團(tuán)隊(duì)精神如何考察和培養(yǎng)

1、團(tuán)隊(duì)精神：如何考察和培養(yǎng)今年初，奧公司用高薪從人才市場(chǎng)招了一位網(wǎng)絡(luò)管理員小喬，半年多來(lái)，小喬在工作中表現(xiàn)突生技術(shù)能力得到了大家的認(rèn)可，每次均能夠 按計(jì)劃、保證質(zhì)量地完成項(xiàng)目任務(wù)。在別人手中的難點(diǎn)問(wèn)題，只要到了小喬那里，十有八九是迎刃而解。公司對(duì)小喬的專業(yè)能力非常 滿意，有意提升他為項(xiàng)目主管。然而 ，在考察中公司發(fā)現(xiàn)，小喬除了完 成自己的項(xiàng)目任務(wù)外，從不關(guān)心其他事情；且對(duì)自己的技術(shù)保密 彳艮少 為別人答疑K寸分配的任務(wù)有時(shí)也是挑三揀四 ，若臨時(shí)額外追加工作 便表露由非常不樂(lè)意的態(tài)度。另外 ，他從來(lái)都是以各種借口拒不參 加公司舉辦的各種集體活動(dòng)。如此不具備團(tuán)隊(duì)精神的員工，顯然不適宜當(dāng)主管。令人事經(jīng)

2、理困惑的是 ，在招聘時(shí)企業(yè)該如何考察團(tuán)隊(duì) 精神繼而如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神呢 分析企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài) ，團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的。如今 ，越 來(lái)越多的企業(yè)在招聘人才時(shí)把團(tuán)隊(duì)精神作為一項(xiàng)重要的考察指標(biāo)，那么，到底什么是團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的含義一位資深人力資源專家說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神有兩層含義，一是與別人溝通、 交流的能力；二是與人合作的能力。員工個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精 神對(duì)企業(yè)而言是同等重要的，如是說(shuō)個(gè)人工作能力是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 的縱向動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)揮灑個(gè)性。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來(lái)自于哪里從根本上說(shuō)，首先來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果 ，其次來(lái)自于 集體成果。一句話，團(tuán)隊(duì)所

3、依賴的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的 實(shí)實(shí)在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊(duì)成員都犧牲自我去完成 同一件事情，而要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。也就是說(shuō)，企業(yè)最不可忽視團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng) ，團(tuán)隊(duì)精神的形成，具基 礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位 ，選拔不同的人才，給 予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng)，都表現(xiàn)特長(zhǎng)。 這樣的氛圍越濃厚越好。團(tuán)隊(duì)精神的核心協(xié)同合作。一次，聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽。惠普隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全 共同完成任務(wù)。 聯(lián)想隊(duì)在一旁，沒(méi)有做太多的士氣豉動(dòng)，而是一直在合計(jì)著什么。比 賽開始了，惠普隊(duì)在全過(guò)程中幾處碰到險(xiǎn)情 ，盡管大家齊心協(xié)

4、力 排除 險(xiǎn)情，完成了任務(wù)，但因時(shí)間拉長(zhǎng)最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在 比賽前合計(jì)著什么呢原來(lái)他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精 心組合：第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員 ，第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員 女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間 ，殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力 的隊(duì)員。于是，他們幾乎沒(méi)有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù)?？梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)的 一大特色：團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證 就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)精神的最高境界凝聚力。全體成員的向心力、 凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并豉勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是，向心力、

5、凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀 彳艮難想象在沒(méi)有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒(méi)有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么確保沒(méi)有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。情景面試考察團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)既然如此重視團(tuán)隊(duì)精神，又該通過(guò)什么方式來(lái)考察團(tuán)隊(duì)精神呢 法國(guó)斯倫貝謝公司是一家從事石油勘探以及原油開采等方面業(yè)務(wù)的大型跨國(guó)公司，該公司在招聘時(shí)的做法或許能夠給人們帶來(lái)啟 示。前不久，斯倫貝謝中國(guó)分公司在北京大學(xué)招聘時(shí)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了一 次非常有意思的面試：將10名應(yīng)聘者分成兩個(gè)小組，假設(shè)他們要乘船 去南極，要求

6、這兩個(gè)小組在限定的時(shí)間內(nèi)提由各自的造船方案并且 做成船的模型。面試官根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)于造船方案的商討、陳述和每個(gè)人在與本小組其他成員合作制作模型過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行打分，以確定合適的人選。在談及這次面試的初衷時(shí)，公司人力資源部的劉女士說(shuō)，通過(guò)這種方 式，公司不僅考察應(yīng)聘者的創(chuàng)新意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手操作能 力，更重要的是了解應(yīng)聘者是否具備團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)此，劉女士進(jìn)一步解釋說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神日益成為一個(gè)重要的企業(yè)文化因素，它要求企業(yè)分工合理，將每個(gè)員工放在正確的位置上，使他能夠最大限度地發(fā)揮自 己的才能，同時(shí)又輔以相應(yīng)的機(jī)制（如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集體活動(dòng)、利潤(rùn)分 享等，使所有員工形成一個(gè)有機(jī)的整體，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而

7、奮斗。 對(duì)員工而言，它要求員工在具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、敏銳的創(chuàng)新意識(shí) 和較強(qiáng)的工作技能之外，還要善于與人溝通，尊重別人，懂得以恰當(dāng)?shù)?方式同他們合作，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。許多國(guó)內(nèi)外知名的大企業(yè)都注重采取各種科學(xué)的方法考察應(yīng)聘者是否具備團(tuán)隊(duì)精神，在高科技企業(yè)中顯得尤為突生。 IBM國(guó)際商業(yè) 機(jī)器中國(guó)有限公司人力資源部經(jīng)理李清平說(shuō) ：“團(tuán)隊(duì)精神反映一個(gè) 人的素質(zhì)，一個(gè)人的能力。團(tuán)隊(duì)精神不行，IBM公司也不會(huì)要這樣的 人?！比绾未蛟靾F(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績(jī)效團(tuán)隊(duì) ，是企業(yè)決策層的管理目標(biāo)之 一。如何打造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：營(yíng)造相互信任的組織氛圍。有一家知名銀行，其管理者特別

8、放權(quán)給自己的中層員工，一個(gè)月盡管去花錢營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花 錢，可事實(shí)上，員工并沒(méi)有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為 業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂 花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在 這個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響 I 尤其會(huì)增加員工對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給員工一種安全感，員工才可能真正認(rèn)同 公司把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。在組織內(nèi)慎用懲罰。從心理學(xué)的角度 ，如果要改變一個(gè)人的行為，有 兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮 ，是消極

9、的，被動(dòng)的。激勵(lì) 是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。懲罰是對(duì)員工的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。組織的激勵(lì)和肯 定有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而組織對(duì)于員工的頻繁否定會(huì)讓員工覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而也會(huì)否定企業(yè)。建立有效的溝通機(jī)制。在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué) ，工作就容易由成效，目標(biāo)就能順利 實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問(wèn)題。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，員工就容易產(chǎn)生對(duì)公司的信任，士氣才會(huì)提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)由來(lái)。所以高

10、層 要把確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)由一種榮譽(yù)感和驕傲，樂(lè)意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，工作氛圍處于 最佳狀態(tài)。逐漸形成團(tuán)隊(duì)自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范，這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)由這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。 企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全 在這方面可起輔助的作用，而這個(gè)部署的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的核心人物自 身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素，通常我們所說(shuō)的以身作則，就是這種含義。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自身的系列言行對(duì)規(guī)章制度、紀(jì)律 的執(zhí)行，逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效 性。員工也會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。進(jìn)行人性化管理。團(tuán)隊(duì)精神的培育是對(duì)管理者的要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級(jí)關(guān)系至上的管理技巧，來(lái)自精神和物質(zhì)方面的有效激勵(lì)可以起到激發(fā)員工的個(gè)體驅(qū)