智能制造實(shí)施供應(yīng)商的選擇策略

1、供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商的選擇是決定項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一， 在系統(tǒng)供應(yīng)商選擇時(shí)需多途 徑選擇潛在供應(yīng)商、對(duì)供應(yīng)商具有的特質(zhì)進(jìn)行分析、采用規(guī)范的供應(yīng)商選擇體系， 確保系統(tǒng)實(shí)施成功。6.3.1供應(yīng)商選擇的途徑1.1. 現(xiàn)有的供應(yīng)商在企業(yè)中，一般都會(huì)有一些已經(jīng)實(shí)施或正在實(shí)施軟硬件的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的 供應(yīng)商作為選型的主要途徑之一，通過對(duì)他們的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、價(jià)格等了解， 進(jìn)行甄選和分析是否符合新系統(tǒng)的要求。1.2. 通過了解同行或類似行業(yè)系統(tǒng)供應(yīng)商可以參照行業(yè)中，特別是行業(yè)龍頭企業(yè)、同類型企業(yè)、類似企業(yè)的軟硬件系 統(tǒng)的應(yīng)用，了解供應(yīng)商信息，作為公司系統(tǒng)選型的重要對(duì)象之一。1.3. 專業(yè)刊物通過行業(yè)雜志、

2、所需系統(tǒng)行業(yè)刊物，如工業(yè) 4.0、兩化融合、智能制造等相 關(guān)刊物，獲得供應(yīng)商的相關(guān)資料。1.4. 網(wǎng)站可以通過專業(yè)網(wǎng)站、搜索網(wǎng)站、供應(yīng)商網(wǎng)站獲取供應(yīng)商的基本信息。1.5. 行業(yè)協(xié)會(huì)通過擬選型的系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會(huì)，了解行業(yè)內(nèi)系統(tǒng)的解決方案供應(yīng)商。1.6. 參加展會(huì)參加相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品展覽會(huì)，通過資料索取、面談收集供應(yīng)商資料。1.7. 公開招標(biāo)通過公開招標(biāo)的形式，讓符合條件的系統(tǒng)供應(yīng)商參加投標(biāo)， 通過對(duì)投標(biāo)潛在 供應(yīng)商的審核，選擇投標(biāo)企業(yè)，最終確定供應(yīng)商。6.3.2擬選用智能制造供應(yīng)商需具備的基本特質(zhì)2.1. 可以和企業(yè)建立戰(zhàn)略合作模式可以建立戰(zhàn)略合作模式，以長期共贏在考慮共同利益的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度合作，

3、合作雙方具有相似的價(jià)值認(rèn)同感，務(wù)實(shí)、正統(tǒng)、以事為先的工作態(tài)度，雙方文化 的契合度，才能使合作愉快和富有成效，通過合作紐帶，帶動(dòng)雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展， 建立具有互信共贏機(jī)制和良好的溝通渠道。2.2. 對(duì)擬選用系統(tǒng)有整體規(guī)劃的能力對(duì)系統(tǒng)需有整體規(guī)劃的能力，所規(guī)劃系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)方式等具有市場(chǎng)先 進(jìn)性、擁有完善的自評(píng)估與用戶評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系； 既有宏觀規(guī)劃能力，又有微觀規(guī) 劃能力，以保障系統(tǒng)的整體性和高可用性。2.3. 真正成為管理的推動(dòng)者擬選用供應(yīng)商不僅是軟硬件系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)者，更是管理的推動(dòng)者，這個(gè)理念在 供應(yīng)商選擇是非常重要，供應(yīng)商能在系統(tǒng)的前期調(diào)研、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)上線交付、 系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)估等環(huán)節(jié)，可以針對(duì)

4、用戶推動(dòng)管理改善；在各個(gè)環(huán)節(jié)的人員配備及能 力水平、實(shí)施管制方法論等，可以驗(yàn)證其能力，使供應(yīng)商所提供系統(tǒng)真正成為管 理的推動(dòng)者。2.4. 適應(yīng)多供應(yīng)商合作模式智能制造的實(shí)現(xiàn)肯定是多供應(yīng)商的合作模式， 在推進(jìn)的過程中，選用主要系 統(tǒng)供應(yīng)商或用戶管理團(tuán)隊(duì)、或咨詢公司等進(jìn)行統(tǒng)籌項(xiàng)目管理尤為重要， 項(xiàng)目管理 者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃，明確系統(tǒng)邊界和實(shí)施日期，充分向各供應(yīng)商說明，進(jìn)行 統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一管理，確保項(xiàng)目的有序性，還必須具有系統(tǒng)整合能力， 可避免重復(fù)構(gòu)建，造成成本和時(shí)間的浪費(fèi)。2.5. 供應(yīng)商所提供的系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)標(biāo)供應(yīng)商要有一定的客戶群體，可以對(duì)用戶同類型或類似行業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，所謂 對(duì)標(biāo)不單單

5、是對(duì)比用戶強(qiáng)的企業(yè)， 也必須包括比用戶弱的企業(yè)，對(duì)已使用系統(tǒng)的 企業(yè)的使用前狀況、為什么使用、使用后效益等進(jìn)行分析；供應(yīng)商對(duì)行業(yè)、系統(tǒng)、 用戶的理解進(jìn)行深入闡述。再根據(jù)用戶的所處的環(huán)境、背景等和以往客戶進(jìn)行對(duì) 比，然后針對(duì)用戶的需求進(jìn)行分析描述，可以提出有針對(duì)性的管理解決方案。2.6. 對(duì)需求系統(tǒng)理解深刻對(duì)客戶需求有比較深刻的理解，有宏觀的政策解讀，又有落地的有效方案， 既對(duì)客戶的需求深入理解，又可以提出建設(shè)性意見。2.7. 專業(yè)技能和知識(shí)供應(yīng)商在所處的行業(yè)中，對(duì)其本身的行業(yè)具有高度專業(yè)性，這里所指的專業(yè) 除了產(chǎn)品之外，更多的是人的技能和專業(yè)知識(shí)，比如售前顧問、實(shí)施顧問、項(xiàng)目 總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理等

6、角色，其自身的專業(yè)水平，學(xué)識(shí)、與客戶的互動(dòng)和溝通能力， 是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一，也是客戶選擇其作為供應(yīng)商的重要參照之一。2.8. 持續(xù)改善的能力除了具有專業(yè)技能和知識(shí)，隨著新一代技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)商可以對(duì)原有的系 統(tǒng)、平臺(tái)具有持續(xù)改善的能力，可以對(duì)客戶的系統(tǒng)、平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，適應(yīng)新 產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的要求。2.9. 供應(yīng)商企業(yè)文化供應(yīng)商有著健康的企業(yè)文化和積極進(jìn)取的敬業(yè)態(tài)度，時(shí)刻以客戶利益為重， 全力達(dá)成客戶目標(biāo)，對(duì)事業(yè)精益求精的供應(yīng)商。2.10. 完善的服務(wù)體系供應(yīng)商有完善的售前、售中、售后的服務(wù)體系，包括人員配備、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)跟蹤考核等。2.11. 供應(yīng)商的選擇

7、3.1. 供應(yīng)商調(diào)查3.1.1. 對(duì)供應(yīng)商技術(shù)進(jìn)行評(píng)核建立供應(yīng)商調(diào)查表，調(diào)查供應(yīng)商的技術(shù)水平、管理團(tuán)隊(duì)、管理制度、管理水 平、項(xiàng)目質(zhì)量及管理、售后服務(wù)等。3.1.2. 對(duì)系統(tǒng)資源的市場(chǎng)調(diào)研通過對(duì)自身供應(yīng)商、客戶、其他公司對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)的應(yīng)用評(píng)價(jià)，了解資源市場(chǎng)的基本狀況，包括國家政策、系統(tǒng)知名供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)力排名、供應(yīng)商企業(yè)管理 水平、未來發(fā)展趨勢(shì)等。3.2. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估3.2.1. 建立供應(yīng)商評(píng)估組織及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)根據(jù)供應(yīng)商評(píng)估流程，建立針對(duì)擬選用系統(tǒng)的目標(biāo)，作為供應(yīng)商選擇的 重要參考依據(jù)之一；企業(yè)應(yīng)建立以公司領(lǐng)導(dǎo)任負(fù)責(zé)人的專門組織來控制和實(shí)施供 應(yīng)商評(píng)價(jià)，組織成員以與擬選用系統(tǒng)相關(guān)的部門人

8、員為主，都具有一定的知識(shí)水平和專業(yè)技能，成員還需具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。企業(yè)應(yīng)建立針對(duì)擬選用系統(tǒng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，作為對(duì)供應(yīng)商評(píng)估的主要依據(jù)，對(duì)于經(jīng)營部分，主要涉及企業(yè)歷史、企業(yè)主資歷、資本額、財(cái)務(wù)狀況、公司規(guī)模、 3年的企業(yè)業(yè)績(jī)，企業(yè)專利狀況、與知名企業(yè)與高校技術(shù)合作狀況、技術(shù)人員的 數(shù)量及受教育情況、企業(yè)的管理制度、服務(wù)機(jī)制、項(xiàng)目質(zhì)量控制方案及控制能力 等，但對(duì)于不同系統(tǒng)在技術(shù)方面將會(huì)有所差異。3.2.2. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析對(duì)供應(yīng)商調(diào)查表反饋回來的內(nèi)容進(jìn)行整理，一一核對(duì)，建立供應(yīng)商管理表， 記錄供應(yīng)商的相關(guān)信息，由評(píng)估組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析比較和綜合評(píng)估。3.2.3. 資源市場(chǎng)分析對(duì)供應(yīng)商分析后，

9、結(jié)合資源市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)內(nèi)容分析資源市場(chǎng)的基本狀況， 包括供應(yīng)商能力、競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)管理水平、標(biāo)準(zhǔn)化程度、未來發(fā)展趨勢(shì)等，根據(jù) 資源市場(chǎng)的性質(zhì)，確定相應(yīng)的項(xiàng)目推進(jìn)策略、系統(tǒng)實(shí)施策略和供應(yīng)商關(guān)系策略。3.2.4. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行深度調(diào)查對(duì)于通過初步審查的供應(yīng)商，進(jìn)行深度調(diào)查。深入調(diào)查分為三個(gè)部分：3.2.4.1, 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)規(guī)模、企業(yè)管理體系、規(guī)章制度等進(jìn)行調(diào)查，了解企業(yè)的運(yùn)作狀況、 財(cái)務(wù)狀況、合同狀況等；核對(duì)是否與供應(yīng)商調(diào)查表有差異，差異的影響程度評(píng)估。3.2.4.2, 案例參觀供應(yīng)商應(yīng)安排1-3家的同類型或類似的項(xiàng)目進(jìn)行案例參觀，了解系統(tǒng)真實(shí)的 運(yùn)用狀況；在參觀的過程中了解系統(tǒng)的全貌，有機(jī)會(huì)可

10、以親自操作體驗(yàn)，有真實(shí) 的應(yīng)用體驗(yàn)。3.2.4.3, 初步方案評(píng)審企業(yè)和供應(yīng)商通過溝通和供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的調(diào)研，制定針對(duì)系統(tǒng)的整體思路、 初步方案等與企業(yè)交流，企業(yè)在此過程中可以考察供應(yīng)商專業(yè)程度， 對(duì)需求的理 解的程度，服務(wù)理念與服務(wù)意愿。3.2.4.4, 與公司管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通評(píng)估小組與供應(yīng)商公司管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，了解管理團(tuán)隊(duì)的水平，公司的未來發(fā)展方向，公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的重視程度等。3.3. 供應(yīng)商選擇還需要考慮的因素有以下幾個(gè)方面3.3.1. 供應(yīng)商運(yùn)作模式現(xiàn)在市場(chǎng)上有三種運(yùn)作模式，第一種是實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)往往既是實(shí)施商又是 系統(tǒng)提供商；第二種是系統(tǒng)的代理商，即中介商，更多的關(guān)注于商務(wù)與溝通協(xié)調(diào)； 第三種是系統(tǒng)的實(shí)施商，協(xié)助系統(tǒng)提供商或代理商進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施。三種模式都 有利有弊，但需根據(jù)系統(tǒng)的特點(diǎn)、企業(yè)的具體狀況來進(jìn)行選擇。3.3.2. 付款方式付款方式從企業(yè)成本和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上來考慮，一般企業(yè)都有自己的相關(guān)管理制