商業(yè)模式及其9大要素精編版

1、商業(yè)模式及其9大要素 ? 什么是商業(yè)模式？什么是商業(yè)模式？ ? 可持續(xù)盈利收入九大要素可持續(xù)盈利收入九大要素 價(jià)值主張價(jià)值主張 消費(fèi)者目標(biāo)群體消費(fèi)者目標(biāo)群體 分銷渠道分銷渠道 客戶關(guān)系客戶關(guān)系 價(jià)值配置價(jià)值配置 核心能力核心能力 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)合作伙伴網(wǎng)絡(luò) 成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu) 收入模型收入模型 經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 ? 阿里巴巴：全世界最大的電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴：全世界最大的電子商務(wù)平臺(tái) 全球十幾種語(yǔ)言全球十幾種語(yǔ)言400家著名新聞傳媒對(duì)阿里巴巴的追蹤報(bào)家著名新聞傳媒對(duì)阿里巴巴的追蹤報(bào)道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為“真正的世界級(jí)品牌真正的世界級(jí)品牌”。 2012年，僅阿里

2、巴巴旗下兩個(gè)主要網(wǎng)站完成的銷售額，年，僅阿里巴巴旗下兩個(gè)主要網(wǎng)站完成的銷售額，就超過(guò)了就超過(guò)了eBay與亞馬遜與亞馬遜(Amazon)的總和。的總和。 中國(guó)有一半的在線支付是通過(guò)阿里巴巴旗下的在線支付中國(guó)有一半的在線支付是通過(guò)阿里巴巴旗下的在線支付平臺(tái)支付寶平臺(tái)支付寶(Alipay)完成的。完成的。 中國(guó)寄送的包裹有中國(guó)寄送的包裹有60%源自阿里巴巴旗下各電子商務(wù)網(wǎng)源自阿里巴巴旗下各電子商務(wù)網(wǎng)站的訂單。站的訂單。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訊息中心的資料顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訊息中心的資料顯示，13億人口當(dāng)中，中億人口當(dāng)中，中國(guó)網(wǎng)民暫只得國(guó)網(wǎng)民暫只得6億；阿里旗下的淘寶網(wǎng)，已有億；阿里旗下的淘寶網(wǎng)，已有5億用戶

3、，億用戶，支付寶有支付寶有8億，間接持股的新浪微博，也有億，間接持股的新浪微博，也有5.4億用戶。億用戶。 計(jì)劃赴美上市，預(yù)計(jì)市值計(jì)劃赴美上市，預(yù)計(jì)市值1200億美元，融資億美元，融資150億美元。億美元。 經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 ?價(jià)值主張（價(jià)值主張（Value proposition：價(jià)值定位）：價(jià)值定位） 公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認(rèn)公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。值主張確認(rèn)公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。 讓天下沒(méi)有難做的生意；讓天下沒(méi)有難做的生意； 只要是商人就一定要用阿里巴巴；只要是商人就一定要用阿里巴巴； 誠(chéng)信通誠(chéng)信

4、通讓誠(chéng)信的商人先富起來(lái)；讓誠(chéng)信的商人先富起來(lái)； 克服信息不對(duì)稱；克服信息不對(duì)稱； 降低交易成本；降低交易成本； 如蘋(píng)果、沃爾瑪、德國(guó)阿爾迪（如蘋(píng)果、沃爾瑪、德國(guó)阿爾迪（ALDI）超市、中國(guó)海）超市、中國(guó)海爾爾 阿里巴巴的價(jià)值主張是什么？阿里巴巴的價(jià)值主張是什么？ ?經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì)經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì) ?思考思考其他著名企業(yè)的價(jià)值主張其他著名企業(yè)的價(jià)值主張 經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 ? 消費(fèi)者目標(biāo)群體消費(fèi)者目標(biāo)群體 靈感來(lái)自于外經(jīng)靈感來(lái)自于外經(jīng)貿(mào)部網(wǎng)站建設(shè)。貿(mào)部網(wǎng)站建設(shè)。 中小型出口制造商和貿(mào)易商中小型出口制造商和貿(mào)易商 中國(guó)的中小型制造商中國(guó)的中小型制造商 全球的中小企業(yè)買家和賣家全球的中小企業(yè)買家和賣

5、家 只要是商人就要用阿里巴巴只要是商人就要用阿里巴巴 為全世界為全世界10億人提供消費(fèi)平臺(tái)億人提供消費(fèi)平臺(tái) 分享數(shù)據(jù)的第一平臺(tái)分享數(shù)據(jù)的第一平臺(tái) 面向小微企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供小額信貸等業(yè)務(wù)。面向小微企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供小額信貸等業(yè)務(wù)。 經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 ? 分銷渠道分銷渠道 組合式立體產(chǎn) 購(gòu)物是淘寶購(gòu)物是淘寶 品群：購(gòu)、銷、 小企業(yè)是阿里巴巴小企業(yè)是阿里巴巴 支付、數(shù)據(jù)信息與金融支持 支付是支付寶支付是支付寶 計(jì)算是阿里云計(jì)算是阿里云 集合大數(shù)據(jù)集合大數(shù)據(jù)阿里金融小額貸阿里金融小額貸 經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 ? 客戶關(guān)系客戶關(guān)系 以以B2B、B2C方式為中小企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)展

6、平方式為中小企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)展平臺(tái)；臺(tái)； ?淘寶圍繞購(gòu)物做文章淘寶圍繞購(gòu)物做文章 ?阿里巴巴圍繞小企業(yè)做文章阿里巴巴圍繞小企業(yè)做文章 本質(zhì)本質(zhì) ?匹配交易匹配交易 ?以誠(chéng)信激勵(lì)及監(jiān)控支付為手段以誠(chéng)信激勵(lì)及監(jiān)控支付為手段 經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 ? 價(jià)值配置與核心能力價(jià)值配置與核心能力 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái) ?中小企業(yè)銷售與采購(gòu)平臺(tái)中小企業(yè)銷售與采購(gòu)平臺(tái)阿里巴巴阿里巴巴 ?消費(fèi)者采購(gòu)與支付平臺(tái)消費(fèi)者采購(gòu)與支付平臺(tái)淘寶與支付寶淘寶與支付寶 商戶信用管理與培育商戶信用管理與培育 ?剔除低效益與惡意用戶剔除低效益與惡意用戶 ?年度網(wǎng)商大會(huì)年度網(wǎng)商大會(huì) ?阿里商學(xué)院阿里商學(xué)院 信息采集與利用信

7、息采集與利用 ?大數(shù)據(jù)與阿里金融大數(shù)據(jù)與阿里金融 經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 ? 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)合作伙伴網(wǎng)絡(luò) 重要發(fā)展合作伙伴重要發(fā)展合作伙伴 ? 雅虎：幫助阿里巴巴集團(tuán)占領(lǐng)中國(guó)雅虎：幫助阿里巴巴集團(tuán)占領(lǐng)中國(guó)B2B、B2C、C2C、在線支付、網(wǎng)絡(luò)、在線支付、網(wǎng)絡(luò)軟件解決方案、即時(shí)通訊、搜索等電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位軟件解決方案、即時(shí)通訊、搜索等電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位 ? 印度印度Infomedia：為印度中小企業(yè)提供全球和國(guó)內(nèi)貿(mào)易的一站式解決：為印度中小企業(yè)提供全球和國(guó)內(nèi)貿(mào)易的一站式解決方案方案 ? Softbank（軟銀）：開(kāi)發(fā)日本（軟銀）：開(kāi)發(fā)日本B2B市場(chǎng)市場(chǎng) 品牌合作伙伴品牌合作

8、伙伴 ? 美國(guó)的美國(guó)的VITA、NEXCO，國(guó)際貿(mào)易聯(lián)合會(huì)（，國(guó)際貿(mào)易聯(lián)合會(huì)（FITA），土耳其的），土耳其的KOBILINE，意大，意大利對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)（利對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)（AICE），世界華商網(wǎng)絡(luò)），世界華商網(wǎng)絡(luò) 認(rèn)證合作網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證合作網(wǎng)絡(luò) ? 北京中貿(mào)遠(yuǎn)大商務(wù)咨詢有限公司、上海杰勝商務(wù)咨詢有限公司、亞洲澳美咨北京中貿(mào)遠(yuǎn)大商務(wù)咨詢有限公司、上海杰勝商務(wù)咨詢有限公司、亞洲澳美咨詢有限公司、杭州中德信息技術(shù)服務(wù)有限公司、詢有限公司、杭州中德信息技術(shù)服務(wù)有限公司、北京中誠(chéng)信征信有限公北京中誠(chéng)信征信有限公司司 貿(mào)易展覽合作伙伴貿(mào)易展覽合作伙伴 ? 建發(fā)國(guó)際建發(fā)國(guó)際(控股控股)有限公司、馬德里展覽中心有限公

9、司、馬德里展覽中心 經(jīng)典商業(yè)模式阿里巴巴案例分析 ? 成本結(jié)構(gòu)與收入模型成本結(jié)構(gòu)與收入模型 成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu) ?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)發(fā) ?大數(shù)據(jù)的處理大數(shù)據(jù)的處理 收入模型收入模型 ?會(huì)員費(fèi)（中國(guó)誠(chéng)信通會(huì)籍與會(huì)員費(fèi)（中國(guó)誠(chéng)信通會(huì)籍與Gold Supplier會(huì)籍）及增會(huì)籍）及增值服務(wù)（主要包括會(huì)員關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名及黃金展位）值服務(wù)（主要包括會(huì)員關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名及黃金展位） ?阿里軟件銷售收入；阿里軟件銷售收入； ?支付寶與商戶貸款支付寶與商戶貸款 ? 貿(mào)易培訓(xùn)、阿里商學(xué)院教育產(chǎn)業(yè)收入；貿(mào)易培訓(xùn)、阿里商學(xué)院教育產(chǎn)業(yè)收入； ?物流？物流？ 其他成功商業(yè)模式簡(jiǎn)要分析 九大模式九大模式 價(jià)值主張價(jià)值

10、主張 蘋(píng)果公司蘋(píng)果公司 創(chuàng)新滿足并引導(dǎo)消費(fèi)需要?jiǎng)?chuàng)新滿足并引導(dǎo)消費(fèi)需要 沃爾瑪沃爾瑪 天天平價(jià)（天天平價(jià)（everydaylowpriceeverydaylowprice每每天便宜一點(diǎn)）天便宜一點(diǎn)） 中低端消費(fèi)者中低端消費(fèi)者 自營(yíng)大賣場(chǎng)自營(yíng)大賣場(chǎng) 供應(yīng)商，供應(yīng)商聯(lián)系系統(tǒng)、雙贏供應(yīng)商，供應(yīng)商聯(lián)系系統(tǒng)、雙贏與價(jià)值讓渡；對(duì)零售顧客，價(jià)格與價(jià)值讓渡；對(duì)零售顧客，價(jià)格最便宜；一站式購(gòu)物；免費(fèi)停車最便宜；一站式購(gòu)物；免費(fèi)停車等貼心服務(wù)；等貼心服務(wù)； 海爾海爾 用戶的難題用戶的難題= =產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā) 中低端中低端 店中店、專賣店店中店、專賣店 重視售后；產(chǎn)品經(jīng)理重視售后；產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、型號(hào)經(jīng)、客戶經(jīng)

11、理、型號(hào)經(jīng)理各自分工；理各自分工； 消費(fèi)者目標(biāo)群體消費(fèi)者目標(biāo)群體 中高端客戶中高端客戶 分銷渠道分銷渠道 客戶關(guān)系客戶關(guān)系 旗艦店、店中店旗艦店、店中店 App storeApp store、App call App call centercenter；強(qiáng)化群體意識(shí)，打；強(qiáng)化群體意識(shí)，打造宗教信仰般的蘋(píng)果信徒造宗教信仰般的蘋(píng)果信徒 價(jià)值配置價(jià)值配置 核心能力核心能力 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)合作伙伴網(wǎng)絡(luò) 成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu) 研發(fā)研發(fā) 創(chuàng)新：世界上唯一自己生產(chǎn)創(chuàng)新：世界上唯一自己生產(chǎn)軟件和硬件的軟件和硬件的PCPC公司；每件公司；每件產(chǎn)品都是藝術(shù)品；產(chǎn)品都是藝術(shù)品； ITIT，銷售管理、物流，銷售管理、物流

12、價(jià)值鏈管理與培育學(xué)習(xí)型組織價(jià)值鏈管理與培育學(xué)習(xí)型組織 生產(chǎn)管理與服務(wù)改良生產(chǎn)管理與服務(wù)改良 質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量與服務(wù) 知名音響品牌知名音響品牌RSRRSR、中國(guó)富、中國(guó)富士康、軟件商士康、軟件商 研發(fā)為主研發(fā)為主 供應(yīng)商（農(nóng)超對(duì)接）、物流（飛供應(yīng)商（農(nóng)超對(duì)接）、物流（飛弛公司）弛公司） ITIT，銷售人員、物流，銷售人員、物流 慶科（無(wú)線智能化）慶科（無(wú)線智能化）；私募巨頭；私募巨頭KKRKKR 生產(chǎn)生產(chǎn) 科技、貿(mào)易、工業(yè)、科技、貿(mào)易、工業(yè)、金融多元化經(jīng)營(yíng)金融多元化經(jīng)營(yíng) 收入模型收入模型 智能手機(jī)市場(chǎng)份額智能手機(jī)市場(chǎng)份額16%(16%(占總占總營(yíng)收的營(yíng)收的29%)29%)；ipadipad營(yíng)收營(yíng)收340340億美元；億美元；App storeApp store下載平下載平臺(tái)收入，收入臺(tái)收入，收入17.817.8億美元；億美元； 零售利潤(rùn)；無(wú)本經(jīng)營(yíng)；零售利潤(rùn)；無(wú)本經(jīng)營(yíng)； 商業(yè)模式小結(jié) ? 什么是商業(yè)模式？什么是商業(yè)模式？ 商業(yè)模式是對(duì)商業(yè)活動(dòng)系統(tǒng)深入的思考與分析商業(yè)模式是對(duì)商業(yè)活動(dòng)系統(tǒng)深入的思考與分析總結(jié)總結(jié) 良好的商