企業(yè)文化形考作業(yè)

1、第一章 一、單項(xiàng)選擇題1、 A 是企業(yè)文化的核心,是決定制度行為層和符號(hào)層的前提和關(guān)鍵.P3A.理念層B.制度層C.行為層D.符號(hào)層2、 A 是企業(yè)全體成員對(duì)組織未來(lái)開(kāi)展的共同期待和愿望,也是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿.P3A.企業(yè)目標(biāo)和愿景 B.核心價(jià)值觀C.企業(yè)哲學(xué)D.企業(yè)宗旨3、 A 是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn).A.企業(yè)風(fēng)氣B.治理理念C. 企業(yè)精神D. 企業(yè)哲學(xué)4、企業(yè)的人事制度、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度、會(huì)議制度等成文制度屬于制度行為層的A P5A. 一般制度B.特殊制度C.企業(yè)風(fēng)俗D.行為標(biāo)準(zhǔn)5、制度行為層中的B 更能反映一個(gè)企業(yè)的治理特點(diǎn)和文化特色,如海爾的日清日高制度,奧康集團(tuán)的“思考周制

2、度等. P5A. 一般制度B.特殊制度C.企業(yè)風(fēng)俗D.行為標(biāo)準(zhǔn)6、歌詠比賽、體育比賽、生日紀(jì)念活動(dòng)等長(zhǎng)期沿襲的、約定俗成的典禮、儀式、活動(dòng)等屬于公司制度行為的C .P5A. 一般制度B.特殊制度C.企業(yè)風(fēng)俗D.行為標(biāo)準(zhǔn)7、企業(yè)的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)等屬于企業(yè)文化的 D .P5A.理念層B.制度行為層C.企業(yè)層D.符號(hào)層8、企業(yè)文化的C 是企業(yè)文化的生命力所在.P8A.客觀性B.穩(wěn)定性C.個(gè)異性D.無(wú)形性9、治理方格理論所對(duì)應(yīng)的五種企業(yè)文化特征,其中B 是最為理想的P18A.權(quán)威型B.團(tuán)隊(duì)型C.俱樂(lè)部型D.中庸型10、 D 是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化,是形成企業(yè)文化的物質(zhì)要素,是企業(yè)核心價(jià)值觀的物質(zhì)載體.P6A

3、.理念層B.制度層C.行為層D.符號(hào)層11、在影響企業(yè)文化的主要因素中,其中 D 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起到舉足輕重的影響.P8A.民族文化B.企業(yè)傳統(tǒng)C.企業(yè)開(kāi)展階段D.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人文化12、現(xiàn)代企業(yè)治理的核心是A .P9A.對(duì)人的治理B.對(duì)設(shè)備白治理C.對(duì)信息白治理D.對(duì)財(cái)務(wù)的治理二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括哪三個(gè)層次ABC P3A.理念層B.制度行為層C.符號(hào)層D.群體層E.企業(yè)層2、企業(yè)文化的理念層通常包括以下哪些要素 ABCDE P3A.企業(yè)目標(biāo)與愿景 B.核心價(jià)值觀C.企業(yè)哲學(xué)D. 企業(yè)宗旨E. 企業(yè)精神3、企業(yè)道德的內(nèi)容構(gòu)成,主要是涉及調(diào)整 ABC 方面關(guān)系的行為準(zhǔn)那么和標(biāo)準(zhǔn).A.企

4、業(yè)成員之間B.成員與企業(yè)之間 C.企業(yè)與社會(huì)之間D.企業(yè)與企業(yè)之間E.成員與成員之間4、制度行為層規(guī)定了企業(yè)成員在共同活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)那么,主要包括哪四方面的內(nèi)容.ABCE P5A. 一般制度B.特殊制度C. 企業(yè)風(fēng)俗D. 企業(yè)風(fēng)氣E. 行為標(biāo)準(zhǔn)5、關(guān)于企業(yè)文化層次之間的關(guān)系,以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 ABCD o P7A.符號(hào)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體B.符號(hào)層是制度行為層和理念層的物質(zhì)根底C.制度行為層是理念層得以實(shí)施的保證D.理念層是形成符號(hào)層和制度行為層的思想根底E.制度行為層是企業(yè)文化的核心和靈魂 6、企業(yè)文化的特征主要有 ABCD 0 P7A.客觀性B.穩(wěn)定性C.個(gè)異性D.無(wú)形

5、性E.主觀性7、影響企業(yè)文化的因素主要有 ABCDE 0 P8A.民族文化B. 企業(yè)傳統(tǒng)C.企業(yè)開(kāi)展階段D.地域文化E. 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人文化8、下面哪些是治理方格理論所對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化特征？ BCDE P18A.聯(lián)合型B.團(tuán)隊(duì)型C.俱樂(lè)部型D.中庸型E.權(quán)威型三、判斷題1、有無(wú)清楚的理念層,是衡量一個(gè)組織是否形成了自身文化的標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn). V P32、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和共同愿景的設(shè)置是預(yù)防短期行為、促使企業(yè)健康開(kāi)展的有效保證. V P33、企業(yè)的核心價(jià)值觀是指企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的根本信念和價(jià)值取向,是統(tǒng)率企業(yè)理念和指導(dǎo)企業(yè)行為的根本原那么.V P34、同仁堂秉持“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生的核心價(jià)值觀,保證了 300多年金字

6、招牌屹立不倒,這反映了核心價(jià)值觀的易變性. X P45、企業(yè)精神是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn),企業(yè)文化是企業(yè)精神的本質(zhì)內(nèi)涵. X P56、企業(yè)風(fēng)俗不是表現(xiàn)為準(zhǔn)確的文字條目形式,也不需要強(qiáng)制執(zhí)行,完全依靠習(xí)慣、偏好的勢(shì)力維持.V P57、企業(yè)風(fēng)俗可以自然形成,不可以人為開(kāi)發(fā). X P68、企業(yè)文化的客觀性,是說(shuō)人們?cè)谄髽I(yè)文化面前束手無(wú)策,只能被動(dòng)地接受. X P79、企業(yè)精神是指企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的根本信念和價(jià)值取向,是統(tǒng)率企業(yè)理念和指導(dǎo)企業(yè)行為的 根本原那么.V P310、企業(yè)文化改變時(shí),通常最容易也是最先改變的往往是理念層要素,然后是中間層次的制度行為層要素,最后才是外在的符號(hào)層要素. V P7第二章一、

7、單項(xiàng)選擇題1、 A 理論以提升勞動(dòng)生產(chǎn)率為中央,科學(xué)制定工作定額.P21A,科學(xué)治理B,經(jīng)驗(yàn)治理C, 行為科學(xué)治理D,文化治理2、科學(xué)治理理論認(rèn)為A 是唯一有效的鼓勵(lì)手段.P22A.金錢(qián)杠桿B.職業(yè)開(kāi)展C.尊重和認(rèn)可D.愉悅的文化氣氛3、文化鼓勵(lì)可以使人發(fā)揮出A .P34A.物質(zhì)力量B.精神力量C.生理力量D.核心力量4、優(yōu)秀企業(yè)通過(guò)高尚而先進(jìn)的理念培養(yǎng)人,教育人,如美國(guó)HP公司樹(shù)立了 7個(gè)目標(biāo)：利潤(rùn)、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長(zhǎng)、育人、治理、好公民.表達(dá)了企業(yè)文化的D P22A.約束作用B.凝聚作用C.鼓勵(lì)彳用D.陶冶作用5、具有300多年歷史的北京同仁堂,堂訓(xùn)“同修仁德,親和敬業(yè)；共獻(xiàn)仁術(shù),濟(jì)

8、世養(yǎng)生的理念不僅影響員工行為,更提升了員工素質(zhì),發(fā)揚(yáng)光大了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng).這一現(xiàn)象表達(dá)了企業(yè)文化的D 0A.約束作用B.凝聚作用C.鼓勵(lì)彳用D.陶冶作用6、創(chuàng)新精神已經(jīng)成為 Google的生存指南,更讓 Google成為創(chuàng)新的代名詞.企業(yè)文化在Google公司的表現(xiàn)表達(dá)了企業(yè)文化的 D .P35A.約束作用B.凝聚作用C.鼓勵(lì)彳用D.創(chuàng)新作用7、3M公司提出“3M就是創(chuàng)新的理念,鼓勵(lì)員工大膽嘗試,成為以創(chuàng)新產(chǎn)品聞名的公司.這表達(dá)了企業(yè)文化的D .P35A.約束作用B.凝聚作用C.鼓勵(lì)彳用D.創(chuàng)新作用并降低隨意性、模糊性8、 A 是價(jià)值觀等理念的載體, 它使企業(yè)活動(dòng)具有可預(yù)見(jiàn)性,P37A.組

9、織制度B.典禮和儀式C.經(jīng)營(yíng)理念D.傳播網(wǎng)絡(luò)9、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,A 在各種資本中處于決定性作用的中央地位.P38A.文化資本B.人力資本C.社會(huì)資本D.知識(shí)資本10、科學(xué)治理建立在B 假設(shè)的根底上.P22A.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.政治人D.文化人二、多項(xiàng)選擇題1、科學(xué)治理理論認(rèn)為,最有效的治理方法是 AB .P22A.外部監(jiān)督B.重獎(jiǎng)重罰C.目標(biāo)治理D.團(tuán)隊(duì)治理E.文化建設(shè)2、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力由 ABC 三大方面構(gòu)成.P31A.政治力B.執(zhí)行力C.科技力D.經(jīng)濟(jì)力E.文化力3、文化力的作用包括 ABCDE 0 P33A.導(dǎo)向作用B.約束彳用C.凝聚作用D.鼓勵(lì)彳用E.輻射作用4、企業(yè)的

10、凝聚力是由三條紐帶共同捆綁的結(jié)果,它們是 ABC o P33A.物質(zhì)紐帶B.感情紐帶C.思想紐帶D.利益紐帶E.行政紐帶5、文化資本的投入要素主要有以下幾個(gè)方面ABCDE o P36A.領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀和行為 B.員工的參與和人際影響C.典禮和儀式D.傳播網(wǎng)絡(luò)E.組織制度6、文化資本積累的途徑包括ABC 0 P39A.社會(huì)化保存與進(jìn)化B.經(jīng)營(yíng)治理C.開(kāi)展與變革D.學(xué)習(xí)型積累E.資源的整合和優(yōu)化7、企業(yè)治理的開(kāi)展歷史,大致經(jīng)歷了 ACE 三個(gè)階段.P21A.經(jīng)驗(yàn)治理B.技術(shù)治理C. 科學(xué)治理D. 經(jīng)營(yíng)治理E.文化治理8、下面哪些方面是屬于文化力的構(gòu)成？ ABCDE P32A.企業(yè)目標(biāo)的牽引力B.企業(yè)

11、哲學(xué)的指導(dǎo)力C.企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的輻射力D.企業(yè)宗旨的號(hào)召力 E.企業(yè)精神的凝聚力9、文化資本具有的內(nèi)涵包括 ABCDE 0 P35A.動(dòng)力性資本B.凝聚性資本C.思維性資本D.整合性資本E.形象性資本10、文化資本貶損的主要原因有 BCDE o P39A.學(xué)習(xí)熱情喪失B.學(xué)習(xí)水平喪失C.文化資本在繼承和積累過(guò)程中的損耗和遺漏D.組織經(jīng)營(yíng)的短期行為 E.組織經(jīng)營(yíng)的重大失誤三、判斷題1、當(dāng)企業(yè)成員獲得物質(zhì)鼓勵(lì)后,人的精神力量就得到了開(kāi)發(fā),鼓勵(lì)越大,所開(kāi)發(fā)出來(lái)的精神力量就越大.P34 X 2、科學(xué)治理建立在“社會(huì)人假設(shè)的根底上. X P223、文化治理以“人為本,強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、理解人、滿足人

12、、開(kāi)展人,提倡在滿足必要物質(zhì)需要的根底上,盡量滿足人的精神需要. V P224、建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制,使廣闊員工自覺(jué)地把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)的宏大目標(biāo)中來(lái),可以使其勇于為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲. V P335、作為一種亞文化,企業(yè)文化在社會(huì)文化中扮演的角色越來(lái)越重要,這正是陶冶功能所導(dǎo)致的.X P346、企業(yè)文化的作用是通過(guò)物質(zhì)鼓勵(lì)來(lái)滿足人的高層次需要,使人產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感,從而調(diào)動(dòng)人的精神力量. X P347、企業(yè)文化的輻射功能與其滲透性是一致的,就是說(shuō),文化力不僅在企業(yè)內(nèi)起作用,也通 過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響. V P348、組織形象力資本一般通過(guò)組織文

13、化的輻射和滲透發(fā)揮作用,即通過(guò)文化向組織外部的輻射,以及向效勞、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)部的滲透,改善組織形象,提升組織的價(jià)值. V P369、文化資本是指持續(xù)地投資于組織文化建設(shè)而形成的一種能夠給組織帶來(lái)顯性收益的資本形式.X P3510、企業(yè)文化的形成,只需要領(lǐng)導(dǎo)者的作用, 不需要組織成員的參與和配合.X P36第三章一、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵,以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是 A .P44A.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)被動(dòng)的組織行為B.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的重要組成局部C.企業(yè)文化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力D.企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程2、企業(yè)文化建設(shè)的步驟,以下順序正確的選項(xiàng)是 A .P4

14、5A.盤(pán)點(diǎn)f實(shí)施f設(shè)計(jì) B.盤(pán)點(diǎn)f設(shè)計(jì)f實(shí)施C.設(shè)計(jì)f盤(pán)點(diǎn)f實(shí)施 D.實(shí)施f盤(pán)點(diǎn)f設(shè)計(jì) 3、企業(yè)文化設(shè)計(jì)中最重要的是 A ,它決定了企業(yè)文化的整體效果,也是設(shè)計(jì)的難點(diǎn)所在.P46A.企業(yè)理念體系的設(shè)計(jì) B.企業(yè)視聽(tīng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)C.企業(yè)行為系統(tǒng)的設(shè)計(jì) D.企業(yè)制度體系的設(shè)計(jì)4、器物層設(shè)計(jì)的核心是A .P46A.企業(yè)辦公用品的設(shè)計(jì) B.企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)C.企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)D.企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)標(biāo)志的應(yīng)用設(shè)計(jì)5、企業(yè)文化實(shí)施的A 階段的主要任務(wù)是從思想上、組織上、氣氛上做好企業(yè)文化變革的充分準(zhǔn)備.P47A.導(dǎo)入B. 變革C. 制度化D.評(píng)估總結(jié)6、企業(yè)文化實(shí)施的C 階段的主要任務(wù)是建立完善的企業(yè)文化制

15、度.P47A.導(dǎo)入B. 變革C. 制度化D.評(píng)估總結(jié)7、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)文化相一致的思想和行為,及時(shí)批評(píng)或懲罰與企業(yè)文化相悖的思想和行為,這種企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)用了 B 的心理機(jī)制.P49A.心理定勢(shì)B.心理強(qiáng)化C. 從眾心理D. 認(rèn)同心理8、企業(yè)通過(guò)廠報(bào)廠刊、廠內(nèi)播送、廠內(nèi)閉路電視等宣稱(chēng)手段,形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的積極輿論和群體壓力.這種企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)用了 C 的心理機(jī)制.P49A.心理定勢(shì)B.心理強(qiáng)化C. 從眾心理D. 認(rèn)同心理9、企業(yè)文化的根底是 A .P50A.員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同 B.員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬畏C.員工的從眾心理D.員工對(duì)文化行為的模仿10、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)

16、大力表彰勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者、技術(shù)革新能手、模范人物等,使他們的先進(jìn)事跡及其表達(dá)的業(yè)文化深入人心,這樣做的目的是想激起員工的 D .P51A.挫折心理B.心理強(qiáng)化C. 從眾心理D. 模仿心理11、企業(yè)文化的個(gè)性主要表達(dá)在 A .P54A.理念層B.制度層C.行為層D.符號(hào)層12、企業(yè)文化的調(diào)研要有A ,個(gè)別訪談的提綱和問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷,都應(yīng)精心設(shè)計(jì).A.科學(xué)性B.合理性C.連續(xù)性D.針對(duì)性二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)文化調(diào)研之后,需要進(jìn)行現(xiàn)狀分析,分析的內(nèi)容包括 ABCD o P46A.企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)B.企業(yè)的治理水平和特色C.企業(yè)文化的建設(shè)情況 D.逐項(xiàng)分析核心價(jià)值觀、風(fēng)俗等企業(yè)文化的各個(gè)

17、方面E.企業(yè)文化的設(shè)計(jì)原那么2、理念層的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循ABCDE 原那么.P46A.歷史性B.社會(huì)性C.個(gè)異性D.群體性E.前瞻性3、制度行為層和器物層的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循 BCDE原那么.P46A.歷史性B. 一致性C.系統(tǒng)性D.完整性E.可操作性4、企業(yè)文化的變革與實(shí)施需要經(jīng)歷 ABCD等四個(gè)階段.P47A.導(dǎo)入階段B.變革階段C.制度化階段D.評(píng)估總結(jié)階段E.再評(píng)估階段5、企業(yè)文化實(shí)施變革階段的中央任務(wù)是 AB .P48A.價(jià)值觀的形成B.行為標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)C. 建立領(lǐng)導(dǎo)小組D.建立完善的企業(yè)文化制度 E.反思企業(yè)文化建設(shè)的成敗6、企業(yè)文化建設(shè)可以使用的心理機(jī)制包括 ABCDE 0 P48A.心理定勢(shì)B

18、.心理強(qiáng)化C. 從眾心理D. 認(rèn)同心理E. 模仿心理7、企業(yè)文化建設(shè)中,對(duì)待企業(yè)傳統(tǒng)的正確態(tài)度是 BCD 0 P48A.可以割斷歷史,弱化企業(yè)困難時(shí)期的特點(diǎn)B.要一分為二,取其精華,去其糟粕C.將優(yōu)良傳統(tǒng)作為未來(lái)文化的起點(diǎn)和根底D.應(yīng)站在戰(zhàn)略高度,進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新E.文化是一個(gè)積淀的過(guò)程,應(yīng)將傳統(tǒng)全部傳承8、企業(yè)制度行為層的設(shè)計(jì)主要包括BCDE oA.企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)B.企業(yè)制度設(shè)計(jì)C.企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)D.員工行為標(biāo)準(zhǔn)E.領(lǐng)導(dǎo)行為標(biāo)準(zhǔn)三、判斷題1、企業(yè)文化設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化的一次調(diào)查和診斷. X P452、好的行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具備簡(jiǎn)潔、易記、可操作、有針對(duì)性等特點(diǎn). V P473、變革階段是企業(yè)文化變革

19、的穩(wěn)固階段,該階段的主要工作是總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),將成熟的做法通過(guò)制度加以固化,建立起完整的企業(yè)文化體系.X P484、從眾的前提是實(shí)際存在或想象存在的群體壓力,它不同于行政壓力,不具有直接的強(qiáng)制性或威脅性.V P495、初步的認(rèn)同處于認(rèn)知層次上, 較深入的認(rèn)同進(jìn)入情緒認(rèn)同的層次,完全的認(rèn)同那么含有行動(dòng)的成分.V P506、企業(yè)文化的概括上,越抽象越好. X P547、由于企業(yè)文化具有共性,所以,企業(yè)之間可以相互借鑒.也由于有個(gè)性,所以,企業(yè)文化之間不能互相照抄.V P558、企業(yè)文化建設(shè),就是根據(jù)企業(yè)開(kāi)展需要和企業(yè)文化的外在規(guī)律,在對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的根底上,設(shè)計(jì)制定

20、目標(biāo)企業(yè)文化. X P449、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)被動(dòng)的組織行為. X P4410、企業(yè)文化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力. V P44第四章一、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)文化測(cè)量的目的在于 A .P64A.發(fā)現(xiàn)并精確地描述出客觀存在的“真實(shí)的企業(yè)文化B.找出企業(yè)文化的缺陷C.找出企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn) D.宣傳企業(yè)形象2、對(duì)企業(yè)文化測(cè)量維度的最根本的要求是 B .P68A.能夠量度出不同企業(yè)之間的文化差異 B.能夠反映企業(yè)文化特征C.維度相互獨(dú)立D.維度相互包容3、荷蘭人B 是最早進(jìn)行企業(yè)文化測(cè)量維度研究的學(xué)者.P68A.丹尼森B.霍夫斯泰德C.奧賴(lài)?yán)鸇.查特曼4、霍夫斯泰德的組織文化測(cè)量維度不包括 D P

21、69A.價(jià)值觀層B,治理行為層C.制度層D.符號(hào)層5、企業(yè)文化的核心是 A .P62A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)精神C. 企業(yè)哲學(xué)D. 企業(yè)理念6、企業(yè)文化的測(cè)量界定在企業(yè)的 A .P65A.理念層B.治理行為層C.制度層D.符號(hào)層7、講究C 是東方國(guó)家企業(yè)文化的一個(gè)重要特征.P71A.科學(xué)求真B.正直誠(chéng)信C.和諧的人際關(guān)系D.社會(huì)責(zé)任8、 B 是企業(yè)文化建設(shè)成功與否的一個(gè)重要標(biāo)志.P72A.科學(xué)求真B.企業(yè)凝聚力C.和諧的人際關(guān)系D.社會(huì)責(zé)任二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)文化測(cè)量的意義有ABC 0 P62A.為企業(yè)文化診斷提供工具 B.文化測(cè)量可以使用“量與“質(zhì)相結(jié)合的方法C.文化具有主觀性,測(cè)量毫無(wú)意義

22、D.為企業(yè)文化變革提供依據(jù)E.為企業(yè)文化實(shí)證研究提供科學(xué)根底2、關(guān)于企業(yè)文化變革說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是 CE .P63A.首先需要分析現(xiàn)有企業(yè)文化,弄清需要改變的方面B.制定并實(shí)施文化變革策略C.分析現(xiàn)有文化時(shí),無(wú)需找出隱蔽的觀念、信念等D.需要分析改變現(xiàn)狀的本錢(qián)或期望收益E.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層無(wú)需轉(zhuǎn)變自身觀念3、企業(yè)文化測(cè)量具有 ABCD 特征.P64A.客觀性B.相對(duì)性C.間接性D.個(gè)異性E.直接性4、霍夫斯泰德用來(lái)衡量國(guó)家之間文化差異的維度包括ABCDE )P69A.權(quán)利的距離B.對(duì)不確定,tt的躲避 C.個(gè)人主義-集體主義D.男性化-女性化E.長(zhǎng)遠(yuǎn)-短期思考5、Kahn認(rèn)為儒家文化的四種特

23、質(zhì)是ABCD .P71A.家庭中的社會(huì)化方式促成個(gè)體的沉著節(jié)制,重視工作、家庭與責(zé)任B.具有團(tuán)體協(xié)作的傾向 C.具有明顯的個(gè)人主義傾向D.人際關(guān)系具有互補(bǔ)性E.階層意識(shí),認(rèn)為等級(jí)的存在理所當(dāng)然6、關(guān)于企業(yè)文化量表的設(shè)計(jì),說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 BE .P74A.要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn),建立相應(yīng)的測(cè)量維度B.編制題目時(shí),只需參考治理專(zhuān)家的建議,無(wú)需聽(tīng)取相關(guān)工作者的建議C.每個(gè)維度的測(cè)量題目為 68個(gè),數(shù)量太少難以反映該維度的特征D.題目的表達(dá)預(yù)防使用容易引起思考混亂和理解歧義的詞句E.開(kāi)放式問(wèn)題數(shù)量不限,要選取具有代表性的問(wèn)題7、企業(yè)文化測(cè)量維度的選擇一般要求ABC 0 P68A.能夠量度出不同企業(yè)之間的文

24、化差異B.能夠反映企業(yè)文化特征C.維度相互獨(dú)立D.維度相互包容E.能夠反映企業(yè)文化本質(zhì)三、判斷題1、企業(yè)文化是一種主觀性的狀態(tài),不能采用定量的診斷方法. X P632、企業(yè)文化測(cè)量是從員工認(rèn)同實(shí)踐的程度來(lái)衡量企業(yè)文化的特征,而不只是簡(jiǎn)單地描述某種文化理念的內(nèi)容.V P643、企業(yè)文化測(cè)量是通過(guò)測(cè)量企業(yè)成員的行為特點(diǎn)來(lái)直接地得到企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值觀.X P644、目前大多數(shù)的測(cè)量量表都是以企業(yè)價(jià)值觀與根本假設(shè)作為測(cè)量對(duì)象. V P655、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在生產(chǎn)、治理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所表達(dá)的判別標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向,它是一種客觀性的狀態(tài).X P626、企業(yè)文化變革成功的關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層治理人員自身觀念的

25、轉(zhuǎn)變.P637、企業(yè)文化測(cè)量是從治理人員認(rèn)同實(shí)踐的程度來(lái)衡量企業(yè)文化特征,而不是簡(jiǎn)單地描述某種文化理念的內(nèi)容. V P648、履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,協(xié)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任之間的關(guān)系,是企業(yè)文化的一條重要內(nèi)容.V P73第五章一、單項(xiàng)選擇題1、松下幸之助提出“自來(lái)水哲學(xué),要生產(chǎn)像自來(lái)水一樣物美價(jià)廉的產(chǎn)品.這充分表達(dá)出松下文化設(shè)計(jì)的B .P82A.歷史性原那么B.社會(huì)性原那么C.個(gè)異性原那么D, 一致性原那么2、企業(yè)文化建設(shè)要突出本企業(yè)的特色,要能表達(dá)出企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、 地域特點(diǎn)、歷史特點(diǎn)、人員特點(diǎn)等.這一要求符合企業(yè)文化設(shè)計(jì)的 C .P82A.歷史性原那么B.社會(huì)性原那么C.個(gè)異性原那么D.

26、 一致性原那么3、對(duì)企業(yè)文化A 的設(shè)計(jì)既是企業(yè)目標(biāo)文化設(shè)計(jì)的首要任務(wù),也是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和關(guān)鍵.P92A.理念層B.制度行為層C.符號(hào)層D.社會(huì)群體層4、 A 是企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)的重中之重.P92A.設(shè)定和確立企業(yè)目標(biāo) B.設(shè)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.設(shè)定企業(yè)治理模式D.設(shè)定企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)5、企業(yè)的目標(biāo)體系按B 劃分為戰(zhàn)略目標(biāo)、治理目標(biāo)和作業(yè)目標(biāo).P93A.方向B. 層次C. 結(jié)構(gòu)D. 時(shí)間6、美國(guó)惠普公司提出的“利潤(rùn)、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長(zhǎng)、人育人、治理、好公民7個(gè)目標(biāo)體系是對(duì)D 模式的最正確闡釋.P94A.單一目標(biāo)B. 雙目標(biāo)體系C,三維目標(biāo)體系D.多目標(biāo)體系7、最能表達(dá)企業(yè)文化治理屬性的是 A .

27、P99A.企業(yè)精神B. 經(jīng)營(yíng)理念C. 企業(yè)哲學(xué)D. 治理模式8、最容易被大家接受企業(yè)精神設(shè)計(jì)方法是 A .P101A.領(lǐng)導(dǎo)決定法B.典型分析法C.員工調(diào)查法D.專(zhuān)家咨詢法9、有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及員工素質(zhì)提升、人際和諧的企業(yè)風(fēng)俗稱(chēng)為 A .A.良好風(fēng)俗B. 不良風(fēng)俗C.不相關(guān)風(fēng)俗D.特殊風(fēng)俗10、對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工沒(méi)有明顯的好或不好的影響的企業(yè)風(fēng)俗稱(chēng)為 B .P111A.良好風(fēng)俗B. 不良風(fēng)俗C.不相關(guān)風(fēng)俗D.特殊風(fēng)俗11、鼓勵(lì)和強(qiáng)化與其相適應(yīng)的行為習(xí)慣,排斥和抵抗與之不相適應(yīng)的行為習(xí)慣,表達(dá)了企業(yè)風(fēng)俗的C .P111A.引導(dǎo)作用B. 凝聚作用C.約束作用D.輻射作用12、運(yùn)用企業(yè)正式組織

28、力量對(duì)企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行強(qiáng)制性的干預(yù),使之在短期內(nèi)根據(jù)企業(yè)所預(yù)期的目標(biāo)轉(zhuǎn)化,這種改造方法稱(chēng)為 B .P114A.揚(yáng)長(zhǎng)避短法B.立竿見(jiàn)影法C.潛移默化法D.脫胎換骨法13、在企業(yè)正式組織的倡導(dǎo)和輿論影響下,通過(guò)非正式組織的渠道對(duì)企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行滲透式的作用.這種改造方法稱(chēng)為 C .P114A.揚(yáng)長(zhǎng)避短法B.立竿見(jiàn)影法C.潛移默化法D.脫胎換骨法14、人們熟悉一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,往往首先感受和了解到的是它的 C .P121A.理念層內(nèi)容B.制度層內(nèi)容C.符號(hào)層內(nèi)容D.行為層內(nèi)容15、國(guó)際商用機(jī)器公司舊M的標(biāo)志的表現(xiàn)形式是A .P121A.表形形式B. 表音形式C.音形形式D.外表形式16、對(duì)企業(yè)所處的自然環(huán)

29、境,建筑布局和建筑風(fēng)格,廠房的裝修和布置等的設(shè)計(jì),屬于AP129A,企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)B.輔助標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)C,商標(biāo)設(shè)計(jì)D, 標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)17、把廠區(qū)按功能劃分為假設(shè)干不同區(qū)域,將用途和功能相同或相近的建筑集中在同一個(gè)區(qū)域內(nèi),這一做法符合環(huán)境設(shè)計(jì)的 A .P130A.功能分區(qū)原那么B.經(jīng)濟(jì)高效原那么C.整體協(xié)調(diào)原那么D.風(fēng)格傳播原那么18、上下道工序的兩個(gè)車(chē)間靠的盡量近,以有效地降低中間產(chǎn)品在兩個(gè)車(chē)間之間的搬運(yùn)費(fèi)用,這一做法符合環(huán)境設(shè)計(jì)的 B .P130A.功能分區(qū)原那么B.經(jīng)濟(jì)高效原那么C.整體協(xié)調(diào)原那么D.風(fēng)格傳播原那么19、企業(yè)創(chuàng)辦的刊物、報(bào)紙、閉路電視、有線播送、內(nèi)部局域網(wǎng)等屬于文化傳播網(wǎng)絡(luò)的形式.

30、P140A.線上網(wǎng)絡(luò)B. 線下網(wǎng)絡(luò)C. 正式網(wǎng)絡(luò)D. 非正式網(wǎng)絡(luò)20、網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)首先應(yīng)該 A .P143A.設(shè)計(jì)網(wǎng)站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) B.明確網(wǎng)站的主要功能和內(nèi)容C.確定網(wǎng)站的具體內(nèi)容D.提出制作要求二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循ABCDE 原那么.P81A、歷史ft原那么B、社會(huì)t原那么C、個(gè)異11原那么D、一致t原那么E、可操作性原那么2、以下屬于中華民族傳統(tǒng)觀念的有 ABCE o P84A.入世精神B. 倫理中央C.中庸之道D.個(gè)人主義E.先義后利3、對(duì)企業(yè)文化本身的分析,主要集中在 ABCD 方面.P90A.體系的完整性B.結(jié)構(gòu)層次的清楚性 C.內(nèi)容的一致性D.文字表達(dá)的藝術(shù)

31、性E.內(nèi)容的全面性4、企業(yè)文化對(duì)績(jī)效的促進(jìn)作用,表達(dá)在對(duì) ABCDE 等方面的影響.P90A.企業(yè)績(jī)效B.個(gè)人業(yè)績(jī)C.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力D. 客戶滿意度E.員工滿意度P905、對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的分析內(nèi)容包括ABCD A.社會(huì)環(huán)境B. 產(chǎn)業(yè)和行業(yè)開(kāi)展?fàn)顩r C.利益相關(guān)者D.企業(yè)內(nèi)部因素E.信息治理6、企業(yè)的目標(biāo)體系組合包括ABCD 0 P93A.方向組合B. 地區(qū)組合C. 結(jié)構(gòu)組合D. 時(shí)間組合E. 層次組合7、價(jià)值觀的要素包括ABCDE 0 P94A.主體定位B.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)秩序和信念 D.實(shí)踐方式E.價(jià)值本位8、在設(shè)計(jì)企業(yè)價(jià)值觀時(shí)要遵循ABCD 原那么.P95A.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相匹配B.與社

32、會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng) C.充分反映企業(yè)家價(jià)值觀D.與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合 E.與企業(yè)最高目標(biāo)相協(xié)調(diào)9、關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì),以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是 DE .P95A.根據(jù)最高目標(biāo),初步提出核心價(jià)值觀B.依據(jù)核心價(jià)值觀,醞釀?wù)麄€(gè)價(jià)值觀體系C.協(xié)調(diào)企業(yè)文化各層次的要素 D.無(wú)需征求員工意見(jiàn)E.無(wú)需進(jìn)行反復(fù)修改10、企業(yè)文化制度行為層的設(shè)計(jì)內(nèi)容包括 ABCD 0 P107A.企業(yè)一般制度設(shè)計(jì) B.企業(yè)特殊制度設(shè)計(jì) C.企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)D.企業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)E.員工行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)11、工作制度設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原那么有ABCD .P108A.現(xiàn)代化原那么B.個(gè)性化原那么C.傳承性原那么D.一致性原那么E.合理化原那

33、么12、優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)俗具有ABC 特點(diǎn).P113A.表達(dá)企業(yè)文化的理念層內(nèi)涵 B.與企業(yè)文化制度行為層要素和諧一致C.與企業(yè)文化符號(hào)層相適應(yīng) D.可以脫離物質(zhì)根底而存在 E. 一定具有創(chuàng)新性13、崗位紀(jì)律一般包括 ABCDE 0 P115A.作息制度B.請(qǐng)銷(xiāo)假制度C.保密制度D.工作狀態(tài)要求E.特殊紀(jì)律14、員工行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原那么包括 ABCDE 0 P120A. 一致性原那么B.針對(duì)性原那么C.合理性原那么D.可操作性原那么E.簡(jiǎn)潔性原那么15、企業(yè)名稱(chēng)一般應(yīng)具有 ABCD特點(diǎn).P120A.個(gè)性B. 高雅C. 民族性D.簡(jiǎn)易E. 名實(shí)相符16、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循 ABCD 0 P125

34、A.易辨性原那么B.藝術(shù)性原那么C.協(xié)調(diào)性原那么D.傳達(dá)性原那么E.民族性原那么17、文化設(shè)施的設(shè)計(jì),通常應(yīng)遵循的主要原那么有ABCDE 0 P137A.有利于提升員工素質(zhì)B.有利于促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)C.要從企業(yè)實(shí)際出發(fā),量力而行D.要盡量多功能,提升使用率E.美觀、創(chuàng)新和個(gè)性化18、企業(yè)名片設(shè)計(jì)時(shí)不可或缺的三要素是 ABC 0 P125A.持有者的姓名B.背景介紹C.聯(lián)系方式D.身份E. 座右銘19、企業(yè)員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)要求有ABCD 0 P142A.反響企業(yè)文化 B.內(nèi)容充實(shí)詳細(xì)C.方便查閱D.及時(shí)補(bǔ)充和更新E.內(nèi)容可以一成不變?nèi)?、判斷題1、企業(yè)文化的理念層、制度行為層、符號(hào)層要表達(dá)一致的價(jià)值

35、追求和經(jīng)營(yíng)治理理念,三個(gè)層次要共同為企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略效勞. V P822、企業(yè)文化是一個(gè)有層次的體系,它的內(nèi)容結(jié)構(gòu)相對(duì)固定,所含內(nèi)容也是相似的,表達(dá)出不同企業(yè)的鮮明個(gè)性,這也是企業(yè)文化的魅力所在. X P913、企業(yè)愿景在內(nèi)容上與企業(yè)最高目標(biāo)是相同的,只是它更強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同.V P934、企業(yè)目標(biāo)的定義是：企業(yè)全體員工所接受和認(rèn)同的最高目標(biāo). X P93V ) P945、企業(yè)的目標(biāo)體系時(shí)間劃分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo).實(shí)現(xiàn)了從單一目標(biāo)向多6、目前世界上先進(jìn)的企業(yè)根本上都將經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合,目標(biāo)體系的轉(zhuǎn)變.V P947、企業(yè)風(fēng)俗只是企業(yè)內(nèi)部的行為識(shí)別活動(dòng),無(wú)法通過(guò)傳播媒介傳

36、播出去,因此,其外在形式及作為支撐的內(nèi)在觀念意識(shí)不會(huì)給其他企業(yè)和社會(huì)組織帶來(lái)影響. X P1128、揚(yáng)長(zhǎng)避短法是指運(yùn)用企業(yè)的正式組織和非正式組織共同的力量,對(duì)企業(yè)風(fēng)俗從外在形式到內(nèi)在觀念都進(jìn)行徹底的改變或使之消除. V P1149、要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員,最根底、最易到達(dá)的要求就是儀容儀表方面的標(biāo)準(zhǔn).X P11510、一致性是指員工行為標(biāo)準(zhǔn)必須與企業(yè)符號(hào)層要素保持高度一致并充分反映企業(yè)理念,成為企業(yè)理念的有機(jī)載體. X P12011、行為標(biāo)準(zhǔn)要便于全體員工遵守和對(duì)照?qǐng)?zhí)行,其規(guī)定應(yīng)力求詳細(xì)具體,這就是所謂的可操作性原那么.V P12112、企業(yè)標(biāo)志出現(xiàn)的次數(shù)和頻度會(huì)影響社會(huì)公眾的接受

37、程度,因此應(yīng)該盡可能多地使用企業(yè)標(biāo)志.V P12313、往往受到設(shè)計(jì)師推薦,并被較多的企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)標(biāo)志表現(xiàn)形式是表形形式.X P12314、一個(gè)企業(yè)只有一種企業(yè)標(biāo)志,但卻可以有多種商標(biāo),由于商標(biāo)是針對(duì)某一類(lèi)商品而言的,可以給每一種商品注冊(cè)一個(gè)不同的商標(biāo). V P12415、企業(yè)報(bào)刊一般是公開(kāi)出版物,發(fā)行范圍主要限于企業(yè)內(nèi)部, 少數(shù)也發(fā)送到公共關(guān)系者.X P14016、報(bào)紙及時(shí)性強(qiáng)但容量小,因此文章應(yīng)短小精悍；而刊物雖然周期較長(zhǎng),但容量大,適合刊登一些有深度的文章. V P14117、從企業(yè)文化和企業(yè)形象的角度來(lái)看,娛樂(lè)節(jié)目是直接的文化傳播途徑,而新聞板塊是企業(yè)文化的間接傳播途徑. X P14

38、118、相比之下,網(wǎng)站技術(shù)層面的設(shè)計(jì)更為關(guān)鍵,往往需要企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與和最終決策.X P143第六章一、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)文化實(shí)施時(shí),首先要 A .P148A.構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)體制B.設(shè)置組織機(jī)構(gòu)C.人員配置D.制定方案2、科特教授的經(jīng)驗(yàn)是,當(dāng)公司的治理層中 C 的人真正熟悉到企業(yè)目前的狀態(tài)非改不可時(shí),企業(yè)變革才能成功.P150A. 25% B. 50% C. 75% D. 100%3、建立文化傳播網(wǎng)絡(luò)的目的是 C .P151A.提升員工素質(zhì) B.激發(fā)企業(yè)外在變革動(dòng)力C.培育員工危機(jī)感D.提升治理效率4、C 傳播方式,具有傳播速度快,不受時(shí)空限制、信息容量大、交互式、節(jié)省紙張等優(yōu)點(diǎn).P152A.

39、報(bào)刊 B.企業(yè)文化手冊(cè) C. 局域網(wǎng)D. 廣告牌5、企業(yè)文化培訓(xùn)的順序是先領(lǐng)導(dǎo),再中層,最后基層員工,是由于企業(yè)文化建設(shè)一般采取A 的推動(dòng)方式.P155A.自上而下B.自下而上C.橫向協(xié)調(diào)D.混合協(xié)調(diào)6、企業(yè)文化建設(shè)的A 要求企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源政策等諸多方面共同構(gòu)成企業(yè)治理體系.P157A.辯證性原那么B.系統(tǒng)性原那么 C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原那么 D.全員參與原那么7、 D 是企業(yè)文化建設(shè)的核心局部,是指導(dǎo)每一步工作的重要原那么.P157A.系統(tǒng)性原那么B.辯證性原那么C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原那么 D.全員參與原那么8、實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是 C P162A.員工B. 股東C. 領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)

40、導(dǎo)團(tuán)隊(duì) D.顧客9、張瑞敏當(dāng)著工人的面把不合格的 76臺(tái)冰箱砸爛,這一舉動(dòng),利用了 A ,到達(dá)了觸及靈魂的目的.P162A.情境感染力B.全員在參與中“同化C.寓教于樂(lè)D.以身作那么二、多項(xiàng)選擇題1、文化變革被拖延時(shí),對(duì)可以采取的舉措描述不正確的選項(xiàng)是 CE .P151A.組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),端正熟悉B.盡可能將同時(shí)進(jìn)行的變革整合在一起,不要各自為戰(zhàn)C.領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)攬大權(quán),充分行駛個(gè)人權(quán)力D.集中精力和時(shí)間在文化變革上E.文化變革采取單獨(dú)推進(jìn)的方式2、企業(yè)文化實(shí)施階段,群體化過(guò)程受阻的可能原因有 ABCDE o P154A.領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于自信,認(rèn)為自己不需要?jiǎng)e人的幫助B.領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化是高層的變革,普

41、通員工根本不懂C.在宣傳上投入缺乏D.員工對(duì)未知文化心存疑慮E.員工的選擇性信息加工,無(wú)視構(gòu)成挑戰(zhàn)的信息3、為了統(tǒng)一員工的熟悉,可以采取的舉措有 ABCD 0 P155A.文化變革實(shí)施前,配置好滿足變革需要的核心人才B.實(shí)施中,積極尋找合作伙伴,擴(kuò)大變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)C.使領(lǐng)導(dǎo)熟悉到企業(yè)變革必須依靠團(tuán)隊(duì)力量完成D.加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),充分利用文化傳播網(wǎng)絡(luò)E.領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)需遵守價(jià)值觀和各項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)4、企業(yè)文化實(shí)施階段的“四大工程包括 ABCD o P158A.價(jià)值觀工程B.行為工程C. 凝聚力工程D.企業(yè)形象工程E.制度建設(shè)工程5、可以增加企業(yè)凝聚力的舉措有 ABCEP160A.健全員工民主參與機(jī)制 B

42、,開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)C.領(lǐng)導(dǎo)以身作那么,廉潔自律 D.打破現(xiàn)有利益分配格局E.在員工中發(fā)現(xiàn)、宣傳模范人物6、企業(yè)形象包括ABCDE 0 P161A.領(lǐng)導(dǎo)者形象 B. 員工形象C.產(chǎn)品形象D.效勞形象E. 環(huán)境形象7、企業(yè)文化建設(shè)考核的作用有 ABCD 0 P162A.促進(jìn)員工盡快改變 B.可以明確獎(jiǎng)懲對(duì)象 C.說(shuō)明企業(yè)變革的決心D.塑造長(zhǎng)期行為E.可以促進(jìn)利潤(rùn)的增加8、在制定獎(jiǎng)懲制度時(shí),需要注意的根本原那么有 ABDE 0 P165A.制度透明,標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格 B.獎(jiǎng)懲清楚,以獎(jiǎng)為主 C.獎(jiǎng)懲清楚,以罰為主D.長(zhǎng)期執(zhí)行,重在引導(dǎo) E.形式隆重,公正公平三、判斷題1、企業(yè)文化涉及企業(yè)的各個(gè)方面,沒(méi)

43、有其他職能部門(mén)和各直線部門(mén)的配合和參與,企業(yè)文化建設(shè)就無(wú)法實(shí)施.V P1492、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)只包括正式傳播網(wǎng)絡(luò),不涉及非正式網(wǎng)絡(luò). X P1513、企業(yè)和車(chē)間宣傳欄、廣告牌,是一種傳統(tǒng)而有效的傳播媒介,具有制作容易、本錢(qián)低、時(shí)效性強(qiáng)、員工參與度高的優(yōu)點(diǎn). V P1514、企業(yè)文化實(shí)施的流程,無(wú)論何種企業(yè)都必須遵照?qǐng)?zhí)行,不能進(jìn)行增減. X P1565、企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作,它的形成周期要長(zhǎng)于一般企業(yè)改革.V P1576、企業(yè)文化實(shí)施過(guò)程中,員工是被動(dòng)接受的客體,而非文化建設(shè)的主體. X P1607、文化慣性是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,一個(gè)企業(yè)的過(guò)去越是成功,它的習(xí)慣熟悉就越根深蒂固.V

44、P1668、企業(yè)文化變革是一場(chǎng)理念上的變革,是一次思想教育,因此,多使用負(fù)向鼓勵(lì)效果會(huì)好一些.X P166第七章一、單項(xiàng)選擇題1、 A 是企業(yè)所有變革中最深層次的變革.P185A,企業(yè)文化的變革 B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革C,企業(yè)戰(zhàn)略變革D. 企業(yè)薪酬變革2、2003年春,聯(lián)想公司對(duì)沿用多年的標(biāo)識(shí)“ LEGEND進(jìn)行了調(diào)整,改為“ LENOVO,以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的內(nèi)涵.這一變革屬于 C .P186A.企業(yè)價(jià)值觀的變革B.企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革C.企業(yè)標(biāo)識(shí)等符號(hào)層的變化D.企業(yè)的戰(zhàn)略變革3、 B 是企業(yè)文化變革的核心步驟.P188A.破除B.涵化C. 定格D. 再破除4、企業(yè)文化變革的內(nèi)因是企業(yè)文化本身產(chǎn)生的

45、 B .P177A.破除B.沖突C. 定格D. 涵化二、多項(xiàng)選擇題1、能夠引發(fā)企業(yè)變革的因素有 ABCDE .P178A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī) B.企業(yè)主文化與亞文化的沖突C.群體文化與個(gè)體文化的沖突D.領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化E.高層治理者的更迭2、企業(yè)文化變革的原那么有 ABC .P186A.審慎原那么B.持續(xù)原那么C.系統(tǒng)原那么D. 創(chuàng)新原那么E.辯證原那么3、企業(yè)文化的變革主要包括 BCD .P185A.企業(yè)精神的變革 B.企業(yè)價(jià)值觀的變革 C.企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革D.企業(yè)標(biāo)識(shí)等符號(hào)層的變化E.企業(yè)形象的變革三、判斷題1、涵化是根據(jù)企業(yè)開(kāi)展的要求,創(chuàng)立新的企業(yè)文化內(nèi)容,確定新的企業(yè)文

46、化的符號(hào)和意義V P1882、定格意味著審視與反思現(xiàn)有企業(yè)文化的符號(hào)與意義,挖掘出深層的根本假定,并與企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境加以比擬,對(duì)不適應(yīng)開(kāi)展的內(nèi)容予以確認(rèn)并剔除.X P188第八章一、單項(xiàng)選擇題1、為了本企業(yè)的利益,會(huì)不惜一切手段的做法是 A .P197A.不道德經(jīng)營(yíng)模式 B.道德經(jīng)營(yíng)模式C.非道德經(jīng)營(yíng)模式 D.反響型經(jīng)營(yíng)模式2、有利于企業(yè)利益相關(guān)者的經(jīng)營(yíng)行為模式是B .P197A.不道德經(jīng)營(yíng)模式 B.道德經(jīng)營(yíng)模式C.非道德經(jīng)營(yíng)模式 D.反響型經(jīng)營(yíng)模式3、開(kāi)始主動(dòng)把道德作為考慮問(wèn)題的一個(gè)方面,但有關(guān)道德的考慮欠缺秩序和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,這類(lèi)組織處于D 的道德開(kāi)展階段.P199A.非道德組織B. 法制

47、型組織C. 反響型組織D.初級(jí)道德型組織4、海爾提出“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是通過(guò) A 來(lái)塑造企業(yè)倫理的典型例子.P207A.理念引導(dǎo) B.道德約束 C.行為約束 D.制度標(biāo)準(zhǔn)二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)倫理的開(kāi)展階段包括ABCDE 0 P198A.非道德組織B. 法制型組織C. 反響型組織D.初級(jí)道德型組織 E. 道德型組織2、企業(yè)倫理要求企業(yè)根據(jù)三個(gè)根本準(zhǔn)那么行事,即 ABC 0 P206A.關(guān)心消費(fèi)者B.關(guān)心環(huán)境C.關(guān)心員工D.關(guān)心股東E.關(guān)心社會(huì)3、塑造企業(yè)倫理的渠道有 ABC P207A.理念引導(dǎo)B.道德約束C.行為約束D.法律規(guī)定E.制度標(biāo)準(zhǔn)4、根據(jù)我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,可以看到企業(yè)倫理的內(nèi)容

48、主要包括 BCE .P195A.企業(yè)的形象塑造 B. 企業(yè)的道德約束 C. 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)D.經(jīng)營(yíng)治理的道德標(biāo)準(zhǔn) E.調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)那么三、判斷題1、企業(yè)文化包括了真、善、美三方面的內(nèi)容.企業(yè)倫理主要反映“善與惡的價(jià)值判斷,是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成局部,P1952、非道德經(jīng)營(yíng)模式就是不道德經(jīng)營(yíng)模式. X P1973、企業(yè)哲學(xué)是蘊(yùn)涵在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、治理等各種活動(dòng)中的倫理關(guān)系、倫理意識(shí)、倫理準(zhǔn)那么的總和. X P194第九章一、單項(xiàng)選擇題1 .建設(shè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化,首要因素是 C . p218A.社會(huì)文化 B.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力C.企業(yè)家 D. 員工關(guān)系2 .美國(guó)企業(yè)文化專(zhuān)家斯坦雷. M

49、.戴維斯在A著作中提出：“不管是企業(yè)的締造者本人最先提出主導(dǎo)信念,還是現(xiàn)任總經(jīng)理被授權(quán)重新解釋主導(dǎo)信念或者提出新的信念,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是文化的活水源頭.p219A.?企業(yè)文化的評(píng)估與治理? B.?企業(yè)文化?C.?企業(yè)不敗?D.?日本企業(yè)的治理藝術(shù)?3 .杰克韋爾奇在通用上任后,以D的學(xué)習(xí)過(guò)程在GE掀起了一場(chǎng)文化革命.A.漸進(jìn)學(xué)習(xí)模式B.案例教學(xué)模式C.角色扮演模式 D.克頓維爾式4 .奧利拉進(jìn)入諾基亞后,提出 B 的核心理念,使得虧損的諾基亞起死回生.A.創(chuàng)新是前進(jìn)的動(dòng)力B.科技以人為本C.人是力量的源泉D.不惜一切為顧客效勞5.福特公司把C 放在核心價(jià)值觀的第一位p223A.利潤(rùn)B.老實(shí)和正直

50、C.人是力量的源泉 D.產(chǎn)品質(zhì)量6 .?日本企業(yè)的治理藝術(shù)?指出：在結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制、人員、作風(fēng)、技巧、共有價(jià)值觀7個(gè)S中,D 因素處于中央地位.p221A.結(jié)構(gòu)B.戰(zhàn)略 C.人員D.共有價(jià)值觀7 .IBM公司的第一條治理原那么是 A .p222A.尊重人B.冒險(xiǎn)精神C.創(chuàng)新精神 D.不惜一切為顧客效勞8 .瑞典宜家經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中最重要的組合局部是由創(chuàng)始人英格瓦.坎普拉德確立的,他在創(chuàng)始 之初,提出了 C 的思想.p228A.團(tuán)結(jié)一致B.艱苦樸素C.群眾家居D.提升效率9 .提出把創(chuàng)新精神放在第一位的公司是A .p222A.3M B. 波音C.福特 D. 強(qiáng)生二、多項(xiàng)選擇題1 .領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建

51、設(shè)中承當(dāng)?shù)慕巧?ACDE 0p218A.倡導(dǎo)者B.實(shí)踐者C.締造者D.示范者 E.推動(dòng)者2 .杰克韋爾奇到GE±任后最重要的奉獻(xiàn)是重塑 GE的文化,他引入了 AB 價(jià)值觀. p224A.群策群力B.沒(méi)有邊界C.全員決策 D.集中討論 E.層級(jí)治理3 .沃爾瑪公司的核心價(jià)值觀是ABCD.p221A.為顧客提供等價(jià)商品 B.逆流而上C.與雇員成為伙伴D.滿腔熱情工作E.產(chǎn)品平安與質(zhì)量4 .海爾文化的締造者,張瑞敏借鑒了老子?道德經(jīng)?中的兩點(diǎn)思想來(lái)構(gòu)建海爾的企業(yè)文化. 這兩點(diǎn)思想是AB .p227A.無(wú)勝于有 B.柔勝于剛 C.天人合一 D.無(wú)為而治E.道法自然5領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷完善可以

52、促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成孫子兵法提出“軍人五德企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)借鑒.五德分別指 ABCDE 0p228A.智B,信C.仁 D. 勇 E, 嚴(yán)三、判斷題1 .唯一正確的核心價(jià)值觀是存在的. X P2212 .企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào). V p2213 .領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗. X P2254 .孔子有一句名言：“為政以德,譬如北辰,居其所,而眾星拱之.講的是領(lǐng)導(dǎo)需要有才干.X P2285 .美國(guó)一些百年老公司之所以能夠長(zhǎng)壽,是由于這些公司上百年來(lái),不斷緊跟潮流,改變企業(yè)的價(jià)值觀.X P2216 .企業(yè)家本人的價(jià)值取向、理想追求、文化品位,對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的影響是決定性的.V

53、 p2247 .企業(yè)家的影響力,主要是對(duì)制度層面的影響. X P2218 .在GE認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略被看作是頭等大事,新員工參加培訓(xùn)后,決定是否錄用,也要看是否能夠接受公司的戰(zhàn)略開(kāi)展規(guī)劃. X P224第十章一、單項(xiàng)選擇題1 .中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的必然趨勢(shì)是 C .p246A.提升質(zhì)量B.效益優(yōu)先C.和諧治理 D. 科學(xué)開(kāi)展觀2 . “海爾是海的價(jià)值觀表達(dá)了現(xiàn)代新型企業(yè)價(jià)值觀的 B 特點(diǎn). p244A.吸收了西方文化的特色B.中國(guó)傳統(tǒng)文化的積淀C.開(kāi)拓創(chuàng)新D.對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的改造、多項(xiàng)選擇題1 .對(duì)待外來(lái)文化方面,應(yīng)遵循ABCD 原那么. p238A.總體原那么B.利弊原那么C.取舍原那么D.創(chuàng)新原那么E.舍棄原那么2 .改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)企業(yè)優(yōu)良文化與不良文