計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同示范文本

1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成合同示范文本（2003 版）xxx 信息化委員會(huì)制定xxx 工商行政管理局監(jiān)制2003 年 11 月印制使用說(shuō)明本示范文本 供與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目有關(guān)的單位參照使 用。有關(guān)空格的內(nèi)容由雙方根據(jù)實(shí)際情況填寫，所列數(shù)字、百分比、 期間均為參考值。 合同雙方可對(duì)參考值進(jìn)行調(diào)整， 對(duì)有關(guān)章節(jié)或條款 進(jìn)行補(bǔ)充或修改，也可根據(jù)實(shí)際需要，增加或減少定義、附件等。在使用示范文本時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：一、應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況正確選擇文本中所提供的選擇項(xiàng)條款。二、應(yīng)當(dāng)注意保持合同的完整性。三、在訂立重大的或內(nèi)容復(fù)雜的合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向法律專家咨詢。示范文本的使用推廣工作由上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)具體承擔(dān)， 上

2、海市信息法律協(xié)會(huì)協(xié)助處理使用過(guò)程中發(fā)生的糾紛等法律事務(wù)。11目錄一、定義 4二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)描述 5三、乙方所提供 /代購(gòu)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)描述 6四、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、進(jìn)度與管理 7五、項(xiàng)目變更 11六、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收 13七、所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán) 15八、價(jià)格與付款方式 17九、保密與非競(jìng)爭(zhēng) 17十、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù) 19十一、系統(tǒng)保證和維護(hù) 19十二、違約與賠償責(zé)任 20十三、不可抗力 22十四、爭(zhēng)議解決 23十五、通知 23十六、合同的生效、變更與終止 24十七、信用 24補(bǔ)充條款 26附件 26計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成合同簽約日期：簽約地點(diǎn)：本合同由下述雙方簽訂：甲方：地

3、址：法定代表人：聯(lián)系電話：郵編：乙方：地址：法定代表人：資質(zhì)名稱：資質(zhì)證書(shū)號(hào)：聯(lián)系電話：郵編：鑒于甲方有意為其公司 （財(cái)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等）業(yè)務(wù)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計(jì)算機(jī)信 息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法和相關(guān)的 法律法規(guī)，按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議：、定義1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另 有指明外，均指本合同項(xiàng)下由甲方投資，乙方承建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。2、里程碑里程碑是指乙方在計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項(xiàng)目 過(guò)程中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作。3、商業(yè)秘密商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方

4、法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣 竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同 過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。4、工作日工作日是指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。5、規(guī)格“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開(kāi)發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件 的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)1、甲方所需信息系統(tǒng)描述甲方為其 （公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)）建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對(duì)象為 （財(cái)務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等）；建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)其要求、主要功 能和目標(biāo)為、。2、甲方原有信息系統(tǒng)描述甲方原有的

5、系統(tǒng) （技術(shù)設(shè)備名稱）（計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱）為（財(cái)務(wù)、客戶資源管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等），其主要功能是、。乙方將按照甲方要建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備 和相關(guān)軟件，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行集成，向甲方提供其要建立的計(jì)算機(jī)信 息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見(jiàn)附件 _（其中注明：選用的設(shè)備與 軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用， 或由甲方自行 處理）。甲方保證對(duì)選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和 /或升級(jí)的權(quán)利。（注：如甲方無(wú)原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方 原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是互相獨(dú)立的，則本條可免填寫）三、乙方所提供/代購(gòu)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)

6、務(wù)的描述情況向甲方提供 以下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)：1、硬件系統(tǒng)乙方所提供/代購(gòu)的硬件系統(tǒng)設(shè)備為 （生產(chǎn)廠商）所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、 價(jià)格和交付日期等見(jiàn)附件_。2、軟件系統(tǒng)2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為 （系統(tǒng)名稱）。其中（1）屬于第三方的軟件為；（2） 屬于乙方所擁有的軟件為 ;（3） 甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的軟件為 ;（4 ）乙方可委 托具有 相應(yīng)資質(zhì)和能力 的第三人開(kāi)發(fā)的 軟件 為。2.2集成的軟件系統(tǒng)分為個(gè)子系統(tǒng)，包括子系統(tǒng)、_子系統(tǒng)和_子系統(tǒng)，與 （甲方原有系統(tǒng)）共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為 _、_、_。 該軟

7、件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級(jí)、規(guī)格、版本、價(jià)格等相關(guān)情況 見(jiàn)附件_。3、集成范圍3.1（ 1）以上條款所約定的硬件和軟件；（2）前款所描述的甲方原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng);（3）前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。3.2乙方在集成甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級(jí)且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。（本款供選擇）4、信息系統(tǒng)的目標(biāo)信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的 （經(jīng)營(yíng)、管理等）系統(tǒng)的要求，應(yīng)達(dá)到 （正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等）的技術(shù)指標(biāo)。四、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、進(jìn)度與管理1、本信息系統(tǒng)的交付日期與進(jìn)度本信息系統(tǒng)集成

8、交付的日期為 年_月_日；整體信息系統(tǒng)工程分為 _個(gè)里程碑階段，每個(gè)里程碑項(xiàng)目完成 后，均應(yīng)依據(jù)附件_所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付。甲方將按本合 同第條規(guī)定進(jìn)行付款。乙方采用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于 （國(guó)家、行 業(yè)、企業(yè)）的標(biāo)準(zhǔn)。其具體規(guī)格、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時(shí)間 與地點(diǎn)、付款方式等見(jiàn)附件 _。2、項(xiàng)目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理小組，管理小組成員 名單和通訊方式見(jiàn)附件_。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方 管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面方式通知另一方。甲方也可以指定第 三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合 項(xiàng)目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項(xiàng)

9、目的重要方面， 更換應(yīng)事先征得對(duì)方的書(shū)面同意。另一方應(yīng)該及時(shí)審查更換方提出的 書(shū)面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項(xiàng)更 換。3、信息與資料的提供甲、乙雙方應(yīng)互相配合，充分溝通。乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定 和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員 調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的 研究和設(shè)計(jì)。對(duì)此甲方應(yīng)該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資 料，特別是有關(guān)甲方對(duì)建立的信息系統(tǒng)功能和目標(biāo)的需求方面的信息 和資料。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予 提供，由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。4、需求與需求分析4.1甲、乙雙

10、方將根據(jù)第 _條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng) 及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。 甲方在提交有關(guān)需求說(shuō)明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的功能、 目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題向乙方咨詢或征求意見(jiàn)，乙方應(yīng)當(dāng)及 時(shí)予以解釋和答復(fù)。4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后， 應(yīng)及時(shí)完成需求分析書(shū)。 該需求分析書(shū)經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。5、需求說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后， 將依據(jù)本合 同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)與上述需求分析書(shū)，在 年月日之前完成需求說(shuō)明書(shū)，在 年_月_日之前完成概要設(shè)計(jì)

11、說(shuō)明書(shū)，在年月 日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。以上三項(xiàng)完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對(duì)其中所描述的 信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)分別在 年月日之前完成需求說(shuō)明書(shū)的審核，在年月日之前完成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的審核，在 年 月 日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的審核。如甲方認(rèn)可上述文件的，則在上述文件中簽字；如有 異議，則以書(shū)面方式說(shuō)明理由并提交乙方復(fù)審。 如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問(wèn) 題，則應(yīng)向甲方予以解釋；確有問(wèn)題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次 提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。5.2甲方對(duì)上述說(shuō)明書(shū)的簽字認(rèn)可，僅代表對(duì)上述說(shuō)明書(shū)中信息系 統(tǒng)的適用性、需求性、

12、可用性、_、_等的認(rèn)可。甲方并不對(duì)說(shuō)明 書(shū)中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核。如說(shuō)明書(shū)在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)所相 關(guān)的技術(shù)問(wèn)題或進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。5.3如甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)， 乙方則可 以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對(duì)乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方 的損失。5.4需求說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。6、信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程環(huán)境提供甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向 乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應(yīng)依據(jù)工程的進(jìn)展， 在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時(shí)間之內(nèi)，提前_個(gè)工作日以

13、書(shū)面形式通知甲方。如甲方未能在該時(shí)間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán) 境，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對(duì)乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方還應(yīng)依 本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。7、進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向甲方提供書(shū)面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度或里程碑計(jì)劃執(zhí)行 情況、已完成的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙的情況、本項(xiàng)目的 預(yù)期效果、人員配置情況、有無(wú)項(xiàng)目變更及 /或變更情況或其它與本 項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問(wèn)題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起7/_個(gè)工作日內(nèi)向甲方 做出書(shū)面報(bào)告。乙方也應(yīng)當(dāng)在7/_工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提 出的與本項(xiàng)目

14、相關(guān)的詢問(wèn)。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由 此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書(shū)面報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在 7/_工作日內(nèi)回復(fù)乙方。&第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理。如甲方指定了 第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約 定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì) 并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。9、轉(zhuǎn)包與分包本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項(xiàng)下等非主體項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實(shí)施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。五、項(xiàng)目變更為了

15、維護(hù)和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在本合同簽 署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過(guò)程中合理地提出變更、擴(kuò) 展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分的建議， 包括增加或減少系統(tǒng)的相 應(yīng)功能/提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)。為此，雙 方同意：1、甲方應(yīng)當(dāng)將變更請(qǐng)求以書(shū)面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在 個(gè)工作 日內(nèi)對(duì)此作出書(shū)面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日 期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。2、甲方在收到乙方的回復(fù)后，應(yīng)在_個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面方式通知乙 方是否接受乙方上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng) 對(duì)此變更以書(shū)面形式予以確認(rèn)，并按變更后

16、的約定履行本合同。3、如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的回復(fù)，但該項(xiàng)目的變更如不執(zhí)行，將會(huì)影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要 功能，則乙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行甲方的變更要求。同時(shí)，甲、乙雙方均有權(quán)按 照第十三條的規(guī)定解決爭(zhēng)議。在爭(zhēng)議解決之前，甲方應(yīng)按照乙方在回 復(fù)中的價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的要求執(zhí)行。（本條款供選擇）4、鑒于合同標(biāo)的總量與合同總價(jià)相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價(jià)下降的，則合同總價(jià)每下降 _%，甲方應(yīng)補(bǔ)償 乙方相當(dāng)于變更前合同總價(jià)%的金額。5、如乙方提出部分項(xiàng)目的變更建議，乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì) 合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變

17、化以 及對(duì)合同條款的影響等。6、甲方在收到乙方的上述變更建議后， 應(yīng)當(dāng)在_日內(nèi)以書(shū)面方式通 知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。 如果甲方接受回復(fù)，則 雙方對(duì)此變更以書(shū)面形式作出確認(rèn)，雙方按照變更后的約定履行本合 同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而 產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，包括信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。六、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收 1、交付1.1乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面方式通知甲 方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的 工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付 前應(yīng)當(dāng)根據(jù)附件 _中的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢 測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定。1.2如果由于甲方的原因而導(dǎo)

18、致交付不能按時(shí)進(jìn)行，乙方將按延期 時(shí)間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實(shí)際損失， 甲方應(yīng)當(dāng)予以 賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng) 當(dāng)按照合同的約定付款。雙方對(duì)此另有約定的除外。2、交付內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付， 如果本合同 約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的， 乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源 代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式并可供人閱讀的。2.2如果由于甲方運(yùn)行、檢測(cè)不當(dāng)或其它原因而造成所交付項(xiàng)目 的故障或問(wèn)題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng) 故障或問(wèn)題，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3、領(lǐng)受甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后，應(yīng)當(dāng)在 工

19、作日內(nèi)對(duì)所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢 驗(yàn)，向乙方出具書(shū)面文件，以確認(rèn)其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任 務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書(shū)面報(bào)告，陳述需要改進(jìn) 的缺陷。乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，并再次進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。甲方應(yīng) 當(dāng)于工作日內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書(shū)面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào) 告。甲、乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至甲方領(lǐng)受或甲方依法或依約終止本合同為止。4、系統(tǒng)試運(yùn)行4.1自系統(tǒng)功能檢測(cè)通過(guò)之日起，甲方擁有 _天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán) 利。4.2如果由于乙方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問(wèn)題， 如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的， 乙方 應(yīng)免費(fèi)更換或修理故障部分的設(shè)備。如果是軟件方面的缺陷

20、或問(wèn)題， 乙方應(yīng)及時(shí)排除該缺陷或問(wèn)題。以上行為產(chǎn)生的費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。4.3如果由于甲方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問(wèn)題， 如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的， 乙方 應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備。 如果是甲方自行采購(gòu)的，則由甲 方自行負(fù)責(zé)維修。如果是軟件方面的故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該 方面的故障或問(wèn)題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。4.4乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障或處理問(wèn)題，如以上故障或問(wèn) 題影響系統(tǒng)基本功能和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且排除或處理問(wèn)題所需時(shí)間超 過(guò)_個(gè)工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問(wèn)題是由甲方 引起的。5、系統(tǒng)驗(yàn)收5.1系統(tǒng)試運(yùn)行完成

21、后，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方應(yīng)當(dāng)以書(shū) 面形式向甲方遞交驗(yàn)收通知書(shū)，甲方在收到驗(yàn)收通知書(shū)后的個(gè)工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。甲 方有權(quán)委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)此乙方應(yīng)當(dāng)配合。5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過(guò)驗(yàn)收，乙方應(yīng)當(dāng)排除故 障，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)延長(zhǎng)試運(yùn)行期 _個(gè)工作日，直至系 統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過(guò)驗(yàn)收，甲方應(yīng)在合理時(shí) 間內(nèi)排除故障，再次進(jìn)行驗(yàn)收。如果屬于故障之外的原因，除本合同 規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收， 則由 乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交甲方，即視為驗(yàn)收通過(guò)。乙

22、 方在進(jìn)行單方面驗(yàn)收時(shí)，甲方應(yīng)提供驗(yàn)收便利。如甲方在乙方提出單 方面驗(yàn)收后的個(gè)工作日內(nèi)不提供驗(yàn)收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通 過(guò)驗(yàn)收。七、所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)1、硬件設(shè)備所有權(quán)硬件設(shè)備所有權(quán) （選擇：自甲方檢驗(yàn)合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后），轉(zhuǎn)移至甲方。（乙方代甲 方采購(gòu)的，則不用此款）2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統(tǒng)所開(kāi)發(fā)軟件的知識(shí)產(chǎn) 權(quán)。非經(jīng)對(duì)方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許 可有關(guān)的技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和 文件。除本項(xiàng)目研發(fā)工作需要外，未得到甲方 /乙方的書(shū)面許可，甲 方/乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述

23、規(guī)定的資料和技術(shù)。如甲 方/乙方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應(yīng)支付違約金 以及賠償甲方/乙方的損失。3、使用權(quán)（如知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款）甲方/乙方對(duì)軟件具有使用權(quán)。本使用權(quán)的使用范圍為： （總公司、分支機(jī)構(gòu)）。4、甲方對(duì)乙方許可其的使用權(quán)軟件沒(méi)有/有向第三方分許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)定外，乙方許可甲方使用軟件或相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)， 并不 表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三 方對(duì)該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該約定的書(shū)面文件的復(fù)印 件交甲方參閱。6、在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購(gòu)、兼

24、并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨 之轉(zhuǎn)移至收購(gòu)、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同 項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。7、甲方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)及 軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息 系統(tǒng)。任何因甲方非經(jīng)授權(quán)而實(shí)施商業(yè)性復(fù)制行為所造成的違約或侵 權(quán)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由甲方承但。八、價(jià)格與付款方式1、本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價(jià)為其中設(shè)計(jì)費(fèi)用價(jià)格為_(kāi)；硬件系統(tǒng)價(jià)格為軟件系統(tǒng)價(jià)格為系統(tǒng)集成服務(wù)價(jià)格為以上各部分價(jià)格組成分別見(jiàn)附件 _、_。

25、除非另有書(shū)面約定，付 款方式見(jiàn)附件_。2、項(xiàng)目增減價(jià)格在本項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對(duì)項(xiàng)目作出任 何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一 方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)商定變更后的具體價(jià)格。九、保密與非競(jìng)爭(zhēng)1信息傳遞在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對(duì)方的商業(yè)秘密，對(duì)此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行披露和接受。2. 保密獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。 獲取對(duì)方商業(yè)秘 密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開(kāi)。除非對(duì)方書(shū)面許可，

26、或該信 息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密， 或已在社會(huì)上公開(kāi)，該商業(yè)秘密 在10/年內(nèi)不得對(duì)外透露。3. 非競(jìng)爭(zhēng)性雙方同意，在本合同實(shí)施過(guò)程中和本合同履行完畢后的年內(nèi)， 雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過(guò)程中得到的對(duì)方商業(yè)秘密， 從事與對(duì) 方有競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對(duì)方在本項(xiàng)目中的相關(guān)技 術(shù)和管理人員。4. 上述保密義務(wù)不適用以下情況：4.1獲取該信息一方在對(duì)方披露之前，已經(jīng)知曉該信息；4. 2獲取該信息一方可以通過(guò)合法渠道獲取該信息；4. 3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù)；4. 4向第三人披露，且第三人不承擔(dān)保密義務(wù)；4. 5獨(dú)立開(kāi)發(fā)或獲取的信息；4. 6法律強(qiáng)制披

27、露；4. 7披露方書(shū)面許可。5信息安全雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的 義務(wù)。經(jīng)一方的合理請(qǐng)求，該方可以檢查對(duì)方所采取的安全措施是否 符合上述所規(guī)定的義務(wù)。十、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶的合理要求，及 時(shí)安排對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)為使受訓(xùn)者能夠獨(dú)立、 熟練地完成操作，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。 培訓(xùn)計(jì)劃見(jiàn)附件_。十一、系統(tǒng)保證和維護(hù) 1、乙方聲明并保證1.1對(duì)本合同項(xiàng)下由乙方提供的來(lái)自第三方的，應(yīng)用于本合同 所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方具有合法的所有權(quán)或使用 權(quán)或分許可權(quán)，并不會(huì)侵犯第三人的合法權(quán)利；1

28、.2乙方受甲方委托而開(kāi)發(fā)的軟件沒(méi)有侵犯他人的合法權(quán)利；1.3如果乙方依據(jù)本合同的規(guī)定，需對(duì)第三人的軟件進(jìn)行修改、 添加或升級(jí)，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權(quán)；1.4 在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動(dòng)終止或妨 礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件；1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開(kāi)發(fā)的軟件，如果 需要經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)當(dāng)保證所提 供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е?甲方不能正常運(yùn)作本信息系統(tǒng)，貝S乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而引起的全 部損失。2、乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存 在品質(zhì)或工藝上的

29、瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和 功能進(jìn)行正常運(yùn)行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最 適合本項(xiàng)目的版本。3、乙方自各項(xiàng)目交付驗(yàn)收通過(guò)之日起 1年/內(nèi)向甲方提供免費(fèi)的 保修和維護(hù)服務(wù)。如果廠商對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過(guò)一 年的，則按廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障， 或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：故障類型支持方式響應(yīng)要求網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常2/_小時(shí)內(nèi)答復(fù)1/_個(gè)工作日內(nèi)系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常4/小時(shí)內(nèi)答復(fù)2/個(gè)工作日內(nèi)4、在保修期內(nèi)如由于乙方的責(zé)任而需要對(duì)本信息系統(tǒng)中的部件（包 括軟

30、件和硬件）予以更換或升級(jí)，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)。5、在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維 護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6、系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方對(duì)本合同所規(guī)定的信 息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。十二、違約與賠償責(zé)任1、交付違約如果乙方未在本合同所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的 項(xiàng)目，除依照約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)償和采取補(bǔ)救 措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：1.1每延期10/天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的 %的違 約金，但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同總價(jià)的 10/ _% ；1. 2如果延期時(shí)間超過(guò)100 /_天，

31、甲方有權(quán)終止合同，除前款 所約定的違約金外，乙方應(yīng)當(dāng)支付相當(dāng)于合同總價(jià) %的金額作為 對(duì)甲方的賠償。2、付款違約2. 1如果甲方未能按照合同規(guī)定的期限付款，每延期10/ _天，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)的 _%作為違約金，但是違約金的總額不 得超過(guò)合同總價(jià)的10/ _% ；2. 2如果延期時(shí)間超過(guò)100/ _天，乙方有權(quán)終止合同，除前款 所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價(jià)的 對(duì)乙方 進(jìn)行賠償；2. 3如果合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)當(dāng)按照 合同規(guī)定的金額付款，乙方履行本合同的日期應(yīng)相應(yīng)順延；2. 4如果乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)當(dāng)按照已交付的硬件和已完 成的軟件的價(jià)格向乙

32、方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交付已付 款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件， 則仍應(yīng) 按照本合同的規(guī)定使用。3、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)支付本合同 總金額的作為違約金。如果包括利潤(rùn)在內(nèi)的實(shí)際損失超過(guò)違約金 的，受損失一方有權(quán)要求對(duì)方賠償超過(guò)部分。4、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng) 當(dāng)按照該軟件價(jià)格的 %支付違約金。5、如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等。 違約方在收到上述通知后，應(yīng)當(dāng)于天內(nèi)答復(fù)對(duì)方，并支付違約金。如果雙方不能

33、就此達(dá)成一致意見(jiàn)，可以按照本合同所規(guī)定的爭(zhēng)議解決 條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項(xiàng)目 的方式實(shí)現(xiàn)違約金。十三、不可抗力1、由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見(jiàn)并對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履 行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免 除相關(guān)合同責(zé)任。但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方， 并 在15天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行或者部分 不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免 除履行合同的義務(wù)，或者延

34、期履行合同。一方遲延履行本合同時(shí)發(fā)生 了不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。2、受不可抗力影響的一方，應(yīng)當(dāng)盡可能采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇?施減輕不可抗力對(duì)履行本合同所造成的影響。 沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使 損失擴(kuò)大的，該方不得就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)或賠償。十四、爭(zhēng)議解決1、如果合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方首先應(yīng)當(dāng)采取 友好協(xié)商的方式解決該爭(zhēng)議，友好協(xié)商解決期為爭(zhēng)議發(fā)生后的 天。 如果超過(guò)該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：（可供選擇）1.1向上海市信息法律協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，并按照其調(diào)解規(guī)則進(jìn)行調(diào)解；1. 2向上海仲裁委員會(huì)提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；1 .3雙方當(dāng)事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：。2、對(duì)任何爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭(zhēng)議事項(xiàng)或爭(zhēng)議 事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。十五、通矢口1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違 約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方應(yīng)采取書(shū)面形式，以掛號(hào)信件或以 專人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通