IPQC制程稽核技巧(OK)

1、ICT Solutions - Confidential IPQC IPQC制程稽核技巧制程稽核技巧品管品管課課2007/04/072007/04/07 IPQCIPQC制程稽核技巧制程稽核技巧 作為制程作為制程IPQC，不僅是對(duì)整個(gè)制程作業(yè)不良之預(yù)防與控，不僅是對(duì)整個(gè)制程作業(yè)不良之預(yù)防與控制，對(duì)物料及成品品質(zhì)也須有保證，以防過(guò)多的來(lái)料不良對(duì)制制，對(duì)物料及成品品質(zhì)也須有保證，以防過(guò)多的來(lái)料不良對(duì)制程造成影響及不穩(wěn)定的成品品質(zhì)給公司帶來(lái)不利。因此程造成影響及不穩(wěn)定的成品品質(zhì)給公司帶來(lái)不利。因此IPQC之之三大作業(yè)重點(diǎn)為物料之確認(rèn)，制程中品質(zhì)之管制與出貨品質(zhì)之三大作業(yè)重點(diǎn)為物料之確認(rèn)，制程中品質(zhì)之

2、管制與出貨品質(zhì)之保證。保證。 一、物料之確認(rèn)：物料之確認(rèn)包括上線前之確認(rèn)及作業(yè)中一、物料之確認(rèn)：物料之確認(rèn)包括上線前之確認(rèn)及作業(yè)中物料之確認(rèn)，其稽核重點(diǎn)分別為：物料之確認(rèn)，其稽核重點(diǎn)分別為： 1、上線前物料之確認(rèn)：倉(cāng)庫(kù)人員在發(fā)料時(shí)，全技員通知、上線前物料之確認(rèn)：倉(cāng)庫(kù)人員在發(fā)料時(shí)，全技員通知IPQC確認(rèn)所有物料，假設(shè)是自購(gòu)料必須確認(rèn)有合格證且單號(hào)必確認(rèn)所有物料，假設(shè)是自購(gòu)料必須確認(rèn)有合格證且單號(hào)必須與發(fā)料單上一致，假設(shè)是客供料必須有看到各物料的料號(hào)及管須與發(fā)料單上一致，假設(shè)是客供料必須有看到各物料的料號(hào)及管控號(hào)碼與控號(hào)碼與“物料追蹤確認(rèn)單物料追蹤確認(rèn)單上一致。上一致。 2、產(chǎn)線正常作業(yè)時(shí)，、產(chǎn)線

3、正常作業(yè)時(shí)，IPQC巡檢每個(gè)工站須核對(duì)藍(lán)圖將該巡檢每個(gè)工站須核對(duì)藍(lán)圖將該 IPQCIPQC制程稽核技巧制程稽核技巧 二、制程中品質(zhì)之管制：二、制程中品質(zhì)之管制： 制程品質(zhì)管制包括產(chǎn)線流程作業(yè)之管制及修理區(qū)與成品區(qū)制程品質(zhì)管制包括產(chǎn)線流程作業(yè)之管制及修理區(qū)與成品區(qū)之管制。之管制。工站的相關(guān)物料作再次確認(rèn)，防止拿錯(cuò)物料或物料來(lái)料不良工站的相關(guān)物料作再次確認(rèn)，防止拿錯(cuò)物料或物料來(lái)料不良造成嚴(yán)重?fù)p失。如：在投線工站必須確認(rèn)線材的安規(guī)與裁線造成嚴(yán)重?fù)p失。如：在投線工站必須確認(rèn)線材的安規(guī)與裁線尺寸尺寸(假設(shè)是電子線那么必須確認(rèn)線材上的印字內(nèi)容是否與假設(shè)是電子線那么必須確認(rèn)線材上的印字內(nèi)容是否與藍(lán)圖一致藍(lán)圖

4、一致)；在裝鉚鐵殼工站必須確認(rèn)鐵殼來(lái)料是否刮傷與；在裝鉚鐵殼工站必須確認(rèn)鐵殼來(lái)料是否刮傷與壓傷或氧化現(xiàn)象；在鉚端工站確認(rèn)端子反面的廠商代碼是否壓傷或氧化現(xiàn)象；在鉚端工站確認(rèn)端子反面的廠商代碼是否與藍(lán)圖要求相符；插與藍(lán)圖要求相符；插H、S工站確認(rèn)工站確認(rèn)H、S之廠商是否與端子之廠商是否與端子配套配套(從從H、S外表的印字可看出外表的印字可看出)；在包裝工站確認(rèn)所使用；在包裝工站確認(rèn)所使用的魔帶材質(zhì)與尺寸是否的魔帶材質(zhì)與尺寸是否OK(特別是富東產(chǎn)品之魔帶分特別是富東產(chǎn)品之魔帶分PE與與PVC材質(zhì)材質(zhì))等等等等 IPQCIPQC制程稽核技巧制程稽核技巧 1、產(chǎn)線流程作業(yè)之管制：主要從、產(chǎn)線流程作業(yè)之

5、管制：主要從4M1E(人機(jī)物法環(huán)人機(jī)物法環(huán))五個(gè)五個(gè)方面著手控制。方面著手控制。 人：觀察作業(yè)員之精神狀態(tài)是否正常，是否依人：觀察作業(yè)員之精神狀態(tài)是否正常，是否依S、O、P作業(yè)，作業(yè)，是否有自檢動(dòng)作，是否有持續(xù)執(zhí)行是否有自檢動(dòng)作，是否有持續(xù)執(zhí)行IPQC與線長(zhǎng)提出之改善動(dòng)作，與線長(zhǎng)提出之改善動(dòng)作，如：投線工站如：投線工站(較短的線材較短的線材)，作業(yè)員是否每把抽量線材尺寸；鉚，作業(yè)員是否每把抽量線材尺寸；鉚端與全檢端子人員是否每半個(gè)小時(shí)錯(cuò)開(kāi)時(shí)間對(duì)鉚端端與全檢端子人員是否每半個(gè)小時(shí)錯(cuò)開(kāi)時(shí)間對(duì)鉚端OK后之產(chǎn)品進(jìn)后之產(chǎn)品進(jìn)行手感拉力檢測(cè)；測(cè)試人員是否目視屏幕，搖擺手法是否正確，行手感拉力檢測(cè)；測(cè)試人員

6、是否目視屏幕，搖擺手法是否正確，測(cè)到不良品時(shí)是否先貼上不良標(biāo)簽后拔下產(chǎn)品放入不良桶后再記測(cè)到不良品時(shí)是否先貼上不良標(biāo)簽后拔下產(chǎn)品放入不良桶后再記上報(bào)表上報(bào)表 ；包裝工站是否依包裝本卷須知作業(yè)。；包裝工站是否依包裝本卷須知作業(yè)。 機(jī)：針對(duì)機(jī)器須認(rèn)真確認(rèn)，防止批量性不良產(chǎn)生，如端子機(jī)：針對(duì)機(jī)器須認(rèn)真確認(rèn)，防止批量性不良產(chǎn)生，如端子機(jī)須確認(rèn)端子的料號(hào)及端子鉚壓后之磅力與外觀機(jī)須確認(rèn)端子的料號(hào)及端子鉚壓后之磅力與外觀(打包狀況，打包狀況，端子是否變形端子是否變形 ，卡鉤是否壓平、刮傷等，卡鉤是否壓平、刮傷等)；外被去皮須注意外；外被去皮須注意外被切口是否平齊，是否去傷芯線；測(cè)試機(jī)測(cè)試條件是否被切口是否

7、平齊，是否去傷芯線；測(cè)試機(jī)測(cè)試條件是否OK，治具是否防呆，是否用測(cè)試樣品線核對(duì)測(cè)試機(jī)之功能；鉚壓治具是否防呆，是否用測(cè)試樣品線核對(duì)測(cè)試機(jī)之功能；鉚壓機(jī)是否壓傷鐵殼，鉚壓高寬度是否機(jī)是否壓傷鐵殼，鉚壓高寬度是否OK； 物：同物：同“作業(yè)中物料之確認(rèn)作業(yè)中物料之確認(rèn) 法：即作業(yè)員是否依流程及法：即作業(yè)員是否依流程及SOP作業(yè)，并須確認(rèn)作業(yè)，并須確認(rèn)SOP是是否合理，是否有更可行之方案。否合理，是否有更可行之方案。 環(huán)：檢驗(yàn)工站之不良品之標(biāo)示、區(qū)分、隔離是否明確，環(huán)：檢驗(yàn)工站之不良品之標(biāo)示、區(qū)分、隔離是否明確，不良盒是否正確標(biāo)示，不良盒是否正確標(biāo)示，SOP是否及時(shí)掛出，制程積壓是否正是否及時(shí)掛出，制

8、程積壓是否正常，線外半成品是否標(biāo)示，常，線外半成品是否標(biāo)示，5S是否合格等，此類因素也是間是否合格等，此類因素也是間接影響產(chǎn)品品質(zhì)。接影響產(chǎn)品品質(zhì)。 2、修理區(qū)之管制：、修理區(qū)之管制： IPQCIPQC制程稽核技巧制程稽核技巧 IPQCIPQC制程稽核技巧制程稽核技巧 不良品維修前之確認(rèn)，防止不良品誤判造成本錢浪費(fèi)并不良品維修前之確認(rèn)，防止不良品誤判造成本錢浪費(fèi)并及時(shí)提醒責(zé)任人注意改善，控制不良之持續(xù)產(chǎn)生；不良品維及時(shí)提醒責(zé)任人注意改善，控制不良之持續(xù)產(chǎn)生；不良品維修時(shí)之確認(rèn)，確認(rèn)維修人員之維修手法是否正確，如：修時(shí)之確認(rèn)，確認(rèn)維修人員之維修手法是否正確，如：WH產(chǎn)品色線緊繃采用挑針用力拉扯使

9、色線拉長(zhǎng)，其實(shí)此動(dòng)作產(chǎn)品色線緊繃采用挑針用力拉扯使色線拉長(zhǎng)，其實(shí)此動(dòng)作并沒(méi)有整體拉長(zhǎng)色線，只是拉長(zhǎng)了外表的絕緣皮，而內(nèi)部的并沒(méi)有整體拉長(zhǎng)色線，只是拉長(zhǎng)了外表的絕緣皮，而內(nèi)部的芯線卻被拉損傷，易產(chǎn)生斷路隱患。芯線卻被拉損傷，易產(chǎn)生斷路隱患。IPQC針對(duì)不同現(xiàn)象之針對(duì)不同現(xiàn)象之不良品要去詢問(wèn)、稽核修理人員是如何維修的，只有正確之不良品要去詢問(wèn)、稽核修理人員是如何維修的，只有正確之維修方法才可將不良品修好，否那么越修越不良。所有維修維修方法才可將不良品修好，否那么越修越不良。所有維修品必須掛牌以作提醒終檢人員特別注意修理品的檢驗(yàn)防止漏品必須掛牌以作提醒終檢人員特別注意修理品的檢驗(yàn)防止漏失。失。 IP

10、QCIPQC制程稽核技巧制程稽核技巧 3、成品區(qū)之確認(rèn)：、成品區(qū)之確認(rèn)： 成品區(qū)須確認(rèn)各種外箱是否有標(biāo)示，同一棧板上不允許有成品區(qū)須確認(rèn)各種外箱是否有標(biāo)示，同一棧板上不允許有兩種成品等。具體依兩種成品等。具體依“包裝本卷須知包裝本卷須知 三、成品出貨之品質(zhì)保證：三、成品出貨之品質(zhì)保證： 作為作為IPQC每?jī)蓚€(gè)小時(shí)在終檢抽檢成品半小時(shí)，防止由于檢驗(yàn)每?jī)蓚€(gè)小時(shí)在終檢抽檢成品半小時(shí)，防止由于檢驗(yàn)人員漏檢某項(xiàng)而造成此項(xiàng)不良有人員漏檢某項(xiàng)而造成此項(xiàng)不良有100%漏失，并針對(duì)制程不良漏失，并針對(duì)制程不良率偏高之不良項(xiàng)加嚴(yán)抽檢，以保證成品品質(zhì)，投線時(shí)要詢問(wèn)終率偏高之不良項(xiàng)加嚴(yán)抽檢，以保證成品品質(zhì)，投線時(shí)要詢

11、問(wèn)終檢人員是否了解其檢驗(yàn)之工程，還須特別注意終檢人員是否依檢人員是否了解其檢驗(yàn)之工程，還須特別注意終檢人員是否依一定一定 IPQCIPQC制程稽核技巧制程稽核技巧順序進(jìn)行檢驗(yàn)；標(biāo)準(zhǔn)是否清楚；終檢順序進(jìn)行檢驗(yàn)；標(biāo)準(zhǔn)是否清楚；終檢OK與待終檢產(chǎn)品有無(wú)明確與待終檢產(chǎn)品有無(wú)明確區(qū)分。區(qū)分。 IPQC制程稽核技巧還有一個(gè)重要方面就是溝通技巧。在產(chǎn)制程稽核技巧還有一個(gè)重要方面就是溝通技巧。在產(chǎn)線與線長(zhǎng)溝通時(shí)掌握一定技巧可以使事情得到快速而圓滿的解線與線長(zhǎng)溝通時(shí)掌握一定技巧可以使事情得到快速而圓滿的解決，相反與線長(zhǎng)爭(zhēng)吵那么事情得不到好的解決或即使勉強(qiáng)暫時(shí)決，相反與線長(zhǎng)爭(zhēng)吵那么事情得不到好的解決或即使勉強(qiáng)暫時(shí)

12、得到了解決，但也是在不愉快中進(jìn)行的，所以必須與線長(zhǎng)有個(gè)得到了解決，但也是在不愉快中進(jìn)行的，所以必須與線長(zhǎng)有個(gè)良好的溝通。首先一個(gè)良好的溝通。首先一個(gè)IPQC必須在這個(gè)線長(zhǎng)心中有一定的必須在這個(gè)線長(zhǎng)心中有一定的“地位地位，也就是要有能力幫助生產(chǎn)線改善異常，另一個(gè)就是，也就是要有能力幫助生產(chǎn)線改善異常，另一個(gè)就是在反響問(wèn)題時(shí)不可惡言惡語(yǔ)，要以一種和氣的語(yǔ)氣與線長(zhǎng)溝通，在反響問(wèn)題時(shí)不可惡言惡語(yǔ)，要以一種和氣的語(yǔ)氣與線長(zhǎng)溝通，在提出問(wèn)題的同時(shí)最好帶有一些自已的建議，并有與線長(zhǎng)一起在提出問(wèn)題的同時(shí)最好帶有一些自已的建議，并有與線長(zhǎng)一起承擔(dān)責(zé)任、一起改善的意愿，這樣線長(zhǎng)便更容易接受并積極的承擔(dān)責(zé)任、一起改善的意愿，這樣線長(zhǎng)便更容易接受并積極的去改善異常。去改善異常。 IPQCIPQC制程稽核技巧制程稽核技巧 IPQC稽核的依據(jù)是有效的工程文件，所以一切制程參稽核的依據(jù)是有效的工程文件，所以一切制程參數(shù)，如：烙鐵或錫爐溫度，端子高寬度等必須有書面資料，數(shù)，如：烙鐵或錫爐溫度，端子高寬度等必須有書面資料，不可憑任何一個(gè)人的口頭說(shuō)法或以往的經(jīng)驗(yàn)。不可憑