CPA[講義]風險管理復(fù)習常見出題類型大總結(jié)

1、講義風險管理復(fù)習：常見出題類型大總結(jié)（一）.企業(yè)的使命1. 分析：因為在樣題中，出現(xiàn)了使命的題目， 但是從參考答案來看， 基本是強調(diào)使命理論和綜合 題的結(jié)合。所以關(guān)于理論的記憶至關(guān)重要。2. 需要記憶的知識點：使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓熑危彩瞧髽I(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一個優(yōu)秀的企業(yè)，一定是從使命出發(fā)的。使命意識的強弱，決定了一個企業(yè)生命力的強弱。企業(yè)的使命應(yīng)包含五個要素：1. 反映企業(yè)定位。2. 有導向作用：引導企業(yè)的具體行為。3. 說明業(yè)務(wù)范圍。4. 有利于界定自身的企業(yè)形象。5. 取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。3.例題：（1）使命分析類甲公司是一家

2、生產(chǎn)奶制品的企業(yè)，領(lǐng)導人過去更多關(guān)注的是企業(yè)如何盈利。2008年發(fā)生的三鹿奶粉事件給這家企業(yè)帶來了巨大沖擊，尤其是在現(xiàn)在這樣一個嚴峻的經(jīng)濟形勢下， 該公司的領(lǐng)導人開始關(guān)注企業(yè)使命，思考企業(yè)到底應(yīng)該怎么做。 請針對該奶制品企業(yè)對企業(yè)使命進行簡要分析。【答案】使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓熑?，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一個優(yōu)秀的企業(yè)， 一定是從使命出發(fā)的。使命意識的強弱， 決定了一 個企業(yè)生命力的強弱。該企業(yè)是一家奶制品生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量與消費者的健康息息相關(guān)，因此在企業(yè)經(jīng)營的過程中一定要明確自身在整個社會發(fā)展的過程中承擔的責任，那就是為人民健康做出自己應(yīng)有的貢獻， 不

3、能為了賺錢而置人民健康于不顧。如果忽視了消費者的利益，忽視了誠信，最終還是會被消費者拋棄。在當前金融風暴引發(fā)的全球經(jīng)濟危機形勢下，消費者的需求并不會因經(jīng)濟危機而降低，而是希望以更有限的錢獲得更加好的東西，這就要求企業(yè)一定要重視自身所承擔的社會責任。在完成自身使命的過程中，利潤自然就會得到。企業(yè)的使命應(yīng)包含五個要素：1反映企業(yè)定位。2有導向作用：引導企業(yè)的具體行為。3說明業(yè)務(wù)范圍。4有利于界定自身的企業(yè)形象。5取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。（2）使命評價類：評價中國移動“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”使命：“創(chuàng)無限通信世界”是中國移動通信追求的理想境界，突出了中國移動通信在無限通信

4、新世界的形成和發(fā)展過程中的主導地位，強調(diào)了中國移動通信作為骨干和支撐力量所要承擔的責任和使命；“做信息社會棟梁”體現(xiàn)了中國移動通信在信息化，促進社會進步中擔當?shù)淖饔煤拓熑?。（二）波特五力模型（基本屬于必考類型?分析：波特五力模型需要記憶的知識點并不多，難點在于理解分析2需要記憶的知識點：五力分別是：（1）行業(yè)新進入者的威脅；（2）替代品的威脅；（3）購買商的議價能力;（4）供應(yīng)商的議價能力；（5）同業(yè)競爭者的競爭強度。3需要理解的知識點：1新進入者的威脅：威脅大小取決于進入壁壘的高度。決定進入壁壘高度的主要因素有以下幾方面： 規(guī)模經(jīng)濟：規(guī)模經(jīng)濟表現(xiàn)為在一定時間內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而

5、降低。新進入者要么大規(guī)模進入（投資大因而風險大），要么以較小規(guī)模進入（產(chǎn)品成本高）。 客戶忠誠度：客戶忠誠度大則新進入者威脅低。 資本金投入：要求資金投入大則新進入者威脅低。 轉(zhuǎn)換成本：轉(zhuǎn)換成本高則新進入者威脅低。 對銷售渠道的使用權(quán)： 現(xiàn)有企業(yè)可能已經(jīng)控制了現(xiàn)有銷售渠道，造成新進入者難以進入和使用這些渠道。 政府政策：政府可能通過限制執(zhí)照發(fā)放（例如通訊和電視廣播行業(yè)）和限制外資（例如我國加入 WTO后對金融行業(yè)的限制）的方式來限制某些公司進入某行業(yè)。 現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)）：現(xiàn)有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨占最優(yōu)惠

6、的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補貼和經(jīng)驗曲線效應(yīng)等。2供應(yīng)商的議價能力：（1）供應(yīng)商是指那些向行業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)、群體或個人，也包括勞動力和資 本的供應(yīng)商。（2）供貨商的威脅手段有兩類， 一是提高供應(yīng)價格，二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。（3）在下列情況下，供應(yīng)商的議價能力較強 市場中沒有替代品，因而沒有其它供貨商。 該產(chǎn)品或服務(wù)是獨一無二的，且轉(zhuǎn)換成本非常高。 供應(yīng)商所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導并面向大多數(shù)客戶銷售。 供應(yīng)商的產(chǎn)品對于客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要。 企業(yè)的采購量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例很低。 供應(yīng)商能夠直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場。3購買商的議價能力：（1）購買商是指該行業(yè)的客戶或

7、客戶群（2）在下列情況下，供應(yīng)商的議價能力較強 購買商從賣方購買的產(chǎn)品占了賣方銷售量的很大比例。 購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營來說不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少唯一性，導致購買商不需要鎖定一家供應(yīng)商。 轉(zhuǎn)換其它供應(yīng)商購買的成本較低。 購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高。 購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代。 購買商的采購人員具有高超的談判技巧。 購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。4替代產(chǎn)品的威脅：（1）替代產(chǎn)品是指可由其它產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，它們具有的功能大致與現(xiàn) 有產(chǎn)品或服務(wù)的功能相似，可滿足消費者同樣的需求。（2）購買商面臨的替代品越多，購買商的議價能力就越高。（3）

8、替代品通過以下方面來影響一個行業(yè)的盈利性：設(shè)置價格上限、改變需求量和迫 使企業(yè)投入更多資金并提高服務(wù)質(zhì)量。5同業(yè)競爭者的競爭強度：（1）同業(yè)競爭者的競爭強度是指行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度。（2）取決于下列因素 競爭者的數(shù)量。市場中的競爭者越多，競爭強度會越高。競爭者數(shù)量不多，但彼此規(guī)模實力相差不大，競爭也會很激烈。 行業(yè)增長率。如果行業(yè)增長緩慢，競爭激烈。如果行業(yè)增長快速，則競爭相對不激烈。 行業(yè)的固定成本。行業(yè)的固定成本高，則現(xiàn)有企業(yè)為了降低單位固定成本而增加產(chǎn)量， 造成競爭激烈。 產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本。購買者轉(zhuǎn)換成本低則現(xiàn)有企業(yè)之間競爭激烈。 不確定性。行業(yè)不確定性越大，則競爭越激烈。 戰(zhàn)略重

9、要性。 退出壁壘。退出壁壘大則現(xiàn)有企業(yè)競爭越激烈。6五力模型的局限性（客觀題為主）1該分析模型基本上是靜態(tài)的。而現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化。2它能夠確定行業(yè)的贏利能力，但是對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤 的。3它基于這樣的假設(shè)：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié) 果。這只是一種理想的方式。4它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)（包括所有潛在的進入者和替代品）的信息。這 個假設(shè)在現(xiàn)實中不存在。5它低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除 替代品的威脅的可能性。4.經(jīng)典例題甲公司是一個已經(jīng)成立并正常運行5年的企業(yè)。有關(guān)甲公司的基本情況如

10、下：所在行業(yè)的注冊資金要求很低； 甲公司很好地控制了所在地區(qū)的銷售渠道；甲公司生產(chǎn)的產(chǎn)品所需原料A由于具有獨特性，只能從供應(yīng)商乙采購；甲公司從乙公司購入原料A占乙公司原料 A 銷售量的90%;甲公司產(chǎn)品B具有獨特性，市場上可替代產(chǎn)品不多；由于甲產(chǎn)品具有特殊性， 因此該公司和很多客戶簽訂有購買協(xié)議，如果客戶要改變供應(yīng)商需要支付比較多的違約金； 在市場上除甲公司外，生產(chǎn) B產(chǎn)品的企業(yè)很少；甲公司所在行業(yè)是一個增長迅速的行業(yè)。要求：請根據(jù)波特的五力模型對甲公司進行行業(yè)環(huán)境分析，指出哪些因素會降低甲公司的競爭優(yōu)勢，哪些因素會提高甲公司的競爭優(yōu)勢?！敬鸢浮浚?）來自行業(yè)新進入者的威脅：甲公司所在行業(yè)要求

11、這冊資金低，會增加來自行業(yè)新進入者的威脅，從而降低甲公司的競爭優(yōu)勢；甲公司很好地控制了銷售渠道，會減少來自行業(yè)新進入者的威脅，從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢。（2） 供應(yīng)商的議價能力：因為原料A只能從供應(yīng)商乙采購，因此會提高供應(yīng)商的議價能力，從而降低甲公司的競爭優(yōu)勢；由于乙公司的產(chǎn)品A主要向甲公司銷售（90%）,因此會降低供應(yīng)商的議價能力，從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢。（3） 購買商的議價能力：甲公司產(chǎn)品B具有獨特性，市場上可替代產(chǎn)品不多，購買商主要靠甲公司供貨，因此會降低購買商的議價能力，從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢；由于有合同約束，所以購買商轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商的成本較高，因此會降低購買商的議價能力，從而提高

12、甲公司的競爭優(yōu)勢。（4）替代產(chǎn)品的威脅：由于甲公司具有獨特性，市場上替代產(chǎn)品很少，因此來自替代 品的威脅很低，從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢。（5） 同業(yè)競爭者的競爭強度：由于市場上生產(chǎn) B產(chǎn)品的企業(yè)很少，競爭者數(shù)量少，所 以同業(yè)競爭者的競爭強度低， 從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢； 甲公司所在行業(yè)是一個增長迅速 的行業(yè)，這一因素也會降低同業(yè)的競爭強度低，從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢。（三）波特的價值鏈理論1. 分析：其實我對價值鏈一直挺模糊的，感覺很難出到主觀題，所以僅以老師的題目為導向。2. 需要記憶的知識點：邁克爾波特把價值鏈定義為顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)支付的價格。（1）在分析企業(yè)競爭能力時應(yīng)使

13、用價值指標而不是成本指標。（2）價值可以用企業(yè)的總收入來衡量，也是企業(yè)銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的價格。（3）價值的概念要從消費者的角度來理解。（4）同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價值鏈。（5）價值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻最多增加值的活動，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略 進行改善。（6）經(jīng)營活動不同于經(jīng)營功能。三種最常見的價值鏈驅(qū)動因素：（1）市場差異化：通過建立一個獨特的價值鏈創(chuàng)造差異（2）質(zhì)量保證：通過建立一個獨特的價值鏈保證產(chǎn)品的質(zhì)量（3）鏈條組織：通過建立一個獨特的價值鏈保證鏈條中的成員企業(yè)彼此之間關(guān)系的緊 密，有效降低市場交易的相關(guān)成本。1波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種輔助活動。2五種基

14、本活動的內(nèi)容：（1）進貨后勤。（2）生產(chǎn)經(jīng)營。（3）發(fā)貨后勤。（4）市場營銷。（5）服務(wù)。3四種輔助活動的內(nèi)容（1）企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（2）采購。（3）人力資源管理。（4）技術(shù)開發(fā)3例題：（暫時沒有找到題目，希望有人提供）應(yīng)試指南P286（四）.SWOT分析（基本屬于必考內(nèi)容）1. 分析：難點在于怎么區(qū)分 S與O, W與T,建議通過 P52圖來理解。2. 需要記憶的知識點：基本無3. 需要理解的內(nèi)容：1. 內(nèi)部評價（優(yōu)勢和劣勢）應(yīng)確定便于項目利用的企業(yè)優(yōu)勢和可能影響項目的企業(yè)劣勢?？煽疾斓闹饕I(lǐng)域包括：（1）產(chǎn)品，如產(chǎn)品的年齡、壽命、生命周期階段以及質(zhì)量比較；（2）生產(chǎn)過程，如估價、生產(chǎn)能力

15、以及存貨水平；（3）分銷，如交貨應(yīng)答以及倉庫位置；（4）人力資源，如人員培訓、管理技能、人力資源利用以及員工士氣；（5）市場營銷，如成功的促銷、廣告、市場份額、進軍目標細分市場、可確認和不可確認的收益以及產(chǎn)品的受歡迎程度；（6）財務(wù)，如現(xiàn)金供應(yīng)、財務(wù)風險、短期和長期的債券；（7）研究開發(fā)，如商業(yè)上可行的產(chǎn)品數(shù)量，新的系統(tǒng)設(shè)計。2. 外部評價應(yīng)尋找企業(yè)可利用的機會，以及幫助管理層預(yù)測來自外部的威脅。機會和威脅主要產(chǎn)生于四個領(lǐng)域（PEST：（1）政治和法律；（2）技術(shù);(3) 經(jīng)濟；(4) 社會；4. 經(jīng)典例題【例題1 樣題】甲公司為特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，在特種鋼材行業(yè)處于領(lǐng)先地位，在整個 鋼鐵行業(yè)中

16、處于中間地位。2008年由于原材料價格大幅度上漲，生產(chǎn)產(chǎn)品的市場需求趨于穩(wěn)定，甲公司的盈利能力大幅降低，生產(chǎn)經(jīng)營面臨較大的困難。(樣題)要求：使用SWOT方法對甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進行簡要分析。【答案】S:在特種鋼材行業(yè)處于領(lǐng)先地位；W:在整個鋼鐵行業(yè)中處于中間地位；盈利能力大幅降低；O:市場需求趨于穩(wěn)定；T:原材料價格大幅度上漲；【例題2 簡答題】某煉油廠 SWOT分析案例某煉油廠是我國最大的煉油廠之一，至今已有50多年的歷史。目前已成為具有730萬噸/年原油加工能力，能生產(chǎn)120多種石油化工產(chǎn)品的燃料 -潤滑油化工原料型的綜合性煉油 廠。該廠有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎，6種產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)將

17、，48種產(chǎn)品獲114項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證 書，1989年獲國家質(zhì)量管理獎，1995年8月通過國際 GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系認證， 成為我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)。該廠研究開發(fā)能力比較強，能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤滑油。當年德國大眾的桑塔納落戶上海，它的發(fā)動機油需要用昂貴的外匯進口。1985年廠屬研究所接到任務(wù)后，立即進行調(diào)研，建立實驗室。在短短的一年時間內(nèi)，成功地研究出符合德國大眾的公司標準的油品，拿到了桑塔納配套用油的認可證，1988年開始投放市場。以后，隨著大眾公司產(chǎn)品標準的提高，該廠研究所又及時研制出符合標準的新產(chǎn)品，滿足了桑塔納、奧迪的生產(chǎn)和全國特約維修點及市場

18、的用油。但是，該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠，在傳統(tǒng)體制下，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售都由國家統(tǒng)一配置，負責銷售的人員只不過是作些記賬、統(tǒng)賬之類的工作，沒有真正做到面向市場。 在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中，作為支柱型產(chǎn)業(yè)的大中型企業(yè)，主要產(chǎn)品在一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控，在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。該廠負責市場銷售工作的只有30多人，專門負責潤滑油銷售的就更少了。上海市的小包裝潤滑油市場每年約2.5萬噸，其中進口油占65%以上，國產(chǎn)油處于劣勢。之所以造成這種局面， 原因是多方面的。 一方面在產(chǎn)品宣傳上， 進口油全方位大規(guī)模的廣告 攻勢可謂是細致入微。到處可見有關(guān)進口油的燈箱、廣告牌、出租車后窗玻璃、代銷點柜臺和加油站墻壁