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文檔簡介

1、儀容儀表的禮儀規(guī)范要求在人際交往中,每個人的儀容儀表都會引起交往對 象的特別關(guān)注。儀容儀表是一個人的精神面貌,下面是 學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的儀容儀表的規(guī)范要求,希 望可以幫助到大家!儀容儀表的概念儀表:即人的外表,一般來說包括人的 容貌、服飾、人個衛(wèi)生和姿態(tài)等方面;儀容:主要指人的容貌,是儀表的重要組成部分。儀容儀表的規(guī)范要求中國素有禮儀這邦的美稱,有著自 己優(yōu)良的歷史文化傳統(tǒng)及道德規(guī)范,現(xiàn)代社會里又融合 了國際禮儀的精髓,所以中國禮儀世界范圍內(nèi)也引起了 足夠的重視。為了更好地提供周到個性的服務(wù),做到彬 彬有禮待客至上。首先應(yīng)從自身的儀容儀表做起,來提 高酒店的服務(wù)質(zhì)量。1 、工裝、平整清

2、潔,經(jīng)常清洗;、熨燙平整,無破損,無污漬;、整齊大方,流露出自豪感;、不依個人喜好而修改制服;i、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)佩帶位置正確自然美觀;、銘牌佩帶在左胸前;、著裝整體自然,衣領(lǐng)、袖口、衣擺、扣子、褲腰、褲邊、皮鞋等清潔整齊;、男員工襪子應(yīng)是深色,女員工襪子應(yīng)是肉色(絲襪平時應(yīng)注意掛絲);、擦亮工鞋,無異味;、站在鏡子前看穿著是否得體。2 、頭發(fā)、梳理整齊,無頭皮屑,無異味,無其它染色;、男員工頭發(fā)前不遮眉,側(cè)不過耳,后不及領(lǐng),應(yīng)適當(dāng)做定型處理使人看起來更精神;、女員工頭發(fā)留海不遮眉,不留新潮、怪異的發(fā) 型,頭過肩應(yīng)使用酒店統(tǒng)一發(fā)放的發(fā)網(wǎng)盤起。3 、妝容、自然的淡妝包括:眼影、眉毛、口紅、腮紅、及接近

3、膚色的粉底;、干凈、清爽無油膩的外表;、干凈及修剪整齊的指甲,允許使用無色指甲油;、牙齒潔白,口腔清新無異味(上班前不應(yīng)吃帶有刺激性的食物,如:大蒜、洋蔥、韭菜等)、只能佩帶手表和一枚結(jié)婚接戒子,不佩帶其它 飾物;、不噴灑刺鼻的香水,身體無異味。儀容儀表的原則生活中人們的儀表非常重要,它反映出 一個人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng),是人們交往中的第一形 象。天生麗質(zhì),風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數(shù),然而我們卻 可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段,彌補和 掩蓋在容貌、形體等方面的不足,并在視覺上把自身較 美的方面展露、襯托和強調(diào)出來,使形象得以美化。成 功的儀表修飾一般應(yīng)遵循以下的原則:* 適體性原則:要求

4、儀表修飾與個體自身的性別、 年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身 份等相適宜和相協(xié)調(diào)。* 時間(time,)、地點(pl ace)、場合(Occasi on)原 則;簡稱T. P.O原則,即要求儀表修飾因時間、地點、 場合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時間、環(huán)境氛圍、特 定場合相協(xié)調(diào)。* 整體性原則:要求儀表修飾先著眼于人的整體, 再考慮各個局部的修飾,促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致,使之渾然一體,營造出整體風(fēng)采。* 適度性原則:要求儀表修飾無論是修飾程度,還 是在飾品數(shù)量和修飾技巧上,都應(yīng)把握分寸,自然適度。 追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。儀態(tài)舉止的規(guī)范儀態(tài):是指在你身體

5、不適或遇到牢騷滿 腹的人時所保持的一種高貴的自律行為。站姿1 、上身挺直、收腹、直腰雙肩平齊、雙臂自然下垂、 兩眼平視前方、下顆微收,面帶笑容;2 、兩腳靠攏、身體重心落于兩腳之間、腳成v字型 站立。女子可成t字型站立(丁字步),男子可雙腳與肩 同寬,左手在身后抓住右手手腕,成跨立姿站立。坐姿1 、上身保持正直,兩腿自然彎曲,雙腳齊平,雙膝 并攏,坐在椅面的三分之一處為宜,落坐時應(yīng)輕緩,不 翹二郎腿、抖腿,不左顧右盼、東拉西扯;2 、男子雙腿可稍分開與肩同寬,雙手平放于膝上或 將小臂平放于扶手上;3 、女子入座時應(yīng)撫裙擺,確保裙子平整再坐下,雙 膝并攏或交叉,做到自然美觀。走姿1 、行走時上身正直、抬頭挺胸、雙肩平穩(wěn)、擺臂自 然、兩眼平視,能留意到周圍的事情,充分顯示自信的 魅力;2 、腳步敏捷,步伐輕盈。不大搖大擺、左搖右晃, 不將手插在口袋,兩人行走時不拉手,不勾肩搭背,多 人不要橫排行走。見到客人主動打招呼,行

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