浙江政務(wù)云平臺管理辦法

1、浙江省電子政務(wù)云計算平臺管理辦法第一章 總則第一條 為有效解決電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)、資源分散等 問題，降低行政成本，實現(xiàn)集約化管理和應(yīng)用，充分發(fā)揮省電子政 務(wù)云計算平臺 （以下簡稱政務(wù)云平臺） 的作用， 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、 政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。第二條 本辦法適用于全省行政機(jī)關(guān)管理和使用政務(wù)云平臺的 活動。第三條 各級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用全省統(tǒng)一的政務(wù)云平臺開 展電子政務(wù)應(yīng)用，不再新建獨立的機(jī)房或數(shù)據(jù)中心，不另行采購硬 件、數(shù)據(jù)庫、支撐軟件、云計算和信息安全等基礎(chǔ)設(shè)施,法律法規(guī)、政府規(guī)章以及國家有關(guān)文件明確規(guī)定的除外。新的應(yīng)用系統(tǒng)依托政 務(wù)云平臺建設(shè)，現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)逐步遷

2、移到政務(wù)云平臺。第四條 省政府辦公廳負(fù)責(zé)全省政務(wù)云平臺的規(guī)劃、應(yīng)用、管 理和監(jiān)督，審核省級部門的政務(wù)云平臺使用需求，受理設(shè)區(qū)市政務(wù) 云平臺建設(shè)方案備案。信息安全行政主管部門負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺及應(yīng)用系統(tǒng)安全監(jiān)控工 作。使用政務(wù)云平臺的單位（以下簡稱使用單位）負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的 開發(fā)、部署、維護(hù)、管理和安全。政務(wù)云供應(yīng)商負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺的建設(shè)、咨詢、服務(wù)開通、日常 運行維護(hù)和平臺安全。第五條 設(shè)區(qū)市根據(jù)實際情況確定本轄區(qū)政務(wù)云平臺行政主管 部門，優(yōu)先利用省級政務(wù)云平臺或采取租用方式建設(shè)本轄區(qū)統(tǒng)一的 政務(wù)云平臺，縣（市、區(qū)）原則上不建設(shè)政務(wù)云平臺。第二章 使用管理第六條 政務(wù)云平臺使用包含申請、 受理、 審批

3、、測試、 開通、 變更和終止環(huán)節(jié)，并通過政務(wù)云平臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)。第七條 使用單位根據(jù)需求向政務(wù)云平臺行政主管部門提出使 用申請，并提供應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方案、 應(yīng)用系統(tǒng)性能和安全自測報告、 政務(wù)云平臺資源 （以下簡稱云資源， 含云主機(jī)、 云數(shù)據(jù)庫、 云存儲、 云安全等）需求及其他申請材料。第八條 政務(wù)云平臺行政主管部門負(fù)責(zé)核實使用單位申請材料 的完整性和云資源需求的合理性，應(yīng)當(dāng)在 3 個工作日內(nèi)作出受理或 不予受理決定。不予受理的，應(yīng)當(dāng)提出不予受理意見，使用單位應(yīng) 當(dāng)根據(jù)不予受理意見重新提交申請；受理的，應(yīng)當(dāng)在 2 個工作日內(nèi) 提出審批意見。第九條 政務(wù)云平臺供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)審批意見在 2 個工作

4、日內(nèi) 提供試用環(huán)境， 試用時間為 15 30 天；經(jīng)政務(wù)云平臺行政主管部門 同意，確有必要的可以延長試用時間。使用單位在試用環(huán)境中部署 應(yīng)用系統(tǒng)，并對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行功能、性能及安全測試；信息系統(tǒng)安 全等級保護(hù) 3 級以上的重要應(yīng)用系統(tǒng)，須提供由中國合格評定國家 認(rèn)可委員會認(rèn)可的第三方測評機(jī)構(gòu)出具的軟件性能及信息系統(tǒng)安全 測試報告。第十條 應(yīng)用系統(tǒng)通過測試的，經(jīng)政務(wù)云平臺行政主管部門終 審，正式開通應(yīng)用系統(tǒng)，臨時試用環(huán)境轉(zhuǎn)為正式環(huán)境。政務(wù)云平臺 行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)“合理規(guī)劃、 按需分配”的原則，按照應(yīng)用系統(tǒng) 正常運行所需要的合理值來分配計算、內(nèi)存、存儲、網(wǎng)絡(luò)帶寬等云 資源；業(yè)務(wù)量變化幅度較大的應(yīng)

5、用系統(tǒng)，可以根據(jù)實時需要動態(tài)彈 性調(diào)整所需云資源。第十一條 正式運行過程中， 使用單位要求調(diào)整云資源配置的， 須提交變更申請，政務(wù)云平臺行政主管部門應(yīng)當(dāng)在 5 個工作日內(nèi)完 成變更審批。審批通過的，政務(wù)云平臺供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在 3 個工作日內(nèi) 完成變更。涉及重大變更的，須重新提交本辦法第七條中的有關(guān)材 料，應(yīng)用系統(tǒng)通過性能和安全測試。第十二條 使用單位不再使用政務(wù)云平臺服務(wù)時，須做好應(yīng)用 系統(tǒng)下線和數(shù)據(jù)遷移備份工作，并提交終止申請，政務(wù)云平臺行政 主管部門應(yīng)當(dāng)在 5 個工作日內(nèi)完成終止審核。審核通過后，政務(wù)云 平臺供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在 3 個工作日內(nèi)回收相應(yīng)的云資源， 終止有關(guān)服務(wù)。 第三章 運行維護(hù)管理第

6、十三條 使用單位應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)合理使用云資源，管理 應(yīng)用系統(tǒng)的日常運行，監(jiān)控運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并向供應(yīng)商反 映，確保應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定。第十四條 政務(wù)云平臺供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供云技術(shù)咨詢和方案優(yōu)化， 配合使用單位完成應(yīng)用系統(tǒng)上線和遷移工作；定期主辦云技術(shù)和管 理人員培訓(xùn)，推廣政務(wù)云平臺使用。第十五條 政務(wù)云平臺供應(yīng)商負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺的日常運行維護(hù) 工作，監(jiān)控云資源使用，及時解決云故障，并定期（每月不少于 1 次）向使用單位和政務(wù)云平臺行政主管部門提供云資源利用情況表、 運行維護(hù)報告和優(yōu)化建議。第四章 安全管理第十六條 任何單位和個人必須遵守國家法律法規(guī)，不得利用 政務(wù)云平臺侵犯國家、集體利益以及公

7、民的合法權(quán)益，不得利用政 務(wù)云平臺從事違法犯罪活動。第十七條 政務(wù)云平臺行政主管部門對政務(wù)云平臺的安全負(fù)責(zé)， 并會同信息安全行政主管部門定期開展政務(wù)云平臺及云應(yīng)用系統(tǒng)安 全檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險問題督促相關(guān)單位及時整改。第十八條 使用單位應(yīng)當(dāng)安排專人負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)管理、安全保 密和安全審計，明確應(yīng)用系統(tǒng)的信息安全等級保護(hù)級別，并按照相 應(yīng)級別開展安全建設(shè)，加強日常監(jiān)控，保障應(yīng)用系統(tǒng)的安全運行。第十九條 政務(wù)云平臺供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照國家信息安全相關(guān)規(guī)定， 加強政務(wù)云平臺的安全防御，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為，阻斷網(wǎng)絡(luò)攻擊，做好 數(shù)據(jù)備份，定期發(fā)布安全公告（每月）和開展應(yīng)急演練（每年） ，確 保政務(wù)云平臺安全運行

8、。第二十條 未經(jīng)使用單位授權(quán)，任何單位和個人不得進(jìn)入云主 機(jī)、云數(shù)據(jù)庫、云存儲等用戶資源，不得泄露、篡改、毀損、復(fù)制 和利用用戶數(shù)據(jù)；非法獲取國家秘密構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事 責(zé)任。第五章 監(jiān)督考核第二十一條 各單位在制訂電子政務(wù)規(guī)劃和年度預(yù)算時，應(yīng)當(dāng) 充分利用政務(wù)云平臺基礎(chǔ)設(shè)施；財政部門把政務(wù)云平臺使用作為安 排部門信息化建設(shè)、運行維護(hù)經(jīng)費的重要依據(jù)。第二十二條 各單位的政務(wù)云平臺使用情況列入年度電子政 務(wù)考核。主要考核內(nèi)容為：應(yīng)用系統(tǒng)云計算化的比例，即利用政務(wù) 云資源的應(yīng)用占所有應(yīng)用的比重；云資源使用效率，即云資源是否 閑置或配置過度；政務(wù)云平臺上的應(yīng)用系統(tǒng)安全狀況。第二十三條 對政務(wù)云平臺供應(yīng)商的主要考核內(nèi)容為服務(wù)響應(yīng)、 服務(wù)滿意度和服務(wù)質(zhì)量 3 個方面。服務(wù)響應(yīng)為服務(wù)響應(yīng)時間；服務(wù) 滿意度是使用單位對服務(wù)的滿意程度，分為不滿意、基本滿意、滿 意和非常滿意；服務(wù)質(zhì)量為所提供云服務(wù)的性能、穩(wěn)定性、安全性 和可用性等指標(biāo)。第六章 附則第二十四條 本辦法所稱的政務(wù)云平臺為非涉密系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟 件和硬件平臺，依托電子政務(wù)外網(wǎng)為全省電子政務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一的 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括專有云平臺和公有云平臺