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文檔簡介
1、百度銷售話術(shù)匯編一、 開場白(價(jià)值闡述)(帶來準(zhǔn)客戶)您好!張總,我是百度公司王* 。有沒有想過一種廣告是讓客戶主動(dòng)找上我們做生意的?(帶來準(zhǔn)客戶)王經(jīng)理您好,我是百度公司李* ,今天給您電話主要是想和您交流一下怎么通過互聯(lián)網(wǎng)百度的推廣讓我們的銷售額在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上上升一個(gè)臺(tái)階,而且可以在行業(yè)內(nèi)給您打開知名度。(帶來準(zhǔn)客戶) 您好!請問是某某公司嗎?咱們公司這邊網(wǎng)絡(luò)推廣這塊是某某經(jīng)理負(fù)責(zé)的嗎?我是百度公司的某某,想咨詢咱公司這邊近期有沒有考慮將咱們公司的產(chǎn)品放在百度來做個(gè)搜索推廣呢,讓有意向購買咱們產(chǎn)品的客戶主動(dòng)的找到您。(帶來準(zhǔn)客戶) 王總您好,我是百度* ,上次聽您說咱們公司主要做的是國內(nèi)生
2、意,那您選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)肯定要首選百度,百度是全球最大的中文網(wǎng)絡(luò)搜索引擎平臺(tái),不僅可以給您提升公司的知名度同時(shí)也助貴公司的銷售業(yè)績增增日上。百度按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,幫您賺錢得同時(shí)還幫您節(jié)省投放資金,讓您花更少的錢可以得到最大量得潛在客戶。(帶來準(zhǔn)客戶) 您好,請問是*公司嗎? * 經(jīng)理在嗎? 我是百度公司的 * ,想跟您聯(lián)系百度推廣合作的事情。我們百度推廣主要是讓您的客戶在不知道您公司名和聯(lián)系方式的情況下,通過百度搜索您的產(chǎn)品而找到您。百度現(xiàn)在也在為 20 多萬家企業(yè)提供這樣的服務(wù),所以我這才給您打電話,想給您也介紹一下這方面的合作。(帶來準(zhǔn)客戶) 您好,請問是* 公司 * 總嗎?您好, 我
3、是百度公司的2 * 。今天特意打電話到您這邊,主要是建議您把公司的產(chǎn)品放在百度這個(gè)平臺(tái)上做一個(gè)展示,當(dāng)有客戶對您公司的產(chǎn)品有興趣,想要購買您公司產(chǎn)品的時(shí)候,他只要在百度平臺(tái)直接搜索您公司的產(chǎn)品名字,您公司的產(chǎn)品就會(huì)第一時(shí)間展現(xiàn)在客戶面前,這樣就能給您公司帶來一定的客戶。(市場需求) 王總您好,我是百度* ,最近這段時(shí)間,經(jīng)常有客戶在網(wǎng)上搜索貴公司的的產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),所以我們想讓客戶通過百度直接與您取得聯(lián)系?。ㄊ袌鲂枨螅?您好 , 我找一下 * 公司的 * 經(jīng)理!我是百度公司的 *據(jù)我們最新的數(shù)據(jù)顯示 , 最近咱們這個(gè)行業(yè)的相關(guān)搜索量有顯著提升 , 所以找到咱們談一談合作的事, 您就具體負(fù)責(zé)這事
4、么 ?(市場需求) 你好!我是百度的 * ,我通過百度后臺(tái)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在有很多的用戶在使用百度搜索貴公司的產(chǎn)品,所以打電話過來,看能否通過百度使這些用戶成為您的客戶。(市場需求) 榮女士,您看現(xiàn)在4, 5 月正是咱們出國留學(xué)的旺季,我最近從我們后臺(tái)的數(shù)據(jù)關(guān)注到每天都有相當(dāng)數(shù)量的客戶在百度上搜索出國留學(xué)類的信息,我想以您對咱們這個(gè)行業(yè)的了解肯定已經(jīng)在考慮百度宣傳這塊兒了。(市場需求) 你好 , 李總,我是百度公司的小楊,請問您是負(fù)責(zé)貴公司網(wǎng)絡(luò)宣傳這一塊的嗎?最近我們百度后臺(tái)顯示貴公司的產(chǎn)品在百度的搜索率一直很高,而且你們好幾家在百度做了推廣的同行都說推廣的效果很不錯(cuò),所以想咨詢下貴公司有沒有考慮通過
5、百度從網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)一些新客戶呢?(市場需求) * 經(jīng)理,您好您是咱們公司的負(fù)責(zé)人吧?我是百度公司的 * 。我們公司的一些訪問數(shù)據(jù)顯示最近在中國上網(wǎng)的人數(shù)比前一段時(shí)間激增了三分之一,尤其是網(wǎng)絡(luò)購物這塊增長比例是最多的。您看你的公司就是做網(wǎng)購的,那您有沒有感受到這個(gè)變化呢?(和客戶互動(dòng)一下)很多消費(fèi)者都習(xí)慣網(wǎng)上來進(jìn)行購物了,所以啊我看到您公司的網(wǎng)站,就馬上來告訴您這對您的公司來講真是一個(gè)巨大的商機(jī)啊,我們公司現(xiàn)在就有一個(gè)很好的平臺(tái)能幫祝您利用這次機(jī)會(huì)快速的把握市場需求,給您的公司帶來更多的訂單?。ㄍ写碳ぃ?您好!張總,我是百度公司王* 。今天給您打電話主要是看到您公司的網(wǎng)站做的十分精美, 而且還看
6、到您有很多同行都在我們百度搜索上做了推廣,效果相當(dāng)不錯(cuò),想了解您有沒有考慮把您公司的網(wǎng)站在我們百度上做下推廣 , 來提高進(jìn)企業(yè)的品牌知名度和銷售額嗎 ?(同行刺激) 我是百度搜索的王斌, 今天打電話給張老師是看到你們最近在招收英語培訓(xùn)學(xué)員是嗎 ? 張老師是這樣的 , 之前像你們做英語培訓(xùn)這塊,365 英語 , 英孚 . 都跟我合作過,通過百度合作以后,網(wǎng)上報(bào)名的學(xué)員很多 , 現(xiàn)在招生的情況十分理想。所以我這才給您打電話 , 想跟張老師談下通過網(wǎng)上招生合作的事情。(同行刺激) 您好 , 我是百度的向榮, 您就是負(fù)責(zé)咱們公司的負(fù)責(zé)人3 * 吧. 因?yàn)楹驮蹅冏鐾粋€(gè)業(yè)務(wù)的 *公司在半年前就選擇了百度
7、這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) , 訂單特別是大訂單比以前增長了48%以上, 我找您找了很長時(shí)間了 , 今天就是給您推薦這個(gè)好的訂單渠道來的 , 不知道這事的決策人是不是您 ?!(同行刺激) *經(jīng)理,您好我是百度公司的小 * ,我們發(fā)現(xiàn)最近,有很多您的同行都逐漸的開始跟我們合作,利用我們提供的商務(wù)平臺(tái)獲取了大量的客戶。他們都普遍反映推廣的效果特別好,有個(gè)客戶跟我說與百度合作以后,接到很多大訂單。我看到您的公司還沒有和我們合作,不過我看您公司的實(shí)力也不差啊,所以我這才給您打電話,想給您也介紹一下咱們這方面情況。( 對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定了解的客戶 ) 看來您對網(wǎng)絡(luò)還是很認(rèn)可的,您不妨考慮一下百度這個(gè)搜索引擎平臺(tái),他會(huì)幫
8、您在網(wǎng)絡(luò)上接到更多的業(yè)務(wù),性價(jià)比也很高。( 對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定了解的客戶 ) * 經(jīng)理,你好,我是百度王* ,今天聯(lián)系您是因?yàn)槲铱吹劫F公司在阿里巴巴上面發(fā)布了很對產(chǎn)品信息,我想貴公司也在考慮投放網(wǎng)絡(luò)市場是嗎?像你們公司的產(chǎn)品在百度上面做的還是效果很好的,你這邊也做了阿里巴巴這么久了我想肯定也會(huì)碰到一些問題的,不妨說說看看我能否幫你解決呢?( 對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定了解的客戶 ) * 總您好,我是百度公司 * ,我看到你在 * 網(wǎng)上發(fā)過信息,相信您也是想嘗試一下互聯(lián)網(wǎng)的效果,百度做為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),每天咱這個(gè)行業(yè)有 * 的意向客戶在主動(dòng)搜索咱這個(gè)行業(yè)的信息,如果您的信息如果能第一時(shí)間被這些客戶搜索到
9、,是不是能夠給企業(yè)帶來更大的業(yè)務(wù)量,所以我想和您談一下百度推廣的合作。二、 探尋需求(直接探尋) 我相信,您也會(huì)經(jīng)常用網(wǎng)絡(luò)去了解您所需要的信息,當(dāng)您去看您公司有的產(chǎn)品時(shí),也可以在上面看到您的很多同行信息,您有沒有發(fā)現(xiàn)總是有您的同行始終是出現(xiàn)最顯眼的位置,假設(shè)要是您需要這種產(chǎn)品,您去選擇您經(jīng)??吹倪@家公司幾率要比其他公司大很多。要是您也經(jīng)常出現(xiàn)在最顯眼的位置,對您來說也是一樣的。您說是嗎?(直接探尋) 市場競爭壓力越來越大,很多企業(yè)都在為提高銷售業(yè)績而選擇網(wǎng)絡(luò)營銷這種低成本高收入的宣傳方式,現(xiàn)在企業(yè)做廣告投入最擔(dān)心的就是效果問題,哪怕是再小的一筆投資我們也想得到收益,畢竟每一分錢都是咱們的血汗錢
10、,為了讓更多的老板放心投資,所以百度開創(chuàng)了按效果付費(fèi)的推廣方式,沒有客戶訪問不收費(fèi),有效促進(jìn)了投入與回報(bào)的良性循環(huán),讓每一分錢都花在潛在客戶身上,讓更多企業(yè)更放心地使用百度,客戶的實(shí)踐也見證了這一點(diǎn),選擇繼續(xù)跟百度合作,已達(dá)到更長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),咱們公司網(wǎng)站做的如此翔實(shí)、大方,又貼合網(wǎng)絡(luò)客戶搜索的習(xí)慣和內(nèi)容,何不也把它放在百度首頁上推廣,讓那些需要您公司業(yè)務(wù)的客戶可以在百度上直接找到您公司的信息進(jìn)而與您達(dá)成合作呢?: (圍繞客戶來源) 您看現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么普及,您也經(jīng)常上網(wǎng)去找資料尋客戶,那同樣道理您的陌生客戶也會(huì)用同樣的方法來找您的產(chǎn)品,當(dāng)他們用百度這個(gè)平臺(tái)搜索您的產(chǎn)品時(shí),您的產(chǎn)品信息是否會(huì)被客
11、戶找得到呢?(圍繞客戶來源) 張老師,您看現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)都這么普及了,很多學(xué)生都會(huì)經(jīng)常上網(wǎng),你們有沒有考慮通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招生呢?其實(shí)張老師是這樣的 , 我們百度是按效果收費(fèi)的 , 當(dāng)他們需要英語培訓(xùn)的時(shí)候,到百度上搜英語培訓(xùn)就會(huì)出來很多培訓(xùn)學(xué)校的信息,如果學(xué)員在百度搜索的結(jié)果里看到你們學(xué)校的信息都是不收取任何費(fèi)用的 , 只有對你們學(xué)校產(chǎn)生興趣, 進(jìn)到咱們學(xué)校網(wǎng)站了解相關(guān)課程介紹信息 , 這樣才收取您相應(yīng)的一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用 . 也就是說你們只需要為潛在的學(xué)員支付廣告費(fèi)用 .(圍繞客戶來源) 榮女士,我關(guān)注了一下咱們公司的網(wǎng)站,您現(xiàn)在主要是做新西蘭留學(xué),韓國留學(xué)這幾個(gè)項(xiàng)目是吧?目前在百度搜索這些項(xiàng)目的學(xué)生有很
12、多,而且您的大多數(shù)同行都已經(jīng)在百度上做過推廣,他們都可以固定的在學(xué)生搜索這些關(guān)鍵詞的時(shí)候第一時(shí)間展現(xiàn)在客戶面前,最近這些客戶反饋通過推廣帶來了大量的咨詢電話和業(yè)務(wù)訂單。效果非常好,您這邊現(xiàn)在是不是也正準(zhǔn)備要做了?(圍繞業(yè)務(wù)方向) * 總,您現(xiàn)在主要做的產(chǎn)品針對的市場是在國內(nèi)吧,百度現(xiàn)在側(cè)重的就是在國內(nèi)市場,而且大多數(shù)都是中小企業(yè)為主??偅雴栂履F(xiàn)在公司那邊有沒有針對產(chǎn)品做過一些宣傳呢?現(xiàn)在的產(chǎn)品主要是面向代理商的還是終端的客戶?而且現(xiàn)在市場競爭這么激烈, * 總有沒有想過用更多的渠道來增加公司的客戶量和業(yè)務(wù)量這塊呢?不知道* 總有沒有想在百度這樣知名度高,客戶量大的平臺(tái)上做推廣呢?(圍繞宣傳
13、情況) * 經(jīng)理,我看到咱們的公司經(jīng)常在報(bào)紙上登廣告是吧,哦那您覺得效果怎么樣?。浚ㄟ€行吧)是啊,以前報(bào)紙可是主流的媒體,不過你覺有沒有感覺最近幾年報(bào)紙的投入產(chǎn)出比比前些年有所下降了???(是的啊 . )那您有沒有考慮嘗試一下其他的形式呢?你知道嗎現(xiàn)在您的很多同行都在利用網(wǎng)絡(luò)媒體在做宣傳了,而且他們中有很多多從中獲得了非常好的效果。您的公司有沒有網(wǎng)站呢?剛做了啊,那您可真得把這個(gè)網(wǎng)站好好推廣一下啊,要是您不推廣您的網(wǎng)站就只是網(wǎng)上的一個(gè)死角而已,您連域名空間費(fèi)都白花了??!您看你做個(gè)網(wǎng)站就相當(dāng)于是印了一張精美的名片,但是在精美的名片您把它放在家里不就把他的價(jià)值浪費(fèi)了嗎 ? 您得把它發(fā)出去才能幫您帶來
14、客戶??!您知道嗎?我們的百度推廣就能幫您吧您這些精美的名片發(fā)到需要您產(chǎn)品的客戶手上,而且是在他們最需要的時(shí)候! 三、 導(dǎo)入產(chǎn)品(綜合導(dǎo)入) 咱們百度不僅能讓您的老客戶能一下找到您 , 更能把您的網(wǎng)站從海量同行信息中推廣到首頁前十名的黃金位置, 讓您的新客戶找<<清潔服務(wù)時(shí)>>時(shí),一下鎖定您公司 , 這樣您公司的知名度大量提升 , 您的訂單大量提升, 這樣的方式能幫到您的生意, 而且能把您做這個(gè)很棒的網(wǎng)站的意義發(fā)揮得徹頭徹底呢。(綜合導(dǎo)入) 張總,每個(gè)行業(yè)都有專業(yè)性,最重要的是看您的客戶一般是通過什么渠道找您的,對嗎?行業(yè)網(wǎng)肯定是要做的,它可以幫您提升您在行業(yè)內(nèi)的知名度。
15、您再想想,行業(yè)網(wǎng)上那么多您大大小小的同行在,您的競爭優(yōu)勢在哪里呢?您又是通過什么方式讓您的客戶去知道的呢?如果客戶都沒有訪問過您,他會(huì)知道您產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格上的優(yōu)勢嗎?百度就是帶去不知道您企業(yè),但是他需要您產(chǎn)品的客戶,而且我們會(huì)通過廣告語等多種形式,讓客戶發(fā)現(xiàn)您企業(yè)的優(yōu)勢所在,促成您的訂單。(突出覆蓋面廣) 百度搜索引擎是世界第一的中文搜索引擎,在中國有億的用戶在使用百度搜素引擎查找信息,您的潛在客戶大多數(shù)也會(huì)選擇百度來查找信息,在您使用百度推廣以后,您的潛在客戶在查找您產(chǎn)品的信息時(shí),您公司的信息就會(huì)在搜索結(jié)果中第一時(shí)間顯示出來。您希望趕緊抓住這部分潛在客戶讓他們成為您的客戶嗎?(突出針對性強(qiáng)
16、) 百度推廣就是把需要您產(chǎn)品的客戶給您帶過來,因?yàn)檫@些客戶都是通過搜索您的產(chǎn)品或服務(wù)名稱找到您的,而且您還可以選擇在哪個(gè)時(shí)間和地區(qū)做推廣,更加有針對性地投放您的推廣信息,在百度上看到您的信息是免費(fèi)的,只有客戶對您的公司真正感興趣,進(jìn)一步訪問您的網(wǎng)站詳細(xì)了解的時(shí)候,這才收您一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用。也就是說,我們給您帶來一個(gè)需要咱們產(chǎn)品,對咱們公司感興趣的精準(zhǔn)客戶,才收費(fèi),保證您的每一分錢,都真正花在需要咱們產(chǎn)品的客戶身上。(突出針對性強(qiáng)) 百度推廣就是把需要您產(chǎn)品的客戶給您帶過來,因?yàn)檫@些客戶都是通過搜索您的產(chǎn)品或服務(wù)名稱找到您的,而且您還可以選擇在哪個(gè)時(shí)間和地區(qū)做推廣,更加有針對性地投放您的推廣信息,在百
17、度上看到您的信息是免費(fèi)的,只有客戶對您的公司真正感興趣,進(jìn)一步訪問您的網(wǎng)站詳細(xì)了解的時(shí)候,這才收您一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用。也就是說,我們給您帶來一個(gè)需要咱們產(chǎn)品,對咱們公司感興趣的精準(zhǔn)客戶,才收費(fèi),保證您的每一分錢,都真正花在需要咱們產(chǎn)品的客戶身上。(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)) 和百度合作費(fèi)用是這樣的,首期的合作費(fèi)用是 5600,里面分兩塊,一塊是5000 預(yù)存款,另外是600 的專業(yè)服務(wù)費(fèi),預(yù)存款的消費(fèi)是按效果收費(fèi)的,也就是說,只有當(dāng)客戶看到貴公司的網(wǎng)站并打開才產(chǎn)生一次有效收費(fèi),以此類推, * 經(jīng)理,您看,大概的推廣模式跟收費(fèi)情況都介紹的差不多了,如果可以的話我可以安排相應(yīng)的專業(yè)人員上門詳細(xì)操作一遍百度后臺(tái),讓您更加了解百度,一切如果進(jìn)展的順利的話也可以讓客戶能盡早在百度上看到貴公司的產(chǎn)品(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)) 百度是按效果收費(fèi)的,當(dāng)
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