公司銷售部個(gè)人述職匯報(bào)

1、公司銷售部個(gè)人述職匯報(bào)又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了，沉下心來，想了想剛剛過去的年，感覺時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車，太快了，一不小心一年就又交 代了！年初的時(shí)候，公司決定從新調(diào)整市場(chǎng)布局， 把原來的華南區(qū) 和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場(chǎng)二部，由我來擔(dān)任二部經(jīng)理， 說實(shí)話公司的這個(gè)決定讓我又喜又憂。#年初，公司決定我離開華南，調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時(shí)心里不太滿意。廣東地區(qū)，我在那里 呆了#年的時(shí)間，從零開始起步，當(dāng)時(shí)為了家，為了生活，為了 養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東。眼里，心里只有市場(chǎng)，客戶， 銷售，回款。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情！ 能有訂

2、單，能搶來客戶，累也覺得開心。最大的壓力就是碰到大 單，和對(duì)手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去。好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵(lì)，再苦，壓力再大，也挺 過來了。在那艱苦的歲月里，一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們， 我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào)，那就是公司的業(yè)績一步步在增長， 公司一步步在壯大。萊恩，這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測(cè)不會(huì)撐#年的就玩完的公司，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司！廣東的#年盡管很苦，但是時(shí)間長了也就有了感情。如今在再次調(diào)往華南，自然心里感到一陣喜悅！但是，冷靜下來細(xì)想，如今的華 南已經(jīng)變了，客戶有了增減，物是人非，人走茶涼，兩年的時(shí)間 變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒

3、陷陣的次數(shù)多，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬，能不能指揮好，能不能干出成績，都是不容樂觀的事情，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔(dān)憂！華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng)， 只在珠三角地區(qū)，就有#多種本地光 電品牌，質(zhì)量不好，價(jià)格很低，嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng)，要想占到多 數(shù)的市場(chǎng)份額，很難！有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來說， 質(zhì)量差的產(chǎn)品恰 恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場(chǎng)份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有！說到人員，年初華南區(qū)走了幾人， 由上年的#個(gè)人，只剩下#個(gè)人，這叫什么事情，這說明

4、我們沒有重 視市場(chǎng)，沒有拿它當(dāng)回事，市場(chǎng)也不會(huì)眷顧我們！此時(shí)，匆匆的 我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。 但是我心里明白， 年初的狀況，慢說去奪取市場(chǎng)，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了！按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地， 確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失， 更會(huì)打擊到弟兄們的士 氣動(dòng)搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強(qiáng)調(diào)手下 兵將們，先守好，在考慮進(jìn)攻，相信大家也認(rèn)為我這樣做是對(duì)的!半年下來，老客戶算是沒有什么動(dòng)蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。年，公司的人員都是很緊張，申請(qǐng)加人都是遲遲不能到位。很多次，深圳佛山的辦事處都是一個(gè)人在值班，一個(gè)

5、人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好，更別提什么開拓新市場(chǎng)了。 這樣下去對(duì)公司來講 是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停止了前進(jìn)的步伐，等著天上掉訂單。這種狀況讓我 #分的不安，這能叫做市場(chǎng)嗎，這 叫的等死，太被動(dòng)了！可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴(yán) 重，每當(dāng)這時(shí)候，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的，領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的，哪里情況更緊急，哪里優(yōu)先加人，都不 知道！肯哭的孩子餓不著，我不是個(gè)肯哭得，難道誰咋呼的響， 就給誰加人嗎，不應(yīng)該這樣！ 公司整體利益高于一切！ 為什么我 們有時(shí)候被迫忽視整體利益， 而更看重地方利益，這是為什么？ 原因還是利益本身，因?yàn)閭€(gè)體的利益來源于自己的那一片區(qū)域， 而不

6、是從公司整體去套取。 所以區(qū)域間的配合不多， 區(qū)域調(diào)貨依 然存在，不愉快的事情依然出現(xiàn)不少， 整體合理的資源調(diào)配就這 樣被爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵的方式替代了！ 我們這方面的智慧顯得太少了！年最后一個(gè)上辦公會(huì)上， 今年市場(chǎng)部的有了一個(gè)新的做法，公司整體增長額作為獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)，這真是太好了，這樣做的直接好處就是，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會(huì)過程，爭(zhēng)來爭(zhēng)去，不爭(zhēng)心里難受，爭(zhēng)也爭(zhēng)不來，自己給自己罪受，好在，這種狀況結(jié) 束即將了，理論上能使我們?cè)黾?#年壽命，智慧菩薩顯靈??！寫 到這里感覺不太像是述職報(bào)告， 提到公司得事情比較多，又一想， 我也是公司一分子，對(duì)公司的看法與我個(gè)人的做法息息相關(guān)，也就算是側(cè)面的述職報(bào)

7、告吧，繼續(xù)！年是不平凡的一年，這樣說倒不是因?yàn)殇N售增長了#%，據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè)，整體增長也有 #%多。年的不平凡是因?yàn)槲?們公司很多工作做的有聲有色。開會(huì)，不再扯淡，不再抱怨，不 再指責(zé)，開的實(shí)實(shí)在在，過程開心，結(jié)果滿意，問題也得到解決， 從今后不在談開會(huì)而色變！會(huì)議中，談到市場(chǎng)的部分，我們分析每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況， 還有多少潛能和潛在客戶， 如何快馬加 鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情，大家一起出謀劃策，為了新產(chǎn)品的出爐我們?cè)试S調(diào)動(dòng)一切 部門和人員。生產(chǎn)，緊張有序進(jìn)行，沒有耽擱市場(chǎng)的要貨。新廠 房的建設(shè)過程，我們也是克服種種困難，爭(zhēng)取早一天投入建設(shè)， 新人如何增

8、加，車輛如何管理，培訓(xùn)，從高層到底層，我們都有 了可行的計(jì)劃！想想這一年，我們真的沒扯淡！年，我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū)，也是這樣。銷售會(huì)議，辦事流程，新 員工的帶領(lǐng)，能做到不玩虛的，實(shí)實(shí)在在。4 -銷售會(huì)議是很重要的，每次開會(huì)，先解決上月遇到的問題，哪個(gè)人哪方面做得不對(duì)， 我平時(shí)看到或發(fā)現(xiàn)后， 除了當(dāng)時(shí)批評(píng)指 出改正外，我還把他記在電腦上， 到開會(huì)是當(dāng)著大家的面再說一 下，為的是這樣的錯(cuò)誤事情， 讓其他人也能注意。上半年會(huì)議的 內(nèi)容多半是強(qiáng)調(diào)老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶。下半年的會(huì)議內(nèi)容多半強(qiáng)調(diào)如何按計(jì)劃做事，如何制定合理的銷售計(jì)劃，計(jì)劃是做 任何事情的都必須的第一步驟，不光制定計(jì)劃，計(jì)劃還要合理， 怎樣都

9、完不成的計(jì)劃，不要制定，如果每個(gè)月，計(jì)劃完成都不到#%說明沒有慎重去制定計(jì)劃，不輕易放棄每一個(gè)計(jì)劃的工作 項(xiàng)目，如果長期完不成自己的計(jì)劃，會(huì)對(duì)自己的信心帶來打擊， 輕易放棄自己的計(jì)劃， 會(huì)使自己工作的韌勁損耗殆盡！我要求我的員工，尊重自己的計(jì)劃！計(jì)劃有了，過程也是很重要的，我制定了個(gè)工作記錄表， 其中涉及到的就是工作過程的記錄，內(nèi)容包括：#、銷售計(jì)劃與行動(dòng)#、來電信息跟蹤#、清欠計(jì)劃與推進(jìn)#、售后服務(wù)流水賬#、 銷售回款流水賬。每個(gè)人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看，我看這個(gè)表的目的有#個(gè)：第一監(jiān)督，如果沒有工作，這張表就會(huì)一 片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導(dǎo)，客戶的跟蹤是有過程的，

10、在看他們的過程時(shí)，我會(huì)根據(jù)情況，對(duì)他們指導(dǎo)， 哪個(gè)階段，該怎樣做，該找誰，該給點(diǎn)什么建議，等等，畢竟我這幾年的經(jīng)驗(yàn)，還是有值得他們學(xué)的地方。第三個(gè)目的就是，為了公司客戶的安全，換句話說，不論誰的客戶，換人之后，我能 立馬接上，因?yàn)檎麄€(gè)過程都在我的記錄當(dāng)中，公司大了，業(yè)務(wù)員的風(fēng)險(xiǎn)以后是必須要考慮的事情！工作記錄表記錄簡(jiǎn)單，使用方便，對(duì)業(yè)務(wù)員來講，幫助的意義更大，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作，避免忘了，錯(cuò)過機(jī)會(huì)的等現(xiàn)象，避免工作雜亂無章，沒計(jì)劃，沒頭緒，等不該有的種種狀態(tài)！計(jì)劃和過程決定了工作的全部，做好做差，與這個(gè)過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)！然而還有一個(gè)方面的事情重要性不次于它。 那就是士

11、氣，帶兵打仗要有士氣，勝不驕敗不餒。單子被人爭(zhēng)去 了，不要灰心，市場(chǎng)大得很，不在乎一城一池，我是過來人，知 道這種滋味，我們的員工同樣會(huì)遇到這樣的事情，要鼓勵(lì)他們， 給他們信心，多大的單子拿下，高興，拿不下，總結(jié)教訓(xùn)，下次 再來！開會(huì)時(shí)經(jīng)常這樣鼓勵(lì)他們，經(jīng)常這樣，碰到類似的事情員工們心里也有底了，所以這方面也是銷售會(huì)議的重要內(nèi)容！流程其實(shí)就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。我其實(shí)很崇尚高效簡(jiǎn)單的工作流程。 人不是電腦，我認(rèn)為流程的邏輯 性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理辦法有時(shí)候會(huì)把我們框死，因?yàn)檫@些管理辦法說白了就是一個(gè)數(shù)學(xué)公式，公式中的 abed各種因素都涉及到了，看似合理，但是得

12、出的結(jié)論卻是錯(cuò)的，最后一句話錯(cuò)的也要執(zhí)行！我希望做事能事半功倍，最起碼不要事倍功半，這也許是我懶的毛病引起的，但是我懶在當(dāng)面， 不裝勤，對(duì)大家沒有欺騙性。該做的該考慮的，甚至得到的結(jié)果， 我沒有少！碌碌無為，不知所云，不是萊恩所有員工該做的事， 更好的流程是做好這些的保障，我在探索，同時(shí)也在找機(jī)會(huì)學(xué)學(xué)別人，誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自己，培訓(xùn)員工！面對(duì)正確批評(píng)要能夠坦然接受，知錯(cuò)能改既是尊重別人更是 尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng)。對(duì)于心清如水的人，批評(píng)比表揚(yáng)更珍貴， 我努力做到心如明鏡。遇到高人要能 夠虛心學(xué)習(xí)，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。 年我也在向周圍的老師們 偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過別人，我喜歡與人友善，喜歡和素質(zhì)高的人打交道， 喜歡虛懷