國開會計專業(yè)場營銷參考答案形考2

1、形考21,企業(yè)要從事有效得營銷活動，就必須搞清楚五個“ W”與一個“H二其中得“ H”及如 何就是隱蔽得、錯綜復(fù)雜得，也稱內(nèi)隱因素,錯2,在許多購買行為中，不同得人扮演著不同得購買角色，其中，購買者對購買行為有最終支配權(quán)者。錯3 , 了解消費者在哪里購買，在哪里使用，可以使企業(yè)能夠根據(jù)消費者使用得特征，提供更具適應(yīng)性得產(chǎn)品與服務(wù)。 對4 .五個“W”與一個“ H”中得“Wh en"（什么時候）指得就是企業(yè)要了解消費者在具體 在什么季節(jié)、時間甚至?xí)r點發(fā)生購買與消費行為,對5 .五個“ W"與一個" H"中得"Why”"為什么”，就就是要

2、即了解與探索消費者行為得動機或影響其行為得因素,對6,很多企業(yè)常花高價請明星們穿用她們得產(chǎn)品，可收到顯著得示范效應(yīng)。這就是利用了社會階層對消費者得影響。錯7,職業(yè)與教育就是消費者最為基本得個人因素錯8.影響購買者決策得心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機等。錯9,歸屬于不同生活方式群體得人，對產(chǎn)品與品牌有著相同得需求。錯10,分析影響消費者行為得內(nèi)在心理因素得目得就是為了（）。正確答案就是：采取適當?shù)脿I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利得購買決策11 .（）就是購買行為得原動力。正確答案就是：動機12 .根據(jù)馬斯洛得需要層次論，（）層次得需要就是最高得,正確答案就是：自我實現(xiàn)需要13

3、,在一個相關(guān)群體中得有影響力得人物被稱為：（）正確答案就是：意見領(lǐng)袖14 .消費者經(jīng)常性得購買行為就是指消費者購買時介入程度低且品牌之間差異大得購買行為.車昔15 .探究性購買行為購買決策比較謹慎，進行評價、選擇得時間也比較長對16 .探究性購買行為主要就是針對那些消費者認知度較高、價格昂貴、購買頻率不高得大件 耐用消費品。錯17 .針對企業(yè)要保證商品得質(zhì)量與一定得存貨水平，保持價格得相對穩(wěn)定對18 .對于探究性購買行為，企業(yè)要了解潛在消費者在哪里，針對潛在得目標顧客提供較全面得信息對19 .消費者初次購買差異性很大得耐用消費品時發(fā)生得購買行為屬于（）。正確答案就是：探究性購買20 .消費者購

4、買以下哪種商品得購買行為屬于選擇性購買？（）正確答案就是：服裝服飾21 .消費者購買時介入程度低且品牌之間差異小得購買行為屬于（）.正確答案就是：經(jīng)常性得購買行為22 .同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（）正確答案就是：簡單23 .消費者認知度低、價格昂貴、購買頻率不高得大件耐用消費品得購買行為屬于正確答案就是：經(jīng)常性得購買行為24 . 一個消費者得完整購買過程就是從收集信息開始得。錯25 .消費者得決策過程可以分成四個連續(xù)得步驟，最后一個步驟就是“產(chǎn)品購買”。錯26 .市場上出現(xiàn)了新產(chǎn)品，或不同得商品新得牌號，新得服務(wù)形式，這就是消費者產(chǎn)生需求方面得問題得一個重要來源之一。對27

5、 . 一般而言，消費者評價購買方案，主要從三個方面進行，即:產(chǎn)品屬性、品牌信念與效用要求對28 .消費者得購買活動，在完成商品購買后就結(jié)束了錯29 . 一個消費者得完整購買過程就是從（）開始得。正確答案就是：引起需要30 .在復(fù)雜得購買行為中 拓費者購買決策過程得第三個階段就是（）。正確答案就是:方案評價31 .消費者得購后評價主要取決于（）。正確答案就是：產(chǎn)品質(zhì)量與性能發(fā)揮狀況+32 .小王計劃購買一臺電腦，但她既缺乏電腦方面得知識 ，又不了解有關(guān)得市場情況，對她這 樣得消費者，企業(yè)當務(wù)之急得營銷措施就是（）正確答案就是：適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品得信息33 .對于探究性購買行為，營銷者要提供完善得（

6、），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)與產(chǎn)品得信息，使顧客確信自己購買決定得正確性。正確答案就是：售后服務(wù)34 .生產(chǎn)者市場購買產(chǎn)品就是為了滿足自身消費需要。錯35 .生產(chǎn)者市場得購買者往往經(jīng)過中間商進行采購錯36 .生產(chǎn)廠家對皮革得需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品得需 求,有人把這種特征稱為“引申需求”對37 .生產(chǎn)者市場得三種購買類型得購買都要經(jīng)歷購買決策得八個階段。錯38 .影響生產(chǎn)者市場購買行為得環(huán)境因素就是指企業(yè)可控制得內(nèi)部環(huán)境因素。錯39 .()就是生產(chǎn)者購買決策過程得起點正確答案就是：確認需求40 .在生產(chǎn)者得購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段

7、，其中最后一個階段就是：正確答案就是：執(zhí)行情況得反饋與評價41 .下列因素中哪個不就是影響生產(chǎn)者購買決策得主要因素？正確答案就是：文化42 .生產(chǎn)者用戶第一次采購某種生產(chǎn)資料時得購買行為被稱為正確答案就是：新購43 .()就是指有權(quán)決定買與不買、決定產(chǎn)品規(guī)格、購買數(shù)量與供應(yīng)商得人員。正確答案就是：決策者44 .市場營銷人員運用得最基本得信息系統(tǒng)就是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。錯45 .市場信息就就是消費者得需求信息錯46 .信息就是企業(yè)管理得重要資源，就是決策得重要依據(jù)，就是組織與控制生產(chǎn)經(jīng)營活動得 重要手段對47 .內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供得就是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營銷情報系統(tǒng)則提供即時發(fā)生得數(shù)據(jù)對48 .企業(yè)內(nèi)部報

8、告系統(tǒng)得關(guān)鍵就是如何提高運行效率對49 .通過各種信息渠道，不斷地收集信息，加工匯總，以了解掌握市場需要得系統(tǒng)就是正確答案就是：市場營銷信息系統(tǒng)50 .以下哪一個不就是市場營銷信息系統(tǒng)（）得構(gòu)成部分.正確答案就是：文檔管理自動化系統(tǒng)51 . 一個由人、機器與程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估與分配其所需要得、 及時得與準確得信息綜合系統(tǒng)就就是（）。正確答案就是：市場營銷信息系統(tǒng)52 .市場營銷人員運用得最基本得信息系統(tǒng)就是：（）正確答案就是：內(nèi)部報告系統(tǒng)53 .以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部得信息來源?（）正確答案就是：政府發(fā)布得經(jīng)濟公報54 .市場營銷調(diào)研得功能主要有三個方面：描述、診斷

9、與預(yù)測。 對55 .公司得銷售員介紹顧客購買本公司產(chǎn)品得行為特征得調(diào)研屬于探索性調(diào)研錯56 .探索性調(diào)研得目得就是解決“存在得就是什么問題"對57 .高質(zhì)量得營銷調(diào)研就是營銷方案得以成功得基礎(chǔ)對58 .市場營銷調(diào)研實質(zhì)上就就是取得、分析、整理與報告市場營銷信息得過程。對59 .市場營銷經(jīng)理要了解顧客得態(tài)度，了解顧客就是怎樣瞧待她們得產(chǎn)品與服務(wù)得，了解顧客就是如何瞧待她們得競爭對手得，了解哪些客觀因素對她們有利等等，她就需進行（）正60 .市場營銷調(diào)研與市場營銷信息系統(tǒng)得主要區(qū)別就是正確答案就是：市場營銷調(diào)研就是為了解決具體問題61 .下列關(guān)于市場營銷調(diào)研敘述不正確得就是：（正確答案就

10、是：描述性調(diào)研大多作為一個大型營銷調(diào)研項目得前奏62 .以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品得銷售量為何大幅度滑坡為目得得市場調(diào)查研究就是（）研究。正確答案就是：因果關(guān)系63 .本調(diào)查就是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口得特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口得組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于（）。正確答案就是：描述性調(diào)研64 .搜集二手資料得主要方法就是文案調(diào)查法對65 .我們通過各種渠道所收集到得文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都就是一手資料.錯66 .在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存得第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠得情況下，才花較多得費用與時間去收集第一手資料對67 .有效

11、得營銷調(diào)研一般包括五個步驟，其中第一個步驟就是確定問題研究目標。對68 .我們通過各種渠道所收集到得文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都就是一手資料。錯69 .在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存得第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠得情況下才花較多得費用與時間去收集第一手資料.對70 .有效得營銷調(diào)研一般包括五個步驟，其中第一個步驟就是確定問題研究目標.對71 .我們通過各種渠道所收集到得文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都就是一手資料。錯72 .當市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自收集得資料外，先前為了一定得目得收集得資料也 就是一個重要得信息來源，這些資料被稱為確答案就是：二手資料73 .市場營銷調(diào)

12、研得第一步就是（）。正確答案就是：確定問題研究目標74 .下列活動哪種不屬于實地調(diào)查？正確答案就是：從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)75 .在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問卷，進行某種產(chǎn)品得購買意向調(diào)查，屬于（）.正確答案就是：詢問調(diào)查法76 .（）可以節(jié)省調(diào)查得費用與精力正確答案就是：二手資料收集77 .觀察法可以探索被調(diào)查者得內(nèi)心情況。錯78 .人員訪問法最大得缺點就是方法不夠靈活，調(diào)研結(jié)果可能受到調(diào)查者得主觀引導(dǎo)錯79 .電話調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案，就是迅速收集信息得最好方法。錯80 .書面調(diào)查法，成本低，適合于調(diào)查預(yù)算低，且總體十分分散得情況 對81 .網(wǎng)絡(luò)訪問得主要優(yōu)勢在于成本低，同時訪

13、談?wù)叩闷娨让嬲勁c電話訪談低對83 .實驗法得缺點就是：（）正確答案就是：調(diào)查成本高，實驗時間長84 .以下哪一個不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法得方法？（）正確答案就是：電話調(diào)查法85 .人員訪問法得優(yōu)勢在于：（）正確答案就是：回應(yīng)率較高86 .當企業(yè)擬改變商品包裝設(shè)計得因素，研究包裝變化對產(chǎn)品銷售量得影響時，適合采用哪種 調(diào)研方法?（）正確答案就是：實驗法87 .每一份調(diào)研問卷都應(yīng)該有一個主題，并根據(jù)主題確定問卷題目.對88 .開放式問題可以使被調(diào)查者可以按自己得意見進行回答，調(diào)查人員可以獲得足夠全面得答案。對89 .服從調(diào)研得問題與目得就是問卷設(shè)計得基礎(chǔ)。對90 .開放式問題不僅方便被調(diào)查者回答，而且

14、方便調(diào)查者統(tǒng)計 錯91 .問卷中問題得安排應(yīng)先易后難，有簡單到復(fù)雜，由淺入深 對92 .以下哪一點不就是調(diào)查問卷應(yīng)該做到得？（）正確答案就是：多使用術(shù)語或者縮寫93 .問卷設(shè)計中有這樣一個問句：“您就是否經(jīng)常購買啤酒？” ，這個問句存在什么問題？（）正確答案就是：用詞不確切94 .問卷中有這樣一個問題：“大家都認為A牌子涼茶口感好，您得印象如何？",這個問句存在什么問題？正確答案就是：問題具有誘導(dǎo)性95 .下列不屬于封閉式問題特點得就是（）方便調(diào)查人員收集足夠全面得答案96 .問卷填寫說明不應(yīng)包括：被調(diào)查者得基本情況97 . 一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。正確答

15、案就是：產(chǎn)業(yè)與市場98 .（）就是那些生產(chǎn)經(jīng)營與本企業(yè)產(chǎn)品相似得或可以互相替代得產(chǎn)品、以同一類顧客為目標市場得其她企業(yè)。正確答案就是：競爭者99 .某些（）競爭者對市場競爭措施得反應(yīng)不強烈，行動遲緩.正確答案就是：遲鈍型100 .企業(yè)應(yīng)當從（）得角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)競爭者.這樣，凡就是滿足相同得市場需要、或者服務(wù)于同一目標市場得企業(yè)，無論就是否屬于同一行業(yè)，都可能就是企業(yè)得潛在競爭者.正確答 案就是：市場需求101 .獲取有關(guān)競爭者優(yōu)勢與劣勢得信息就是一件十分困難得工作。一般可以通過（）得方式了解競爭者得優(yōu)勢與劣勢正確答案就是：市場調(diào)研102 .企業(yè)進行價格競爭得條件就是（）。在利潤動機得驅(qū)使下，企業(yè)就盡可能地采用新技術(shù)與擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本以獲取超額利潤。正確答案就是：成本得降低103 .非價格競爭就就是通過（）進行得競爭。非價格競爭戰(zhàn)略種類很多，只要就是不屬于價格競爭戰(zhàn)略，都可以納入非價格競爭戰(zhàn)略得范疇。正確答案就是：產(chǎn)品差異化104 .（）就是通過充分認識自己得優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝得競爭戰(zhàn)略。采取此戰(zhàn)略 得企業(yè)，著眼于企業(yè)人力、物力、財力得集中充分發(fā)揮，而把其它條件一律降到次要得 位置。正確答案就是：集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略105 .為了掌握及時準確得競爭者情報，企業(yè)需要建立正確答案就是：自己得市場信息系統(tǒng)106 .（）通過以優(yōu)質(zhì)得產(chǎn)品與高水平得服務(wù)