MBA《高級(jí)管理學(xué)》期末試題答案

1、by :心閱筆鑒高級(jí)管理學(xué)期末試題答案知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，用心分享成果第一題：華潤(rùn)的6s管理體系1、 華潤(rùn)的預(yù)算控制系統(tǒng)的主要內(nèi)容是什么？華潤(rùn)公司 6S 管理體系是管理多元化集團(tuán)企業(yè)一種系統(tǒng)化管理模式， 它既是一個(gè)全面預(yù)算管理體系，也是一個(gè)多元化的信息管理系統(tǒng)。6S 管理體系突破股權(quán)與財(cái)務(wù)架構(gòu)，首先將集團(tuán)所有業(yè)務(wù)與資產(chǎn)按行業(yè)劃分為多個(gè)利潤(rùn)中心及利潤(rùn)點(diǎn)， 逐一編制號(hào)碼， 并通過(guò)確定發(fā)展戰(zhàn)略引導(dǎo)業(yè)務(wù)整合。 在利潤(rùn)中心行業(yè)分類和發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上， 推行基于戰(zhàn)略的預(yù)算管理， 將發(fā)展戰(zhàn)略細(xì)化為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 并層層分解，落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)單元的日常經(jīng)營(yíng)上，進(jìn)行過(guò)程控制。在戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中， 各利潤(rùn)中心定期進(jìn)行管理

2、分析和編制管理報(bào)告， 并匯總成為集團(tuán)總體管理報(bào)告， 作為戰(zhàn)略執(zhí)行的檢討和重大決策的依據(jù)。 對(duì)利潤(rùn)中心全面預(yù)算及戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)， 監(jiān)測(cè)管理信息的真實(shí)性和戰(zhàn)略的執(zhí)行力。 根據(jù)利潤(rùn)中心不同的行業(yè)性質(zhì)和發(fā)展戰(zhàn)略， 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系， 以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)引導(dǎo)戰(zhàn)略執(zhí)行， 按評(píng)價(jià)結(jié)果確定利潤(rùn)中心獎(jiǎng)懲。 最后結(jié)合戰(zhàn)略性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果， 同時(shí)按設(shè)定的經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)對(duì)利潤(rùn)中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行年度考核， 并與薪酬及任免掛鉤， 以考核促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行。2、 這一系統(tǒng)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？請(qǐng)?jiān)囋u(píng)價(jià)之。優(yōu)點(diǎn)：6s管理體系通過(guò)建立完善的管理控制系統(tǒng)，有利于保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。華潤(rùn)集團(tuán)將企業(yè)的職能管理進(jìn)行整合， 突出其服務(wù)性，能有效改

3、善 管理運(yùn)行中的低效現(xiàn)象。6s管理體系涵蓋了計(jì)劃、控制、激勵(lì)等多方面內(nèi)容，并形成了內(nèi)在 邏輯關(guān)系，將財(cái)務(wù)、審計(jì)、人事等重要職能管理連為一體，避免單一 和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，從而使各利潤(rùn)中心和部門能形成管理合力。各利潤(rùn)中心目標(biāo)分解明確，單獨(dú)核算經(jīng)營(yíng)成果和盈虧，并以此考評(píng), 能有效激發(fā)各單元的自主性、靈活性與活力。缺點(diǎn)：(1)該系統(tǒng)依賴完善的溝通、反饋機(jī)制和可靠的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，對(duì)信息化水平要求很高。(2) 6s管理體系與上市公司相關(guān)制度有待協(xié)調(diào)，其利潤(rùn)中心制度基 本上否定了上市公司的“獨(dú)立性”，忽略了設(shè)置子公司的“分權(quán)”初衷。(3)對(duì)于多元化企業(yè)集團(tuán)而言意味著集團(tuán)總部的功能，包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理控制體系

4、、激勵(lì)方式等仍需持續(xù)完善。第二題：管理職能的變化1、你認(rèn)為郭寧當(dāng)上總裁后，它的管理職責(zé)與過(guò)去相比有了哪些變化？他一開始擔(dān)任的是基層的管理者，主要是帶領(lǐng)員工完成日常具體工 作，技術(shù)性技能要求強(qiáng)；后來(lái)他擔(dān)任中層管理者，他所要做的是制定 部門工作計(jì)劃，上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)分配工作；(2)最后郭寧當(dāng)上公司總裁后屬于高層管理者，他的角色由過(guò)去的人際角色和信息角色變?yōu)闆Q策角色，管理職責(zé)從管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)到一個(gè) 部門在不斷的擴(kuò)大，他的工作更強(qiáng)調(diào)概念性和全局性。從范圍上看， 他的管理職責(zé)由局部管理和制定短期計(jì)劃到謀劃公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和把 握公司宏觀經(jīng)營(yíng)管理；他的職責(zé)還包括確定公司發(fā)展機(jī)遇、建立規(guī)范 和價(jià)值觀體系、設(shè)計(jì)組織目

5、標(biāo)戰(zhàn)略、資源分配和用人等未涉及過(guò)的方 面。2、從管理者職能的角度，對(duì)郭寧 20多年的管理工作進(jìn)行分析。在郭寧的管理歷程中，其用于計(jì)劃、組織、控制職能的時(shí)間在逐漸增強(qiáng)，而領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間則在慢慢減少。他做為助理監(jiān)督時(shí)的作業(yè)管理 和工作監(jiān)督，主要體現(xiàn)控制職能。在擔(dān)任部門經(jīng)理時(shí)，他不僅需通 過(guò)監(jiān)督長(zhǎng)的反饋行使對(duì)裝配工作的控制職能，還在更新修訂手冊(cè)時(shí)還 體現(xiàn)了組織職能，在制定部門周和月的計(jì)劃時(shí)體現(xiàn)了計(jì)劃職能， 在指 導(dǎo)下屬工作時(shí)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)職能。后來(lái)在擔(dān)任負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總和 生產(chǎn)工作副總時(shí)，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制都貫穿其中，只不過(guò)規(guī)劃 側(cè)重于計(jì)劃職能，生產(chǎn)側(cè)重于組織職能。最后擔(dān)任總裁郭寧將統(tǒng)籌 全局，四項(xiàng)職能

6、都會(huì)涉及。第三題：華為基本法1、華為文化的重要特征是什么？一是，遠(yuǎn)大的追求，求實(shí)的作風(fēng)，具有企業(yè)家價(jià)值觀和愛國(guó)情懷； 二是， 以?shī)^斗者為本的利益分享機(jī)制， 倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)、 合理分配；三是，以客戶為中心，竭盡全力為客戶創(chuàng)造價(jià)值的市場(chǎng)導(dǎo)向；四是，持續(xù)創(chuàng)新和變革的管理理念；五是尊重個(gè)性 , 集體奮斗的創(chuàng)業(yè)精神；六是，以人為本，重視人才、重視知識(shí)和創(chuàng)造的發(fā)展理念。華為的文化浸潤(rùn)在與考核相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)， 所有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)也都圍繞這個(gè)文化核心建立， 而各個(gè)環(huán)節(jié)的合力使得華為人始終保持高昂的斗志， 始終追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 華為文化不僅具有吸引力， 員工能產(chǎn)生認(rèn)同感，還具有繼承性，能不斷延續(xù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)華為而言，企業(yè)文化已成為第一生產(chǎn)力。2、企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展有自身特色的企業(yè)文化 ?文化培育的前提是借鑒務(wù)實(shí)、 系統(tǒng)化的思想體系、 正式嚴(yán)肅地闡述。要通過(guò)強(qiáng)力肯定的方法向員工灌輸核心理念。傳遞文化需要有效途徑， 需要梳理過(guò)去的思想閃光點(diǎn)和推進(jìn)新的思想探索。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者， 第一身體力行者， 第一宣傳者。隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展和動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境， 企業(yè)文化應(yīng)靈活應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。創(chuàng)造民主和參與的決策氛