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1、如何從日常話題切入保險如何從日常話題切入保險當我們與客戶初次見面當我們與客戶初次見面時聊什么話題,能夠順時聊什么話題,能夠順利切入保險呢?利切入保險呢?情形一情形一: 拉家常,聊了半天閑話后回家。拉家常,聊了半天閑話后回家。情形二:拉家常,聊了半天后提出要賣保險。情形二:拉家常,聊了半天后提出要賣保險。情形三:情形三:“你好,我現(xiàn)在到保險公司上班了,我這你好,我現(xiàn)在到保險公司上班了,我這邊有個好邊有個好 產品很適合你的,你買一份吧!產品很適合你的,你買一份吧!”衣食住行衣食住行社會新聞社會新聞小小 孩孩工工 作作健健 康康安安 全全子女教育子女教育養(yǎng)養(yǎng) 老老興興 趣趣投投 資資日常話題日常話題

2、興趣點(壽險功用)興趣點(壽險功用)衣食住行衣食住行社會新聞社會新聞小小 孩孩工工 作作健健 康康安安 全全子女教育子女教育養(yǎng)養(yǎng) 老老興興 趣趣投投 資資日常話題日常話題興趣點(壽險功用)興趣點(壽險功用)善用由頭腦巧入保險善用由頭腦巧入保險 區(qū)分客戶區(qū)分客戶“推推”保險保險善用由頭腦巧入保險善用由頭腦巧入保險 l 贊美切入法。贊美切入法。l 求教切入法。求教切入法。l 問候切入法。問候切入法。 l 舉例切入法。舉例切入法。 贊 美 切 入 法v真誠的贊美能激發(fā)出人們積極的心理情緒,使之得到心理上的滿足,產生一種與我們交往的沖動。我們可以贊美客戶的氣色不錯直接切入健康話題,可以贊美客戶的孩子機

3、靈可愛切入子女教育問題,可以贊美客戶的父母長壽子女孝順切入養(yǎng)老話題。 求 教 切 入 法 有的客戶會有“自炫”心理,對自己具備的技能有一種引以為榮的心理。我們可以以請教的方式,讓客戶講講自己的“理財經”、“育才經”、“生意經”,在聽取客戶想法的同時,我們可以隨意地發(fā)表一些自己的看法,潛移默化地影響客戶。 問 候 切 入 法 問候問候是對一個人的關心和重視,主動問候不僅能讓我們了解到呵護的信息,還能讓客戶明白我們了解到客戶的信息,還能讓客戶明白我們對他及他身邊的人的關心。我們不僅要問候,還要善于在問候時巧妙地切入保險話題,例如我們在問候客戶一些養(yǎng)老保險方面的知識;在問候客戶愛人時,可以以家庭的責

4、任做為重點,一點一點滲透到保險理念中;在問候客戶孩子時,可以舉例說說少兒保險的重要性等等。 舉 例 切 入 法 v舉例法是最有說服力的一種方法,把活生生的事實擺在客戶面前,不用我們過多的言語,客戶也能從中悟出一些道理。我們不能單單為了推銷保險舉例子,而應該增強例子的感染力和說服力,首先用一些事例改變客戶的觀念,然后再推銷產品。如果我們能很好地用實例說話,即使我們不提保險,客戶也能認識到保險的意義,這就是“無聲勝有聲”。區(qū)分客戶區(qū)分客戶“推推”保保險險l熟識的客戶熟識的客戶 l轉介紹客戶轉介紹客戶 l陌生的客戶陌生的客戶 對于不同的客戶,切入保險的方法和時機就不同。對于不同的客戶,切入保險的方法

5、和時機就不同。我們將客戶分為三種類型的客戶,來談談切入保險我們將客戶分為三種類型的客戶,來談談切入保險話題的時機和方法。話題的時機和方法。 熟 識 的 客 戶 熟識的客戶相對比較容易切入話題。熟識的客戶相對比較容易切入話題。 我們和客戶彼此都很了解, 他們清楚我們是做什么的,我們沒必要刻意遮遮掩掩,我們只用根據(jù)他的具體情況,在茶余飯后給他講講保險理財知識,介紹一些健康常識,分析一下保險產品,只要我們所講的東西有理,就很容易打動客戶。他們有時候也會礙于熟人的情面很快投保。當然,我們不能因為他是熟人就無所顧忌。,三句不離保險,過于功利會讓他對我們“避而遠之”,我們不僅會失去一個客戶,還會失去一個朋

6、友。 轉 介 紹 的 客 戶 如果是對轉介紹的客戶進行話題的切入,就如果是對轉介紹的客戶進行話題的切入,就一定要了解客戶:一定要了解客戶: 1、詳細背景資料,、詳細背景資料, 未來期許以及目前的生活狀況。未來期許以及目前的生活狀況。 ( 切記一定要在與客戶接洽之前就了解。由于我們與該客戶是通過其他人介紹認識的,因此,客戶對我們的情況也有一定的了解,所以,我們不妨大方詳細地介紹自己,把自己精彩的一面充分地展現(xiàn)在客戶面前。) 2、在自我介紹中,就已經切入到了保險話題。、在自我介紹中,就已經切入到了保險話題。 (此時,我們點到為止,而應將話題轉向客戶,多提問,多傾聽,深入地了解客戶,讓客戶對自己產生好感,拉近距離在切入保險) 陌 生 的 客 戶如何與陌生客戶切入保險如何與陌生客戶切入保險 我們在毫無準備的情況下對一無所知的客戶提出保險,容易遭到拒絕。面對陌生客戶,我們要善于寒暄贊美,通過寒暄贊美拉近距離,快速了解客戶信息,通

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