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文檔簡(jiǎn)介
1、Word文檔農(nóng)業(yè)銀行先進(jìn)個(gè)人申報(bào)材料 某,女,現(xiàn)年30歲,1991年參與工作,先后在彬縣農(nóng)行新民營(yíng)業(yè)所、彬縣農(nóng)行北大街營(yíng)業(yè)所工作。1997年8月調(diào)彬縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)部工作,20*年10月任營(yíng)業(yè)部副主任兼坐班主任。 參與工作十多年以來(lái),田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想。特殊是1999年6月,西部大開(kāi)發(fā)的號(hào)角吹響以后,田芳同志更是信念百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中,用自己的辛勤和才智為西部大開(kāi)發(fā)和彬縣縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事全都好評(píng)。 勤奮學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論
2、武裝 金融工作說(shuō)究竟是一個(gè)“錢”字,然而細(xì)究起來(lái),卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金汲取為存款,同時(shí)又要把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去,中間還有很多細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又簡(jiǎn)單的運(yùn)作過(guò)程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了樂(lè)觀的作用。假如不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程,怎么能適應(yīng)日新月異的工作進(jìn)展需要呢?為此,田芳同志在繁忙的工作之余,擠出時(shí)間,對(duì)其進(jìn)行了仔細(xì)學(xué)習(xí)和鉆研,把握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),為做好農(nóng)行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在彬縣農(nóng)行今年組織開(kāi)展的基本規(guī)章制度測(cè)試中,田芳同志獲得了93分的好成果,名列前茅。這是
3、她平??炭鄬W(xué)習(xí)的結(jié)果。 除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外,她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等,都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù),為做好日常工作供應(yīng)了有力的技術(shù)支撐。 在20*年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中,田芳同志在其安裝、調(diào)試、運(yùn)行和員工培訓(xùn)方面費(fèi)盡了心血。她作為營(yíng)業(yè)部唯一的人員參與了咸陽(yáng)市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班,接受了先進(jìn)信息文化學(xué)問(wèn)的訓(xùn)練?;氐絾挝缓螅质职咽值貙?duì)營(yíng)業(yè)部全體員工進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn),使部?jī)?nèi)12名員工在最短的時(shí)間內(nèi)把握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作學(xué)問(wèn)。營(yíng)業(yè)部在彬縣農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機(jī)操作測(cè)試中全部一次合格。
4、 田芳同志自參與工作以來(lái),靠著堅(jiān)決的政策性和嫻熟的業(yè)務(wù)操作,加快了業(yè)務(wù)辦理速度,提高了工作效率和質(zhì)量,在她經(jīng)手的帳務(wù)中,沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次差錯(cuò)大事。 出謀劃策當(dāng)好理財(cái)助手 彬縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)部2名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160多名員工中千挑萬(wàn)選出來(lái)的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理力量、開(kāi)拓創(chuàng)新力量、社會(huì)交往力量強(qiáng)而嶄露頭角,被委以營(yíng)業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。由于營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管:部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)要坐班主任來(lái)督促落實(shí);日常帳務(wù)要坐班主任一一審查,還要訂正差錯(cuò);員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵要協(xié)調(diào)處理在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上,她給自己提出更高的要求:要會(huì)“用帳”,還要成
5、為營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理的“高參”。 依據(jù)彬縣農(nóng)行建立國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制的進(jìn)展思路,在進(jìn)行廣泛深化的市場(chǎng)調(diào)查后,她給部領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)了三策:第一,鑒于金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的實(shí)際,發(fā)動(dòng)全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶,準(zhǔn)時(shí)捕獲有效信息,培植營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)良而忠誠(chéng)的基本客戶群;其次,在縣上大力招商引資的狀況下,樂(lè)觀動(dòng)員引進(jìn)企業(yè)到營(yíng)業(yè)部建立基本帳戶,廣泛汲取資金,擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益;第三,重新修訂以前制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)建議落實(shí)責(zé)任制,把工作績(jī)效與考核安排切實(shí)掛起鉤來(lái),以調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性、主動(dòng)性、責(zé)任感和事業(yè)心。這三條建議全被部領(lǐng)導(dǎo)接受。結(jié)果是,營(yíng)業(yè)部全體員工的樂(lè)觀性被有效地調(diào)動(dòng)起
6、來(lái),沒(méi)有管理人員與辦事人員之分,沒(méi)有內(nèi)勤外勤之分,紛紛利用各自的關(guān)系資源,織“網(wǎng)”攻關(guān)。當(dāng)年,企業(yè)客戶被“拿”下了個(gè),其中基本帳戶個(gè)。營(yíng)業(yè)部的基本客戶由189戶進(jìn)展到現(xiàn)在的269戶,存款由13364萬(wàn)元進(jìn)展到現(xiàn)在的19201萬(wàn)元(其中低成本存款占50);貸款由107萬(wàn)元進(jìn)展到123萬(wàn)元(不良貸款占比僅有.);盈利551萬(wàn)元。 在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,她樂(lè)觀提倡人性化服務(wù)。建議營(yíng)業(yè)部在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、擦鞋機(jī),并擺放鮮花,使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所變成了一個(gè)人人想來(lái)的地方,加大了對(duì)客戶的吸引力。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立農(nóng)行形象 眾所周知,營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象,更是全縣20多個(gè)農(nóng)行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的表率。由于在這里
7、,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人,稍不留意,一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏,就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。田芳同志對(duì)此有著深刻的熟悉。在日常工作中,她總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語(yǔ),規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲,合作有謝聲,走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝,戴好工號(hào)牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細(xì)心、急躁、真情暖人心,時(shí)時(shí)到處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。 20*年6月的一天,一個(gè)做小生意的人到柜臺(tái)存錢。當(dāng)時(shí),田芳同志在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)上班。她熱忱接待了這位顧客,急躁地對(duì)其以元、角為單位的460余元存款仔細(xì)清點(diǎn),為其辦理了存款手續(xù),并叮囑以后到農(nóng)行存款,有什么問(wèn)題找她。這位顧客感動(dòng)得說(shuō):“
8、你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時(shí),他們都用不耐煩的眼光看我。也許嫌我沒(méi)有存多少錢,而且都是些小錢,點(diǎn)起來(lái)麻煩。我以后就常到你們這里來(lái)存錢?!?20*年9月的一天,營(yíng)業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵。身為坐班主任的田芳同志便馬上對(duì)顧客進(jìn)行了急躁解釋,使其消退了怨氣,了解到農(nóng)行政策其實(shí)是為了愛(ài)護(hù)顧客的資金運(yùn)行平安。這位顧客后來(lái)對(duì)其他人說(shuō):“農(nóng)行堅(jiān)持按政策辦事,我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心。” 立足本職爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī) 銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此,田芳同志千方百計(jì),使出深身解數(shù),想盡一切方法,為使?fàn)I業(yè)部存款上臺(tái)階作出了樂(lè)觀貢獻(xiàn)。20*年年底,營(yíng)
9、業(yè)部存款余額達(dá)到萬(wàn)元,較去年凈增加萬(wàn)元,完成支行下達(dá)存款任務(wù)的%。其中田芳同志一人攬儲(chǔ)存款萬(wàn)元,在農(nóng)行員工中位于前列。 田芳同志為了增加營(yíng)業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實(shí)行“六必訪”,即親戚、伴侶、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)(單位)、商界勝利人士必訪,同他們建立起良好的關(guān)系,樂(lè)觀動(dòng)員到農(nóng)行營(yíng)業(yè)部存款。經(jīng)過(guò)急躁攻關(guān),彬縣財(cái)政局、河北中達(dá)公司彬縣火石咀煤礦、深圳東部集團(tuán)彬縣果汁廠、咸陽(yáng)市藥品監(jiān)督管理局彬縣分局等單位紛紛“擇行而棲”,最終花落農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。經(jīng)人介紹,她熟悉了彬縣城關(guān)學(xué)校副校長(zhǎng)。為了使去年秋季該校學(xué)費(fèi)能存到營(yíng)業(yè)部,她打電話與其聯(lián)系,在雨中等了兩個(gè)多小時(shí),最終等到了這位副校長(zhǎng)。這位副校長(zhǎng)被她的這
10、種敬業(yè)精神感動(dòng)了,當(dāng)即答應(yīng)將學(xué)費(fèi)存入農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。田芳同志馬上報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo),并依據(jù)支配抽調(diào)五名人員到學(xué)校收費(fèi),杜絕了假幣流入。僅對(duì)公拒臺(tái)今年增加存款1822萬(wàn)元,其中,田芳同志動(dòng)員的45家單位存款數(shù)占到36%。二是增加新業(yè)務(wù)品種。20*年12月份,農(nóng)行開(kāi)通了ATM自動(dòng)取款機(jī),實(shí)行全天候24小時(shí)服務(wù),便利了客戶取款。于是她抓住這一有利條件,樂(lè)觀動(dòng)員社會(huì)各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅辦理銀聯(lián)卡一項(xiàng)20*年12月就收入辦卡費(fèi)3萬(wàn)余元,這是一個(gè)良好的開(kāi)端。三是大力開(kāi)展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)。依據(jù)農(nóng)行支配,田芳同志樂(lè)觀參與了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣揚(yáng),共散發(fā)傳單15000余份,詢問(wèn)群眾1700余人次,使群眾進(jìn)一步了解了農(nóng)行的金融
11、政策和新業(yè)務(wù)品種,為連續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。四是大力營(yíng)銷訓(xùn)練儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。訓(xùn)練儲(chǔ)蓄是國(guó)家推出的一項(xiàng)利民政策,是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的首選品種。廣闊顧客對(duì)訓(xùn)練儲(chǔ)蓄的印象就是免征利息稅。田芳同志在日常工作中,更深刻地熟悉到,訓(xùn)練儲(chǔ)蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點(diǎn),更多的在培育家長(zhǎng)們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪伴侶、親戚、同學(xué),凡是她熟悉的人都一一上門宣揚(yáng),給他們講訓(xùn)練儲(chǔ)蓄除免征利息稅以外,還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。自從農(nóng)行開(kāi)辦訓(xùn)練儲(chǔ)蓄以來(lái),田芳同志共動(dòng)員1200人辦理了訓(xùn)練儲(chǔ)蓄,存款資金達(dá)到360萬(wàn)元,名列全行訓(xùn)練儲(chǔ)蓄個(gè)人攬儲(chǔ)前茅。 舍小顧大贏得一片贊揚(yáng) 營(yíng)業(yè)部工作辛苦。營(yíng)業(yè)部的
12、員工每天早上7時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)上班,提前半個(gè)小時(shí)打掃衛(wèi)生,預(yù)備一天的工作。下午6時(shí)下班,可 下班時(shí),卻經(jīng)常到了6時(shí)以后。每逢月末、季末、半年和年終時(shí),更是忙上加忙?,F(xiàn)年29歲的田芳已是一個(gè)3歲孩子的母親,她的婆婆20*年3月份因患腦出血,左側(cè)肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出,腰腿痛苦,行走非常困難。雙方家長(zhǎng)年事已高,身體日漸衰弱??墒翘锓纪旧嵝〖翌櫞蠹遥瑸榱耸?fàn)I業(yè)部各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,加班加點(diǎn)已習(xí)以為常,很少休過(guò)雙休日,很少回家探望生病的親人。由于無(wú)人照管,孩子2歲3個(gè)月就被迫送往幼兒園。20*年2月的一天,孩子患了肺炎,發(fā)燒、咳嗽,病情嚴(yán)峻,當(dāng)天她和丈夫?qū)⒑⒆铀屯t(yī)院治療。此后一連幾天,
13、她沒(méi)有到醫(yī)院,始終忙于營(yíng)業(yè)部工作。孩子一周后出院,當(dāng)她看到孩子滿頭針眼時(shí),不解地問(wèn):“孩子的頭怎么啦?”原來(lái)由于工作忙,她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責(zé)備她說(shuō):“你的心里只有工作,你看孩子都變成什么樣子了?!彼J(rèn)真地看了看,孩子已瘦了一圈,不禁抱著孩子失聲痛哭起來(lái)。田芳不是一個(gè)好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中,她卻是一個(gè)吃苦耐勞、作風(fēng)過(guò)硬的好同志。 有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報(bào)。田芳同志1998年被彬縣農(nóng)行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”;20*年被彬縣縣委、縣政府評(píng)為“目標(biāo)管理責(zé)任制先進(jìn)工”;20*年在全省農(nóng)行女職工“成才達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽活動(dòng)中被陜西省農(nóng)行評(píng)為“收存、收貸收息標(biāo)兵”;20*年被彬縣農(nóng)行評(píng)為“農(nóng)村金融工作先進(jìn)個(gè)人”,并多次代表彬縣農(nóng)行參與了咸陽(yáng)市農(nóng)行組織的技術(shù)競(jìng)賽。她以自己卓有成效的工作,促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作跨越式進(jìn)展,彬縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)部連年被評(píng)為各級(jí)各類先進(jìn)集體:1996年被彬縣縣委、縣政府授予“青年文明號(hào)”稱號(hào);1997-1999年被咸陽(yáng)市農(nóng)行授予“十佳企事業(yè)存款單位”;1998-1999年被咸陽(yáng)市農(nóng)行、彬縣支行評(píng)為“綜合先進(jìn)單位”;1999年被陜西省農(nóng)行授予“青年文明號(hào)”稱號(hào);20*-20*年連續(xù)三年被評(píng)為“十佳企事
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