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文檔簡介
1、感謝你的觀看倉庫人員管理工作思路4倉庫人員管理工作思路背景分析現(xiàn)階段倉庫的人員管理、 備件管理較為混亂, 首先在人員管理方面沒有形成一個管理體系, 整個倉庫人員角色還沒有清晰, 有時介于售后與倉庫之間, 工作職責不夠明確, 導致工作效率不高。 其次在人員管理方面沒有一個很好的溝通機制,導致問題無法得到迅速解決或者向上反饋。再次,缺乏動力與激勵機制,辦事處或者員工缺乏方向與標桿。倉庫的整體管理缺乏整體管理綱要思想。個人對倉庫管理工作規(guī)劃:第一階段,建立人員管理體系(約 6-7 月份)第二階段,建立倉庫備件管理系統(tǒng)平臺(約 7-10 月份)第三階段,在一、二階段的基礎上建立人與物的綜合管理平臺(約
2、 10 月份啟動)針對上述規(guī)劃與目標,整合現(xiàn)有的資源,建立相應的管理體系與實施方案:我的工作思路:第一階段工作開展思路:人員管理體系建設一、梳理與明確人員組織架構、流程體系1 、分析與優(yōu)化現(xiàn)有人員架構體系2、明確整體倉庫人員管理權(現(xiàn)狀是區(qū)域經理對區(qū)域倉庫人員管理的權重高于總部/辦事處兼職倉管處于無人管理狀態(tài),人員方面?zhèn)}庫能否獨立自主管理)3、明確崗位劃分,清晰每個人的崗位職責二、建設整個倉庫人員溝通機制1 、建立倉庫會議制度。每周例會、月度會議、專項主題會議溝通機制。會議包括總部周例會、 區(qū)域周例會、 辦事處進行月度會議 (辦事處級別的將按實際情況通知參與)2、員工周報。專職倉庫以上的員工需
3、要提交工作周報。3 、倉庫內部QQ 群溝通平臺(重視群內人員管理)建立 QQ 群管理, 包括兼職備件管理人員, 每個群的名片要更改為真實姓名和辦事處,每個辦事處必須指定一人進入倉庫群。用于信息共享、分布、溝通、通知等功能。4、建設倉庫員工意見反饋渠道,倉庫對工程師服務意見收集窗口,開通并公布倉庫服務郵箱 *.c* 與總部倉庫服務專用 QQ 。 用于工程師、辦事處對倉庫業(yè)務存在疑問、建議、投訴方面的渠道,或者緊急事項等事項,接受全公司的監(jiān)督。三、建設培訓體系1 、內容:職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、問題分析與思考、業(yè)務知識與技能2、方式:培訓講座、電話會議、不定時主題培訓3、前期對總部每月進行一次以上的職
4、業(yè)素養(yǎng)培訓課程,區(qū)域的培訓時間待定四、梳理與明確管理制度1 、明確辦事處倉庫專職管理員與兼職倉庫管理員職責,倉庫與售后對該管理權重。2 、五、梳理與優(yōu)化績效考核制度1 、梳理與優(yōu)化現(xiàn)在績效考核制度2、樹立標桿辦事處,進行現(xiàn)金獎勵,并把標桿評選的標準公平、公正、公開。3 、 辦事處抽檢與培訓, 不定期進行區(qū)域、 辦事處倉庫進行抽檢與培訓工作,并對優(yōu)秀倉庫進行通報表揚,對嚴重違反公司管理制度的,給予通報。4、爭取辦事處兼職備件管理專員的職位補貼,對于驅動兼職備件專員的能動性、責任心有較好的提升。六、建設質量監(jiān)控機制(后期建設)第二階段,倉庫管理系統(tǒng)平臺建設,與第一階段并行實施。一、加快倉庫系統(tǒng)平臺
5、的建設進度( 3 個月)( 、合理分配公司管理系統(tǒng)方面的資源,加快公司管理系統(tǒng)的建設進度( 1 ) 400 系統(tǒng)收尾與實施目標于7 月份完成( 2 ) 400 技術人員工作目標轉向倉庫系統(tǒng),有效整體技術人員資源,目標于 8 月初啟動倉庫系統(tǒng)新需求開始,預計2 個月開發(fā)時間, 10 月份投入使用。在 400 系統(tǒng)實施之前,完成倉庫系統(tǒng)的新需求,以便技術人員在完成400二期系統(tǒng)之后便可投入倉庫系統(tǒng)開發(fā)工作。第三階段工作開展思路:一、制定與系統(tǒng)平臺結合的綜合管理平臺通過第一階段與第二階段的工作部署, 已建立起人員管理體系、 倉庫系統(tǒng)管理的模式,再在公司總體指導思想下建立起倉庫最終的管理模式-人員管理
6、體系與倉庫系統(tǒng)(數(shù)據(jù))管理結合的綜合管理平臺。關于我人工作方式: (可以不要)一、工作切入點。 (約 1-2 個月)1 、執(zhí)行第一階段的工作思路2、明確個人的角色轉變,適應新的工作環(huán)境,并建立個人的領導力通過顯示管理技能方面的優(yōu)勢在團隊中建立我個人的領導能力。我會在工作、會議、培訓的過程中去顯示這方面的優(yōu)勢,并通過在平時的溝通過程,不斷分享工作思路、問題分析的方法等技巧,從而提升我個人的領導力。思考角色轉變所需的技能與工作方式,在實踐中優(yōu)化與改進。3、進行一系列有計劃與準備的演講培訓,主題以職業(yè)素養(yǎng)為主,提升員工職業(yè)素養(yǎng)之外,令員工感受到公司為他們提供的知識與學習的平臺。二、 制定清晰的工作計劃目標, 堅持使用會議的功能, 盡量堅持先計劃后執(zhí) 行的工作方式。1 、季、月、周工作計劃,并會把每個周期的計劃適當公布2、協(xié)助員工制定工作計劃3、對召開每一個會議都有清晰的輸入與輸出4、與員工溝通。讓所有員工知道公司了解并關注他們的工作。( 1 )每周最少一次電話溝通( 2 )工作周報溝通或其他溝通三、堅持培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)與思考模式,培養(yǎng)團隊成長。1 、進行一系的職業(yè)素養(yǎng)為主
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