營銷大作業(yè)(共3頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上大作業(yè)要求：Angelababy剛生了小baby，已經(jīng)開始考慮寶寶長大一點之后的燕麥片產(chǎn)品，她打算從四個燕麥片品牌中挑一個購買，下表表示她對燕麥片產(chǎn)品各屬性的重要性看法及各品牌在各屬性上的表現(xiàn)評分:    品牌表現(xiàn)評分 屬性 重要性 A牌 B牌 C牌 D牌 口味 40% 5 5 4 5 價格 30% 4 3 5 2 營養(yǎng) 20%&#

2、160;3 3 1 5 方便性 10% 2 3 3 5 評分: 1-差; 2-中等; 3-好; 4-優(yōu); 5-極佳 a. 若他采用期望-價值模型(expectancy-value model)進行決策，他會選擇哪個品牌? (請寫出過程) 答：以上所示按各屬性的重要性：口味40%、價格30%、營養(yǎng)20%、方便性10%， A/B/C/D四個品牌按各屬性表現(xiàn)分別評分，按補償性決策評價如下所示：

3、A牌：0.4*5+0.3*4+0.2*3+0.1*2=4B牌：0.4*5+0.3*3+0.2*3+0.1*3=3.8C牌：0.4*4+0.3*5+0.2*1+0.1*3=3.6D牌：0.4*5+0.3*2+0.2*5+0.1*5=4.1D牌評分最高，所以按補償性決策評價選擇D牌。 b.若他采用連接捷思法(conjunctive heuristic)，各屬性最低標準均為3分，他會選擇哪個品牌? (請寫出決策過程) 答：采用連接捷思法各屬性最低標準均為3分，A牌方便性2分低于3分不符合要求、C牌營養(yǎng)1分低于3分不符合要求、D牌價格2分低于3分不符合要求、B牌

4、各屬性均符合要求、所以按照連接捷思法選擇B品牌。 c.若他采用詞典捷思法(lexicographic heuristic)，他會選擇哪個品牌? (請寫出決策過程) 答：采用詞典捷思法，我們選擇最重要屬性“口味”，C牌最低淘汰，A/B/D按屬性“價格”評價，A牌最高，所以采用詞典捷思法選擇A品牌。 d.消費者決策過程中，何謂補償性原則?何謂非補償性原則? 上述a-c小題中，哪些是補償性的方法? 哪些是非補償性的方法? 答：1、補償性決策方法：在評估一個產(chǎn)品評價時，一個屬性的優(yōu)點可以彌補另一個屬性的缺點；2、非補償性決

5、策方法：在評估一個產(chǎn)品評價時，一個屬性的優(yōu)點不能彌補另一個屬性的缺點；3、上述a小題為補償性決策方法、b小題為非補償性決策的連接捷思方法、C小題為非補償性決策的詞典捷思方法。e.請問了解消費者決策過程中的所用方法，對營銷人員的啟示為何? 據(jù)此請針對a-c所提的三種方法，一一說明后續(xù)可能的營銷活動舉措。答：消費者決策過程中的所用不同的決策方法，就會做出不同的決定。了解消費者的決策過程能夠很好的了解消費者決策背后使用的方法，我們就能夠更清楚消費者決定買不買這個商品的時候，他真正重視的因素是什么。   補償性決策模型他給出的是一個總體的評價，這個邏輯體現(xiàn)消費者重視的因素是希望買到綜合優(yōu)點和缺點選擇總體評價最高分商品。連接捷思方法消費者重視的因素是各個方面都沒有太大缺點的品牌，都必須符