營運總監(jiān)績效考核表

1、2014年12月工作計劃表（考核對象：一線業(yè)務部門總監(jiān)）被考核者姓名： 部門：營運部 崗位：營運總監(jiān) 直接上級：副總經理 考核期：2014.12.01-2014.12.31 填表日期：根據(jù)公司經營計劃制定季度工作計劃，各項工作指標總分之和為100分，其中考核指標應為數(shù)量型和質量型，具有時間性和可衡量性。此表填寫后交人力資源部備案，作為考核依據(jù)。序號考核指標分值完成指標的具體說明1執(zhí)行力15工作熱情高，能積極主動思考問題、提出解決方案；向上級領導及總經理匯報部門工作情況，與本部門傳達總經理、董事會的各項決議與精神。2組織協(xié)調能力15以公司利益為重，對部門資源進行有效合理分配，妥善處理好公司內部各

2、級關系，及與公司外部之間進行有效溝通，圓滿完成工作，做到下級安心、上級放心、同級熱心。3日常工作及事務管理20制定營運部所屬各部門工作計劃、任務指標，并監(jiān)督執(zhí)行。4處理突發(fā)事件20在未有預見性的事件發(fā)生時，能及時、有效地處理和應對，做到以客為本，以公司利益為先。5經營情況分析及解決方案20每月定期向公司報送企業(yè)經營狀況分析，每季度定期提出前景預測報告及解決方案。6臨時性工作10主要指上級領導臨時交辦的各項工作。合計100被考核人簽字： 日期： 副總經理簽字： 總經理簽字：日期：日期：2014年12月份目標業(yè)績考核表（考核對象：一線業(yè)務部門總監(jiān)）被考核者姓名：部門：營運部崗位：營運總監(jiān)填表日期：

3、 序號考核指標分值指標完成情況自我評定打分副總經理打分總經理打分1執(zhí)行力152組織協(xié)調能力153日常工作及事務管理204處理突發(fā)事件205經營情況分析及解決方案206臨時性工作10總分100分數(shù)等級：優(yōu)秀100-96分（績效+10%），優(yōu)良95-91分（績效+5%），良好90-71分（績效無增減），有待提高70-60分（績效-10%），未達標<60分（績效-20%）自我評定打分總和： 副總經理打分總和： 總經理打分總和：自我打分權重20%分值： 副總經理打分權重50%分值： 總經理打分權重30%分值：綜合權重最終得分：改進績效建議：被考評人簽字： 副總經理簽字： 總經理簽字： 工作內容考

4、核指標具體量化要求部門名稱：營運部崗位：營運總監(jiān)考核指標指標要求此項滿分分值劃分日常工作及事務管理與運營管理人員溝通，了解了解門店管理的需求，聽取門店管理人員的建議，定期匯總，向公司提交針對建議可行性的改善調整方案。559制定營運部下屬人員（區(qū)域經理、店經理、主管）的工作目標。6每周組織下屬部門人員（區(qū)域經理、店經理、主管）開展例會，內容為本周工作計劃、上周工作總結、工作中出現(xiàn)的問題以及解決方案的施行情況。8對營運部下屬部門人員（區(qū)域經理、店經理、主管）各崗位進行巡查，檢查各崗位員工的工作進行是否符合標準要求，以及員工的工作狀態(tài)和任務指標完成情況。8審核下屬部門人員（區(qū)域經理、店經理、主管）報

5、送的預算內容是否合理清晰，及預算的執(zhí)行情況。6檢查、督促下屬部門人員（區(qū)域經理、店經理、主管）按人力資源部要求時間報送各部門績效考核結果。7檢查下屬部門人員（區(qū)域經理、店經理、主管）、是否依照計劃對部門內員工進行培訓，以及各部門培訓效果的總結。7保持與其他周邊餐飲店負責人的聯(lián)系與交往，了解對方經營狀況及經營理念，對經營策略進行可行性借鑒。保持與其他組織機構的聯(lián)系與交往，第一時間掌控市場最新動態(tài)及行情，提交新產品及新菜品計劃。4處理突發(fā)事件突發(fā)事件發(fā)生時，做到帶頭應對，不逃避責任。155突發(fā)事件發(fā)生時，積極應對處理，當自己不能即刻到達現(xiàn)場時，做到在第一時間內安排相應人員進行處理。5突發(fā)事件發(fā)生時，雖積極帶頭采取及時應對措施，但處理結果不甚完美。5突發(fā)事件發(fā)生時，因未積極采取及時有效的應對方案，結果使事件事態(tài)擴大，影響了公司的聲譽和利益，扣15分。15經營情況分析及解決方案針對下屬部門人員（區(qū)域經理、店經理、主管）的任務指標擬定經營方針。308檢查下屬部門人員（區(qū)域經理、店經理、主管）對經營方針的實施情況，進行監(jiān)督與鼓勵，定期對經營狀況進行統(tǒng)計和分析，總結問題制定改進方案。8每月