場銷售人員年終總結(jié)

1、市場銷售人員年終總結(jié)一、工作表現(xiàn)201X 年,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提升自身的業(yè)務(wù)綜 合素質(zhì)上下功夫,正確熟悉自身的工作, 正確處理與客戶之間的關(guān)系, 把工作重點放在開展新客戶上, 以提升我對工作本身的認(rèn)知程度. 細(xì) 心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處,改掉自身存在的缺乏,虛心向肖經(jīng)理請教, 主動接受同事的意見,不斷改良工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不 斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提升.二、今后的努力方向增強學(xué)習(xí),勇于實踐,堅持工作熱情.在不斷的總結(jié)中成長,提 高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平, 以適應(yīng)新的形式的需要, 積極與公司各辦 事處的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長,才能更好的促進(jìn)自我水平,滿足 客

2、戶需求和開拓市場空間.市場銷售人員年終總結(jié) (2)進(jìn)入 xx 從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了, 在這兩年時刻里, 透過公 司的培養(yǎng)及自我發(fā)奮的領(lǐng)悟, 使自我的銷售潛質(zhì)有了較高的提升. 此 刻就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享.咱們每一天都在應(yīng)對面的與消費者溝通,咱們的一言一行在消費 者的眼中都代表著企業(yè)的形象,因此咱們首先就應(yīng)給自我的定位要 高,咱們是 xx 品牌的代言人,只有充分地了解咱們所銷售的產(chǎn)品的 特點、使用方法、性能等,以此為根底,適當(dāng)?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服 務(wù)、推薦和幫助,以優(yōu)質(zhì)的效勞來效勞顧客,才能壓制競爭對手.潛在的顧客在咱們的熱情與微笑中誕生.同時,咱們又是企業(yè)與 消費者的

3、橋梁與紐帶, 咱們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費者, 另一 方面要把消費者對產(chǎn)品的推薦和期望反應(yīng)給企業(yè), 以便更好的效勞于 消費者.產(chǎn)品固然重要,但咱們肩負(fù)的責(zé)任更重要,正因產(chǎn)品自身是 不能與消費者溝通的, 只有咱們才能夠和消費者之間建立良好的溝通 關(guān)聯(lián),把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,把好房子,要配好廚電 的理念透過咱們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者 !就經(jīng)驗方面來說,我個人的歸納有以下幾點：1 、對產(chǎn)品和自我要有高度的自信心. 對產(chǎn)品及自我強大的自信心, 將我與顧客之間的關(guān)聯(lián)建立得更加完美.用自信及熱情去感染顧客, 熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因. 更重要的是 我能依托

4、 xx 這個平臺來發(fā)揮自我的專長,讓自我的工作成為自我的 事業(yè),是我最驕傲的地方.同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客.2 、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識.我個人覺得了解顧客的需求 是導(dǎo)購的關(guān)鍵,針對不一樣的客戶,為他們帶給適合的 xx 產(chǎn)品是我 一向堅持的. 我覺得做導(dǎo)購是有技巧的, 首先你要觀察消費者的需求 是什么,然后找時機向顧客推薦自我的產(chǎn)品,突出自我產(chǎn)品的特點, 在此過程中要細(xì)心, 耐心,不好急于求成, 從心理上贏得顧客的信任, 讓顧客理解并信賴咱們的產(chǎn)品. 正因作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進(jìn) 行消費,咱們務(wù)必對咱們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心, 讓顧客在比擬不一樣款式, 不一

5、樣功能的產(chǎn)品中選取咱們的產(chǎn)品. 作 為一名導(dǎo)購,除了要有較強的專業(yè)知識外,還要把顧客當(dāng)兄弟姐妹, 跟他們談心,在融洽的氣氛中完成每一筆銷售.3 、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的根底.作為導(dǎo)購員,持續(xù)好心態(tài),永 遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去應(yīng)對工作和顧客,抓住每一次時機,全力付出, 發(fā)奮過了,就不會懊悔,同時愉悅地營銷 ! 心態(tài)決定成敗,時刻持續(xù) 一種用心向上的心態(tài),設(shè)定階段性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)發(fā)奮.4 、具備良好的領(lǐng)悟潛質(zhì).咱們要具備良好的領(lǐng)悟潛質(zhì),只有不斷 堅持領(lǐng)悟熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新,并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能,才能 樹立品牌形象, 提升品牌效勞價值, 咱們要珍惜每一次公司帶給的培 訓(xùn)時機.家電行業(yè)里競爭劇烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里,廚電 品牌多達(dá)十多種, 兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺. 我比擬鐘愛 領(lǐng)悟和反思,我覺得必須要多領(lǐng)悟, 多了解 xx 品牌理念和企業(yè)文化, 對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你, 也能使自我的工作干得 更好.對于領(lǐng)悟,咱們不僅僅要領(lǐng)悟自我品牌的產(chǎn)品知識、特性,同 時,還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細(xì)的市場分析,對核心的 競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式,這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知 彼,開展工作.我堅信只有多點付出,才能多點收獲.只有從事自我鐘愛的工作 才會有熱情, 而做導(dǎo)購就是我所鐘愛的一份事業(yè), 我從導(dǎo)購工作中獲 得了樂趣.當(dāng)我每賣出