奧鵬東財(cái)2020年3月課程考試《項(xiàng)目管理》復(fù)習(xí)資料及參考答案

1、奧鵬東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)考試復(fù)習(xí)練習(xí)題及答案單選題1. 以下關(guān)于項(xiàng)目管理過程組或過程的說明，不正確的是（ ）A. 項(xiàng)目管理過程組在不同類型的項(xiàng)目上都是相同的B. 當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目管理過程也發(fā)生變更C. 在不同項(xiàng)目上，各項(xiàng)目管理過程組一般都有基本相同的依賴關(guān)系和順序關(guān)系D. 項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行階段后，仍然可以開展規(guī)劃過程組的過程 答案: B2. 質(zhì)量控制通常是由（ ）實(shí)施A. 質(zhì)量管理人員B. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C. 操作人員D. 項(xiàng)目管理部 答案: A3. 某項(xiàng)目經(jīng)理正在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大型軟件的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制工作， 其中某些活 動需要一起結(jié)束， 還有一些活動則需要一起開始。 請問他們正在使用的 活動排序技術(shù)是（ ）

2、。A. 關(guān)鍵線路法B. 箭線法C. 節(jié)點(diǎn)法D. 橫道圖法 答案: C4. 項(xiàng)目全生命周期表達(dá)式為（ ）A. 建設(shè)期 +驗(yàn)收期B. 建設(shè)期 +運(yùn)營期C. 開發(fā)期 +建設(shè)期D. 建設(shè)期 +運(yùn)營期+清理期 答案: D5. 在項(xiàng)目質(zhì)量管理中沒有( )A. 事前質(zhì)量管理B. 事中質(zhì)量管理C. 事后質(zhì)量管理D. 以上全部 答案: C6. 項(xiàng)目活動的排序最先考慮的是 ( )A. 項(xiàng)目活動的必然依存關(guān)系B. 項(xiàng)目活動的外在聯(lián)系C. 項(xiàng)目活動的人為依存關(guān)系D. 項(xiàng)目活動的內(nèi)容答案: A7. 質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段不包括 ( )A. 質(zhì)量檢驗(yàn)階段B. 質(zhì)量控制階段C. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段D. 全面質(zhì)量管理階段

3、答案: B8. ( ) 適用于日常運(yùn)營型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。A. 職能型組織結(jié)構(gòu)B. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)C. 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)D. 混合型組織結(jié)構(gòu) 答案: A9. 一般而言，項(xiàng)目的范圍確定后，項(xiàng)目的三個(gè)基本目標(biāo)是( )A. 時(shí)間、成本、質(zhì)量B. 時(shí)間、功能、成本C. 成本、功能、質(zhì)量D. 時(shí)間、功能、質(zhì)量 答案: A10. 通常，可以用項(xiàng)目生命周期來定義（ ）A. 產(chǎn)品導(dǎo)向過程B. 項(xiàng)目管理過程C. 產(chǎn)品生命周期D. 項(xiàng)目管理生命周期 答案: A11. 屬于項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體的是（ ）A. 項(xiàng)目業(yè)主B. 項(xiàng)目客戶C. 項(xiàng)目貸款銀行D. 項(xiàng)目實(shí)施組織 答案: C12. 如果 BCWS=100，0 BCW

4、P=120，0 ACWP=130，0那么項(xiàng)目是（ ）A. 進(jìn)度超前和在預(yù)算之內(nèi)B. 進(jìn)度超前和預(yù)算超支C. 進(jìn)度落后和預(yù)算超支D. 進(jìn)度落后和在預(yù)算之內(nèi) 答案: B13. 不屬于項(xiàng)目生命周期內(nèi)容的是（ ）。A. 項(xiàng)目的時(shí)限B. 項(xiàng)目的技術(shù)C. 項(xiàng)目的任務(wù)D. 項(xiàng)目的成果 答案: B14. （ ）在估算項(xiàng)目成本時(shí)，精確度最低。A. 類比估算法B. 標(biāo)準(zhǔn)定額法C. 參數(shù)估算法D. 工料測量法 答案: A15. 涉及多專業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目，最好用來進(jìn)行管理的組織形式是 （ ）A. 項(xiàng)目式組織B. 矩陣式組織C. 職能式組織D. 直線式組織 答案: B16. 容易造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)是（ ）A. 項(xiàng)目型B

5、. 矩陣型C. 混合型D. 職能型 答案: B17. 項(xiàng)目存在一定的利益聯(lián)系，能夠影響項(xiàng)目活動或被項(xiàng)目活動所影響的個(gè)人或團(tuán)體都是項(xiàng)目的利益相關(guān)者， 關(guān)于項(xiàng)目的利益相關(guān)者， 說法不正確的是（ ）A. 股東、債權(quán)人是項(xiàng)目的利益相關(guān)者B. 管理層、雇員是項(xiàng)目的利益相關(guān)者C. 項(xiàng)目利益相關(guān)者可以是項(xiàng)目的收益者、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、項(xiàng)目的受害者D. 項(xiàng)目利益相關(guān)者只能是項(xiàng)目的收益者答案: D18. 項(xiàng)目相關(guān)利益主體可能包括（ ）A. 最終用戶B. 供應(yīng)商C. 市民D. 所有上述選項(xiàng) 答案: D19. 質(zhì)量是指（ ）A. 滿足管理層的要求B. 項(xiàng)目產(chǎn)品符合要求且適合使用C. 滿足并超過客戶對項(xiàng)目產(chǎn)品的期望D

6、. 給客戶更多的東西 答案: B20. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色是非全職性的組織結(jié)構(gòu)是 （ ）A. 職能式組織B. 項(xiàng)目式組織C. 矩陣式組織D. 協(xié)調(diào)式組織 答案: A21. 在回顧了一個(gè)歷史記錄之后，一個(gè)估算員判定一個(gè)任務(wù)樂觀估計(jì)需5 天完成，悲觀估計(jì) 16 天，但通常會花 8 天。請使用 PERT技術(shù)計(jì)算期 望值是（ ）天（保留一位小數(shù)）。A. 8.0B. 8.8C. 9.1D. 9.7答案: B22. 在項(xiàng)目計(jì)劃形成之前，應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目負(fù)責(zé)的是（ ）A. 高級管理層B. 項(xiàng)目發(fā)起人C. 職能經(jīng)理D. 項(xiàng)目經(jīng)理答案: D23. 質(zhì)量核檢方法屬于項(xiàng)目質(zhì)量保障的方法中的（）A. 結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目質(zhì)量核查方法B.

7、 結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目質(zhì)量審查方法C. 提高活動方面的方法D. 周期性核檢方法 答案: A24. （ ） 是項(xiàng)目管理所需的最低層次的工作，在 WBS結(jié)構(gòu)底層。A. 子項(xiàng)目B. 工作包C. 任務(wù)D. 重復(fù)性操作答案: B25. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在（ ）集體榮譽(yù)感最強(qiáng)。A. 形成階段B. 震蕩階段C. 規(guī)范階段D. 輝煌階段答案: D26. 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的主要內(nèi)容是（ ）。A. 確保項(xiàng)目可交付成果按時(shí)完成B. 通過確?？蛻艨山桓冻晒慕邮埽ＷC項(xiàng)目不偏離軌道C. 顯示可交付成果符合技術(shù)規(guī)范D. 提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)不同意見的機(jī)會答案: B）是一個(gè)非常有27. 為了確定一個(gè)過程中引起多數(shù)質(zhì)量問題的原因， 用的工具。A. 因果

8、分析B. 流程圖C. 控制圖D. 帕累托圖 答案: D28. 項(xiàng)目成本管理的最終目標(biāo)是（ ）A. 縮短工期B. 提高質(zhì)量C. 降低成本D. 項(xiàng)目審計(jì)答案: C29. 在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中，（ ）沖突最大。A. 形成階段B. 震蕩階段C. 規(guī)范階段D. 輝煌階段 答案: B30. （ ）不是項(xiàng)目的基本特征。A. 一次性B. 重復(fù)性C. 獨(dú)特性D. 創(chuàng)新性 答案: B31. 掙值法不能進(jìn)行控制的是（ ）A. 項(xiàng)目范圍B. 項(xiàng)目進(jìn)度C. 項(xiàng)目成本費(fèi)用D. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案: D32. 制定工作分解結(jié)構(gòu)過程生成的關(guān)鍵文件是（ ）。A. 實(shí)際的工作分解結(jié)構(gòu)B. 項(xiàng)目范圍說明書C. 范圍管理計(jì)劃D. 成果說明

9、書答案: A33. 項(xiàng)目所要生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的特征和功能是（ ）A. 項(xiàng)目的工作范圍B. 項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍C. 項(xiàng)目的具體目標(biāo)D. 項(xiàng)目的策略性目標(biāo)答案: B34. 項(xiàng)目質(zhì)量控制與項(xiàng)目質(zhì)量保障的關(guān)系是（）A. 截然分開的B. 有不同的目標(biāo)C. 互相交叉、相互重疊的D. 采用相同的方法 答案: C35. 在編制項(xiàng)目計(jì)劃過程中應(yīng)該對活動進(jìn)行工期估計(jì)的是（ ）A. 管理層B. 職能經(jīng)理C. 項(xiàng)目經(jīng)理D. 熟悉該活動的團(tuán)隊(duì)成員 答案: D多選題1. 項(xiàng)目管理過程可以由（ ）組成。A. 啟動過程B. 計(jì)劃過程C. 執(zhí)行和控制過程D. 收尾過程答案: A, B, C, D2. 項(xiàng)目范圍變更的原因有（ ）A.

10、 項(xiàng)目范圍計(jì)劃出現(xiàn)了遺漏B. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出了新的技術(shù)C. 項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生了變化D. 客戶需求發(fā)生了變化 答案: A, B, C, DA. 估計(jì)的活動資源需求B. 分配給活動的資源CPM）編制進(jìn)度計(jì)劃C. 活動資源的可利用性D. 使用緊前關(guān)系繪圖法（ PDM）而不是關(guān)鍵路徑法（ 答案: A, B, C4. 下列屬于項(xiàng)目生命周期階段的包括（ ）。A. 計(jì)劃B. 啟動C. 可行性研究D. 收尾答案: A, B, D5. 下列屬于項(xiàng)目的實(shí)例的有（ ）。A. 舉辦一場婚禮B. 開發(fā)一種新的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)C. 提供金融服務(wù)D. 管理一個(gè)公司 答案: A, B6. 采用箭線圖法時(shí)，以下不需要資源的有（A.

11、 后續(xù)活動B. 時(shí)間活動C. 虛擬活動D. 緊前活動 答案: B, C, D7. 項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要方法與工具有 （ ）A. 核檢清單法B. 質(zhì)量檢驗(yàn)法C. 統(tǒng)計(jì)樣本法D. 控制圖法 答案: A, B, C, D8. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展階段（ ）A. 形成階段B. 震蕩階段C. 規(guī)范階段D. 輝煌階段 答案: A, B, C, D9. 下列選項(xiàng)中屬于范圍變更控制的工具和方法有（ ）A. 項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)B. 核檢表C. 績效測量D. 范圍計(jì)劃調(diào)整 答案: A, C, D10. 質(zhì)量控制常用的工具有（ ）A. 因果圖B. 控制圖C. 質(zhì)量檢查表D. 帕累托圖 答案: A, B, D11.

12、項(xiàng)目范圍說明書包括（ ）A. 項(xiàng)目的合理性說明B. 項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定性C. 項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D. 項(xiàng)目成果的定量標(biāo)準(zhǔn) 答案: A, C, D12. 在影響項(xiàng)目成本的因素中，下列表述正確的有（ ）A. 延長項(xiàng)目的工期會減少項(xiàng)目的成本B. 項(xiàng)目的質(zhì)量要求越高，則項(xiàng)目的成本就會越大C. 項(xiàng)目完成的活動越復(fù)雜，則項(xiàng)目的成本就會越大D. 在項(xiàng)目所消耗資源的數(shù)量和單價(jià)兩個(gè)因素中， 資源的數(shù)量對項(xiàng)目成本的影響較 大答案: B, C, DA. 便于進(jìn)行可行性研究B. 便于識別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源C. 便于項(xiàng)目章程的制定D. 便于找到控制的最佳層次 答案: B, D14. 以下屬于項(xiàng)目的特點(diǎn)的有（ ）A. 有明確的開始

13、和結(jié)束的時(shí)間B. 具有臨時(shí)性C. 項(xiàng)目期每個(gè)月都有重復(fù)性的工作D. 創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務(wù)、成果具有獨(dú)特性 答案: A, B, D15. 在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，常用的工具有（ ）A. WBSB. 計(jì)劃評審技術(shù)C. 甘特圖D. 關(guān)鍵路徑法 答案: B, C, D16. 項(xiàng)目的相關(guān)利益主體包括（ ）A. 項(xiàng)目經(jīng)理B. 供貨商C. 業(yè)主D. 客戶 答案: A, B, C, D17. 依據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量管理，下列說法正確的有 （ ）A. 質(zhì)量應(yīng)該由客戶來定義B. 質(zhì)量已成為競爭的武器C. 質(zhì)量已成為戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分D. 質(zhì)量管理的目的是使客戶滿意 答案: A, B, C, D18. 項(xiàng)目成本預(yù)算的主要依據(jù)有（ ）A.

14、 成本估算B. 工作分解結(jié)構(gòu)C. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D. 項(xiàng)目范圍說明書 答案: A, B, C19. 項(xiàng)目的生命周期劃分是將項(xiàng)目分為（ ）A. 識別需求B. 提出解決方案C. 執(zhí)行項(xiàng)目D. 結(jié)束項(xiàng)目 答案: A, B, C, D20. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性有（ ）。A. 目的性B. 臨時(shí)性C. 團(tuán)隊(duì)性D. 開放性 答案: A, B, C, D21. 以下屬于項(xiàng)目的變化的有（ ）A. 項(xiàng)目目標(biāo)的偏離B. 項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大C. 內(nèi)部環(huán)境的改變D. 項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)的改變 答案: A, B, C, D22. 下列屬于統(tǒng)計(jì)過程控制的典型工具的有（）A. 控制圖B. 帕累托圖C. 因果分析圖D. 魚刺圖 答案: A

15、, B, C, DA. 它們通常是順序的B. 它們不能夠重疊C. 它們定義了將產(chǎn)生何種可交付成果D. 它們涉及從某一個(gè)階段到另一個(gè)階段的交接 答案: A, B, C判斷題1. 項(xiàng)目控制貫穿于項(xiàng)目生命周期的全過程。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: T2. 項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該把項(xiàng)目的權(quán)力下放給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: F3. 項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是按時(shí)完成任務(wù)。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: F4. 質(zhì)量是檢查出來的。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: F5. 在職能式項(xiàng)目組織中，團(tuán)隊(duì)成員往往優(yōu)先考慮項(xiàng)目的利益。（ ）6. 如果進(jìn)度偏差與成本偏差是一樣的，兩者都大于0，那么項(xiàng)目實(shí)際成本比計(jì)劃成本低 ，項(xiàng)目進(jìn)度比計(jì)劃

16、提前。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: T7. 先有運(yùn)營，后有項(xiàng)目。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: F8. 項(xiàng)目進(jìn)度控制最重要的就是按時(shí)完成。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: T9. 項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目管理過程相同。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: F10. 項(xiàng)目的范圍需要項(xiàng)目小組成員知道就行了，不必通知客戶。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: F11. 項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè)一成不變的概念，即表示項(xiàng)目最終可交付成果的質(zhì)12. 在箭線圖中，虛活動占用時(shí)間和資源。（）T.對F.錯(cuò) 答案: F13. 項(xiàng)目生命周期是各項(xiàng)目階段的集合。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: T14. 項(xiàng)目式與職能式組織結(jié)構(gòu)類似，其資源可實(shí)現(xiàn)共享。（）T.對F.錯(cuò)答案: F15.

17、 確定項(xiàng)目范圍的工具是工作分解結(jié)構(gòu)。（ ）T.對F.錯(cuò) 答案: T16. 縮短項(xiàng)目的工作時(shí)間，往往以減少項(xiàng)目的成本為代價(jià)。（ ）T.對F.錯(cuò) 答案: F17. 項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，只要出現(xiàn)了偏差就要采取糾偏措施。（ ）18. 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的核心人物。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: FT.對F.錯(cuò)答案: T19. 關(guān)鍵路徑就是完成項(xiàng)目時(shí)間最短的路徑。（ ）T.對F.錯(cuò) 答案: F20. 質(zhì)量成本是指為了保證和提高質(zhì)量所花費(fèi)的全部費(fèi)用，以及因質(zhì)量 保證和提高而帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失。（ ）T.對F.錯(cuò) 答案: T21. 質(zhì)量好并不代表質(zhì)量高。（ ）T.對F.錯(cuò) 答案: T22. 選擇項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，必須考慮候選人

18、的素質(zhì)和能力。（）T.對F.錯(cuò)答案: T23. 項(xiàng)目活動排序只有時(shí)點(diǎn)性。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: F24. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)指的是一組集合在一起的人。（ ）T.對F.錯(cuò) 答案: F25. 有效的項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)該采取事前控制、閉環(huán)控制、過程控制和被 動控制。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: F26. 項(xiàng)目范圍的變化一般不會影響項(xiàng)目的成本、 進(jìn)度、質(zhì)量或其他目標(biāo)。 （）T.對F.錯(cuò)答案: F27. 關(guān)鍵路徑上的某活動延誤一天，不影響整個(gè)項(xiàng)目的完工時(shí)間。（）T.對F.錯(cuò)答案: F28. 質(zhì)量控制通常是由操作人員來實(shí)施的。（ ）T.對F.錯(cuò)答案: F29. 項(xiàng)目成本估算是項(xiàng)目成本預(yù)算的基礎(chǔ)。（ ）案例分析T.對F.錯(cuò)

19、答案: F1. 某個(gè)系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理。 他身邊的員工始終在抱怨公司的工作 氛圍不好，溝通不足。 老張非常希望能夠通過自己的努力還改善這一狀 況，因此他要求項(xiàng)目組成員無論如何每周必須按時(shí)參加例會并發(fā)言， 但 對例會具體應(yīng)如何進(jìn)行， 他卻不知如何規(guī)定。 很快項(xiàng)目組成員就開始抱 怨例會目的不明，時(shí)間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例 會上意見相左， 很多組員開始相互爭吵， 甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。 為此，他非?？鄲?。問題： 1請問產(chǎn)生問題的可能原因是什么？ 2應(yīng) 該怎樣提高項(xiàng)目例會的效率？ 3你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會之外，他還可以 采取哪些措施來改善團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)溝通？答案: 1. 在實(shí)

20、際的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，許多項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)召集項(xiàng)目會議、主持項(xiàng)目 會議并不是一件容易的事情。 開會的時(shí)候有的人遲到， 有的人早退， 有的人缺席， 有的人事不關(guān)己、高高掛起，有的人牢騷滿腹、唱反調(diào)、出難題，有的人抱怨會 議太多、時(shí)間太長、效率太低、解決不了問題等等，甚至出現(xiàn)因意見相左而相互 爭吵、相互埋怨、推委扯皮的現(xiàn)象，不僅解決不了問題，反而影響到原本和諧的 人際關(guān)系， 還破壞了團(tuán)隊(duì)的士氣。 出現(xiàn)這些情況的原因是多方面的， 比如開會之 前沒有確定會議日程、議題、目標(biāo)，沒有安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)?人員參加會議， 事先沒有就項(xiàng)目的目標(biāo)與相關(guān)方面進(jìn)行溝通、 達(dá)成共識； 開會之 中沒有營造良好的

21、氛圍， 沒有控制會議進(jìn)程， 偏離會議主題， 沒有鼓勵(lì)大家參與， 忽視他人的意見， 拖延時(shí)間； 會議之后沒有形成明確的結(jié)論或決議， 沒有及時(shí)發(fā) 放會議記要等等。 2. 這里，給項(xiàng)目經(jīng)理提供一些開好項(xiàng)目會議、提高會議效率 的建議： （ 1）開會之前確定會議日程、議題、參加人、地點(diǎn)等等，并且提前通知 與會者。目的是便于參與者安排自己的工作，有準(zhǔn)備、按時(shí)參加會議，同時(shí)保證 會議有的放矢，提高會議的效率； （2） 控制會議規(guī)模，僅邀請必須人員參加。不 要允許無關(guān)人員參與會議， 人多，嘴雜，嘴雜往往很難達(dá)成共識； （3） 按時(shí)開會， 按時(shí)結(jié)束。 事先制定防止開會遲到、 早退的規(guī)章制度， 盡可能按會議議程展

22、開討 論，控制會議進(jìn)程，千萬不要拖拉；（ 4）堅(jiān)持會議主題。開什么會，討論和解 決什么問題，與會議議題不相關(guān)的問題，不要在會上討論； （5） 充分聽取不同的 觀點(diǎn)和意見。會議、會議，就是說開會的時(shí)候要“議”，要議論，就要允許不同 的聲音、不同的觀點(diǎn)出現(xiàn)， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)鼓勵(lì)與會者開誠布公， 坦誠地表達(dá)出自己 的意見，這樣的意見即便得不到采納和使用，也應(yīng)得到尊重和包容； （6） 形成決 議或結(jié)論。 每次會議都應(yīng)該有明確的結(jié)論， 形成達(dá)成一致的決議， 然后按決議去 執(zhí)行和落實(shí)，為了能達(dá)成共識，項(xiàng)目經(jīng)理最好在會前與各方進(jìn)行個(gè)別交流與溝通， 會上可以有不同的聲音、 不同的意見，會議一旦形成決議， 就只能出

23、現(xiàn)一種聲音， 并且堅(jiān)定地執(zhí)行會議決議； （7） 作記錄并迅速下發(fā)。 會議記要的發(fā)放時(shí)間最好不 要超過 24 小時(shí)。 3. 除了項(xiàng)目計(jì)算題1.某土方工程總挖方量為 4000立方米。預(yù)算單價(jià)為 45元/ 立方米。該 挖方工程預(yù)算總費(fèi)用為 180000 元。計(jì)劃用 10 天完成， 每天挖 400 立方 米。開工后第 7 天早晨剛上班時(shí)業(yè)主項(xiàng)目管理人員前去測量， 取得了兩 個(gè)數(shù)據(jù)：已完成挖方 2000 立方米，支付給承包單位的工程進(jìn)度款累計(jì) 已達(dá) 120000 元。請計(jì)算費(fèi)用偏差和進(jìn)度偏差，再結(jié)合績效指標(biāo)分析工 作是否按照計(jì)劃進(jìn)行。答案: 項(xiàng)目管理人員先計(jì)算已完工作預(yù)算費(fèi)用，得 BCWP =45元/

24、立方米 ×2000 立方米 =90000元。接著，查看項(xiàng)目計(jì)劃，計(jì)劃表明，開工后第 6 天結(jié)束時(shí)，承 包單位應(yīng)得到的工程進(jìn)度款累計(jì)額為 BCWS=10800元0 。進(jìn)一步計(jì)算得：費(fèi)用偏差： BCWPA- CWP=90000-120000=-3000元0 ，表明承包單位已經(jīng)超支。 進(jìn)度偏差：BCWP- BCWS=90000-108000=-1800元0 ，表明承包單位進(jìn)度已經(jīng)拖延。表示項(xiàng)目進(jìn)度落 后，較預(yù)算還有相當(dāng)于價(jià)值 18000元的工作量沒有做。 18000 元/ （400×45） =1 天的工作量， 所以承包單位的進(jìn)度已經(jīng)落后 1天。另外，還可以使用費(fèi)用實(shí)施指 數(shù) CP

25、I 和進(jìn)度實(shí)施指數(shù) SPI 測量工作是否按照計(jì)劃進(jìn)行。 CPI= BCWP/ACWP = 90000/120000=0.75 ； SPI= BCWP/BCWS = 90000/108000=0.8。3 CPI和 SPI都小 于 1 ，給該項(xiàng)目亮了黃牌。論述題1. 你認(rèn)為項(xiàng)目管理過程中的五個(gè)子過程哪個(gè)最重要，為什么？答案: 計(jì)劃過程最重要。 首先我們來看對于范圍管理、 質(zhì)量管理、人力資源管理、 溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)管理都有對應(yīng)的子計(jì)劃。 而對于成本管理和進(jìn)度管理則沒有對應(yīng) 的子計(jì)劃、 但實(shí)際上這部分計(jì)劃內(nèi)容是存在的只是合并到了項(xiàng)目管理計(jì)劃中。 因 此應(yīng)該把項(xiàng)目管理計(jì)劃理解為一個(gè)整合的計(jì)劃。 在計(jì)劃階段

26、范圍管理和進(jìn)度管理 是緊密結(jié)合的， 因此范圍基準(zhǔn)是進(jìn)行活動定義的重要輸入。 對于活動持續(xù)時(shí)間估 算而言除了要考慮使用什么資源外還需要考慮資源的費(fèi)用， 因此活動費(fèi)用估算也 是活動持續(xù)時(shí)間估算的一個(gè)重要輸入。 在這里對網(wǎng)絡(luò)圖不能簡單理解為了活動排 序完成就能夠形成完整的網(wǎng)絡(luò)圖， 完整的網(wǎng)絡(luò)圖包含了持續(xù)時(shí)間和關(guān)鍵路徑的計(jì) 算。這樣在制定進(jìn)度時(shí)候才能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析和關(guān)鍵路徑分析。 另外網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān) 鍵路徑還形成不了最終的進(jìn)度表， 我們還需要資源日歷、 進(jìn)度的壓縮和資源的平 衡. 只有充分考慮了這些因素后才可能形成合理的進(jìn)度計(jì)劃出來。2. 怎樣理解項(xiàng)目范圍管理及確定項(xiàng)目范圍的意義。答案 : 項(xiàng)目范圍是指為

27、了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的，全部且最少的工 作。在項(xiàng)目管理知識體系（ PMBO）K中，項(xiàng)目范圍管理被定義為：是用以保證項(xiàng) 目包含且只包含所有需要完成的工作， 以順利完成項(xiàng)目所需要的所有過程。 這個(gè) 過程確保了項(xiàng)目組和項(xiàng)目的相關(guān)利益主體對作為項(xiàng)目結(jié)果的項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn) 這些產(chǎn)品所用到的過程有一個(gè)共同的理解 確定項(xiàng)目范圍對項(xiàng)目管理來說可產(chǎn)生 如下作用： （ 1）保證了項(xiàng)目的可管理性。范圍定義明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的 項(xiàng)目可交付成果， 可交付成果又可被分為較小的、 更容易管理的組成部分。 （2） 提高費(fèi)用、 時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性。 項(xiàng)目的工作邊界定義清楚了， 項(xiàng)目的具體 工作內(nèi)容明確了， 這

28、就為項(xiàng)目所需的費(fèi)用、 時(shí)間、資源的估計(jì)打下了基礎(chǔ)。 （3） 確定進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)。 項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)， 項(xiàng)目范圍確定了， 就 為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可控制確定了基準(zhǔn)。 （4）有助于清楚地分派責(zé)任。項(xiàng)目范圍的 確定也就確定了項(xiàng)目的具體工作任務(wù)，為進(jìn)一步分派任務(wù)打下了基礎(chǔ)。（ 5）可作為評價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)。 項(xiàng)目范圍是按照業(yè)主或用戶的需求來確定的， 確定的 內(nèi)容編寫在正式的項(xiàng)目范圍說明書或項(xiàng)目參考條款中， 并記錄了修改或變更范圍 的情況，因此，提供了監(jiān)督和評價(jià)的依據(jù)。3. 隨著知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化社會的發(fā)展， 你認(rèn)為項(xiàng)目管理會有哪些大的變 化？答案 : 隨著知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化社會的發(fā)展， 傳統(tǒng)項(xiàng)目管

29、理已不能適應(yīng)社會發(fā)展的 需要。任何一種管理模式的邏輯系統(tǒng)， 都是在“揚(yáng)棄”舊模式， 并且能夠更好地 適應(yīng)新的社會發(fā)展要求和覆蓋更加廣泛的現(xiàn)實(shí)管理內(nèi)容的前提下誕生和發(fā)展的， 項(xiàng)目管理模式也不例外。 新管理模式的邏輯空間、理論和方法更優(yōu)越?，F(xiàn)代項(xiàng) 目管理包括：全生命周期管理、全要素管理、全團(tuán)隊(duì)管理、全風(fēng)險(xiǎn)管理、全過程 管理，因此比傳統(tǒng)管理模式更廣泛。簡答題1. 在順序圖法中，項(xiàng)目活動主要有哪幾種關(guān)系？答案 : 有四種項(xiàng)目活動的順序關(guān)系： 其一是“結(jié)束開始”的關(guān)系， 即前面的甲 活動必須結(jié)束以后， 后面的乙活動才能開始； 其二是“結(jié)束結(jié)束”的關(guān)系， 即 只有甲活動結(jié)束以后， 乙活動才能夠結(jié)束； 其三

30、是“開始開始”的關(guān)系， 即甲 活動必須在乙活動開始之前就已經(jīng)開始了； 其四是“開始結(jié)束”的關(guān)系， 即甲 活動必須在乙活動結(jié)束之前就要開始。 在節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖中， 最常用的邏輯關(guān)系是前 后依存活動之間具有的“結(jié)束 - 開始”的相互關(guān)系， 而“開始結(jié)束”的關(guān)系很 少用。2. 簡述項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。答案 : 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備項(xiàng)目管理所需的基本素質(zhì)， 以適合項(xiàng)目管理的基本 要求。項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)主要要求包括如下幾個(gè)方面： 1. 要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神； 2. 要有積極創(chuàng)新的精神； 3.要有實(shí)事求是的作風(fēng)； 4.任勞任怨積極肯干的作風(fēng)； 5. 要有很強(qiáng)的自信心。3. 簡述一般項(xiàng)目可以劃分為幾個(gè)階段

31、？答案: 現(xiàn)代項(xiàng)目管理將其劃分為四個(gè)主要的工作階段。 1. 項(xiàng)目定義與決策階段。 這一階段的主要任務(wù)是提出項(xiàng)目， 定義項(xiàng)目和做出項(xiàng)目決策。 2. 項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì) 階段。這一階段的主要工作是對項(xiàng)目的產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作做出全面的設(shè)計(jì)和規(guī) 定。3. 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段。 這一項(xiàng)目階段是整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)出物的形成階段。 4. 項(xiàng) 目完工與交付階段。 在項(xiàng)目完工與交付階段， 人們要對照項(xiàng)目定義和決策階段提 出的項(xiàng)目目標(biāo)， 和項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段所提出的各種項(xiàng)目計(jì)劃和要求， 先由項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)（或項(xiàng)目組織） 全面檢驗(yàn)項(xiàng)目工作和項(xiàng)目產(chǎn)出物， 然后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目的 業(yè)主（項(xiàng)目產(chǎn)出物的所有者） 或用戶（項(xiàng)目產(chǎn)出物的使用者）

32、 進(jìn)行驗(yàn)收移交工作， 直至項(xiàng)目的業(yè)主 / 用戶最終接受了項(xiàng)目的整個(gè)工作和工作結(jié)果（項(xiàng)目產(chǎn)出物）， 項(xiàng)目才算最終結(jié)束。4. 在項(xiàng)目管理過程中，為什么要進(jìn)行工作分解？答案 : 工作分解是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作， 可以滿足項(xiàng)目管理過程的各種需要。 工作分解可以使項(xiàng)目根據(jù)各個(gè)子任務(wù)確定項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)并人員安排； 明確人員責(zé)任；進(jìn)行項(xiàng)目工期計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等； 為項(xiàng)目招標(biāo)、 發(fā)包提供依據(jù)；更好地實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和合同控制。5. 簡述項(xiàng)目管理過程一般包括幾個(gè)子過程。答案: 一個(gè)項(xiàng)目管理過程組所包括的五種具體管理過程如下： 1. 起始過程。它包 含的管理內(nèi)容有： 定義一個(gè)項(xiàng)目階段的工作與活動、 決策

33、一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的 起始與否， 或決定是否將一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等。 這是由一系列決 策性的項(xiàng)目管理工作與活動所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過程。 2. 計(jì)劃過程。它包含的 管理內(nèi)容有： 擬定、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)、 工作計(jì)劃方案， 資源供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等。 這是由一系列計(jì)劃性的項(xiàng)目管理工 作與活動所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過程。 3. 實(shí)施過程。它包含的管理內(nèi)容有： 組織 和協(xié)調(diào)人力資源及其它資源， 組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作， 激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既 定的工作計(jì)劃， 生成項(xiàng)目產(chǎn)出物等。 這是由一系列組織性的項(xiàng)目管理工作與活動 所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過程。 4. 控制過

34、程。它包含的管理內(nèi)容有：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān) 督和測量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況、 分析差異和問題、 采取糾偏措施等管理工作和活 動。這些都是保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)， 防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理工作 與活動。這是由一系列控制性的項(xiàng)目管理工作與活動所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過 程。5.結(jié)束過程。 它包括的管理內(nèi)容有： 制定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受 條件，并完成項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交， 從而使項(xiàng)目順利結(jié)束。 這是由一系列 文檔化和移交性的項(xiàng)目管理工作與活動所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過程。6. 簡述項(xiàng)目生命周期的內(nèi)涵。答案: 項(xiàng)目生命周期包括下述幾個(gè)方面的主要內(nèi)容： 1. 項(xiàng)目時(shí)限。項(xiàng)目生命周期 的首要內(nèi)容是給出了

35、一個(gè)具體項(xiàng)目的時(shí)限。 這包括一個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)和終點(diǎn)， 以及 一個(gè)項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 2. 項(xiàng)目階段。項(xiàng)目生命周期的另一項(xiàng)主要內(nèi)容 是項(xiàng)目各個(gè)階段的劃分。 這包括一個(gè)項(xiàng)目的主要階段劃分和各個(gè)主要階段中具體 階段的劃分， 這種階段劃分將一個(gè)項(xiàng)目分解成一系列前后接續(xù)、 便于管理的項(xiàng)目 階段，而每個(gè)項(xiàng)目階段都是由這一階段的可交付成果所標(biāo)識的。 3. 項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng) 目生命周期還定義出了項(xiàng)目各階段的任務(wù)。 這包括項(xiàng)目各個(gè)階段的主要任務(wù)和項(xiàng) 目各階段主要任務(wù)中的主要活動等。 4. 項(xiàng)目成果。 項(xiàng)目生命周期同時(shí)還需要明 確給定項(xiàng)目各階段的可交付成果。 這同樣包括項(xiàng)目各個(gè)階段和項(xiàng)目各個(gè)階段中主 要活動的成

36、果。7. 簡述項(xiàng)目型組織的組織結(jié)構(gòu)及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)答案: 在項(xiàng)目型組織中， 雇員多數(shù)屬于某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)， 而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常是多種職 能人員組合而成的。 在這種組織中也會有一定數(shù)量的職能部門負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的職 能管理業(yè)務(wù)。例如，人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理部門等。項(xiàng)目型組織的 職能部門一般不行使對項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，只是為各種項(xiàng)目提供支持或服務(wù)。 這種項(xiàng)目型組織的主要使命是開展各種業(yè)務(wù)項(xiàng)目。 在這種組織中， 絕大多數(shù)人員 專門從事項(xiàng)目工作， 只有少數(shù)人從事職能管理工作。 這種組織中的項(xiàng)目經(jīng)理是專 職的，而且具有較大的權(quán)力和很高的權(quán)威性。 這種組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由專職項(xiàng)目經(jīng) 理、項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目工作

37、人員和少量臨時(shí)抽調(diào)的項(xiàng)目工作人員構(gòu)成。8. 什么是項(xiàng)目的定義？其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？答案 : 項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。 項(xiàng)目的特點(diǎn)主 要表現(xiàn)在： 一次性。指項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。 明確的目標(biāo)。 獨(dú)特性。 項(xiàng)目要完成的某些工作是以前未曾做過的工作， 所以它是獨(dú)特的。 過程性。一次性決定了項(xiàng)目有一個(gè)明確的起始、 實(shí)施和終結(jié)過程。 項(xiàng)目是一個(gè) 開放的系統(tǒng)。 指項(xiàng)目完成需要跨越若干部門界限， 既要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各職能部門的 關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好外部相關(guān)組織的關(guān)系，取得各方的支持與協(xié)作9. 簡述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的精神內(nèi)涵答案: 1 、高度信任； 2 、強(qiáng)烈的相互依賴； 3 、一致

38、的共同目標(biāo)； 4、全面的 互助合作； 5 、平等與積極參與； 6 、自我激勵(lì)和管理。10. 簡述項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本技能。答案 : 項(xiàng)目的成功在很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的工作， 因此項(xiàng)目經(jīng)理必須具備 保證項(xiàng)目成功所需的各種技能。 這些技能主要包括三個(gè)方面， 其一是概念性的技 能，其二是人際關(guān)系技能， 其三是專業(yè)性技能。 概念性技能是指項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目 實(shí)現(xiàn)過程中遇到各種意外或特殊情況時(shí)， 能夠根據(jù)具體情況做出正確的判斷、 提 出正確的解決方案， 做出正確的決策和合理地安排與解決問題的技能。 人際關(guān)系 技能是指項(xiàng)目經(jīng)理在與各種人員，包括項(xiàng)目的相關(guān)利益者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全體成 員，打交道的過程中能夠充分

39、地與他人溝通， 能夠很好地進(jìn)行激勵(lì)， 能夠因人而 異地采取領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式， 能夠有效地影響他人的行為， 以及處理好各方面的 人際關(guān)系的技能。專業(yè)技能是指項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中所需的處理項(xiàng)目所屬 專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)問題的能力。11. 簡述質(zhì)量保障和質(zhì)量控制的區(qū)別。答案 : 項(xiàng)目質(zhì)量控制與項(xiàng)目質(zhì)量保障的概念最大的區(qū)別在于， 項(xiàng)目質(zhì)量保障是一 種從項(xiàng)目質(zhì)量管理組織、程序、方法和資源等方面為項(xiàng)目質(zhì)量保駕護(hù)航的工作， 而項(xiàng)目質(zhì)量控制是直接對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)和糾偏的工作； 項(xiàng)目質(zhì)量保障是一種 預(yù)防性、提高性和保障性的質(zhì)量管理活動， 而項(xiàng)目質(zhì)量控制是一種過程性、 糾偏 性和把關(guān)性的質(zhì)量管理活動。 雖然項(xiàng)目質(zhì)量

40、控制也有項(xiàng)目質(zhì)量的事前控制、 事中 控制和事后控制，但是項(xiàng)目質(zhì)量的事前控制主要是對于項(xiàng)目質(zhì)量影響因素的控 制，而不是從質(zhì)量保障的角度所開展的各種保障活動。12. 簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的理念。答案: 現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理認(rèn)為下述質(zhì)量管理的理念是至關(guān)重要的： 1. 項(xiàng)目質(zhì)量管 理的目的是使項(xiàng)目相關(guān)利益主體滿意； 2. 項(xiàng)目質(zhì)量是靠事前和事中管理出來的， 而不是事后檢驗(yàn)出來的； 項(xiàng)目質(zhì)量管理的責(zé)任是項(xiàng)目全體團(tuán)隊(duì)成員； 4. 項(xiàng)目質(zhì)量 管理的關(guān)鍵是事前保障和事中監(jiān)控活動； 5. 項(xiàng)目質(zhì)量好壞是在既定項(xiàng)目質(zhì)量等級 中的好壞； 6. 項(xiàng)目質(zhì)量的初始決策與項(xiàng)目質(zhì)量的跟蹤決策和變更； 7.項(xiàng)目質(zhì)量管 理中的全面質(zhì)量管

41、理的思想和方法。13. 什么是箭線圖，描述箭線圖的基本規(guī)則是？答案: 箭線圖法（ Arrow Diagramming Method, ADM ）也是一種描述項(xiàng)目活動順 序的網(wǎng)絡(luò)圖方法。 這一方法用箭線代表活動， 而用節(jié)點(diǎn)代表活動之間的聯(lián)系和相 互依賴關(guān)系。 在箭線圖中， 一項(xiàng)活動由一條箭線表示， 有關(guān)這一活動描述 （命名） 可以寫在箭線上方。 描述一項(xiàng)活動的箭線只能有一個(gè)箭頭， 箭線的箭尾代表活動 的開始，箭線的箭頭代表活動的結(jié)束。 箭線的長度和斜度與項(xiàng)目活動的持續(xù)時(shí)間 或重要性沒有任何關(guān)系。 在箭線圖法中， 代表項(xiàng)目活動的箭線通過圓圈而連接起 來，這些連接用的圓圈表示具體的事件。 箭線圖中的

42、圓圈既可以代表項(xiàng)目的開始 事件也可以代表項(xiàng)目的結(jié)束事件。 當(dāng)箭線指向圓圈時(shí)， 圓圈代表該活動的結(jié)束事 件，當(dāng)箭線離開圓圈時(shí)，圓圈代表活動的開始事件。在箭線圖法中，需要給每個(gè) 事件確定唯一的代號。 在箭線圖法中， 有兩個(gè)基本規(guī)則用來描述項(xiàng)目活動之間的 關(guān)系：一是圖中的每一個(gè)事件（圓圈）必須有唯一的事件號，圖中不能出現(xiàn)重復(fù) 的事件號。二是圖中的每項(xiàng)活動必須由唯一的緊前事件和唯一的緊隨事件組合來 予以描述。14. 簡述項(xiàng)目的限制條件和假設(shè)條件的區(qū)別。答案 : 一般項(xiàng)目選擇與定義中給出的項(xiàng)目限制條件主要有三個(gè)方面， 其一是項(xiàng)目 的工期與日程（包括項(xiàng)目的起始與結(jié)束日期或項(xiàng)目主要階段的起始與結(jié)束日期 等）

43、；其二是項(xiàng)目的資源（最主要的是資金和項(xiàng)目的總預(yù)算等）；其三是項(xiàng)目的 范圍（包括哪些項(xiàng)目工作自行完成，哪些項(xiàng)目工作承包給他人等）。通常，項(xiàng)目 某個(gè)方面的限制條件變動會影響到另外方面限制條件的變動。 例如，要縮短項(xiàng)目 工期（日程）就會需要增加各種資源，或者縮小項(xiàng)目的范圍，甚至?xí)档晚?xiàng)目產(chǎn) 出物的質(zhì)量。所謂“假設(shè)前提條件”是指那些為選擇和定義項(xiàng)目而主觀認(rèn)定的項(xiàng) 目條件，實(shí)際上項(xiàng)目的假設(shè)前提條件就是將一些不確定的事件作為確定性事件去 對待，因此是有一定風(fēng)險(xiǎn)性的。15. 簡述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義和特性。答案 : 現(xiàn)代項(xiàng)目管理認(rèn)為： 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員， 為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的 目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。項(xiàng)

44、目團(tuán)隊(duì)的根本使命是在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下， 為實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的目標(biāo)， 完成具體項(xiàng)目所確定的各項(xiàng)任務(wù)， 而共同努力、 協(xié)調(diào)一 致和科學(xué)高效地工作。它主要具有如下幾個(gè)方面的特性： 1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目的性； 2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性； 3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)性； 4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的雙重領(lǐng)導(dǎo)特性。16. 項(xiàng)目與運(yùn)營有哪些不同之處？答案 : 項(xiàng)目與運(yùn)營的不同之處包括： （1）二者根本目的和作用不同； （2）二 者的結(jié)果和回收模式不同； （ 3）二者工作性質(zhì)與內(nèi)容不同； （4）二者的環(huán)境 與方式不同； （5）二者的組織管理不同。17. 成本預(yù)算與成本估算的區(qū)別。答案 : 成本預(yù)算與成本估算既有區(qū)別，又有聯(lián)系。 區(qū)

45、別：成本估算的目的是估 計(jì)項(xiàng)目的總成本和誤差范圍， 而成本預(yù)算時(shí)將項(xiàng)目的總成本分配到各工作項(xiàng)和各 階段上。 聯(lián)系：成本估算的輸出結(jié)果是成本預(yù)算的基礎(chǔ)與依據(jù)，成本預(yù)算則是 將已批準(zhǔn)的估算進(jìn)行分?jǐn)偂?8. 簡述項(xiàng)目活動工期估算的三點(diǎn)估算法。答案 : 對于活動持續(xù)時(shí)間存在高度不確定的項(xiàng)目活動， 需要給出活動的三個(gè)估計(jì) 的時(shí)間：樂觀時(shí)間 to （這是在非常順利的情況下完成某項(xiàng)活動所需的時(shí)間）、 最可能時(shí)間 tm（這是在正常情況下完成某活動最經(jīng)常出現(xiàn)的時(shí)間）、悲觀時(shí)間 tp（這是在最不利情況下完成某項(xiàng)的活動時(shí)間） ，以及這些項(xiàng)目活動時(shí)間所對應(yīng) 的發(fā)生概率。通常對于設(shè)定的這三個(gè)時(shí)間還需要假定它們都服從 概

46、率分布。 然后，用每項(xiàng)活動的三個(gè)時(shí)間估計(jì)時(shí)間就確定每項(xiàng)活動的期望 （平均數(shù)或折衷值） 工期了。19. 簡述項(xiàng)目掙值管理的三個(gè)關(guān)鍵變量。答案: 1. 項(xiàng)目計(jì)劃作業(yè)的預(yù)算成本 : 項(xiàng)目計(jì)劃作業(yè)的預(yù)算成本 （Budgeted Cost of Work Scheduled，BCW）S 是按照“項(xiàng)目預(yù)算成本”（計(jì)劃價(jià)格）乘上“項(xiàng)目計(jì)劃 工作量”而得到的項(xiàng)目成本中間變量。 2. 掙值: “掙值”是項(xiàng)目已完成作業(yè)的預(yù) 算成本（ Budgeted Cost of Work Performed ，BCW）P ，它是按照“項(xiàng)目預(yù)算成 本”乘上“項(xiàng)目實(shí)際完成工作量”而得到的一個(gè)項(xiàng)目成本的中間變量。 3. 項(xiàng)目 實(shí)際完成作業(yè)的實(shí)際成本 : 項(xiàng)目實(shí)際完成作業(yè)的實(shí)際成本（ Actual Cost of Work Performed，ACW）P是按照“項(xiàng)目實(shí)際成本”乘上“項(xiàng)目實(shí)際完成工作量”而得 到的另一個(gè)項(xiàng)目成本的中間變量。20. 項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目全生命周期在概念上有何不同？答案 : 美國項(xiàng)目管理協(xié)會的定義最具代表性，它對項(xiàng)目生命周期的定義表述如 下：“項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)， 一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會將 項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段， 以便更好地管理和控制項(xiàng)目， 更好地將組織的日 常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合