醫(yī)院護理管理中人性化管理模式的應(yīng)用效果觀察(全文)

1、本 word 文檔 可編輯 可修改醫(yī)院護理管理中人性化管理模式的應(yīng)用效果觀察【摘 要】目的：對比傳統(tǒng)管理模式、人性化管理模式用于醫(yī)院護理管理中的效果。 方法： 將我院收治的 350 例患者按照護理管理方法的區(qū)別命名為對照組 （傳統(tǒng)管理模式） 、 觀察組 （人性化管理模式） ，對比兩組患者的護理管理效果。結(jié)果：觀察組、對照組護理滿意率分別為97.14%、 80.00%，觀察組護理滿意率明顯較高（P 【中圖分類號】 R47 【文獻標識碼】 B 【文章編號】1672-3783（2018） 01-03-01近年來，我國居民生活水平逐漸提高，其對于生活、物質(zhì)等需求也逐漸提高， 特別是對于身體健康狀況、

2、生活質(zhì)量有著更高的要求1 。因此，全面健全、提高臨床護理技術(shù)，可促進患者身體健康狀況明顯提高， 達到提升整體生活質(zhì)量的目的 2 。 為了促進醫(yī)院護理水平質(zhì)量與效率明顯提高，對我院收治的患者分別實施常規(guī)護理、人性化管理模式，現(xiàn)將兩種模式的效果對比如下。1 資料與方法1.1 臨床資料 本組研究對象的臨床數(shù)據(jù)均來自2015年1月2017 年 11 月收治的 350 例患者，男患者90 例，女患者 260 例，最小年齡為 11 歲，最大年齡為 70 歲，中位年齡為（ 51.22 ± 4.8）歲；5文化水平： 100 例小學文化， 120 例初中文化， 130 例高中及以上文化。根據(jù)患者護理管

3、理方法的區(qū)別，分成觀察組與對照組，每組175例。觀察組、對照組性別、年齡、文化水平以及分組依據(jù)等常?資料對比基本一致（P>0.05） 。1.2 護理方法 對照組研究對象通過傳統(tǒng)管理模式進行干預(yù)，觀察組通過人性化管理模式進行干預(yù)，主要措施體現(xiàn)如下。1.2.1 全面開展人性化管理 護士長在開展人性化管理時要發(fā)揮榜樣的效果，對于各方面管理方法、操作技能要給予熟練掌握，促進與護理人員溝通交流明顯增進。護士長還可采用人格魅力對護理人員進行引導(dǎo)，確保其能有著高度認同感，促進團隊凝聚力明顯增強，對各方管理關(guān)系要有效協(xié)調(diào)處理，并在情感上關(guān)懷護理人員，積極指導(dǎo)其業(yè)務(wù)，積極鼓勵護理人員分享、反饋臨床護理管理

4、中存在的問題，對自身的工作狀態(tài)進行調(diào)整3 。1.2.2 重視行政管理 為了確保護理人員的精神風貌處于良好的狀態(tài)內(nèi)，降低護理安全隱患發(fā)生率，促進護理服務(wù)質(zhì)量明顯提高。相關(guān)部門在護理行政管理中需要合理的配置護理人員， 對護理人員的輪休制度、工作量作一定的調(diào)整，并合理的安排工作。采用合理的集體娛樂活動促進護理人員工作壓力明顯減輕4 。 采用對護理人員情感關(guān)懷使護理人員工作激情明顯提高，確保其在臨床護理中全面投入。1.2.3 構(gòu)建人性化工作環(huán)境 醫(yī)院護理部門除了要保持病房環(huán)境在整潔、安靜、舒適、良好的狀態(tài)內(nèi)，還應(yīng)該為護理人員維持良好的工作氛圍。 要想全面建立人性化工作環(huán)境， 應(yīng)該要求護理人員共同參與其

5、中， 護士長在此過程中要加強宣傳， 并對護理人員自身利益進行維持， 對于表現(xiàn)好的護理人員要給予一定獎勵， 促進工作積極性得到有效調(diào)動。另外， 還應(yīng)該重視宣傳人性化管理理念的重要性，使護理人員對于各項管理規(guī)定能自覺遵守。1.2.4 構(gòu)建以人為本工作意識 因為護理人員直接接觸患者， 是否能提高醫(yī)院整體的護理質(zhì)量在很大程度上受到護理人員工作態(tài)度、 專業(yè)技能的影響。 因此， 護理人員在實際的工作中藥重視促進自身專業(yè)操作技能明顯提高， 并不斷學習通過嫻熟的技能開展相關(guān)臨床護理工作。 醫(yī)院管理人員需要定期開展培訓(xùn)會議， 促進護理人員對護理安全的重視程度明顯提高，使護理人員社會責任感明顯增加。1.3 統(tǒng)計學分析采用SPSS30.線計學軟件對觀察組、對照組的臨床