市場調(diào)查-沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)

1、認(rèn)識市場調(diào)查市場調(diào)查的重要性：“沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)。沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)?！笔袌稣{(diào)查是市場營銷的前提和基礎(chǔ)市場調(diào)查是市場營銷的前提和基礎(chǔ)市場調(diào)查貫穿于市場營銷的整個過程市場調(diào)查貫穿于市場營銷的整個過程市場調(diào)查是發(fā)現(xiàn)市場的重要途徑市場調(diào)查是發(fā)現(xiàn)市場的重要途徑市場調(diào)查是占領(lǐng)市場的重要指南市場調(diào)查是占領(lǐng)市場的重要指南市場調(diào)查的目的：發(fā)現(xiàn)機會發(fā)現(xiàn)機會找尋路徑找尋路徑規(guī)避風(fēng)險規(guī)避風(fēng)險市場調(diào)查的局限性：市場調(diào)查是立足于現(xiàn)在，對現(xiàn)在和過去某種狀況進行的探究活動，不能準(zhǔn)確預(yù)測未來實際狀況。市場調(diào)查的局限性：市場調(diào)查是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及環(huán)節(jié)眾多，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都可能影響調(diào)查結(jié)果，從而使可

2、信度和有效度降低。市場調(diào)查的局限性：實際樣本群往往與理想樣本群存在距離，樣本群的意見不能完全等同于整體群的意見。市場調(diào)查的局限性：市場調(diào)查實施中，常常發(fā)生眾多人為的錯誤，使實施的計劃出現(xiàn)差異。市場調(diào)查的局限性：原始信息的獲取，往往由非專業(yè)人士承擔(dān)，難以保證原始信息的質(zhì)量。市場調(diào)查的局限性：競爭對手常常巧布迷局，使真實信息的獲得更添難度。對市場調(diào)查進一步的認(rèn)識：沒有市場調(diào)查是萬萬不能的，但市場調(diào)查不是萬能的。對市場調(diào)查進一步的認(rèn)識：市場調(diào)查可以提供營銷決策參考信息，但只憑市場調(diào)查結(jié)果，并沒有辦法作出正確的決策。對市場調(diào)查進一步的認(rèn)識：市場調(diào)查結(jié)果應(yīng)該配合企業(yè)本身對市場的了解與經(jīng)驗，加進正確的策略

3、性思考與判斷力，才能使市場調(diào)查信息發(fā)揮出更大的參考價值。市場調(diào)查程序市場調(diào)查程序確定問題擬定計劃實施調(diào)查分析判斷提出報告確定問題營銷診斷調(diào)查目的調(diào)查范圍確定問題 營銷診斷表象辨癥提出假設(shè)確定課題表象辨癥情勢分析市場營銷系統(tǒng)分析詢問相關(guān)人士提出假設(shè)相關(guān)因素列舉篩選主要因素提出假設(shè)判斷假設(shè)非正式調(diào)查資深人士訪談二手資料分析確定調(diào)查課題確定問題 調(diào)查目的明確調(diào)查目的確定調(diào)查目標(biāo)體系確定問題 調(diào)查范圍調(diào)查項目體系調(diào)查空間范圍調(diào)查時間范圍調(diào)查對象范圍擬定計劃表述調(diào)查目的及確定調(diào)查項目決定資料的種類及來源選擇調(diào)查方法調(diào)查設(shè)計編制資源計劃預(yù)試修定計劃擬定計劃 目的與項目調(diào)查目的陳述調(diào)查項目列舉擬定計劃 來源

4、與類別資料來源人員與機構(gòu)媒體載體資料類別一手資料二手資料擬定計劃 調(diào)查方法訪問法觀察法實驗法綜合法擬定計劃 調(diào)查設(shè)計抽樣設(shè)計問卷設(shè)計輔助資料設(shè)計擬定計劃 資源計劃人員計劃資金計劃物品計劃時間計劃擬定計劃 預(yù)試預(yù)試策劃實施方案檢測擬定計劃 修定計劃修改方案確定計劃收集資料二手資料收集網(wǎng)上收集圖書文獻收集期刊收集報紙收集電視收集電臺收集收集資料一手資料收集調(diào)查員身份設(shè)計薪酬設(shè)計和獎懲設(shè)計調(diào)查隊伍組織與管理分析判斷整理資料證實樣本有效性編制圖表分析資料提出報告調(diào)查報告基本要求調(diào)查報告基本結(jié)構(gòu)提出報告 基本要求調(diào)查報告基本要求語言簡潔結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)內(nèi)容全面資料翔實結(jié)論明確提出報告 基本結(jié)構(gòu)調(diào)查報告基本結(jié)構(gòu)標(biāo)題前言目錄摘要正文附件市場調(diào)查報告美國市場協(xié)會市場研究技術(shù)委員會建議的美國市場協(xié)會市場研究技術(shù)委員會建議的市場調(diào)查報告綱要：市場調(diào)查報告綱要：前言前言目錄表目錄表報告正文報告正文附件附件市場調(diào)查報告綱要：前言：前言：包括調(diào)查背景、報告根據(jù)，調(diào)查目的、范圍，包括調(diào)查背景、報告根據(jù)，調(diào)查目的、范圍，使用方法，感謝調(diào)查對象及指導(dǎo)調(diào)查者等的合使用方法，感謝調(diào)查對象及指導(dǎo)調(diào)查者等的合作。作。市場調(diào)查報告綱要：報告正文：報告正文：包括詳細的調(diào)查目的，調(diào)查方法的詳細說明，包括詳細的調(diào)查目的，調(diào)查方法的詳細說明，調(diào)查結(jié)果的說明分析，調(diào)查結(jié)論，建議與意見調(diào)查結(jié)果的說