醫(yī)院保潔的工作總結(jié)

1、醫(yī)院保潔的工作總結(jié) 第一篇：醫(yī)院保潔的工作總結(jié) 醫(yī)院后勤的工作總結(jié) 舉薦度： 反擔(dān)保人合同 舉薦度： 醫(yī)保人員管理制度 舉薦度： 醫(yī)院后勤的工作總結(jié) 舉薦度： 醫(yī)院科室工作總結(jié) 舉薦度： 相關(guān)舉薦 其次篇：醫(yī)院保潔工作方案 醫(yī)院保潔工作方案 方案一：后勤社會化方案 以招標(biāo)的方式選擇物業(yè)公司，將保潔工作外包，也是目前大多數(shù)醫(yī)院后勤管理的方式。保潔工作由醫(yī)院后勤保障科、保潔公司及科室護(hù)士長管理。 一、優(yōu)點(diǎn)： 1、專業(yè)性強(qiáng)，閱歷教訓(xùn)豐富。 2、日常保潔費(fèi)開至少，節(jié)約保潔設(shè)備的購置費(fèi) 3、保潔人員的管理由保潔公司進(jìn)行，保潔管理工作量小， 4、保潔員的聘請及補(bǔ)充由保潔公司進(jìn)行，聘請渠道多，可降低人工成本

2、 5、突擊實(shí)力強(qiáng)，可預(yù)見性強(qiáng)，保潔的效果可通過其進(jìn)行的保潔物業(yè)了解其水平。 二、缺點(diǎn) 1、保潔員收入低，大部分是老弱病殘，實(shí)力差，流淌性大，工作落實(shí)不到位，臨床反應(yīng)較劇烈。 2、管理層面多，協(xié)調(diào)工作量大。保潔人員的考核、處理及對設(shè)備的調(diào)用均由保潔公司管理而造成。 3、人、機(jī)器設(shè)備，材料不易限制。清潔劑、耗材的運(yùn)用打折。 方案二：醫(yī)院自聘保潔人員，后勤保障科管理 醫(yī)院自聘保潔人員，簽訂勞務(wù)合同，后勤保障科負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)，保潔工作由后勤保障科和科室護(hù)士長管理，所用保潔用具及耗材由醫(yī)院統(tǒng)一選購， 優(yōu)點(diǎn) 1、人員為醫(yī)院自聘，便于管理。干脆管理，反應(yīng)速度快。 2、人、機(jī)器設(shè)備，材料便于限制 二、缺點(diǎn) 1

3、、專業(yè)化水平較弱，保潔開支較多 2、前期設(shè)備購置費(fèi)用多 3、管理工作量大 4、突擊的機(jī)動性差. 保潔費(fèi)用估算（以34人計(jì)）： 1、物業(yè)公司費(fèi)用約人民幣900，000元左右（依據(jù)去年幾家價(jià)格平均估算） 2、醫(yī)院自聘費(fèi)用估算：人員工資（以人均工資每月人民幣1800元計(jì)算）33121800=712800元，保潔主管：1300012=36000元合計(jì)：748800元，保潔設(shè)備（拖把、保潔車、人員服裝等）約50000元，年耗材（抹布、黑色垃圾袋、84消毒液等）約20000元，總計(jì)約818800元。 第三篇：醫(yī)院保潔工作總結(jié) 醫(yī)院保潔員培訓(xùn)總結(jié) 為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、平安，防止清潔過程中因?yàn)榉?/p>

4、法不對所導(dǎo)致的交叉感染，規(guī)范我院環(huán)境衛(wèi)生的清潔消毒工作。2022年11月24日下午，院感辦對我院3名保潔員進(jìn)行了培訓(xùn)。 保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必需做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染。同時(shí)對我院的保潔工作提出了詳細(xì)要求。 保潔是醫(yī)院日常工作必不行少的一部分，要求保潔人員根據(jù)保潔公司制定的工作流程完成各項(xiàng)保潔工作；院感辦總結(jié)分析了我院保潔工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關(guān)系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個人防護(hù)、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進(jìn)行了指導(dǎo)。并對醫(yī)院環(huán)境清潔提出了詳細(xì)要求。 經(jīng)過本次培訓(xùn)，使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的相識，促使他們今后的日常

5、工作更規(guī)范化。培訓(xùn)取得了預(yù)期效果。 感染辦 2022年11月24日篇二：醫(yī)院保潔 從醫(yī)院物業(yè)談保潔服務(wù)提升 醫(yī)院項(xiàng)目的管理有別于傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，尤其是保潔服務(wù)部分。因?yàn)椋t(yī)院環(huán)境的多樣性和惡劣性，使日常保潔工作的范圍、內(nèi)容更多，深度和難度更大。2022年10月，我公司接管了河南科技高校第一附屬醫(yī)院新區(qū)醫(yī)院項(xiàng)目，從接管到進(jìn)入正常運(yùn)作，許多方面使我感受頗深，尤其是其中的幾項(xiàng)內(nèi)容，可以借鑒到我們的寫字樓和辦公樓的管理服務(wù)中，對目前的保潔服務(wù)工作有肯定的提升作用。 一、清潔工具分類作業(yè) 醫(yī)院由于各個病區(qū)、科室不同，各種病菌和污染源也較多，因此，必需保證完全的消毒隔離，防止交叉感染，因此全部清潔工具

6、必需分類分區(qū)域運(yùn)用，例如： （一）拖布通過不同的標(biāo)簽劃分：a藍(lán)色病房專用；b紅色治療室專用；黃色傳染區(qū)；c灰色洗手間專用；d綠色走廊專用；e粉色辦公室用等 （二）抹布實(shí)行一桌一巾、一屋一巾，公共區(qū)域根據(jù)清潔區(qū)、過渡區(qū)、污染區(qū)以及洗手間、馬桶專用等。 （三）清潔水桶根據(jù)不同用途分為：消毒桶、地拖桶等； 由于公司實(shí)行統(tǒng)一選購，因此選購的工具、耗材基本一樣，客戶看到我們清潔公共區(qū)域和清潔衛(wèi)生間運(yùn)用同樣的拖布時(shí)，心里是什么樣的感覺呢？現(xiàn)在也有項(xiàng)目對保潔工具進(jìn)行了簡潔的區(qū)分，例如用不同顏色的油漆標(biāo)記或貼上標(biāo)簽紙等等，但是形式、樣式都不統(tǒng)一。公司職能部門應(yīng)制定統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)目整齊劃一。 在對機(jī)關(guān)或

7、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時(shí)，必需保證清潔工具、耗材專用，嚴(yán)格與其他區(qū)域的工具區(qū)分，且定期更換，保持常新，淘汰后的可以替換到公共區(qū)域接著運(yùn)用。 二、定期消毒，預(yù)防到位 消毒隔離措施并不是醫(yī)院物業(yè)的專屬，近幾年不斷出現(xiàn)的各種公共衛(wèi)生事務(wù)，如：sars、禽流感、豬流感等不斷出現(xiàn)，提示和要求我們物業(yè)服務(wù)也應(yīng)當(dāng)具備肯定的消毒隔離學(xué)問，以保證在突發(fā)事務(wù)中為服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)有效的預(yù)防和愛護(hù)措施。 另外，在日常的清潔過程中也有必要定期（每月12次）運(yùn)用消毒抹布對公用設(shè)施進(jìn)行消毒作業(yè)，來達(dá)到預(yù)防和限制細(xì)菌滋生的目的，保證清潔的徹底和有效。 工作中我們常涉及到的消毒用品主要有：84消毒液、84消毒片、酒精等，適合公共場所大面

8、積消毒的還是價(jià)格較為低廉的84消毒液或84消毒片，其中84消毒片更加經(jīng)濟(jì)也更加有效。但是工作中有許多員工缺乏消毒學(xué)問，不懂配比比例，甚至有的員工把消毒液作為潔廁靈或者漂白液運(yùn)用。 目前我們對各項(xiàng)目的消殺工作主要以滅四害和衛(wèi)生間消毒的工作為主，且消殺工作主要集中的春季和夏季，在以后的管理服務(wù)中，應(yīng)加強(qiáng)對各項(xiàng)目公共區(qū)域及易滋生細(xì)菌場所，如煙灰缸、果皮桶、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等位置的定期消毒工作。另外，對于個別項(xiàng)目開展的定期為客戶的電腦鼠標(biāo)、鍵盤、電話、桌面的定期消毒工作也值得提倡和普及。 三、新型的專業(yè)保潔工具 多用途清潔車（如上圖）在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目中是必不行少的工具，由于每天查房前時(shí)間為早上8:00

9、，保潔員要一個小時(shí)以內(nèi)完成全部病房（一般每人負(fù)責(zé)15個左右）的全部清潔項(xiàng)目，包括地面、病床、床前桌、衛(wèi)生間等。所需工具較多并要交替運(yùn)用，例如：塵推、掃把、簸箕、一房一巾、一桌一巾、消毒液、潔廁凈、空氣清爽劑等等，光須要攜帶的地巾、桌巾就有幾十塊，還要收集每個病床前的垃圾，因此須要通過多功能清潔車帶齊全部用具來加快工作效率。 多功能清潔車在住宅物業(yè)、寫字樓中的應(yīng)用有肯定的局限性，一般可以運(yùn)用在例如：大堂、會所、放開式辦公區(qū)、車庫等位置。但是，對于工業(yè)物業(yè)或者高科技企業(yè)的研發(fā)區(qū)域，可以充分利用其多用集成、便利快捷的功能。 多功能清潔車雖然運(yùn)用便利，但是要考慮運(yùn)用后的存放問題，既不能有礙觀瞻又不能影

10、響客戶的出入，不用時(shí)應(yīng)存放到合適位置。篇三：2022年醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作總結(jié) 2022年愛國衛(wèi)生工作總結(jié) 我院2022年的愛國衛(wèi)生工作，從上到下都特別重視，依據(jù)愛國衛(wèi)生方針，大力開展愛國衛(wèi)生、義診宣揚(yáng)和健康教化，預(yù)防和限制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生，組織全院職工主動參加與愛國衛(wèi)生活動，較好地完成了2022年愛國衛(wèi)生工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí) 我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，愛國衛(wèi)生活動是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是改善人民生活，改善工作環(huán)境，提高健康素養(yǎng)的有效途徑，完善落實(shí)健康教化，做到每季度有健康教化板報(bào)，常年協(xié)作上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣揚(yáng)教化，除“四害”有專人負(fù)責(zé)，

11、專人負(fù)責(zé)保管藥具。 二、落實(shí)規(guī)章制度，做好愛國衛(wèi)生工作 我院愛國衛(wèi)生工作納入目標(biāo)考核，做到職能科室詳細(xì)管。各科室、病區(qū)詳細(xì)負(fù)責(zé)由物業(yè)清潔工保潔，責(zé)任落實(shí)到人，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，日常工作有記錄，獎懲兌現(xiàn)。 三、以預(yù)防為主，把健康教化貫穿于防治結(jié)合中去 我院在抓好窗口服務(wù)的同時(shí)，把健康教化貫穿到醫(yī)療、護(hù)理中去，并抓好，抓落實(shí)。全院各科室都有健康教化資料，辦有圖文并茂的健康教化專欄，每季度更換一次。在管理上，院內(nèi)納入每月的量化考核，干脆與獎懲掛鉤。院里每年都增加一些衛(wèi)生宣揚(yáng)標(biāo)語，在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標(biāo)牌，院里公共場所建立宣揚(yáng)欄，每季度由院里統(tǒng)一更換。 四、加強(qiáng)管理，改善就醫(yī)環(huán)境 為更好地改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院有

12、安排、有步驟地對病房樓、門診樓進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造，為病人創(chuàng)建一個平安生產(chǎn)、溫馨 的就醫(yī)環(huán)境，并得到病人的好評。 五、強(qiáng)化監(jiān)督、管理意識 加強(qiáng)對物業(yè)保潔的督導(dǎo)，制訂檢查安排，定期開展清潔整治活動，并設(shè)專職管理員一名，每天進(jìn)行巡查，發(fā)覺問題，剛好整改，做到日日有檢查，使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展。 六、仔細(xì)抓好無煙醫(yī)院工作 為進(jìn)一步實(shí)行衛(wèi)生部等部委關(guān)于2022年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的確定，從2022年5月1日起我院實(shí)行了全面禁煙。一是充分相識和高度重視全面禁煙工作；二是開展無煙科室創(chuàng)建工作；三是全面落實(shí)禁煙工作各項(xiàng)措施，制作各種警示標(biāo)識標(biāo)牌，加大了吸煙者的勸阻力度，確保了禁煙工作在我院的全

13、面推行。 總之，我院的愛國衛(wèi)生工作，在上級有關(guān)部門的關(guān)懷支持下，在全院工作人員的努力下，做出了肯定的成果，今后我們還要接著保持和發(fā)揚(yáng)成果，爭取更上一層樓。 二一一年十二月二十五日篇四：醫(yī)院物管工作總結(jié)匯報(bào) 2022年一分公司工作總結(jié) 敬重的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)： 首先感謝您長期賜予我公司合作的機(jī)會和平臺，感謝您始終的信任和關(guān)懷！2022年公司在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，在醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“誠信、專業(yè)、規(guī)范、高效”的質(zhì)量方針和“真誠、融合、互利、共贏”的合作理念，秉承“為病人服務(wù)、為醫(yī)院服務(wù)”的服務(wù)宗旨，根據(jù)“抓培訓(xùn)，夯基礎(chǔ)，促服務(wù)，保平安”的思路，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)

14、工作。現(xiàn)將2022年我公司物業(yè)管理服務(wù)工作狀況報(bào)告如下： 一、供應(yīng)服務(wù)的基本狀況 （一）、管理項(xiàng)目：一醫(yī)院a、b、c、e區(qū)。服務(wù)內(nèi)容：公共平安、清潔保潔、電梯駕駛、洗漿、勤雜、護(hù)工、b區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。 （二）、新增人員：一醫(yī)院新增清潔、護(hù)工17名，保安3名，中心運(yùn)輸員工14名（藥品配送組12人，物資下送2人）， 洗漿工5名，醫(yī)療垃圾收集工1名 ， 生活垃圾收集員工 3名 送氧工1名，管道工1名， 增加45名. （三）員工人數(shù)：一醫(yī)院a區(qū)共計(jì)208人，b區(qū)78人；e區(qū)清潔工護(hù)工共計(jì)6人，第一分公司總?cè)藬?shù)292人。 二、主要指標(biāo) 2022年，第一分公司根據(jù)年初制定工作的工作指標(biāo)，緊抓指標(biāo)落實(shí)

15、，一是本無重大平安責(zé)任事故，二報(bào)修剛好率達(dá)到100%，三投訴處理率達(dá)到100%，四服務(wù)滿足率達(dá)95%。 三、工作的方式。 為了便利監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，在醫(yī)院肖副院長的總體管理協(xié)調(diào)下，各相關(guān)處室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理下。公司在一醫(yī)院設(shè)立了一分公司，聘任了李平經(jīng)理代表公司負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和管理，保證溝通、協(xié)調(diào)、管理，我們提出了“融合、理解、互動、共贏”的合作方式： 融合：就是醫(yī)院把物業(yè)公司當(dāng)成醫(yī)院的組成部分，物業(yè)公司也主動融入醫(yī)院，以醫(yī)院為家，把醫(yī)院之事為已之事，不分份內(nèi)份外。 理解：醫(yī)院是救死扶傷的地方，醫(yī)護(hù)職工的職責(zé)，也是物業(yè)公司的職責(zé)，想醫(yī)院之所想，急醫(yī)院之所急，不計(jì)小利，不計(jì)得失，理解拉近距離，理解和

16、暢合作。 互動：物業(yè)公司的服務(wù)，在接受公司監(jiān)督管理的同時(shí)，主動接受醫(yī)院的監(jiān)督管理，雙方監(jiān)管，雙方管理，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，確保質(zhì)量。 共贏：為了一個目標(biāo)，達(dá)到一個目的，用我們的服務(wù)，促醫(yī)院的發(fā)展；用醫(yī)院的發(fā)展，促進(jìn)公司的發(fā)展。 四、開展的主要工作 醫(yī)院是救死扶傷的地方，宜賓市第一人民醫(yī)院是宜賓最知名的“三級甲等”綜合醫(yī)院，聚集了大批醫(yī)療界的精英，吸引著來自四面八方的求醫(yī)群眾。嚴(yán)格的保安管理，護(hù)工、清潔管理服務(wù)是最基本的要求，物業(yè)管理服務(wù)的難度和標(biāo)準(zhǔn)明顯高于其他行業(yè)，加之求醫(yī)群眾的困難化，針對這些特點(diǎn)，公司依據(jù)“誠信、專業(yè)、規(guī)范、高效”的企業(yè)質(zhì)量方針，明確了與醫(yī)院“真誠合作、不計(jì)小利、共求發(fā)展”的合作理念

17、；提出了要“學(xué)習(xí)提高、以院為家、愛崗敬業(yè)、服務(wù)至上、”的指導(dǎo)思想；規(guī)定了“標(biāo)準(zhǔn)化工作、流程化作業(yè)、專業(yè)服務(wù)、規(guī)范化管理”的工作方針；制定了“管理意識超前化，管理機(jī)構(gòu)高效化、管理人員專業(yè)化、管理方式制度化、管理措施規(guī)范化”的管理原則，為此，2022年我們主要做了以下工作： （一）、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)。 1、加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平 每周三按公司的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)管理人員，管理人員堅(jiān)持每周三培訓(xùn)，一年來共培訓(xùn) 30 次，培訓(xùn)內(nèi)容有向毛澤東學(xué)管理、員工管理規(guī)定、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、管理方法，差旅管理方法、保密管理規(guī)定、會議制度、服裝管理規(guī)定、財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)管理制度、成本限制、物資選購

18、管理規(guī)定等，經(jīng)過學(xué)習(xí)，管理人員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理水平上有了明顯提高；堅(jiān)持每周一次管理人員的例會統(tǒng)一管理人員思想，增加團(tuán)隊(duì)的凝合力，為共同的目標(biāo)而奮斗；經(jīng)過一年的運(yùn)作，管理人員在分公司管理中起了肯定的帶頭作用。例如跟班學(xué)習(xí)，發(fā)覺工作中存在的問題，剛好調(diào)整和整改，優(yōu)化工作流程；特殊是在三甲復(fù)評工作中管理人員無論是三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會、沖洗地面都沖鋒在前，自己先學(xué)會再培訓(xùn)員工和員工一起工作，鼓舞士氣，激勵員工完成工作目標(biāo)。 2、抓好員工教化學(xué)習(xí)，增加員工愛崗敬業(yè)精神。 員工的思想意識，服務(wù)看法，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的前提，只有解決好員工的思想意識，端正員工的服務(wù)看法，才能保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)是抓班組建設(shè)。

19、在員工隊(duì)伍中樹立先進(jìn)并大力宣揚(yáng)，讓先進(jìn)典型發(fā)揮模范帶頭作用，讓員工給自己樹立個人目標(biāo)，做好本職工作，忠于自己的職業(yè)，在工作中虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，努力提升自己。通過較長時(shí)間的了解分析，反復(fù)探討、探討，本著從實(shí)際動身，一切為了便于工作的順當(dāng)開展分公司共建立班組22個，其中a區(qū)14個（內(nèi)科班組、外科班組、門診班組、電梯工班組、洗漿班組、藥房班組、他手術(shù)室班組、供應(yīng)室班組、醫(yī)技樓班組、勤雜班組、中心運(yùn)輸班組、保安隊(duì)(三個班組）；b區(qū)8個（門診班組、住院部班組、維護(hù)班組、電梯班組、e區(qū)班組、保安隊(duì)三個班組）。每月組織召開一次優(yōu)秀員工、忠誠員工、骨干會議，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀員工的作用，怎樣

20、當(dāng)好優(yōu)秀員工。通過每月召開一次優(yōu)秀員工和骨干員工的會議，讓他們開展指責(zé)與自我指責(zé)，講講他們在日常工作中起到那些帶頭作用，那些是做得比較好的及工作中的不足之處，下一步的改進(jìn)等探討，從而讓他們發(fā)揮應(yīng)有的帶頭作用，通過部分優(yōu)秀的先進(jìn)典型員工，去帶動全部員工。要求要對身邊對公司和醫(yī)院不良的言論，行為要制止，要正確引導(dǎo)身邊的人和事。 3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建設(shè)一支專業(yè)化隊(duì)伍。 專業(yè)化的員工隊(duì)伍，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)，公司為建立一支專業(yè)化的員工隊(duì)伍，實(shí)施崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，根據(jù)公司的總體培訓(xùn)方案，分門別類，逐個執(zhí)行。崗前培訓(xùn)不合格的不能聘用，上崗后服務(wù)水平、操作技能不達(dá)標(biāo)、經(jīng)過培訓(xùn)的不合格的，實(shí)行調(diào)整崗位

21、，調(diào)整工種，或解聘。依據(jù)培訓(xùn)安排，每月組織一線員工學(xué)習(xí)一次，各部門培訓(xùn)員工10次（培訓(xùn)課題有：滅火器的主要運(yùn)用方法、初起火災(zāi)撲救和火災(zāi)事故共應(yīng)急預(yù)案、學(xué)習(xí)電工平安技術(shù)、培訓(xùn)企業(yè)文化、員工管理規(guī)定、服務(wù)意識、技巧、禮儀，標(biāo)準(zhǔn)禮儀站姿練習(xí)、如何做一個懂感恩守規(guī)則擔(dān)責(zé)任的員工、職業(yè)要求、責(zé)隨意識和主子翁意識、職業(yè)暴露與平安防護(hù)、院感學(xué)問、火災(zāi)預(yù)防與初期火災(zāi)的撲救、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作技能、心肺復(fù)蘇等三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會學(xué)問）。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作看法，加強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心，激發(fā)了員工團(tuán)結(jié)合作，呈現(xiàn)了更好的工作作風(fēng)和精神面貌，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：（1）1月7日藥房員工龍

22、云英在搬藥時(shí)不慎把腰部扭傷，該員工自己到骨傷科看病，而且還帶病工作，未向公司申請報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)和休假（2）特殊在5.12公交車爆燃事務(wù)處置中，管理人員、保安隊(duì)員、保潔人員、護(hù)工、勤雜工、氧氣工克服全部困難團(tuán)結(jié)一樣，有些員工在未接到通知的狀況下就已經(jīng)投入到救援隊(duì)伍中，勤雜工、內(nèi)科班組始終戰(zhàn)斗到凌晨，當(dāng)晚轉(zhuǎn)運(yùn)傷員26名，共計(jì)支配加班人員45人次，全力做好5.12事務(wù)的后勤保障工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，為公司和醫(yī)院展示了良好的社會形象。（3）6月21日，內(nèi)科電梯在晚上9：40左右出現(xiàn)故障，當(dāng)時(shí)消化內(nèi)科有一危重病人立刻要轉(zhuǎn)移到icu病房，勤雜組員工鄒代請接到電話后，立刻和木匠曹玉明趕到科室，將病人轉(zhuǎn)移

23、到icu病房。（4）a區(qū)門診大廳清潔工黃元蓮在運(yùn)用多功能洗地機(jī)后，對洗地機(jī)的管理特別到位，洗地結(jié)束后清洗機(jī)子，在公司給a區(qū)增加配置一臺洗地機(jī)時(shí)，發(fā)覺少了充電器，就立刻報(bào)告（現(xiàn)一臺機(jī)子閑置，擔(dān)憂會影響洗地機(jī)運(yùn)用功能）。 （5）6月24日，b區(qū)一病人家屬不慎將包遺失在門診2樓候診椅上，監(jiān)控室唐躍群經(jīng)過 調(diào)集大量監(jiān)控資料，最終發(fā)覺一產(chǎn)科病人拾走那個丟失的包，并在門診2樓女衛(wèi)生間找到此包，但里面裝有幾千元的財(cái)物和銀行卡的錢包不見了；下午，撿包的產(chǎn)科病人在檢驗(yàn)科取報(bào)告時(shí)，被唐躍群在監(jiān)控室發(fā)覺，通知班長剛好上去詢問撿包的女子，經(jīng)過做大量的工作和協(xié)調(diào)，該女子承認(rèn)撿拾失主財(cái)物一事并交還財(cái)物和錢包，失主為此特別

24、感謝，也受到業(yè)主的好評。（6）12月8日b區(qū)為一患有老年癡呆癥的老人，通過派出所出警，為老人找尋家人。正是他們這種高度工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，做好了后勤保障工作，有效保障了良好的就醫(yī)環(huán)境。 （二）抓規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。 質(zhì)量是企業(yè)的生命，規(guī)范管理是確保質(zhì)量的前提。醫(yī)院是人才密集，學(xué)者云集的地方，大都具有較高的學(xué)歷和較高的素養(yǎng)，自然養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)，對生活工作環(huán)境要求很高，標(biāo)準(zhǔn)也很高；專業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)容不得物管人員半點(diǎn)馬虎和絲毫隨意，此是其一。二是病患選擇了一醫(yī)院，就希望有一個良好的就醫(yī)環(huán)境和更好的服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)患者的需求就是我們的工作，醫(yī)院的特點(diǎn)就是我們工作的重點(diǎn)。如何

25、滿意醫(yī)院后勤服務(wù)的需求，適應(yīng)這些特點(diǎn)的須要。我們主要做了以下工作： 2、建立“三級服務(wù)質(zhì)量跟蹤制”和“三位一體服務(wù)質(zhì)量考核制”。“三級服務(wù)質(zhì)量跟蹤制”：即各項(xiàng)業(yè)務(wù)主管為第一級管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)跟蹤檢查本部門的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況和工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)狀況，分公司經(jīng)理為其次級管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督各工種工作標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量履職達(dá)標(biāo)狀況；公司為第三級管理責(zé)任人，定期不定時(shí)的檢查，回訪測評?！叭灰惑w服務(wù)質(zhì)量考核制”：即醫(yī)院、患者、公司三方對物管服務(wù)進(jìn)行考核。醫(yī)院相關(guān)處室每月根據(jù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對一線服務(wù)考核打分；公司每季度走訪相關(guān)處室和患者對物管服務(wù)賜予綜合評價(jià)；公司每季度進(jìn)行內(nèi)審，綜合評估、考核。發(fā)覺問題和不

26、足，剛好整改，不斷提高，確保質(zhì)量。每月由相關(guān)科室對我們的每位員工進(jìn)行考評，對考評表上不滿足的員工，進(jìn)行勸服教化并做出相應(yīng)的考核，做好科室的回訪工作，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高；分公司落實(shí)每月檢查制度，主管落實(shí)日檢于周檢相結(jié)合，落實(shí)每一位員工的考評制度和評比制度，清潔工考評考核細(xì)則進(jìn)行統(tǒng)計(jì)扣分并對90分以下科室員工下發(fā)整改通知書和黃星警告，如連續(xù)三月下發(fā)整改通知書的進(jìn)行解聘處理，這樣既能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評比，又能做到公允的考核，這樣，既能調(diào)動員工的工作主動性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；又能有效的制止員工的懶散、拖沓思想。一年來，各處室的綜合評價(jià)滿足率為95%。 3、抓典型、樹榜樣，協(xié)作考核，兌現(xiàn)獎懲。

27、為了建設(shè)一支意識超前、務(wù)實(shí)能干、酷愛學(xué)習(xí)的新型管理團(tuán)隊(duì)，管理處剛好調(diào)整充溢了管理人員。并嚴(yán)抓部分員工工作散漫現(xiàn)象,對工作不合格的員工剛好進(jìn)行訂正、處理，獎勤罰懶，提高員工的工作責(zé)任心；為了激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，仔細(xì)落實(shí)公司和部門的獎懲制度。使得管理人員、員工的收入與擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、創(chuàng)建的價(jià)值、取得的工作成果緊密的結(jié)合在一起，充分調(diào)動廣闊員工的主動性和工作熱忱。每月經(jīng)理全面檢查，對檢查存在的問題要求管理人員寫出緣由分析和整改的方法及整改措施，提升管理人員的管理水平，一周后對存在的問題進(jìn)行復(fù)檢，如還整改不到位 查明緣由，再進(jìn)行整改，如再次未整改，按公司管理人員考核方法進(jìn)行考核，全年因服務(wù)質(zhì)量不合格共考核

28、了46名員工，考核金額2410元，嘉獎三人次。通過此舉措，使得員工服務(wù)質(zhì)量有了肯定的提高。 4、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，樹立典型和榜樣，以關(guān)愛員工為基礎(chǔ)，充分調(diào)動員工的愛崗敬業(yè)的工作熱忱。 以榮譽(yù)激勵為主導(dǎo)，我們堅(jiān)持開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀員工活動，每周講評一次，每月總結(jié)一次，每季度綜合評比，使榮譽(yù)成為大家自覺樹立信念的動力，全年共評比優(yōu)秀員工68 人次，共計(jì)嘉獎金額4350元；分公司堅(jiān)持把好事辦實(shí)，事實(shí)辦好，實(shí)施了“暖和工程”。例如在春節(jié)有的員工要回家過年，分公司主動為員工協(xié)調(diào)好工作，有的員工自行將工作協(xié)調(diào)好，讓員工歡高興喜渡過春節(jié)；例如給勤雜員工鄒代清、神外一科王嘹亮出據(jù)證明，分別解決該員工孫子、孩子上學(xué)的

29、問題；對內(nèi)分泌科員工的兒子被開水燙傷，工會和分公司管理員帶著慰問品前去探望，對生病員工進(jìn)行慰問9人次。 （三）協(xié)作醫(yī)院組建中心運(yùn)輸部門，成立藥品配送小組。 應(yīng)“三甲復(fù)評“條款要求，醫(yī)院必需配備中心運(yùn)輸這一部門，于2022年11月4日起先組建中心運(yùn)輸藥品運(yùn)輸組，并起先崗前培訓(xùn)；經(jīng)過8天培訓(xùn)在40多人中擇優(yōu)錄用12人，分為a區(qū)藥品組6人，a區(qū)大輸液2人，b區(qū)藥品組4人，加上總務(wù)科已有庫房物資運(yùn)輸員2人，b區(qū)大輸液1人，中心運(yùn)輸構(gòu)架已基本完成，于11月12日起先試運(yùn)行，并將現(xiàn)有的崗位和人員進(jìn)行充分的利用，保障員工的休息時(shí)間，在運(yùn)輸過程中不斷完善工作流程和方法，得到業(yè)主的好評， （四）、幫助醫(yī)院完成三

30、甲復(fù)評的檢查工作。 1、打算紙質(zhì)材料備檢。我們管理的部門有保潔、安保、b區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、電梯駕駛、洗漿、勤雜、污水處理、中心供氧及氧氣庫房、醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、中心運(yùn)輸（新建）。每一個工種必需配備相應(yīng)的培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄、整改落實(shí)、整改后督察的相關(guān)記錄等材料，主管王劍與總務(wù)科孫智男主動協(xié)調(diào)，查漏補(bǔ)缺，在檢查到來之前備齊全部相關(guān)全部材料，在此次復(fù)評檢查中做到無差錯，保障檢查順當(dāng)通過。 2、“三甲復(fù)評”環(huán)境衛(wèi)生保潔消毒和各科室的衛(wèi)生保潔和督察工作。保潔是這次“三甲復(fù)評”檢查的重中之重，在接到“三甲復(fù)評”通知后，分公司制定了具體的衛(wèi)生清洗和保障安排，細(xì)化到每一天每個人應(yīng)做什么，該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)

31、任到人；從大環(huán)境院壩兩個晚上的沖洗，到科室內(nèi)日常監(jiān)督檢查，再到檢查期間不間斷的督察和保安人員共同保潔大環(huán)境，通過全力合作，保障了“三甲復(fù)評”期間清潔保潔工作。 3、安保工作。今年保安隊(duì)伍除了協(xié)作醫(yī)院做好英國、歐美專家到醫(yī)院參觀檢查的后勤保障工作之外，還協(xié)作醫(yī)院做好副縣級干部在醫(yī)院體檢的安保和秩序維護(hù)工作，在6月24日至30日的軍校國防生招生工作中做好安保和秩序維護(hù)以及帶隊(duì)工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評，在7月的職業(yè)醫(yī)師考試工作中，全部保安隊(duì)員堅(jiān)守崗位，團(tuán)結(jié)互助，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)好考場秩序；保安是醫(yī)院形象，為提升保安形象，在復(fù)評期間要求保安人員在冬天身穿秋裝，打領(lǐng)帶，雖然冷但都無怨言，心里想著為

32、醫(yī)院三甲復(fù)評工作作奉獻(xiàn)，心就溫煦了；保安人員每天增加1個班的人員實(shí)行加班，隨時(shí)巡察管轄區(qū)域的車輛秩序和電瓶車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象，維護(hù)好了醫(yī)院的形象。 4、設(shè)施設(shè)備管理修理是檢查的核心條款。維護(hù)部人員主管帶領(lǐng)下，通過經(jīng)理到內(nèi)江二院學(xué)習(xí)后的圖片資料對比自己部門的不足，從資料完善資料到標(biāo)記標(biāo)牌到設(shè)施設(shè)備和各樓層燈罩的清潔衛(wèi)生，大家同心協(xié)力，幫助醫(yī)院通過三甲復(fù)評工作。 5、員工的應(yīng)知應(yīng)會學(xué)問培訓(xùn)。 因三甲復(fù)評條款中，專家檢查組會隨機(jī)抽取各類工種進(jìn)行問詢，對院感學(xué)問、管理制度、手部衛(wèi)生及現(xiàn)場操作技能進(jìn)行考核，分公司多次組織員工培訓(xùn)，并做好記錄；培訓(xùn)內(nèi)容有：cpr心肺復(fù)蘇術(shù)、七步洗手法、手衛(wèi)生五大時(shí)刻

33、、消毒液的配備、消防平安學(xué)問、禮儀禮貌、電梯救援應(yīng)急預(yù)案等學(xué)問。 通過分公司全體員工的通力合作，有效的保障了醫(yī)院“三甲復(fù)評”的順當(dāng)完成。 四、依據(jù)醫(yī)院物業(yè)特點(diǎn)，專項(xiàng)工作完成狀況。 （一）保潔服務(wù)工作。 今年公司為了提升保潔服務(wù)質(zhì)量先后進(jìn)購了五臺貝納特多功能洗地機(jī)，對a、b區(qū)進(jìn)行了資源整合， a區(qū)門診大廳，內(nèi)外科各配置1臺多功能洗地機(jī)，由各樓層清洗通道地面衛(wèi)生，b區(qū)門診調(diào)整了2名員工專職負(fù)責(zé)地面的洗滌，此舉提升了大廳、住院部通道的清潔保潔的服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)醫(yī)院的特別環(huán)境和院感辦的要求把雞毛撣更換成了除塵撣。今年因“三甲復(fù)評”檢查，醫(yī)院配置了多功能清潔服務(wù)車，我分公司配置了相應(yīng)工具，規(guī)范了毛巾、拖布

34、等清潔用品的放置，操作時(shí)一床一巾和一間病人一張地巾，杜絕了醫(yī)院交叉感染。公司派人到華西學(xué)習(xí)后，把各區(qū)域的消毒頻率在院感辦的指導(dǎo)下進(jìn)行重新制定，明確了什么區(qū)域運(yùn)用消毒液的配比濃度和消毒的次數(shù)及配比的方式，讓員工一目了然，便利記憶和操作。 （二）保安服務(wù)工作。 為加強(qiáng)社會治安綜合治理，消退平安隱患，保障項(xiàng)目平安，保安隊(duì)做好平安保障工作。進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，變更醫(yī)院的政治面貌，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)，增加保安人員的工作責(zé)任心。一是全年共抓獲小偷13人，騙子2人全部送西城派出所備案：a區(qū)一季度王勇班組1月8日抓小偷1人次；3月12日楊濤

35、班組在中醫(yī)科抓獲小偷1名，；4月17人、25日蔣小飛值班時(shí)在骨一科、外科分別抓獲小偷1名；6月23日楊濤在中醫(yī)科抓獲小偷1名；7月15日楊濤、朱安兵在2號崗抓獲小偷1名；8月7日楊濤在后門抓獲小偷1名；8月8日蔣林、謝樂春在華夏門口抓獲小偷1名；9月16日謝樂春在綜合樓抓獲小偷1名；9月24日楊濤在值班時(shí)抓獲小偷1名；10月2日光明014年10月2日凌晨4點(diǎn)23分，監(jiān)控室隊(duì)員劉潤蓮?fù)ㄟ^監(jiān)控設(shè)備發(fā)覺一慣偷進(jìn)入醫(yī)院，馬上向班長光明報(bào)告，班長光明和蘇雄依據(jù)監(jiān)控室供應(yīng)的信息，于4：34在腦外科開水房把小偷抓獲；10月23日王義海在普外科抓獲小偷1名；10月27日王偉在門診抓獲小偷1名；2月7日胡勇班當(dāng)

36、場抓獲小偷1名，2月21胡勇班在門診大廳抓獲小偷1名，剛好為失主挽回經(jīng)濟(jì)損失7000余元，并把嫌疑人交長江大道派出所處理。9月29日早上李小紅班組抓獲在住院大廳小賣部偷東西的小偷一名，交由長江大道派出所處理。8月1日中午蔣林在骨一科抓獲騙子1名，11月13日神外二科抓獲騙子1名。二是幫助做好一醫(yī)院新生兒科、產(chǎn)科、婦科、急診科、綜合病房、神外二科、重癥醫(yī)學(xué)科、泌尿外科，燒傷科等15起醫(yī)療糾紛的協(xié)調(diào)處理，共派出80人次加班，另外還調(diào)解和處理30余起病員、家屬和醫(yī)護(hù)人員的小型糾紛；幫助公安機(jī)關(guān)處理了10起因刀傷住院的治安案件，三是突發(fā)事務(wù)處置有力，處理火險(xiǎn)4起，處理患者跳樓3起。分別是高資樓1起，門

37、診2樓空調(diào)外機(jī)自燃1起，紅磚房家屬區(qū)6樓1起，最突出是 9月30日晚20：12分保安隊(duì)員張宇在新內(nèi)科內(nèi)大院接到消息，稱衛(wèi)校房子有煙冒出，張宇馬上到院內(nèi)查看狀況，查看是結(jié)果新內(nèi)科旁的第三間房屋內(nèi)有煙冒出，煙越來大，越來越濃從室內(nèi)冒出，張宇到工地上喊工地的人員，并通知譚仲均，譚仲均接到通知馬上拿上滅火器前去滅火，并用對講機(jī)通知班長王義海，與此同時(shí)保安班長馬上支配監(jiān)控室，啟動突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，做好調(diào)度工作。該隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場，見工地?zé)o人回應(yīng)，用腳將門踢開，呼的一聲，濃煙瞬間變成明火撲面而來，響著噼里啪啦的聲音，該隊(duì)員馬上用滅火器滅火，隨即保安班長王義海帶領(lǐng)隊(duì)員凌成前、馮玉友、陳猛手拿滅火器趕到現(xiàn)場，同時(shí)

38、電梯工李玲望見保安手拿滅火器往新內(nèi)科這邊跑，知道出事了，抓緊跑上樓喊人救援，清潔員工駱彥乾、李福全、游珠強(qiáng)、李祖全、李世華、勤雜工張澤接到通知馬上拿上神外二科的滅火器趕往現(xiàn)場滅火，望見火勢增大，滅火器運(yùn)用后無法限制險(xiǎn)情，班長王義海馬上組織人員啟用神外二科消防栓進(jìn)行滅火，支配譚仲均關(guān)閉電源，在全體人員的幫助和協(xié)作下，于20:20分險(xiǎn)情得到有效限制，王義海、譚仲均、凌成前、駱彥乾、李福全全身濕透，并導(dǎo)致王義海、駱彥乾、李福全手機(jī)滲水。20：22分119消防車趕到現(xiàn)場對后續(xù)的隱篇五：保潔班長2022年總結(jié) 轉(zhuǎn)瞬2022年已經(jīng)過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在*經(jīng)理干脆領(lǐng)

39、導(dǎo)下根據(jù)公司的工作要求本著 “服務(wù)第 一、客戶至上”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為了能夠更好地完成2022年的工作，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)： 一、仔細(xì)履行職責(zé)，協(xié)調(diào)各級關(guān)系 我是2022年3月份來到中心醫(yī)院擔(dān)當(dāng)代班班長的。沒來之前就聽說中心醫(yī)院的保潔工作是個爛攤子，不好開展工作。工作起來也遇到了這樣那樣的難題。我知道，要想把工作開展下去，單憑良好的愿望和埋頭苦干是不夠的，必需上、下、左、右各個環(huán)節(jié)有效溝通，協(xié)調(diào)共處，才能確保各科室保潔工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我在工作中留意協(xié)調(diào)與上級和同下屬之間的關(guān)系，和院方勤溝通、勤請示，并下到各科室

40、征求護(hù)士長的看法。當(dāng)有護(hù)士長提出看法時(shí)剛好改正，本著一切為甲方服務(wù)的原則，兢兢業(yè)業(yè)工作。通過一段時(shí)間的工作后，不管是院方還是各科的護(hù)士長都認(rèn)可了我們公司的員工，我們所做的工作也獲得了贊許。 二、建全各項(xiàng)制度，剛好處理問題。 進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度及工作職責(zé)等，如：保潔員工作職責(zé)，以形成文字的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗責(zé)任到人”。并實(shí)行檢查監(jiān)督制度，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制訂日常、每周、每月、每季、每年的保潔安排，嚴(yán)格依據(jù)安排實(shí)施保潔 工作。每天我都會到管片科室進(jìn)行巡查，帶頭和員工一起做衛(wèi)生死角，定期對崗位進(jìn)行全面的

41、檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題剛好處理，剛好反饋。合理支配工作班次，安排工作，駕馭各科室員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。以前在醫(yī)院衛(wèi)生評比時(shí)，我們家興物業(yè)總是在三家物業(yè)公司中排名倒數(shù)第一。自從我上任后，通過和其他員工的不懈努力，在今年上半年的工作評比中獲得了第一名的好成果。 三、提高服務(wù)意識，真正服務(wù)患者 在工作中我狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的思想，讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為甲方著想。在這一年里出現(xiàn)了許多感人的事情：腎內(nèi)病房的保潔員邊華在做衛(wèi)生時(shí)，從被單里拾到了患者遺留的7000元現(xiàn)金和一個存折，而當(dāng)時(shí)患者并沒有察覺到。邊華馬上將錢交給了護(hù)士長，送到了患者手中，受到了患者

42、的高度贊揚(yáng)并寫了表揚(yáng)信進(jìn)行感謝；內(nèi)分泌科保潔員姜春在洗漱間做衛(wèi)生時(shí)拾到了蘋果手機(jī)一部，價(jià)值近5000元剛好送到了患者手中；腎內(nèi)病房保潔員劉淑珍發(fā)覺科室一個老年患者沒錢買飯便主動買來午飯送到了老人手中；內(nèi)分泌科住了一位孤寡老人沒有人照看，三位保潔員為了讓老人能感受到一種住院如同到家的感覺，每天為她打水、買飯、洗衣服，出院的時(shí)候老人感動地流下了眼淚。 我們員工還做了許多好事就不一一列舉了，正是這些可親可敬的員工們用她們熱忱周到的服務(wù)、不怕苦不怕累，盡心盡職，為醫(yī)院整齊、清爽的環(huán)境做出了自己的辛勤勞動。在今年不論是省衛(wèi)生廳的檢查，還是控?zé)煓z查和創(chuàng)衛(wèi)的檢查工作都得到了院領(lǐng)導(dǎo)和各科主任、護(hù) 士長的一樣好

43、評。而這些都是我和員工們共同努力的結(jié)果。假如說今年的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的實(shí)力，而應(yīng)歸功于這一支高素養(yǎng)的保潔隊(duì)伍，這一群有熱忱、肯于奉獻(xiàn)的保潔人員。在2022年的工作中我還要投入更多的時(shí)間、更大的熱忱，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。 第四篇：醫(yī)院保潔工作基本學(xué)問 醫(yī)院保潔工作基本學(xué)問 保潔工作是限制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)。 一、消毒隔離基本學(xué)問 （一）消毒劑的配制方法每片含量500mg/片 有效氯濃度 含氯消毒片 水量 500mg/L（0.05%） 1000毫升 1000mg/L（0.1%） 1000毫升 2000mg/L（0.2%） 1000毫升 留意事

44、項(xiàng)： 1、消毒液易揮發(fā)，應(yīng)運(yùn)用帶蓋容器。 2、稀釋后的消毒液要現(xiàn)配現(xiàn)用。 3、配制過程留意做好職業(yè)防護(hù)。 （二）病房分區(qū) 清潔區(qū)：醫(yī)務(wù)人員值班室、更衣室、儲物間 半污染區(qū)： 換藥室、治療室、辦公室、護(hù)士站、內(nèi)走廊 污染區(qū)：病房、洗污間 二、清潔衛(wèi)生的程序和方法 （一）一般要求：由潔到污。 1、拖把嚴(yán)格分區(qū)運(yùn)用，標(biāo)識清晰，運(yùn)用后沖洗晾干備用。定期消毒。 2、有條不紊，有秩序、不遺漏、一次擦完 （二）病室日常清潔消毒： 1、病室內(nèi)定時(shí)通風(fēng)換氣，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒，地面濕式清掃一日2次，用清水濕拖，一日一次。若地面有血跡、分泌物、排泄物時(shí)，先用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。墻面消毒高度一般

45、為22.5米。 2、物體表面的清潔與消毒 室內(nèi)用品如桌子、椅子、凳子、床頭柜等的表面無明顯污染時(shí)，采納濕式清潔。當(dāng)受到明顯污染時(shí)，先用吸濕材料去除可見的污染物，然后再清潔和消毒。 3、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池等物表，每天用清水擦洗，保持清潔。但有血液或體液污染時(shí)，應(yīng)馬上運(yùn)用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。各室抹布應(yīng)分開運(yùn)用，用后清洗消毒，晾干備用。 4、感染高風(fēng)險(xiǎn)的部門如手術(shù)室、產(chǎn)房、人流室、新生兒室、口腔科、檢驗(yàn)科、急診等病房與部門的地面與物體表面，應(yīng)保持清潔、干燥，每天進(jìn)行消毒，遇明顯污染隨時(shí)去污與消毒，地面消毒采納 400mg/L700mg/L有效氯的含氯消毒液

46、擦拭，作用30min，物體表面消毒方法同地面。 5、抹布分別運(yùn)用，用后在500mg/ L含氯消毒劑浸泡30min，清洗干凈，涼干備用。地巾 清洗干凈，在500mg/L有效氯消毒劑中浸泡30min，沖凈消毒液，干燥備用。 6、病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后床單位必需進(jìn)行終末消毒處理。 特殊提示：不同區(qū)域的水桶、拖把、抹布要肯定分開。 （三）終末消毒： 1、一般病房消毒：整理用物，將污被服撤下送洗衣房消毒清洗，床墊（褥）、枕芯、棉胎用紫外線照耀1小時(shí)或在日光下暴曬6小時(shí)，床單元用500mg/L有效氯消毒液擦拭，病室開門窗通風(fēng)，鋪好備用床，打算迎接新病人。 2、傳染病病房消毒：將門窗緊閉，打開床旁桌，將棉被

47、抖開掛好，床墊豎起，用2000mg/L有效氯消毒液擦拭病床、床旁桌、椅、地面-打開門窗通風(fēng)換氣-按一般病房消毒步驟消毒。 三、醫(yī)療廢物 醫(yī)療廢物：指醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動產(chǎn)生的具有干脆或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。 保潔車標(biāo)準(zhǔn)配備 （0一）分類： 生活廢物（黑色袋） 醫(yī)院廢物（黃色袋） 感染性廢物 損傷性廢 病理性廢物 藥物性廢物 化學(xué)性廢物 （二）醫(yī)療廢物的管理 三不準(zhǔn)三禁止 三不準(zhǔn)： 1、不準(zhǔn)混合放置醫(yī)療廢物 2、不準(zhǔn)取出已放入容器中的醫(yī)療廢物 3、不準(zhǔn)運(yùn)出未達(dá)包裝要求的醫(yī)療廢物 三禁止： 1、禁止買賣醫(yī)療廢物 2、禁止在非存放地點(diǎn)傾倒醫(yī)療廢物 3、 禁止將醫(yī)療廢物混入生活垃圾 正確處理安瓿類損傷性廢物 正確的稱重與封口 正確的運(yùn)輸個人防護(hù)、密閉運(yùn)輸 醫(yī)療廢物外露、無效封口 無人看管狀態(tài) 錯誤的運(yùn)輸 四、職業(yè)暴露與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防 職業(yè)暴露后的處理措施： 1、皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)馬上以肥