接待方案范文

1、關(guān)于宏達公司代表來我公司的接待方案為安排好宏達公司代表來我公司洽談工作 期間的工作和生活,保證他們的平安和身體健康,特制定如下接待方案：一,接待時間：2021年6月36月5日二,接待地點：接送機地點：牡丹江機場下榻酒店：金鼎大酒店參觀地點：1,公司總部2 ,公司葡萄園基地3 ,某某大酒店宴會廳三,接待對象宏達公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷售經(jīng)理四,接待負責人員總負責：接待辦跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導,秘書組張某某,行政組夏某,宣傳組陳某,保衛(wèi)組何某 五,接待前期準備工作1, 制發(fā)邀請函,邀請外賓,協(xié)調(diào)時間2, 往返機票預定,至少提前20天預定商務高等倉3, 食宿安排,至少提前半個月預定4, 迎接車輛安

2、排,迎接外賓的車是市長級別奧迪 A6級別總經(jīng)理自行開車5, 迎賓參觀人員到達前5-10分鐘,提醒相關(guān)人員做好迎賓工作6, 會場接待：1歡送詞電子屏幕提前15分鐘播放“熱烈歡送各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作2確定接待場所并預約根據(jù)客戶人數(shù),級別確定接待場所預定在會議室7, 會場整理及布置1提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整潔有序,空氣清新2擺放會場物品,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料8, 聯(lián)系陪同人員,講解員根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜, 以便順利溝 通：會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員9,座談1） 企業(yè)宣講集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片

3、,企業(yè)介紹 PPT2） 技術(shù)交流技術(shù)人員PPT講解,互動3） 會場效勞每20-30分鐘添加茶水或視情況而定4） 拍照依重要程度,進行拍照留檔5） 會后整理會場整理,如客戶需要資料,裝袋贈送10 ,葡萄園參觀1 確定參觀時間,通知車間做好準備根據(jù)參觀內(nèi)容,提前2小時與葡萄園相應負責人聯(lián)系,告知參觀事宜及考前須知, 主要涉及原材料準備座談會結(jié)束前,提前 5-10分鐘再次通知葡萄園相應負責人,告知參觀人員即將前 往車間,確認準備工作到位2實地參觀固定參觀路線統(tǒng)一解說詞：陪同講解,專家提問,盡量解答11 ,送客參觀結(jié)束,或回會議室繼續(xù)座談,或提前 10-15分鐘準備車輛,陪同就餐或送客 六,后期工作1

4、 ,物資整理及時整理會場除特殊情況外1小時內(nèi)完畢物資到位2,滿意度調(diào)查通過分公司或客戶反應,了解客戶對本次參觀的滿意度及改良建議.3,總結(jié)提升接待完畢,組織總結(jié)會尤其重要或大型客戶接待,以改善缺乏,提煉經(jīng)驗4,宣傳報道重要客戶參觀特級,高級級別需在 24小時之內(nèi)進行宣傳報道.5,匯款跟蹤接待過程中產(chǎn)生的費用,如禮品,住宿費等及時跟蹤匯款情況.接待信息登記及費用核算,結(jié)算登記客戶信息,并統(tǒng)計,核算接待中香煙,水果,禮品,就餐等費用對接待費用進行核算七、日程安排表格形式日 期具體時間行程安排地點人員備注6 月3 日 上 午9:00-9:40到達機場 接機牡丹江 機場出 站大廳公司相關(guān)領(lǐng)導代表鮮花、

5、標語等,注意 接待禮儀.10:00-11:00接送專家 到酒店休 息金鼎大 酒店公司相關(guān)領(lǐng)導代表1、注意時間、平安 2附送日程等資料11:30-12:30午餐自助 餐某某大 酒店公司總經(jīng)理以及其他 領(lǐng)導人員1要加置四餐餐具2 根據(jù)字母順序安排 外賓次序.注思就餐 禮儀.6 月3 日 下 午14:30-17:00參觀公司 葡錮園葡相園 1號園公司經(jīng)理、公司種植 參謀等品種分析資料、地理 環(huán)境分析資料17:30-19:00晚餐西餐酒店公司相關(guān)領(lǐng)導代表、 公司種植參謀禮儀小 姐、譯1要加置西餐餐具2 根據(jù)字母順序安排 外賓次序日8:00-9:00早餐酒店公司相關(guān)領(lǐng)導代表、 禮儀小姐、譯1要加置四餐餐

6、具2 根據(jù)字母順序安排 外賓次序9:30-11:00參觀葡錮公司生公司重要領(lǐng)導及生產(chǎn)1、防菌服裝2、父上 午酒生產(chǎn)基 地、產(chǎn)基地部門負責人、公司生 產(chǎn)參謀等流會場等3采訪宣 傳6 月4 日 下 午12:00-13:00中式午餐基地接 待廳公司重要領(lǐng)導及生產(chǎn) 部門負責人、公司生 產(chǎn)參謀等1要加置中、西餐餐 具2根據(jù)字母順序 安排外賓次序14:00-16:00休息酒店房 問19:30-22 : 00歡送酒會酒店宴 會廳全體接待人 員及專家1、安排歡送晚會2、 增強安保3紀念品6 月5 日 上 午9:00牡丹江機 場候機樓公司重要領(lǐng)導、禮儀 小姐、相關(guān)專家、翻 譯市訓小L儀八、經(jīng)費預算(表格形式)工

7、程單價數(shù)量金額1餐費自助餐100元/人/天20人/1次2000 元酒店500元/ 一桌2桌/2次2000 元2歡送酒會400元/人20人8000 元6接送車100元/輛/3天2輛600元7紀念品(手套)100元/對6對600元8雙程飛機票4000元/人12張48000元9酒店住宿 費豪華房500元/人/天2天/8問8000 元單人房200元/人/天2天/6問2400 元合計71600元九、培訓事項：1 .禮儀小姐：要面帶微笑,能準確有效答復貴賓提出的問題、練習歡送語等的培訓,負責迎賓以 及做好前臺工作.2 .效勞員：注意言行舉止,練習奉茶、宴請、陪車等有關(guān)效勞工作.3 .保安：負責保安工作的培訓,做好車輛及人身平安的保護工作.要求：進行為期一周的培訓.十、應急方案.十一、附件：接待時的禮儀標準及事項附件：接待時的禮儀標準及事項(1)迎接來賓要面帶笑容,熱情大方講究儀表和衣帽整潔,具面、手、衣履要潔凈.頭發(fā)、胡須不 宜過長,要修剪整潔.接待到來賓時,要有專門的人員負責幫來賓提貴重的行李.(2)握手時,先后次序應當遵守“尊者先伸手的原那么.握手的姿態(tài)應該是：距離對方約一步, 兩足站立,正面朝向?qū)Ψ?上身稍稍向前傾,雙目注視對方,微笑著伸手.說話時神情矜持和藹, 略帶微笑(3)介紹時,要稱呼得體,為他人介紹時,必須遵守“