倉(cāng)庫(kù)人員崗位職責(zé)

1、倉(cāng)庫(kù)人員崗位職責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理員職責(zé)與要求1. 對(duì)到貨貨品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，2小時(shí)內(nèi)入庫(kù)，如發(fā)現(xiàn)到貨產(chǎn)品 與訂貨單不符，庫(kù)管在半小時(shí)內(nèi)反映給相關(guān)采購(gòu)人員，采取相應(yīng)措施及時(shí)改正；2. 將規(guī)格不規(guī)范贈(zèng)品，貨品進(jìn)行貼碼，維護(hù)條碼，便于驗(yàn)貨出庫(kù)（貼碼產(chǎn)品包括：贈(zèng)品、外采大禮、外采大日期、要區(qū)分廠家跟外采貨的貨品等沒有條碼貨物）；3. 對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品把好復(fù)核關(guān)，庫(kù)管必須嚴(yán)格按照公司制度憑票發(fā)貨，半小時(shí)內(nèi) 完成出庫(kù)拿貨流程；對(duì)庫(kù)存盤點(diǎn)負(fù)責(zé)，月底盤點(diǎn)差異找問題，以免造成賬實(shí)不符；4. 庫(kù)房貨品根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，合理堆碼，妥善苫墊；保證貨品在倉(cāng)庫(kù) 全年無事故，貨品隨機(jī)抽檢，若抽檢不合格地方及時(shí)整改；5

2、. 貨品日期實(shí)時(shí)更新，全倉(cāng)日期必須半個(gè)月更新傳至釘盤；類別標(biāo)識(shí)清晰，并 嚴(yán)格按先進(jìn)先出原則出庫(kù)，因貨品下架原因，造成退貨在庫(kù)時(shí)間不得超過2個(gè)月；6. 退件實(shí)時(shí)驗(yàn)收，問題退件需半小時(shí)之內(nèi)配合售后給予快遞明確回復(fù)；因客戶 原因影響二次銷售退件及時(shí)反饋給客服、售后，減少我司損失；7. 殘次貨品在庫(kù)時(shí)間不得超過6個(gè)月以上，大日期貨品、退回大禮1周提醒一 次，避免積壓造成損失，這三類貨品 1個(gè)月內(nèi)未處理一件告知相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；8. 按照相關(guān)部門要求，對(duì)貨品擺放，倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境消防通道，設(shè)施設(shè)備進(jìn)行規(guī)整， 擋鼠板擺放有序，保持倉(cāng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)迎接有關(guān)部門檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更 正；9. 監(jiān)督每天快遞攬件，做好交

3、接單，實(shí)時(shí)登記，以便核對(duì)無物流信息包裹；10. 定期（一月一次）進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃規(guī)范性學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)；配合其他 部門臨時(shí)需求（拍照，看日期半小時(shí)之內(nèi)回復(fù)解決）；11. 接受并完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。審核員職責(zé)與要求1. 訂單審核準(zhǔn)確、無遺漏，確保減少審核錯(cuò)誤率；2. 與客服具備良好的溝通、應(yīng)變能力，針對(duì)疑難問題及時(shí)回復(fù)，核查問題原因， 解決問題，客服回復(fù)時(shí)間不得超過 10分鐘；3. 了解各自店鋪活動(dòng)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)備注問題訂單，對(duì)于新貨品入庫(kù)錢與運(yùn)營(yíng) 做好提前溝通，提前溝通設(shè)置系統(tǒng)；4. 核實(shí)當(dāng)日4點(diǎn)前訂單有無漏打印、漏點(diǎn)發(fā)貨情況，4點(diǎn)前訂單必須當(dāng)天發(fā)出， 發(fā)現(xiàn)漏發(fā)及時(shí)告知相關(guān)店鋪，以便

4、客服應(yīng)變用戶詢問；5. 各店鋪審核負(fù)責(zé)各品牌庫(kù)存監(jiān)督，配合庫(kù)管月底盤點(diǎn)，以便庫(kù)存準(zhǔn)確；6. 做好月底兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，對(duì)于庫(kù)存差異找出原因，做好倉(cāng)庫(kù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，如實(shí) 記錄差異原因；7. 接受并完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。配貨、驗(yàn)貨職責(zé)與要求1. 所發(fā)貨品及贈(zèng)品準(zhǔn)確無誤，對(duì)于錯(cuò)、漏發(fā)，錯(cuò)、漏掃，錯(cuò)、漏封尋找原因， 要求記錄，以便核對(duì)庫(kù)存；2. 當(dāng)日下午四點(diǎn)前付款訂單必須完成發(fā)貨，因特殊情況未發(fā)出的告知相關(guān)負(fù)責(zé) 人原因；3. 配貨準(zhǔn)確配貨，放置整齊；掃碼有序；打包快速平整美觀，不亂纏膠帶，有 節(jié)約意識(shí)，隨機(jī)抽檢，不合理責(zé)令改正；4. 對(duì)于易碎、易變性貨品氣泡袋填充充分，有效保護(hù)貨品，小贈(zèng)品按規(guī)定贈(zèng)送,

5、無漏放客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)5. 每天做好預(yù)包裝數(shù)量；驗(yàn)貨區(qū)域備足材料；耗材每天登記數(shù)量，打包區(qū)紙箱 充足；避免斷貨影響工作進(jìn)度；6. 做好配貨區(qū)域小贈(zèng)品、卡片擺放整潔；驗(yàn)貨區(qū)條碼及時(shí)更新；打包區(qū)域干凈 整齊；抽檢未按規(guī)定及時(shí)整改7. 接受并完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。采購(gòu)員職責(zé)與要求1小禮品貨比三家，尋求市場(chǎng)最優(yōu)價(jià)，節(jié)約成本，采購(gòu)合理，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存（小 贈(zèng)品未斷過貨）；2贈(zèng)品采購(gòu)價(jià)格合理，根據(jù)市場(chǎng)需求實(shí)用多樣，特定節(jié)日尋求特色贈(zèng)品；庫(kù)存 精準(zhǔn)，避免貨過多積壓；3. 采購(gòu)的贈(zèng)品包裝盡量規(guī)格規(guī)范，合理利用貨品包裝箱，無需拆單、貼碼節(jié)約 成本；4. 官方活動(dòng)提前15天溝通，大型活動(dòng)提前1個(gè)月溝通，避免壓貨、斷貨；5. 對(duì)于特定制貨品積壓及時(shí)清理，以免浪費(fèi)，在庫(kù)時(shí)間不得超過2個(gè)月；6做好線下出庫(kù)登記；云倉(cāng)到貨單給出后入庫(kù)時(shí)間