長(zhǎng)安信托汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)背景介紹

1、長(zhǎng)安信托汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)背景介紹一、宏觀背景第一，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國(guó)經(jīng)濟(jì)由出口拉動(dòng)型，轉(zhuǎn)為內(nèi)需推動(dòng)型, 消費(fèi)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加奉獻(xiàn)率中占比為58% （投資為20%,凈出口 占22%）,其中居民最終消費(fèi)需求占81%；第二，客戶(hù)需求升級(jí)，人均GDP超2000美元，消費(fèi)進(jìn)入快速增 加期；第三，國(guó)家的政策導(dǎo)向很清楚，刺激消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需；第四，消費(fèi)信貸具有單筆貸款金額小、貸款客戶(hù)數(shù)量大、風(fēng) 險(xiǎn)分散等特點(diǎn)，符合保險(xiǎn)行業(yè)的“大數(shù)法那么”定律。因此，消費(fèi)信貸是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的內(nèi)在需要，長(zhǎng)安信托欲踴躍面 對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，依托充沛資金池，進(jìn)展消費(fèi)信貸。這是大勢(shì)所趨，也是 順勢(shì)而為。二、市場(chǎng)背景第一，在諸多消費(fèi)品市場(chǎng)中，

2、汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)展的最為穩(wěn)固和成 熟，規(guī)模大，單價(jià)高；第二，居民消費(fèi)信貸意識(shí)不斷提高，業(yè)務(wù)空間龐大;指標(biāo)我國(guó)世界平均水平發(fā)達(dá)國(guó)家千人汽車(chē)保有量80輛140輛800輛汽車(chē)貸款滲透率17%70%70% -80%目前我國(guó)各金融機(jī)構(gòu)的存量汽車(chē)消費(fèi)貸款規(guī)模約為6500億元，依 照民生銀行和德勤發(fā)布的汽車(chē)金融報(bào)告預(yù)測(cè)，以后幾年將超萬(wàn)億, 市場(chǎng)前景龐大。第三，隨著我國(guó)汽車(chē)保有量的體量增大（目前己有1. 267億輛）, 二手車(chē)和售后市場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)信貸的潛在機(jī)遇龐大；一、長(zhǎng)安信托汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)比較一、資金充沛-依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和壯大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，可確保資金無(wú)上限汽車(chē)金融公司：資金較充沛。受銀監(jiān)會(huì)資本充沛率限制，放貸

3、 額度可能受限，須不斷增資方可慢慢提高；銀行：資金充沛，少數(shù)時(shí)點(diǎn)顯現(xiàn)資金緊張，受存貸比和資產(chǎn)負(fù) 債率要求的制約；民間車(chē)貸公司：資金緊張，受制于資金限制，需先借錢(qián)才能放 款，且資金本錢(qián)很高。二、系統(tǒng)先進(jìn)一大手筆開(kāi)發(fā)投入，追求客戶(hù)極致體驗(yàn)長(zhǎng)安信托斥資萬(wàn)萬(wàn)在現(xiàn)有車(chē)貸市場(chǎng)主流操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行全 面優(yōu)化升級(jí)，打造全方位體驗(yàn)式效勞新平臺(tái)。1）完備的系統(tǒng)功能系統(tǒng)由效勞平臺(tái)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)效勞平臺(tái)和外部接口四部 份組成。涵蓋客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、貸款申請(qǐng)、審批流程、貸后治理、績(jī)效治理 等環(huán)節(jié)，知足購(gòu)車(chē)客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)、4S店、金融機(jī)構(gòu)等合作伙伴 的個(gè)性化效勞需求，實(shí)現(xiàn)車(chē)貸業(yè)務(wù)一站式全方位體驗(yàn)效勞。姿料上彳。njA碇

4、一壓to11但險(xiǎn)阻與1弋金婚須用衽汝*rAPP網(wǎng)頁(yè)的佰電話(huà)附智平臺(tái)1 產(chǎn)aasu甸一 殺圣英班好的何富理*有申枇身戶(hù)笆理押品笆儂；通悠宣理8向石理根夫M理巖石曾現(xiàn)戰(zhàn)成售理風(fēng)險(xiǎn)笆現(xiàn)檔*g理權(quán)闞笆理瓶a曲枕產(chǎn)品管理,合25詢(xún)*r管儂禮田一理傭金*W理占戶(hù)夫示管理人行征總公安械咨字歷認(rèn)證法院墳口后碼修亙感白名圣郵件不妣短信豕仇OA恭統(tǒng)呵系維2）全面的用戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)采納互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念，引入最新的用戶(hù)交互技 術(shù)，面向購(gòu)車(chē)客戶(hù)、銷(xiāo)售顧問(wèn)、經(jīng)銷(xiāo)商、信貸專(zhuān)員等客戶(hù)群體提供專(zhuān) 業(yè)、高效、極致、全面的用戶(hù)體驗(yàn)。在車(chē)貸業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，參與各方 均能通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)充分的信息共享和信息交互，提高參與感和中意 度。3

5、）生動(dòng)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)打破數(shù)據(jù)單純的報(bào)表呈現(xiàn)方式，通過(guò)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，讓數(shù)據(jù)成 為客戶(hù)獲取信息和輔助試探的工具。通過(guò)進(jìn)度條展現(xiàn)貸款進(jìn)度、通過(guò) 餅圖和柱狀圖展現(xiàn)業(yè)務(wù)分析和績(jī)效分析結(jié)果，通過(guò)熱力圖和散點(diǎn)圖展 現(xiàn)業(yè)務(wù)監(jiān)控結(jié)果等，讓數(shù)據(jù)真正的提及話(huà)來(lái)。S k£ Ilk 0 0某4s店汽車(chē)銷(xiāo)呈情況文性=之。(W 47.78 88 >80,60方20歲894貸款申請(qǐng)人員收入年齡分布 201100廿牙處所冕上 35.7820千元30千元40千元頭千元60千元汽車(chē)金融公司：系統(tǒng)高效，專(zhuān)業(yè)程度較高；銀行：少數(shù)銀行擁有高效、專(zhuān)業(yè)的車(chē)貸受理和審批系統(tǒng)，但體制 因素制約了進(jìn)一步的完善和創(chuàng)新；民間車(chē)貸公司：相

6、對(duì)掉隊(duì)，乃至沒(méi)有專(zhuān)業(yè)受理系統(tǒng)。3、風(fēng)控科學(xué)一既嚴(yán)謹(jǐn)又不失人性化和靈活風(fēng)險(xiǎn)操縱作為車(chē)貸業(yè)務(wù)最重要的環(huán)節(jié)，也是長(zhǎng)安信托的核心競(jìng)爭(zhēng) 力。長(zhǎng)安信托擁有一支體會(huì)豐碩的風(fēng)險(xiǎn)治理團(tuán)隊(duì)，在風(fēng)險(xiǎn)操縱方面有 著優(yōu)良的業(yè)績(jī)；而且通過(guò)量年的體會(huì)積存借鑒數(shù)據(jù)資源形成了長(zhǎng)安信 托特有的風(fēng)險(xiǎn)操縱體系。1）客戶(hù)信息驗(yàn)證系統(tǒng)通過(guò)與人民銀行、公安部、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等第三方數(shù)據(jù)提供方合作, 對(duì)客戶(hù)身份、戶(hù)籍、婚姻狀況、聯(lián)系方式、房產(chǎn)情形、工作單位、收 入等十多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行核查驗(yàn)證，確?？蛻?hù)申報(bào)信息的真實(shí)性。2）反訛詐系統(tǒng)通過(guò)征信數(shù)據(jù)、黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)，公安部在逃數(shù)據(jù)庫(kù)等負(fù)面信息來(lái) 源，和系統(tǒng)內(nèi)嵌的訛詐預(yù)警規(guī)那么，構(gòu)建對(duì)客戶(hù)訛詐行為的快速識(shí)別

7、 機(jī)制，在第一時(shí)刻發(fā)覺(jué)并排除客戶(hù)訛詐風(fēng)險(xiǎn)。3）材料自動(dòng)判別系統(tǒng)依照客戶(hù)申報(bào)信息，結(jié)合第三方數(shù)據(jù)驗(yàn)證情形，自動(dòng)為客戶(hù)推薦 最優(yōu)、最便利的申請(qǐng)資料清單，指導(dǎo)客戶(hù)預(yù)備資料和申請(qǐng)貸款，在幫 忙銷(xiāo)售顧問(wèn)提高工作效率的同時(shí)可有效提升客戶(hù)的通過(guò)率。4）自動(dòng)審批系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)嵌的規(guī)那么引擎，對(duì)符合條件的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化 審批，快速出具審批結(jié)論，提升客戶(hù)中意度。汽車(chē)金融公司：受資金充沛度阻礙，審批標(biāo)準(zhǔn)波動(dòng)較大，有時(shí)候 乃至苛刻；銀行：審批標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)穩(wěn)固，部份銀行過(guò)于古板，缺少創(chuàng)新；民間車(chē)貸公司：審批標(biāo)準(zhǔn)波動(dòng)龐大，有時(shí)缺失必要風(fēng)控把控。4、放款高效一完善的運(yùn)營(yíng)體系保證了即時(shí)放款態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗。長(zhǎng)安信托

8、秉承客戶(hù)至上的運(yùn)營(yíng)理 念，組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，推行集中運(yùn)營(yíng)和信貸工廠(chǎng)，打造無(wú)裂縫流水作業(yè) 場(chǎng)景，為客戶(hù)帶來(lái)極致的效勞體驗(yàn)。1）多元的受理渠道以汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為貸款申請(qǐng)的主受理渠道；兼顧門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電商平 臺(tái)、APP客戶(hù)端等直客平臺(tái)；附帶、短信等補(bǔ)充受理。2）標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)操作不管在一線(xiàn)城市，仍是三、四線(xiàn)城市，采納全國(guó)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)操作 平臺(tái)。各省級(jí)分公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)前端保護(hù)，中、后端采納全國(guó)集中審批、 集中放款、集中客服等流水線(xiàn)作業(yè)。3）高效的審批流程依托銀行專(zhuān)業(yè)的治理團(tuán)隊(duì)，采納信貸工廠(chǎng)模式對(duì)銀行傳統(tǒng)車(chē)貸流 程進(jìn)行了流程再造，并通過(guò)行為分析、信息識(shí)別、智能決策等技術(shù)手 腕的輔助，大大提高整個(gè)流程的辦理效率。申請(qǐng)材料齊全，一個(gè)工作 日內(nèi)完成貸款審批；放款資料齊全，一個(gè)工作日內(nèi)完成放款，挑戰(zhàn)車(chē) 貸行業(yè)的效率極限。市小亥A1遼矢口力攵子次:4）極致的客戶(hù)體驗(yàn)客戶(hù)通過(guò)APP客戶(hù)端隨時(shí)跟蹤車(chē)貸進(jìn)度，車(chē)貸重要環(huán)節(jié)收到溫馨 短信提示；VIP客戶(hù)提供上門(mén)面簽、專(zhuān)屬客服貴賓效勞。汽車(chē)金融公司：效率高；銀行：部份銀行效率較高，部份銀行國(guó)企作風(fēng)重，放款效率低下;民間車(chē)貸公司：效率高。五、團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)一行業(yè)頂級(jí)人材提供貼心、專(zhuān)業(yè)的金融效勞汽車(chē)金融公司：專(zhuān)業(yè)程度較高，但品牌強(qiáng)勢(shì)，設(shè)定合作機(jī)構(gòu)考核 任務(wù)，效勞意識(shí)較淡薄;銀行：專(zhuān)業(yè)程度高，人員考核機(jī)制較古板，效勞意識(shí)一樣；民間車(chē)貸公司：專(zhuān)業(yè)程度低，過(guò)量追求收益。專(zhuān)門(mén)說(shuō)明：資金本錢(qián)將呈