員工的職業(yè)道德與修養(yǎng)---年夜飯延遲培訓(xùn)

1、企業(yè)員工職業(yè)道德修養(yǎng)企業(yè)員工職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)上海牛奶（集團(tuán)）有限公司申豐奶牛場(chǎng)2015年2月一、道德的內(nèi)涵 所謂道德，就是人類在長(zhǎng)期社會(huì)生活實(shí)踐中形成的，由經(jīng)濟(jì)關(guān)系所決定，用善惡觀念去評(píng)價(jià)，依靠社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣等手段來調(diào)節(jié)人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間、人與自然之間相互關(guān)系的行為規(guī)范以及相應(yīng)的情感心理方式的總和。 二、為什么要遵守職業(yè)道德二、為什么要遵守職業(yè)道德 道德是做人的根本道德是做人的根本 陶行知先生說過：“道德是做人的根本。根本一壞，縱然你有一些學(xué)問和本領(lǐng)，也無甚用處，并且，沒有道德的人，學(xué)問和本領(lǐng)愈大，就能為非作惡愈大。”所以，加強(qiáng)道德修養(yǎng)的意義是非常重要的，我們要不斷修正個(gè)

2、人倫理道德觀和規(guī)范，與社會(huì)同步地更新自己人生價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德觀念。不斷提高道德判斷能力、道德選擇能力、道德實(shí)踐能力。 三、社會(huì)主義道德三個(gè)領(lǐng)域 社會(huì)主義社會(huì)公德：“文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。” 社會(huì)主義職業(yè)道德：“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。” 社會(huì)主義家庭道德：“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)?！彼?、公民基本道德規(guī)范 愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) 四、公民基本道德規(guī)范 “愛國(guó)”是中華民族每個(gè)成員都應(yīng)該具有的最基本的道德情感和道德信念。其內(nèi)涵主要包括：熱愛祖國(guó)，報(bào)效人民，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，捍衛(wèi)民族尊嚴(yán)，為實(shí)現(xiàn)中華民族

3、偉大復(fù)興而努力 奮斗。 四、公民基本道德規(guī)范 “守法”是中華人民共和國(guó)公民都應(yīng)具有的最基本的道德意識(shí)和道德義務(wù)。其內(nèi)涵主要包括：知法、學(xué)法、用法，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，堅(jiān)決維護(hù)憲法和法律的權(quán)威。 四、公民基本道德規(guī)范 “明禮”是現(xiàn)代社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，是公民道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。其內(nèi)涵主要包括 ： 講文明、懂禮貌、重禮儀、知廉恥、尊老愛幼、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生、遵守秩序 。 四、公民基本道德規(guī)范 “誠(chéng)信”是做人的最重要的、最根本的思想品質(zhì)，是社會(huì)建立良好道德風(fēng)尚的主觀前提。其內(nèi)涵主要包括： 講實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，言行一致，表里如一，講信用，守承諾， 公平競(jìng)爭(zhēng)。 四、公民

4、基本道德規(guī)范 “團(tuán)結(jié)”是一切社會(huì)組織和社會(huì)成員必須具備的道德基礎(chǔ)，是正確處理人與人、個(gè)人與社會(huì) 、人與集體之間利益和沖突的重要保證。其內(nèi)涵主要包括： 顧全大局，同心協(xié)力，同事和諧 ，鄰里和氣，家庭和美，民族和睦。 四、公民基本道德規(guī)范 “友善”是人類最美好的品質(zhì)之一，是個(gè)人在社會(huì)中建立友誼、全面的重要條件。其內(nèi)涵主要包括： 心胸開闊，嚴(yán)于律己，寬以待人，互諒互讓，扶危濟(jì)困，助人為樂，見義勇為 。 四、公民基本道德規(guī)范 “勤儉”是中華民族最重要的傳統(tǒng)美德之一，是發(fā)展中國(guó)家的人們走上富裕之路的重要?jiǎng)恿?。其?nèi)涵主要包括： 艱苦創(chuàng)業(yè)，勞動(dòng)致富，樸素節(jié)約，合理消費(fèi)，移風(fēng)易俗，建設(shè)美 好家庭。 四、公民基

5、本道德規(guī)范 “自強(qiáng)”是一個(gè)人適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所必須具備的最基本的自律精神，一個(gè)民族有無這種精神決定著其生存滅亡，一個(gè)人有無這種精神決定著他的前途命運(yùn)。其內(nèi)涵主要包括： 志存高遠(yuǎn)、刻苦學(xué)習(xí)、增強(qiáng)本領(lǐng)、提高素質(zhì)、崇尚先進(jìn)、不怕困難、積極向上。 四、公民基本道德規(guī)范 “敬業(yè)”是每個(gè)社會(huì)主義建設(shè)者應(yīng)該具備的基本人生態(tài)度，是一個(gè)人在事業(yè)上取得成功的必備素質(zhì)。其內(nèi)涵主要包括： 干一行、愛一行，鉆研業(yè)務(wù)、提高技能、忠于職守、盡心盡 力，形成良好的職業(yè)習(xí)慣，做到“勤業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)”。 四、公民基本道德規(guī)范 “奉獻(xiàn)”是每個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)該具備和需要的道德精神，是個(gè)人處理人與人、個(gè)人與社會(huì)利益關(guān)系的重要原則。其內(nèi)涵

6、主要包括： 不計(jì)較個(gè)人得失，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，履行公民義務(wù) ，為社會(huì)、為人民多做好事。 五、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 職工同事間要保持和諧、默契的關(guān)系，必須有較高的職業(yè)道德，凡事要從企業(yè)整體利益這個(gè)大局出發(fā)，認(rèn)真履行自己的工作責(zé)任，嚴(yán)以律已，寬以待人。必須遵守九大準(zhǔn)則準(zhǔn)則： 五、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 準(zhǔn)則一準(zhǔn)則一： 自覺接受和分擔(dān)任務(wù)，不可有怨言；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，盡量避免因失誤和疏忽而給同事帶來被動(dòng)和麻煩，若出現(xiàn)要及時(shí)予以補(bǔ)救并誠(chéng)懇的道歉 。五、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 準(zhǔn)則二準(zhǔn)則二： 尊重隱私，諒解缺點(diǎn)和不足，維護(hù)同事的利益和榮譽(yù) 。五、職業(yè)

7、道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 準(zhǔn)則三準(zhǔn)則三： 合作使用工作用具和設(shè)備時(shí)，要多替同事著想，多給同事方便 。五、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 準(zhǔn)則四準(zhǔn)則四： 關(guān)心和信任對(duì)方，積極幫助對(duì)方解決困難。 五、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 準(zhǔn)則五準(zhǔn)則五： 對(duì)感情不融洽的同事，工作上仍應(yīng)積極配合 。五、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 準(zhǔn)則六準(zhǔn)則六： 不要在上級(jí)和同事面前詆毀和貶低他人，不在大庭廣眾對(duì)他人品頭論足 。五、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 準(zhǔn)則七準(zhǔn)則七： 必要時(shí)可誠(chéng)懇的請(qǐng)求他人幫助，對(duì)于別人即使是微不足道的幫助也要記在心上，并予以酬謝 。五、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)

8、與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 準(zhǔn)則八準(zhǔn)則八： 對(duì)同事不經(jīng)意或非故意的傷害，要以寬容之心予以諒解；對(duì)故意的誹謗或傷害，要通過組織途徑恰當(dāng)?shù)挠枰越鉀Q，千萬不能魯莽從事，以避免造成嚴(yán)重的后果。 五、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 準(zhǔn)則九準(zhǔn)則九： 不要因同事取得優(yōu)異成績(jī)受到嘉獎(jiǎng)或晉升而產(chǎn)生嫉妒心理，不要諷刺、挖苦、打擊同事。 六、職業(yè)道德與自身發(fā)展職業(yè)道德與自身發(fā)展 職業(yè)道德與人格 ： “人格”是指人的性格、氣質(zhì)、能力等的綜合體現(xiàn)，人格形成由多方面的因素陶冶、塑造而成的，其中良好的職業(yè)道德對(duì)健康人格的形成起著重要的作用。六、職業(yè)道德與自身發(fā)展職業(yè)道德與自身發(fā)展 職業(yè)道德與職業(yè) ： 熱愛祖國(guó)，貫徹執(zhí)

9、行黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律，有為人民服務(wù)的良好愿望，將自己選擇的職業(yè)作為人生價(jià)值的奮斗目標(biāo)去追求，這就是職業(yè)道德素質(zhì)。有了良好的職業(yè)道德素質(zhì)，人的職業(yè)生涯才能得以持續(xù)和發(fā)展。六、職業(yè)道德與自身發(fā)展職業(yè)道德與自身發(fā)展 職業(yè)道德與成功 ： 戴爾卡耐基曾經(jīng)說過：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85靠人際關(guān)系、處世技能?！边@里的處世技能主要指的是與人溝通和交往能力，以及寬容心、進(jìn)取心、責(zé)任心和意志力等品質(zhì)，它的內(nèi)涵就是職業(yè)道德。 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德 （一）誠(chéng)實(shí)守信（一）誠(chéng)實(shí)守信 1、忠誠(chéng)于所屬企業(yè) 2、忠誠(chéng)于企業(yè)的老板 3、忠誠(chéng)于自己的團(tuán)

10、隊(duì) 4、保守企業(yè)的秘密 5、感恩公司與上司 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（二）愛崗敬業(yè)（二）愛崗敬業(yè) 1、敬業(yè)的內(nèi)涵 （1）敬業(yè)為誰 敬業(yè)最大的受益者是自己。因?yàn)橐环N對(duì)事業(yè)高度責(zé)任感和忠誠(chéng)感一旦養(yǎng)成習(xí)慣之后，會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴的人，可以被委以重任的人，這種人永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。 一個(gè)人：知識(shí)占20%，技能占40%，態(tài)度占40%，態(tài)度的基本指標(biāo)就是誠(chéng)信。七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（二）愛崗敬業(yè)（二）愛崗敬業(yè) 1、敬業(yè)的內(nèi)涵 （2）敬業(yè)必備五個(gè)C：信心、能力、溝通和交流、創(chuàng)造、合作。七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（二）愛崗敬業(yè)（

11、二）愛崗敬業(yè) 1、敬業(yè)的內(nèi)涵 （3）不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)：不求有功、但求無過；三心二意、敷衍了事；明哲保身、怕負(fù)責(zé)任；一味抱怨、不思解決 。 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（二）愛崗敬業(yè)（二）愛崗敬業(yè) 1、敬業(yè)的內(nèi)涵 （4）敬業(yè)的四大特征：率先主動(dòng)的精神；從不懶惰，非常勤奮；提前上班，推后下班；提升自我。 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（二）愛崗敬業(yè)（二）愛崗敬業(yè) 2、樹立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想 3、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 4、提高職業(yè)技能 5、珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì) 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（二）愛崗敬業(yè)（二）愛崗敬業(yè) 6、正確看待薪

12、水 （1）比薪水更可貴的東西 （2）超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望 （3）不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多 （4）要做得多過報(bào)酬 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（三）團(tuán)結(jié)互助（三）團(tuán)結(jié)互助（團(tuán)隊(duì)精神） 所謂團(tuán)隊(duì)，是指一群互助互利、團(tuán)結(jié)一致為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)毅奮斗到底的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)是在集體討論研究和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)通過隊(duì)員奮斗得到勝利果實(shí)，這些果實(shí)超過個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。 團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝

13、聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德如何做到團(tuán)結(jié)互助 （1）具備強(qiáng)烈的歸屬感 （2）參與和分享 （3）平等尊重 （4）信任 （5）協(xié)同合作 （6）顧全大局 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（四）文明禮貌（四）文明禮貌 1、儀表端莊 2、語言規(guī)范 3、舉止得體 4、待人熱情 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（五）辦事公道（五）辦事公道 1、堅(jiān)持真理 2、公私分明 3、公平公正 4、光明磊落 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（六）勤勞節(jié)儉（六）勤勞節(jié)儉 1、工作中節(jié)儉 2、降低業(yè)務(wù)成本 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（七）遵紀(jì)守法（七）遵紀(jì)守法 1、學(xué)法、知法、守法、用法 2、遵守公司紀(jì)律和規(guī)范 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（八）勤勞節(jié)儉（八）勤勞節(jié)儉 1、工作中節(jié)儉 2、降低業(yè)務(wù)成本 七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德七、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德（九）開拓創(chuàng)新（九）開拓創(chuàng)新 1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn) ：永不滿足、不斷創(chuàng)新 ；具有危機(jī)意識(shí) 。2、打破一切常規(guī) 邁出創(chuàng)新步伐 ；敢于質(zhì)疑 ；打破常規(guī)。 3、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維