中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展研究

1、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展研究 ii 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展研究 摘 要 隨著我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和完善，如今已融入生活的方方面面。它帶給了我們便捷的支付方式，大大提高了消費(fèi)水平。同時(shí)，作為銀行卡中間業(yè)務(wù)的代表，它的迅速發(fā)展使之成為當(dāng)今金融環(huán)境的重要部分。但由于我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)起步較晚，發(fā)展過(guò)程中存在些許問(wèn)題和不足。本文以中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行為例，具體分析了它的發(fā)展現(xiàn)狀和前景。通過(guò) swot 分析法，對(duì)蘇州農(nóng)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四大方面進(jìn)行全面地分析。最后根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出合理的對(duì)策建議。 關(guān)鍵字：銀行卡業(yè)務(wù) 分析 對(duì)策 iii the development rese

2、arch of the bank card industry of agricultural bank of china,suzhou branch abstract with the continuous development and improvement of chinas bank card business, nowadays it has been incorporated into every aspect of our life. it brings us the convenient payment and greatly polishs up our level of c

3、onsumption. at the same time, as the representative of intermediary business of the bank card, its rapid development has made it the important role of todays financial environment. but due to the late start of chinas bank industry, there still exists some problems and deficiencies during the process

4、 of development. this paper takes agricultural bank of china, suzhou branch for instance, analyzing the developing status and prospect of it. through the swot analysis, this paper has made a four aspects comprehensive analysis of the strengths , weaknesses, opportunities and threats of suzhou branch

5、. finally it put forward the reasonable countermeasures and suggestions according to the problems found key words: bank card business; analysis ;countermeasures and suggestions iv 目 錄 1 緒論 . 1 1.1 研究背景 . 1 1.2 研究意義 . 1 1.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述 . 2 1.3.1 國(guó)內(nèi)外研究狀況 . 2 1.3.2 國(guó)外銀行卡發(fā)展分析 . 3 1.3.3 國(guó)內(nèi)外研究總結(jié) . 3 1.4 研究方法與

6、結(jié)構(gòu) . 3 1.4.1 研究方法 . 3 1.4.2 研究結(jié)構(gòu) . 4 2 銀行卡的概述 . 5 2.1 銀行卡種類(lèi)及功能 . 5 2.1.1 銀行卡種類(lèi) . 5 2.1.2 銀行卡功能 . 5 2.2 銀行卡業(yè)務(wù)對(duì)生活的影響 . 7 2.2.1 銀行卡業(yè)務(wù)對(duì).做出的貢獻(xiàn) . 7 2.2.2 銀行卡業(yè)務(wù)對(duì)銀行業(yè)的作用 . 7 3 國(guó)內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題 . 9 3.1 我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀 . 9 3.2 我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題 . 10 3.2.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置存在問(wèn)題 . 10 3.2.2 發(fā)卡行自身所存在的問(wèn)題。 . 10 3.2.3 政府支持力度還不夠 . 10 3.2

7、.4 銀行卡品種多，但功能相似度過(guò)高 . 10 v 3.2.5 用卡頻率和消費(fèi)比率都較低 . 11 3.3 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行案例分析 . 11 3.3.1 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的簡(jiǎn)介 . 11 3.3.2 農(nóng)行銀行卡業(yè)務(wù)綜述 . 11 3.4 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的 swot 分析（以蘇州分行為例） . 14 3.4.1 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì) . 14 3.4.2 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的劣勢(shì) . 15 3.4.3 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì) . 15 3.4.4 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的威脅 . 16 4 完善蘇州農(nóng)行銀行卡業(yè)務(wù)的對(duì)策建議 . 19 4.1 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服