人力資源管理課程教案18

1、課時(shí)授課計(jì)劃課次序號(hào)： 18 一、課題：第七 講 薪酬管理二、課型：課堂講授三、目的要求： 1.了解績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的種類(lèi) 2.掌握績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的概念及其優(yōu)缺點(diǎn) 3.熟悉銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì)四、重點(diǎn)、難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的概念及其優(yōu)缺點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：特殊群體的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃五、教學(xué)方法及手段：講授、討論、案例、多媒體教學(xué)六、參考資料：趙曙明著.人力資源管理研究，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年；美亞瑟·W.小舍曼 著 張文賢主譯人力資源管理，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001年；美勞埃德·拜厄斯 著 李業(yè)昆等譯人力資源管理，人民郵電出版社，2004年。七、作業(yè)：思考題：為你熟悉的一家企

2、業(yè)的員工設(shè)計(jì)合理的薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃八、授課記錄：授課日期07.11.21班次營(yíng)銷(xiāo)061-4升九、授課效果分析：十、教學(xué)進(jìn)程（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配等）回顧上節(jié)課 導(dǎo)入新課第三節(jié) 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃一、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的概念及其優(yōu)缺點(diǎn)1、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的內(nèi)涵績(jī)效薪酬計(jì)劃：是指薪資收入隨著個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)績(jī)效的某些衡量指標(biāo)發(fā)生變化而變化的薪酬制度。績(jī)效薪酬計(jì)劃的目的： 達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)； 強(qiáng)化企業(yè)規(guī)范； 激勵(lì)績(jī)效； 認(rèn)可不同員工的貢獻(xiàn)。2、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)缺點(diǎn)。 其一，由于績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃往往有明確的績(jī)效目標(biāo)，因此，它能夠把員工的努力集中在組織認(rèn)為重要目標(biāo)上，從而有利于組織通過(guò)靈活的調(diào)整員工的工作來(lái)達(dá)成企業(yè)的

3、主要目標(biāo)，從而避免員工的行為脫離組織的戰(zhàn)略主線而形成本位主義者其二、由于績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中的報(bào)酬支付了實(shí)際上變成了一種可變的成本，因此，它的實(shí)施減輕了組織在固定成本開(kāi)支方面的一些壓力，有利于組織根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)狀況靈活調(diào)整自己水平而不至于因?yàn)槌杀镜膲毫Χ萑肜Ь场Ｆ淙?、由于?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)往往是與直接的績(jī)效聯(lián)系在一起的，并且獎(jiǎng)金的授予對(duì)象是那些為更高績(jī)效的達(dá)成作出貢獻(xiàn)的人。績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的缺點(diǎn)：其一，在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中所使用的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)很可能無(wú)法保持足夠的準(zhǔn)確和公正，在產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)不公正的情況下，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃很可能會(huì)流于形式。其二，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有可能導(dǎo)致員工之間或者群體之間的競(jìng)爭(zhēng)，而這種競(jìng)爭(zhēng)可能不利于組織的總體利益。

4、其三，在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和執(zhí)行過(guò)程中還有可能增加管理層和員工之間產(chǎn)生摩擦的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谠S多績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃當(dāng)中都存在討價(jià)還價(jià)的問(wèn)題。其四，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃實(shí)際上是一種工作加速器，有時(shí)員工收入的增加會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出臺(tái)更為苛刻的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)，這樣就會(huì)破壞企業(yè)和員工之間的心理契約 。二、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的種類(lèi)(一)短期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃1、績(jī)效加薪定義：把基本薪酬的增加與員工在績(jī)效評(píng)價(jià)中所獲得的評(píng)價(jià)等級(jí)聯(lián)系在一起。 種類(lèi)：僅僅以績(jī)效為基礎(chǔ)的績(jī)效加薪矩陣。以績(jī)效和相對(duì)薪酬水平為基礎(chǔ)的績(jī)效加薪矩陣。以績(jī)效和相對(duì)薪酬水平為基礎(chǔ)同時(shí)引入時(shí)間變量構(gòu)建的績(jī)效加薪矩陣。從時(shí)間角度劃分：短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃從激勵(lì)對(duì)象劃分：個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)

5、劃，群體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃2、一次性獎(jiǎng)勵(lì)。課本表7-43、月/季度浮動(dòng)薪酬。案例：CEO揭秘：我是如何給8個(gè)下屬加薪的 （二）長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是指衡量績(jī)效周期在一年以上的對(duì)既定目標(biāo)的達(dá)成提供獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)劃。一般支付以35年為一個(gè)周期一般以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為導(dǎo)向，也涵蓋其他績(jī)效要素，如客戶(hù)滿(mǎn)意度，質(zhì)量改善等。該計(jì)劃多集中于組織的高層管理人員，在較低層次上也有使用。主要是股票計(jì)劃，也包括一些其他的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)措施1.常見(jiàn)的股票計(jì)劃有：現(xiàn)股計(jì)劃，通過(guò)公司獎(jiǎng)勵(lì)的方式直接贈(zèng)與，或者參照股票的當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格向員工出售股票，員工能得到股票，同時(shí)規(guī)定員工在一定的時(shí)期內(nèi)必須持有股票，不能出售。期股計(jì)劃,規(guī)定公司和員工約定在

6、未來(lái)某一時(shí)期內(nèi)以一定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的公司股票，購(gòu)股價(jià)格一般參照股票的當(dāng)前價(jià)格確定。期權(quán)計(jì)劃，公司給予員工在將來(lái)某一時(shí)期內(nèi)以一定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量公司股權(quán)的權(quán)利，但是員工到期可以行使這種權(quán)利，也可以放棄這種權(quán)利，購(gòu)股價(jià)格也是參照股票的當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格。2.美國(guó)的股票所有權(quán)計(jì)劃美國(guó)股票所有權(quán)計(jì)劃的種類(lèi)。（1）獎(jiǎng)勵(lì)性股票選擇權(quán)計(jì)劃(incentive stock options)。 員工以約定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票，價(jià)格等于或超過(guò)授予股票時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格。員工被授予股票不需要納稅。 （2）員工股票購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃(employee stock purchase plans)。 員工以一定的折扣購(gòu)買(mǎi)公司的股票，折扣不超

7、過(guò)市場(chǎng)價(jià)格的15，在法定期限不能出售。（3）非豁免性股票選擇權(quán)(nonqualified stock options)。 是指由于各種原因不能滿(mǎn)足獎(jiǎng)勵(lì)性股票選擇權(quán)計(jì)劃或者使員工股票購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃所規(guī)定的法律條款的其他一系列股票選擇計(jì)劃?rùn)?quán)。 （4）影子股票計(jì)劃(phantom stock plans)。 是虛擬股票，公司并不真正給員工購(gòu)買(mǎi)公司股票的權(quán)利，也不要員工出資購(gòu)買(mǎi)，員工通常是根據(jù)未來(lái)某一既定日期的股票價(jià)格于當(dāng)前股票價(jià)格相比的增值情況而獲得現(xiàn)金或者是股票獎(jiǎng)勵(lì)。（5）股票贈(zèng)與計(jì)劃(stock grants plans)。 把股票給予員工，但是，員工達(dá)到一定的資格條件以前一般不會(huì)立即擁有股票的完全所

8、有權(quán)。一旦度過(guò)了股權(quán)被沒(méi)收的風(fēng)險(xiǎn)期，員工就擁有了被贈(zèng)與股票的完全所有權(quán)。 （6）退休計(jì)劃中的公司股票。 這一計(jì)劃中的公司股票收益只有在員工退休.死亡.殘疾等的時(shí)候才能給與員工。 美國(guó)企業(yè)股票所有權(quán)計(jì)劃案例。3、我國(guó)企業(yè)的股票所有權(quán)計(jì)劃案例。4、我國(guó)企業(yè)實(shí)話(huà)股票所有權(quán)計(jì)劃方面所存在的問(wèn)題。 (三)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃1、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的內(nèi)涵及其適用條件從工作角度來(lái)看，從組織狀況來(lái)看從管理方面來(lái)看2、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)3、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的種類(lèi)直接計(jì)件工資計(jì)劃。E=NR標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)劃。E= RTN1/ N0差額計(jì)件工資計(jì)劃。與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)相聯(lián)系的可變計(jì)件工資計(jì)劃（四）群體績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 1.群體績(jī)效獎(jiǎng)

9、勵(lì)計(jì)劃概述其一，從工作角度來(lái)看，工作產(chǎn)出是集體合作的結(jié)果，無(wú)法衡量員工個(gè)人對(duì)于產(chǎn)出所作出的貢獻(xiàn)。其二，從組織狀況來(lái)看，在組織的目標(biāo)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，個(gè)人的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)需要針對(duì)環(huán)境的壓力而經(jīng)常性地變化，并且生產(chǎn)方式以及資本和勞動(dòng)力的要素組合也必須適應(yīng)壓力的要求而經(jīng)常作出調(diào)整其三，從管理方面來(lái)看，企業(yè)中存在良好的績(jī)效文化和團(tuán)隊(duì)合作文化，這是因?yàn)樵诮M織制定出明確的目標(biāo)并且能夠績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與員工進(jìn)行良好溝通的前提下，員工會(huì)對(duì)這種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有充分的信任，同時(shí)也有更為充足的信心去達(dá)成預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)。2.群體績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的種類(lèi)A.利潤(rùn)分享計(jì)劃根據(jù)對(duì)某種組織績(jī)效指標(biāo)的衡量結(jié)果來(lái)向員工支付薪酬的一種績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)模式。根據(jù)這一

10、計(jì)劃，所有或者某些員工按照一個(gè)事先設(shè)計(jì)好的公式，來(lái)分享所創(chuàng)造利潤(rùn)的某一百分比一般是年終獎(jiǎng)，股票或者是現(xiàn)金形式支付的紅利B.收益分享計(jì)劃收益分享計(jì)劃是企業(yè)提供的一種與員工分享因生產(chǎn)率提高，成本節(jié)約和質(zhì)量提高而帶來(lái)的收益的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)模式。C.成功分享計(jì)劃成功分享計(jì)劃又叫目標(biāo)分享計(jì)劃，其主要內(nèi)容是運(yùn)用平衡計(jì)分卡來(lái)為某個(gè)經(jīng)營(yíng)單位制定目標(biāo)，然后對(duì)超越目標(biāo)的情況進(jìn)行衡量，并根據(jù)衡量結(jié)果來(lái)對(duì)經(jīng)營(yíng)單位提供績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的做法。案例三、特殊群體的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃（一）銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì)Ø1、銷(xiāo)售人員的工作特性銷(xiāo)售人員的群體特點(diǎn)：工作時(shí)間自由，單獨(dú)行動(dòng)多。工作績(jī)效可以用具體成果顯示出來(lái)。工作業(yè)績(jī)的不穩(wěn)定性。對(duì)工作的

11、安定性需求不大，銷(xiāo)售人員經(jīng)常想到跳槽以改變自己的工作環(huán)境。另一方面，他們也試圖想通過(guò)不斷的跳槽來(lái)找到最適合自己的工作從而使自己對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯有所規(guī)劃。 銷(xiāo)售人員管理的特性松散管理銷(xiāo)售工作的特性崗位進(jìn)入壁壘低2、銷(xiāo)售人員薪酬的五種形式：Ø固定薪金制Ø純傭金制（銷(xiāo)售提成）Ø底薪加傭金制Ø底薪加獎(jiǎng)金制Ø底薪加傭金加獎(jiǎng)金制案例分析：三家企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員三種不同的薪酬激勵(lì)組合設(shè)計(jì)方式（二）管理人員的薪酬管理1、管理者的工作特征2、高層管理者的薪酬構(gòu)成 基本薪酬；短期獎(jiǎng)金；長(zhǎng)期獎(jiǎng)金；福利與服務(wù)3、管理者風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)薪酬年薪制4、高層管理者的薪酬戰(zhàn)略（三）技術(shù)（研發(fā)）人員報(bào)酬設(shè)計(jì)1、技術(shù)（研發(fā)）人員工作的特性2、技術(shù)（研發(fā)）人員報(bào)酬應(yīng)相對(duì)較高的原因：Ø技術(shù)（研發(fā)）人員是企業(yè)的重要知識(shí)資本，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的源泉Ø人才市場(chǎng)中技術(shù)人員十分匱乏Ø技術(shù)人員易于流動(dòng)3、技術(shù)人員薪酬結(jié)構(gòu)的處理Ø不同學(xué)歷員工的基本工資的處理Ø不同技