理處理 （4）訂單統(tǒng)計(jì)查）訂單統(tǒng)計(jì)查詢等詢等 軟件功能（續(xù)）軟件功能（續(xù)）（三）銷售管理（三）銷售管理1、銷售計(jì)劃、銷售計(jì)劃評價評價2、銷售合同管理、銷售合同管理評價評價3、銷售客戶管理、銷售客戶管理評價評價（1）銷售計(jì)劃編制與）銷售計(jì)劃編制與維護(hù)（銷售年、月計(jì)劃）維護(hù)（銷售年、月計(jì)劃） （1）銷售合同編）銷售合同編制與維護(hù)制與維護(hù) （1）客戶信息收）客戶信息收集與集與分類分類 （2）部門銷售計(jì)劃、）部門銷售計(jì)劃、推銷員銷售計(jì)劃編制與推銷

23、員銷售計(jì)劃編制與維護(hù)維護(hù) （2）合同發(fā)貨、退）合同發(fā)貨、退貨、結(jié)案管理貨、結(jié)案管理 （2）客戶信息分）客戶信息分析與查詢析與查詢 （3）銷售報(bào)價管理）銷售報(bào)價管理 （3）銷售明細(xì)帳）銷售明細(xì)帳查詢、合同的執(zhí)行查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查情況、拖期情況查詢等詢等 （4）銷售定價管理）銷售定價管理 軟件功能（續(xù)）軟件功能（續(xù)）（四）庫存管理（四）庫存管理1 、 入 庫 管、 入 庫 管理理評評價價2、出庫管、出庫管理理評評價價3、盤點(diǎn)與、盤點(diǎn)與結(jié)帳結(jié)帳評評價價4 、 庫 存、 庫 存分析分析評評價價5 、 庫 存、 庫 存查詢查詢評評價價（1）庫存）庫存屬性設(shè)置屬性設(shè)置 （1）銷售）銷售出庫管

24、理出庫管理 （ 1 ） 庫） 庫存盤點(diǎn)存盤點(diǎn) （ 1 ） 庫） 庫存變動情存變動情況分析況分析 （ 1 ） 庫） 庫存報(bào)表查存報(bào)表查詢詢 （ 2 ） 采 購） 采 購入庫管理入庫管理 （2）生產(chǎn)）生產(chǎn)出庫管理出庫管理 （ 2 ） 庫） 庫存結(jié)轉(zhuǎn)等存結(jié)轉(zhuǎn)等 （ 2 ） 庫） 庫存分類分存分類分析析 （ 2 ） 出） 出入庫查詢?nèi)霂觳樵?（3）生產(chǎn)）生產(chǎn)入庫管理入庫管理 （3）其他）其他出庫管理出庫管理 （3）庫存）庫存預(yù)警（如庫預(yù)警（如庫存超期報(bào)警、存超期報(bào)警、庫存越限報(bào)庫存越限報(bào)警、庫存進(jìn)警、庫存進(jìn)價超期報(bào)警價超期報(bào)警等）等） （ 3 ） 庫） 庫存情況查存情況查詢等詢等 （4）其他）其他入庫

25、管理入庫管理 軟件功能（續(xù)）軟件功能（續(xù)）（五）財(cái)務(wù)管理（五）財(cái)務(wù)管理1、總賬管理、總賬管理評評價價2、應(yīng)收賬、應(yīng)收賬評評價價3、應(yīng)付賬、應(yīng)付賬評價評價（1）記帳憑證輸入）記帳憑證輸入和登記和登記 （1）應(yīng)收款管理）應(yīng)收款管理 （1）應(yīng)付款管理）應(yīng)付款管理 （2）日記賬）日記賬 （2）欠款客戶管理）欠款客戶管理 （2）發(fā)票管理）發(fā)票管理 （3）明細(xì)帳）明細(xì)帳 （3）發(fā)票管理等）發(fā)票管理等 （3）支票管理等）支票管理等 （4）總分類帳）總分類帳 （5）其他報(bào)表編制等）其他報(bào)表編制等 4、成本核算、成本核算評評價價5、固定資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理評評價價6、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表評價評價（1）成本基礎(chǔ)數(shù)

26、據(jù)）成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù) （1）固定資產(chǎn)設(shè)置）固定資產(chǎn)設(shè)置 （1）損益表）損益表 （2）成本計(jì)算）成本計(jì)算 （2）固定資產(chǎn)帳目）固定資產(chǎn)帳目 （2）資產(chǎn)負(fù)責(zé)表）資產(chǎn)負(fù)責(zé)表 （3）成本分析）成本分析 （3）固定資產(chǎn)變動處理）固定資產(chǎn)變動處理 （3）現(xiàn)金流量表等）現(xiàn)金流量表等 （4）固定資產(chǎn)折舊）固定資產(chǎn)折舊 （5）固定資產(chǎn)查詢等）固定資產(chǎn)查詢等 軟件功能（續(xù)）軟件功能（續(xù)）1、可靠性和安、可靠性和安全性全性評評價價2、易用性、易用性評評價價3、客戶化、客戶化評評價價4、集成性及技術(shù)、集成性及技術(shù)架構(gòu)架構(gòu)評評價價（1）能屏蔽用戶）能屏蔽用戶操作錯誤，能進(jìn)操作錯誤，能進(jìn)行輸入數(shù)據(jù)的有行輸入數(shù)據(jù)的有效性檢查效

27、性檢查 （1）軟件易安）軟件易安裝裝 （1）提供二次開）提供二次開發(fā)工具，方便用戶發(fā)工具，方便用戶進(jìn)行客戶化，如進(jìn)進(jìn)行客戶化，如進(jìn)行其他功能的擴(kuò)充行其他功能的擴(kuò)充等等 （1）ERP軟件系軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 （2）失效恢復(fù)能）失效恢復(fù)能力及容錯性、故力及容錯性、故障可追溯性障可追溯性 （2）用戶界面友）用戶界面友好、界面風(fēng)格一致；好、界面風(fēng)格一致；軟件易學(xué)習(xí)、易理軟件易學(xué)習(xí)、易理解解 （2）軟件具有可）軟件具有可配置能力、如顯示配置能力、如顯示界面、顯示格式、界面、顯示格式、報(bào)表格式等可以調(diào)報(bào)表格式等可以調(diào)整整 （2）ERP數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的一致性一致性 （3）

28、操作權(quán)限控）操作權(quán)限控制安全可靠，不制安全可靠，不易非法入侵；提易非法入侵；提供電子密鑰及專供電子密鑰及專業(yè)的動態(tài)密碼鎖業(yè)的動態(tài)密碼鎖 （3）各種提示信）各種提示信息準(zhǔn)確，術(shù)語規(guī)范息準(zhǔn)確，術(shù)語規(guī)范 （3）提供與其他）提供與其他系統(tǒng)的集成接口系統(tǒng)的集成接口 （4）提供運(yùn)行日）提供運(yùn)行日志管理及審計(jì)功志管理及審計(jì)功能能 （4）提供聯(lián)機(jī)幫）提供聯(lián)機(jī)幫助，軟件操作方便助，軟件操作方便 （4）優(yōu)先選擇三）優(yōu)先選擇三層結(jié)構(gòu)（層結(jié)構(gòu)（B/S）體體系結(jié)構(gòu)系結(jié)構(gòu) （5）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，操作錯誤不定，操作錯誤不會導(dǎo)致死機(jī)或系會導(dǎo)致死機(jī)或系統(tǒng)異常退出現(xiàn)象統(tǒng)異常退出現(xiàn)象 （6）具備數(shù)據(jù)備）具備數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)

29、恢復(fù)能份及數(shù)據(jù)恢復(fù)能力，數(shù)據(jù)安全可力，數(shù)據(jù)安全可靠，不丟失靠，不丟失 ERP技術(shù)性能技術(shù)性能 技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)nERP軟件技術(shù)平臺經(jīng)歷了從文件軟件技術(shù)平臺經(jīng)歷了從文件/服務(wù)器服務(wù)器(F/S) 到客戶機(jī)到客戶機(jī)/服務(wù)器服務(wù)器(C/S)體系結(jié)構(gòu)，再體系結(jié)構(gòu)，再到瀏覽器到瀏覽器/服務(wù)器服務(wù)器(B/S)體系結(jié)構(gòu)三個階段。體系結(jié)構(gòu)三個階段。n瀏覽器瀏覽器/服務(wù)器服務(wù)器(B/S)體系結(jié)構(gòu)同時兼?zhèn)淞思w系結(jié)構(gòu)同時兼?zhèn)淞思刑幚砟Ｊ胶椭刑幚砟Ｊ胶虲/S結(jié)構(gòu)體系的分布協(xié)同處理結(jié)構(gòu)體系的分布協(xié)同處理模式的優(yōu)點(diǎn)。模式的優(yōu)點(diǎn)。n在軟件選型技術(shù)架構(gòu)方面，應(yīng)選擇在軟件選型技術(shù)架構(gòu)方面，應(yīng)選擇B/S體系體系結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)。 實(shí)

30、施服務(wù)實(shí)施服務(wù)n實(shí)施與服務(wù)直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。實(shí)施與服務(wù)直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。n售后服務(wù)包括各種培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、實(shí)施指售后服務(wù)包括各種培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、實(shí)施指導(dǎo)、二次開發(fā)及客戶化等項(xiàng)工作。導(dǎo)、二次開發(fā)及客戶化等項(xiàng)工作。n由熟悉企業(yè)管理、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人由熟悉企業(yè)管理、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員做售后支持，并由具有豐富員做售后支持，并由具有豐富ERP經(jīng)驗(yàn)的專經(jīng)驗(yàn)的專家顧問做項(xiàng)目監(jiān)理。家顧問做項(xiàng)目監(jiān)理。 軟件商的信譽(yù)與穩(wěn)定性軟件商的信譽(yù)與穩(wěn)定性 n軟件商具有長期經(jīng)營戰(zhàn)略，通過不斷推出滿軟件商具有長期經(jīng)營戰(zhàn)略，通過不斷推出滿足用戶需求和技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服足用戶需求和技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品和高質(zhì)量

31、的服務(wù)，在各類用戶中都擁有一批成功的典范，務(wù)，在各類用戶中都擁有一批成功的典范，在市場中具有很強(qiáng)的競爭力。在市場中具有很強(qiáng)的競爭力。n注意軟件商的信譽(yù)與穩(wěn)定性，與軟件商之間注意軟件商的信譽(yù)與穩(wěn)定性，與軟件商之間要建立一種長期合作的關(guān)系，以便適應(yīng)企業(yè)要建立一種長期合作的關(guān)系，以便適應(yīng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展。管理信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展。ERP選型案例選型案例成飛成飛MRP-選型案例選型案例n選型選型背景背景n引進(jìn)實(shí)施引進(jìn)實(shí)施n案例點(diǎn)評案例點(diǎn)評選型背景（選型背景（80年代末）年代末）n成飛生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需求成飛生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需求nMD機(jī)頭轉(zhuǎn)包生產(chǎn)需求機(jī)頭轉(zhuǎn)包生產(chǎn)需求n863/CIMS工程實(shí)施需求工程實(shí)施需求引進(jìn)實(shí)施引進(jìn)實(shí)施n引進(jìn)引進(jìn)HP3000/950-925小型機(jī)一套和小型機(jī)一套和