場(chǎng)銷售人員年終總結(jié)

1、市場(chǎng)銷售人員年終總結(jié)一、工作表現(xiàn)201X 年,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提升自身的業(yè)務(wù)綜 合素質(zhì)上下功夫,正確熟悉自身的工作, 正確處理與客戶之間的關(guān)系, 把工作重點(diǎn)放在開(kāi)展新客戶上, 以提升我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度. 細(xì) 心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,改掉自身存在的缺乏,虛心向肖經(jīng)理請(qǐng)教, 主動(dòng)接受同事的意見(jiàn),不斷改良工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不 斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提升.二、今后的努力方向增強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,堅(jiān)持工作熱情.在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),提 高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平, 以適應(yīng)新的形式的需要, 積極與公司各辦 事處的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),才能更好的促進(jìn)自我水平,滿足 客

2、戶需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間.市場(chǎng)銷售人員年終總結(jié) (2)進(jìn)入 xx 從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了, 在這兩年時(shí)刻里, 透過(guò)公 司的培養(yǎng)及自我發(fā)奮的領(lǐng)悟, 使自我的銷售潛質(zhì)有了較高的提升. 此 刻就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享.咱們每一天都在應(yīng)對(duì)面的與消費(fèi)者溝通,咱們的一言一行在消費(fèi) 者的眼中都代表著企業(yè)的形象,因此咱們首先就應(yīng)給自我的定位要 高,咱們是 xx 品牌的代言人,只有充分地了解咱們所銷售的產(chǎn)品的 特點(diǎn)、使用方法、性能等,以此為根底,適當(dāng)?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服 務(wù)、推薦和幫助,以優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)效勞顧客,才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.潛在的顧客在咱們的熱情與微笑中誕生.同時(shí),咱們又是企業(yè)與 消費(fèi)者的

3、橋梁與紐帶, 咱們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者, 另一 方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的推薦和期望反應(yīng)給企業(yè), 以便更好的效勞于 消費(fèi)者.產(chǎn)品固然重要,但咱們肩負(fù)的責(zé)任更重要,正因產(chǎn)品自身是 不能與消費(fèi)者溝通的, 只有咱們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝通 關(guān)聯(lián),把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,把好房子,要配好廚電 的理念透過(guò)咱們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者 !就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō),我個(gè)人的歸納有以下幾點(diǎn)：1 、對(duì)產(chǎn)品和自我要有高度的自信心. 對(duì)產(chǎn)品及自我強(qiáng)大的自信心, 將我與顧客之間的關(guān)聯(lián)建立得更加完美.用自信及熱情去感染顧客, 熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因. 更重要的是 我能依托

4、 xx 這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自我的專長(zhǎng),讓自我的工作成為自我的 事業(yè),是我最驕傲的地方.同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客.2 、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識(shí).我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求 是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵,針對(duì)不一樣的客戶,為他們帶給適合的 xx 產(chǎn)品是我 一向堅(jiān)持的. 我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的, 首先你要觀察消費(fèi)者的需求 是什么,然后找時(shí)機(jī)向顧客推薦自我的產(chǎn)品,突出自我產(chǎn)品的特點(diǎn), 在此過(guò)程中要細(xì)心, 耐心,不好急于求成, 從心理上贏得顧客的信任, 讓顧客理解并信賴咱們的產(chǎn)品. 正因作為導(dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn) 行消費(fèi),咱們務(wù)必對(duì)咱們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心, 讓顧客在比擬不一樣款式, 不一

5、樣功能的產(chǎn)品中選取咱們的產(chǎn)品. 作 為一名導(dǎo)購(gòu),除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外,還要把顧客當(dāng)兄弟姐妹, 跟他們談心,在融洽的氣氛中完成每一筆銷售.3 、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的根底.作為導(dǎo)購(gòu)員,持續(xù)好心態(tài),永 遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去應(yīng)對(duì)工作和顧客,抓住每一次時(shí)機(jī),全力付出, 發(fā)奮過(guò)了,就不會(huì)懊悔,同時(shí)愉悅地營(yíng)銷 ! 心態(tài)決定成敗,時(shí)刻持續(xù) 一種用心向上的心態(tài),設(shè)定階段性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)發(fā)奮.4 、具備良好的領(lǐng)悟潛質(zhì).咱們要具備良好的領(lǐng)悟潛質(zhì),只有不斷 堅(jiān)持領(lǐng)悟熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新,并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷技能,才能 樹(shù)立品牌形象, 提升品牌效勞價(jià)值, 咱們要珍惜每一次公司帶給的培 訓(xùn)時(shí)機(jī).家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)劇烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里,廚電 品牌多達(dá)十多種, 兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺. 我比擬鐘愛(ài) 領(lǐng)悟和反思,我覺(jué)得必須要多領(lǐng)悟, 多了解 xx 品牌理念和企業(yè)文化, 對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你, 也能使自我的工作干得 更好.對(duì)于領(lǐng)悟,咱們不僅僅要領(lǐng)悟自我品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性,同 時(shí),還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析,對(duì)核心的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式,這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知 彼,開(kāi)展工作.我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲.只有從事自我鐘愛(ài)的工作 才會(huì)有熱情, 而做導(dǎo)購(gòu)就是我所鐘愛(ài)的一份事業(yè), 我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲 得了樂(lè)趣.當(dāng)我每賣出