秦皇島龍騰長(zhǎng)客運(yùn)輸有限公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告

1、 秦皇島龍騰長(zhǎng)客運(yùn)輸有限公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告前 言在現(xiàn)代人力資源管理體系中，薪酬管理是必不可少的一部分，在人力資源管理過(guò)程中起著關(guān)鍵性的作用。我們?cè)谄匠５恼n堂學(xué)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到了對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，無(wú)論你有多少種吸引、留住和激勵(lì)員工的手段，薪酬恐怕都是其中最根本的一種，而且對(duì)于絕大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，無(wú)論你從事一項(xiàng)工作的理由到底有多少，薪酬都是齊中最基本的一個(gè)。而薪酬管理的實(shí)習(xí)課程就是把我們的所學(xué)的薪酬管理知識(shí)學(xué)以致用，使學(xué)生鞏固所學(xué)薪酬管理的相關(guān)理論知識(shí)，熟悉薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的實(shí)際操作過(guò)程和方法，同時(shí)能夠利用理論指導(dǎo)實(shí)踐，撰寫(xiě)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告，從而鍛煉和解決薪酬管理的實(shí)踐問(wèn)題的能力，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下

2、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)本著實(shí)事求是、深入調(diào)查、認(rèn)真科學(xué)、了解掌握所調(diào)查企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行深入剖析，針對(duì)本行業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)用多種不同的方法，在我院教師的指導(dǎo)下做出與所調(diào)查的企業(yè)相適應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告。在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們以秦皇島龍騰長(zhǎng)客運(yùn)輸有限公司為實(shí)踐企業(yè)，我們以公司的總經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理和人事專(zhuān)員入手，對(duì)它們進(jìn)行背景調(diào)查、工作分析、職位評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、薪酬管理決策等五個(gè)步驟，最后完成了對(duì)于龍騰長(zhǎng)客運(yùn)輸?shù)男匠杲Y(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不僅對(duì)課本上的知識(shí)有了深入的了解，也讓我們意識(shí)到了薪酬管理在人力資源管理中的重要作用。在獲得知識(shí)的同時(shí)，也讓我們意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)分工與合作的重要性，為我

3、們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和工作當(dāng)中提供了經(jīng)驗(yàn)，起到了推動(dòng)作用，以更好地達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。一、企業(yè)背景（一）企業(yè)簡(jiǎn)介秦皇島長(zhǎng)途汽車(chē)站是秦皇島道路客運(yùn)中心樞紐站，交通部一級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站。該站擔(dān)負(fù)著秦皇島發(fā)往北京、天津、石家莊、邯鄲、濟(jì)南、鄭州、沈陽(yáng)、大連、遼源、營(yíng)口等10多條高速客運(yùn)班線(xiàn)及秦皇島至昌黎、盧龍、青龍、撫寧、唐山、承德、葫蘆島等70余條普通班線(xiàn)的旅客運(yùn)送任務(wù)。擁有高中級(jí)客車(chē)230多臺(tái)，進(jìn)站班車(chē)350余臺(tái)，日發(fā)送500個(gè)班次，日均發(fā)送旅客8000多人次。公司大力實(shí)施“一業(yè)為主，多業(yè)并舉，多支柱發(fā)展，全方位創(chuàng)收，把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做盛、做長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，各項(xiàng)事業(yè)躍上了個(gè)新臺(tái)階。公司員工大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)

4、、安全優(yōu)質(zhì)”的精神，精心打造“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫馨、情滿(mǎn)旅程”的品牌形象，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)無(wú)缺陷、創(chuàng)新無(wú)止境”的企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。公司相繼榮獲“全國(guó)交通系統(tǒng)質(zhì)量管理先進(jìn)單位”、“河北省先進(jìn)集體”、“河北省著名商標(biāo)企業(yè)”、“河北省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“河北省安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”、“河北省重質(zhì)量守信用單位”、“秦皇島市民營(yíng)企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)”、“秦皇島市知名商標(biāo)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 （2） 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)工程管理部安全技術(shù)部企劃部財(cái)務(wù)部人力資源部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理副總經(jīng)理總會(huì)計(jì)師 審計(jì)委員會(huì) 提名委員會(huì)薪酬與考核委員會(huì)戰(zhàn)略與投資委員會(huì) 監(jiān)事會(huì) 董事會(huì)秘書(shū) 總經(jīng)理 董事會(huì) 股東大會(huì)

5、審計(jì)部 圖 秦皇島龍騰長(zhǎng)客有限公司組織結(jié)構(gòu)圖 （三）企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀 1、人力資源管理目標(biāo) 對(duì)于秦皇島龍騰長(zhǎng)客有限公司來(lái)說(shuō)，為了使企業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理是必不可少的一步，企業(yè)致力于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程，逐步完善企業(yè)的人力資源管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀 （1）人力資源管理的發(fā)展： 選拔和任用機(jī)制不斷變革：目前交通部機(jī)關(guān)和在京的企事業(yè)單位，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了處級(jí)以下的領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，打破了傳統(tǒng)的干部任命機(jī)制、終身制。通過(guò)這種“公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的干部選拔機(jī)制變革。解決了干部能上能下、待遇能高能低的問(wèn)題。使得交通行業(yè)的領(lǐng)

6、導(dǎo)干部素質(zhì)能力不斷提高，為建立廉潔高效的政府機(jī)關(guān)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益俱佳的企事業(yè)單位提供了智力保障。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的收入分配體制逐步完善：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，薪酬體系的改革在文通行業(yè)逐步推行。各建立了“效率優(yōu)先，兼顧公平，重業(yè)績(jī)，重貢獻(xiàn)”的分配機(jī)制，大大鼓舞了干部職工的干勁，增強(qiáng)了職工的工作動(dòng)機(jī)，激發(fā)了工作潛能，滿(mǎn)足了員工自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化：在國(guó)家和行業(yè)有關(guān)人才工作會(huì)議精神指導(dǎo)下，交通人才工作注重與時(shí)俱進(jìn)，以加強(qiáng)發(fā)展能力建設(shè)為主線(xiàn)圍繞“三支隊(duì)伍”建設(shè)（領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍、公務(wù)員隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)人才技術(shù)隊(duì)伍）。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴ぷ骼斫狻皥?jiān)持以人為本，強(qiáng)化人才服務(wù)”。交通行業(yè)

7、人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。 （2）企業(yè)人力資源管理存在的主要問(wèn)題 交通企業(yè)人才缺乏 在高層次人才方面。高層次人才是指高級(jí)工程師、高級(jí)技師以上的人才，從目前交通企業(yè)人才現(xiàn)狀看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才數(shù)量明顯不足，大型企業(yè)高層次、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才更是嚴(yán)重缺乏。管理人才和技術(shù)人才缺乏，很難適應(yīng)交通結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)人才的需求。 在通才方面。我國(guó)大部分交通企業(yè)的企業(yè)家具有技術(shù)偏向，他們大多是科技專(zhuān)業(yè)出身，缺乏對(duì)管理科學(xué)的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不夠敏銳，對(duì)企業(yè)特性不夠了解。 在交通技術(shù)人才、技能型人才方面。目前，交通行業(yè)技術(shù)人才資源緊缺。有關(guān)資料表明，早在幾年前交通行業(yè)就業(yè)人員已達(dá)3 640

8、萬(wàn)人，在交通行業(yè)70%的企業(yè)單位中，技師和高級(jí)技師占技術(shù)工人總數(shù)的比重僅為1%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)部提出的5%的要求。 人力資源結(jié)構(gòu)不合理 人才分布不合理。交通人才隊(duì)伍中年齡結(jié)構(gòu)、文化層次參差不齊，在客觀(guān)上形成交通人才的層次性結(jié)構(gòu)。人才隊(duì)伍數(shù)量較大而質(zhì)量不高，人才隊(duì)伍門(mén)類(lèi)較全而分布不均，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才主要集中在事業(yè)單位和經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè)單位。 年齡結(jié)構(gòu)不合理。交通企業(yè)大都屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，特殊工種多、年齡要求低是這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，我國(guó)交通企業(yè)員工年齡偏大，抑制了企業(yè)的發(fā)展。目前，企業(yè)中30歲以下人員僅占9%，有關(guān)資料顯示：某市交通企業(yè)中4050歲以上的員工僅占職工總數(shù)的69.1%，30

9、歲以下的員工不足9%，部直屬單位具有高級(jí)職稱(chēng)的人員中45歲以下人員占57.4%。 職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不合理，具有高學(xué)歷的人力資源偏少。由于交通行業(yè)職稱(chēng)學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理，影響了整個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)水平的不斷提高。 （3）企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的對(duì)策 通過(guò)深化企業(yè)改革，優(yōu)化企業(yè)群體結(jié)構(gòu)：充分把握改制政策，廣開(kāi)門(mén)路，積極分流富余人員，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)迅速消腫，減輕負(fù)擔(dān)，改善人力資源群體結(jié)構(gòu)的重要一環(huán)。通過(guò)人員流動(dòng)實(shí)行人力資源重組從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。目前要依靠政策積極穩(wěn)妥做好人員轉(zhuǎn)崗安置工作。在合理配置人力資源的基礎(chǔ)上，應(yīng)該有效使用現(xiàn)有人才，用其所長(zhǎng)，避其所短。創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，可實(shí)行產(chǎn)權(quán)激勵(lì)、地位激勵(lì)、企業(yè)文化激勵(lì)。通過(guò)有效

10、的激勵(lì)，是企業(yè)員工發(fā)揮更大的潛力，煥發(fā)更強(qiáng)的工作熱情，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上，差著下，實(shí)行末位淘汰制，能力最差者下崗分流，以實(shí)現(xiàn)人力資源的上下配置及內(nèi)外配置。 加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，改善人力資源結(jié)構(gòu)：有效的培訓(xùn)不僅是把人口負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化為人力資源的重要環(huán)節(jié)，更是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此，建立人力資源企業(yè)開(kāi)發(fā)機(jī)制首先是要建立和完善企業(yè)員工培訓(xùn)制度。逐步構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才。通過(guò)有計(jì)劃有組織的培訓(xùn)，不斷挖掘員工潛能，促使員工不斷更新概念、更新知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)日益變化的新形勢(shì)，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，從而推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)施管理隊(duì)伍能力建設(shè)工程，全

11、方位提高交通企業(yè)人力資源素質(zhì)，建設(shè)交通人才隊(duì)伍，有計(jì)劃的培養(yǎng)一批高層管理人才。為交通行業(yè)一切有志成才的人提供更多發(fā)展機(jī)遇和更大發(fā)展空間。 構(gòu)建和諧企業(yè)文化、吸引人才、留住人才：一是要營(yíng)造人人都是企業(yè)主人的氛圍，要逐步在企業(yè)內(nèi)形成“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡牧己蔑L(fēng)氣，以增強(qiáng)員工的自尊感和歸屬感，二是采取招聘和培養(yǎng)相結(jié)合的方式，加快改善特殊崗位和關(guān)鍵部門(mén)的人力資源結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要因地制宜制定優(yōu)惠政策，吸引人才，留住人才。2、 工作分析（一）工作分析的概念 1、工作分析的含義 工作分析是指了解企業(yè)內(nèi)的職位并以一種格式把職位的有關(guān)信息描述出來(lái)，并體現(xiàn)在工作說(shuō)明書(shū)中，從而使他人能了解職位的過(guò)

12、程。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，它貫穿于人力資源管理的全過(guò)程。工作分析的內(nèi)容可以概括為“6w1h”七個(gè)方面。即工作內(nèi)容what，工作原因why，工作主體who，工作對(duì)象for whom，工作時(shí)間when，工作地點(diǎn)where，工作方式how。 2、工作分析的任務(wù)（1）某個(gè)職位做什么事情：包括職位名稱(chēng)、工作職責(zé)、工作要求、工作關(guān)系、工作環(huán)境等內(nèi)容。（2）什么樣的人做最適合：包括學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、能力、證書(shū)、工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。（二）工作分析的過(guò)程準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段完成階段準(zhǔn)備階段1、準(zhǔn)備階段（1）確定工作分析的目的、方法、步驟。（2）組成工作分析小組。工作分析小組成員一般由三類(lèi)人員組成：企業(yè)高

13、層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門(mén)人員和熟悉本部門(mén)的人員、外部專(zhuān)家和顧問(wèn)。（3）向有關(guān)人員宣傳和解釋。與總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、人事專(zhuān)員建立良好的人際關(guān)系，并使他們做好心理準(zhǔn)備，消除不必要的誤解和緊張。（4）確定調(diào)查和分析的對(duì)象。（5）對(duì)工作分析人員進(jìn)行培訓(xùn)。可以邀請(qǐng)外部的專(zhuān)家和顧問(wèn)。2、調(diào)查階段（1）針對(duì)不同的目的、不同調(diào)查對(duì)象靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法。方法內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)觀(guān)察法工作人員在不影響被觀(guān)察人員正常工作的條件下，通過(guò)觀(guān)察將有關(guān)的工作內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境等信息記錄下來(lái)，最后將取得的信息歸納整理為適合使用的結(jié)果的過(guò)程。是歷史上最先使用的方法。 能夠比較全面和深入地了解工作要求，掌握第一手資料，取

14、得的信息比較客觀(guān)和正確。要求觀(guān)察者有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；主要用于標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動(dòng)為主的工作，不適用于工作循環(huán)周期長(zhǎng)的、以智力活動(dòng)為主的工作；有些被觀(guān)察者會(huì)因感覺(jué)受到監(jiān)視而產(chǎn)生反感情緒。觀(guān)察法常與訪(fǎng)談法同時(shí)使用訪(fǎng)談法它是指工作分析人員就某一職位面對(duì)面地詢(xún)問(wèn)任職者、主管、專(zhuān)家等對(duì)工作意見(jiàn)的看法。一般情況下，應(yīng)用訪(fǎng)談時(shí)要以標(biāo)準(zhǔn)化訪(fǎng)談格式記錄，目的是便于控制訪(fǎng)談內(nèi)容及對(duì)同一職位的任職者的回答進(jìn)行比較。是應(yīng)用最廣泛的工作分析方法?？梢怨ぷ髡叩墓ぷ鲬B(tài)度與工作動(dòng)機(jī)等較深層次的內(nèi)容進(jìn)行比較詳細(xì)的了解；運(yùn)用面廣，能夠簡(jiǎn)單而迅速地收集多方面的工作資料；使工作分析人員了解到短期內(nèi)直接觀(guān)察法不容易發(fā)現(xiàn)的情

15、況，有助于管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；有助于與員工溝通，緩解工作壓力；收集信息的成本較低。比較耗費(fèi)精力時(shí)間，影響正常的工作；被訪(fǎng)談?wù)邔?duì)訪(fǎng)談的動(dòng)機(jī)往往持懷疑態(tài)度，回答問(wèn)題是有所保留，信息有可能會(huì)被扭曲。因此，訪(fǎng)談法一般不能單獨(dú)用于信息收集，需要與其他方法結(jié)合使用。問(wèn)卷調(diào)查法根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等事先設(shè)計(jì)一套調(diào)查問(wèn)卷，由被調(diào)查者填寫(xiě)，再將問(wèn)卷加以匯總，從中找出有代表性的回答，形成對(duì)工作分析的描述信息。是最常用的方法之一。費(fèi)用低、速度快、調(diào)查范圍廣，尤其適合對(duì)大量工作人員進(jìn)行工作分析；調(diào)查結(jié)果可以量化，進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理，開(kāi)展多種形式、多種用途分析。這種方法對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求比較高，設(shè)計(jì)問(wèn)卷需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力

16、，同時(shí)需要被調(diào)查者的積極配合。工作日志法是指任職者按照時(shí)間順序詳細(xì)記錄下來(lái)自己的工作內(nèi)容和工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作信息的一種工作分析方法，又稱(chēng)工作活動(dòng)記錄表。此方法比較適用于工作循環(huán)周期短和工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位。適于確定工作職責(zé)、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度方面的信息。收集的信息比較全面，信息的可靠性高；成本較低。 信息整理的工作量大，歸納工作繁瑣；適用范圍小，工作執(zhí)行人員填寫(xiě)時(shí)會(huì)遺漏一些工作內(nèi)容，從而影響分析結(jié)果。關(guān)鍵事件法收集、整理導(dǎo)致某工作成功或失敗的典型、重要的行為特征或事件。研究焦點(diǎn)集中在可觀(guān)察、可測(cè)量的職位行為上，因此工作行為的描述和行為標(biāo)準(zhǔn)的確立更加準(zhǔn)確；能夠

17、確定行為可能帶來(lái)的利益和所起作用。需要花大量的時(shí)間收集“關(guān)鍵事件”，并加以概括和分類(lèi)；不能對(duì)工作行為提供一種完整的描述，如無(wú)法描述工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作背景和最低任職資格；對(duì)中等績(jī)效的員工難以涉及，遺漏了平均績(jī)效水平的描述。資料分析法是指盡量利用現(xiàn)有有關(guān)工作的相關(guān)資料。例如，崗位責(zé)任制文本、工作場(chǎng)所規(guī)章制度、崗位部門(mén)簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)流程圖等。分析成本較低，工作效率較高；能為進(jìn)一步開(kāi)展分析提供基礎(chǔ)資料和信息。收集到的信息不夠全面；不能單獨(dú)使用。工作實(shí)踐法是指工作分析人員通過(guò)直接參與某項(xiàng)工作，從而細(xì)致、深入地體驗(yàn)、了解和分析工作的特點(diǎn)和要求。可以克服員工不是很了解自己完成任務(wù)的特點(diǎn)；客服員工不善于

18、表達(dá)的缺點(diǎn)，獲得一些觀(guān)察不到的內(nèi)容。不是所有工作都可以參與進(jìn)來(lái)。本次工作分析中，總經(jīng)理崗位信息調(diào)研采用了資料分析法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調(diào)查法相結(jié)合的方式；人力資源部經(jīng)理崗位信息調(diào)研采用了資料分析法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調(diào)查法、關(guān)健事件法相結(jié)合的方式；人事專(zhuān)員崗位信息調(diào)研采用了觀(guān)察法、資料分析法、工作日志法、關(guān)健事件法相結(jié)合的方式；（2）編制各種調(diào)查提綱和問(wèn)卷。見(jiàn)附表一。（3）收集職位的背景信息。包括組織結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖、國(guó)家職位分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)以及以前保留的工作分析資料。（4）收集職位的相關(guān)信息。包括工作活動(dòng)、工作中人的活動(dòng)、工作的背景條件、工作績(jī)效的信息、工作中使用的工具或設(shè)備、工作對(duì)人的要求等。4、分析階段（

19、1）整理、審查資料。（2）分析資料。包括分析、匯總、歸類(lèi)、排序。5、完成階段（1）編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)。（2）對(duì)工作分析進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。（3）工作分析結(jié)果的運(yùn)用。我們選取了公司總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和人事專(zhuān)員三個(gè)職位作為高層、中層、基層的代表進(jìn)行分析。以下是三個(gè)職位的工作說(shuō)明書(shū)： 總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)總經(jīng)理直接上級(jí)集團(tuán)總經(jīng)理所屬部門(mén)經(jīng)理辦編制者人力資源部直接下級(jí)客運(yùn)公司各處（科)室負(fù)責(zé)人審定者人力資源部崗位目的：制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，建立健全公司的管理體系與組織機(jī)構(gòu)，主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。崗位概述:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面做好長(zhǎng)途客運(yùn)制度建設(shè)及流

20、程優(yōu)化，提高公司長(zhǎng)途客車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，減少資金占用，控制客運(yùn)成本。主要職責(zé)與工作任務(wù)：1、 執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。2、 建立健全和落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度，安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全技術(shù)操作規(guī)程。3、 依法建立適應(yīng)安全生產(chǎn)工作需要的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備安全生產(chǎn)管理人員。4、 按規(guī)定足額提取和使用安全生產(chǎn)費(fèi)用，繳存安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金。保證公司安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。5、 接受政府及其有關(guān)部門(mén)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，每季度至少組織督促檢查一次公司的安全生產(chǎn)及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患，檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。6、 組織制定并實(shí)施公司的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，完善應(yīng)急救援條件

21、，開(kāi)展應(yīng)急救援演練，并按規(guī)定報(bào)送安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)備案。7、 及時(shí)如實(shí)按規(guī)定報(bào)告生產(chǎn)安全事故，落實(shí)生產(chǎn)安全事故處理的有關(guān)工作。8、 實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，定期公布公司安全生產(chǎn)情況，認(rèn)真聽(tīng)取和積極采納員工關(guān)于安全生產(chǎn)的合理化建議和要求。9、 完成公司和安委會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。工作權(quán)力:1. 對(duì)直接下級(jí)的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)權(quán)2. 擁有人事任免權(quán)3.對(duì)公司經(jīng)費(fèi)支出的審批權(quán)和否決權(quán)4.對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的資金流向有監(jiān)督、檢查權(quán)5. 對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃、投資計(jì)劃及其他與公司發(fā)展密切相關(guān)文件的審批權(quán)和否決權(quán)6. 對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的主持權(quán) 7.公司章程賦予的其他權(quán)力任職資格:一、教育經(jīng)驗(yàn)1. 學(xué)歷：本科以上

22、2. 專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)3. 職稱(chēng)：4. 工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)5. 外語(yǔ)語(yǔ)種與水平：英語(yǔ)，能夠借助工具閱讀本專(zhuān)業(yè)的外文資料6. 計(jì)算機(jī)水平：能使用辦公軟件和辦公操作系統(tǒng)，進(jìn)行文字、圖表、辦公信息的處理二、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力：1. 接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)2. 熟悉公司業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程技能：1. 極強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力2. 較強(qiáng)的文字處理能力三、特殊要求： 1. 性別：不限2. 年齡：30歲以上3. 政治面貌：4. 其他：沉穩(wěn)堅(jiān)毅、公正無(wú)私態(tài)度：1.具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，出色的

23、人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力。 2.善于協(xié)調(diào)溝通，責(zé)任心，事業(yè)心強(qiáng)。 3.親和力，判斷能力，決策能力，計(jì)劃能力，談判能力強(qiáng)。 4.良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。工作條件：工作場(chǎng)所：辦公室 環(huán)境狀況：舒適，無(wú)明顯的節(jié)假日 危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）:1.公司總體費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率4.年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率5.新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率6.核心員工保有率7.品牌市場(chǎng)價(jià)值 人力資源部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)人力資源部經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)人力資源部編制者人力資源部填寫(xiě)日期審定者公司總經(jīng)理崗位目的：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織公司的人力資源

24、管理工作，搭建人力資源管理平臺(tái)，建立公司人力資源管理制度和流程體系，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)提供有力的人力資源保障。 工作關(guān)系：1、 公司內(nèi)部溝通關(guān)系：部門(mén)總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部其他部門(mén)崗位總經(jīng)理特助部門(mén)總經(jīng)理、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)理部門(mén)總經(jīng)理頻繁程度經(jīng)常經(jīng)常經(jīng)常2、 公司外部溝通關(guān)系：?jiǎn)挝积堯v運(yùn)輸集團(tuán)市勞動(dòng)保障局市保險(xiǎn)公司崗位人力資源部頻繁程度經(jīng)常偶爾偶爾3、直接上級(jí)：副總經(jīng)理直接下級(jí)：副經(jīng)理、薪酬主管、績(jī)效主管、培訓(xùn)主管、人事專(zhuān)員主要職責(zé)與工作任務(wù)：1、組織制定并推行公司人力資源管理的方針、政策、制度和流程2、根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制人力資源年度計(jì)劃，并組織落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行3、組織薪酬及

25、福利相關(guān)方案制度的制定落實(shí)4、組織績(jī)效管理相關(guān)方案制度的制定落實(shí)5、審核招聘計(jì)劃與招聘費(fèi)用，監(jiān)督招聘計(jì)劃實(shí)施情況6、審核培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)費(fèi)用，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況7、關(guān)鍵崗位的儲(chǔ)備與繼任管理8、員工關(guān)系以及投訴的處理9、企業(yè)文化宣傳10、部門(mén)內(nèi)部管理，包括組織建設(shè)，流程制度建設(shè)及人員管理工作權(quán)力:1.預(yù)算內(nèi)費(fèi)用審批權(quán)，預(yù)算外費(fèi)用的提案權(quán)和審批權(quán)2. 預(yù)算內(nèi)工資總額審核權(quán)，預(yù)算外工資總額的提案權(quán)和審核權(quán)3.中層管理人員的監(jiān)督考核的提案權(quán)和審核權(quán)4. 部?jī)?nèi)人員調(diào)配決策權(quán)5. 部?jī)?nèi)員工獎(jiǎng)勵(lì)、審核提案權(quán)6. 部?jī)?nèi)人員提升提案權(quán)7.員工內(nèi)退審核提案權(quán)8.大中專(zhuān)學(xué)生招用提案權(quán)與審核權(quán) 人事專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)職務(wù)

26、概況職務(wù)名稱(chēng)人事專(zhuān)員所屬部門(mén)人力資源部定編人數(shù)直接上級(jí)人力資源經(jīng)理職務(wù)編號(hào)薪資等級(jí)崗位目的：1、根據(jù)公司整體的發(fā)展方向和目標(biāo)，協(xié)助制定完成本部門(mén)人力資源部的年度規(guī)劃與實(shí)施，輔助完成人員招募、績(jī)效、薪資等工作；2、管理員工信息檔案工作，完善公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)資料；3、完善公司各項(xiàng)人力資源管理規(guī)范或制度，并督促各部門(mén)落實(shí)。關(guān)系管理：1、與直接上級(jí)保持良好的溝通、配合關(guān)系；2、組織一貫公司的人力資源政策程序，并向其他部門(mén)提供相關(guān)的咨詢(xún)；3、及時(shí)回應(yīng)其他部門(mén)對(duì)人力資源的需求。主要職責(zé)與工作任務(wù)：一、績(jī)效管理1、依據(jù)公司的績(jī)效考評(píng)管理制度，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問(wèn)題，科學(xué)合理的開(kāi)展績(jī)效管理的日常運(yùn)營(yíng)工作；2、監(jiān)督各部

27、門(mén)考核人與被考核人在日?？己酥?，是否有悖公司的績(jī)效管理制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予溝通指導(dǎo)，并接受被考核人的投訴處理調(diào)查；3、負(fù)責(zé)績(jī)效管理、績(jī)效考核、績(jī)效訪(fǎng)談等執(zhí)行過(guò)程中的信息采集、匯總并草擬統(tǒng)計(jì)報(bào)告上交部門(mén)經(jīng)理，為下一階段的績(jī)效改進(jìn)提供依據(jù)。二、薪酬管理1、員工的薪資核算及福利申請(qǐng)發(fā)放作業(yè)；2、根據(jù)公司薪資管理制度，對(duì)試用轉(zhuǎn)正、人事變動(dòng)調(diào)薪人員進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估考核，為其任用提供支持；3、對(duì)新進(jìn)部門(mén)職員、試用轉(zhuǎn)正的職員、轉(zhuǎn)崗的職員進(jìn)行薪資制定等時(shí)，依近期考核數(shù)據(jù)提出科學(xué)的評(píng)估建議，供上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參考；4、參與年度工資總預(yù)算及員工薪酬動(dòng)態(tài)記錄和分析，負(fù)責(zé)每年一次的企業(yè)內(nèi)部薪資滿(mǎn)意度調(diào)查和本地區(qū)同行業(yè)不同

28、崗位的市場(chǎng)薪資水平調(diào)查，并將調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為企業(yè)每年調(diào)薪幅度和薪資政策改革提供參考依據(jù)。三、招聘與培訓(xùn)1、依據(jù)公司的年度人力資源需求計(jì)劃，組織實(shí)施招聘工作（含選擇信息的發(fā)布渠道、招聘面試的方法、面試小組的成立等），做好人才準(zhǔn)備工作；2、負(fù)責(zé)各部門(mén)的年度培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果匯總起草公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃；3、根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量按質(zhì)組織培訓(xùn)工作，包括甄選培訓(xùn)方案與師資、培訓(xùn)場(chǎng)所選擇、落實(shí)具體時(shí)間和學(xué)員名單、發(fā)放培訓(xùn)通知等；四、資料的整理與收集1、人員招聘、錄用、調(diào)遷、晉升、離職等手續(xù)的辦理；2、員工人事檔案的建立與保管，及其他資料的登記與整理；3、員工各類(lèi)請(qǐng)假、遲到、

29、早退、出差、公出等考勤數(shù)據(jù)的管理；4、普通員工勞動(dòng)合同的按時(shí)簽訂及保管，并對(duì)到期合同的續(xù)簽通知與簽訂工作；上級(jí)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。工作權(quán)限：1、有對(duì)招聘渠道的選擇建議權(quán)；2、對(duì)人力資源規(guī)劃的建議權(quán)；3、對(duì)人力資源需求申請(qǐng)的審核權(quán)；4、對(duì)應(yīng)聘人員資格的審查建議權(quán)；5、對(duì)職務(wù)分析工作的調(diào)查權(quán)；6、制定、實(shí)施、調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的建議權(quán)；7、勞動(dòng)合同的簽訂及保管；8、人事檔案的建立及保管；9、對(duì)員工考勤的監(jiān)督權(quán)。任職資格：教育程度：相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷或二年以上人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；專(zhuān)業(yè)：人力資源管理及企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能要求：1、必備專(zhuān)業(yè)知識(shí)：人力資源管理知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、勞動(dòng)法規(guī)知識(shí)

30、等2、必備專(zhuān)業(yè)技能：熟練操作辦公軟件3、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：本企業(yè)基本知識(shí)、本企業(yè)各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)及工作流程的的基本知識(shí)、基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)特殊要求：誠(chéng)實(shí)正直、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、思維敏銳、善于溝通；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：1、招聘計(jì)劃的可行性和準(zhǔn)確性；2、招聘人員的及時(shí)性和成功率；3、職務(wù)分析的準(zhǔn)確性和有效性；4、招聘和培訓(xùn)費(fèi)用的有效控制；5、年度培訓(xùn)計(jì)劃的可行性和實(shí)施的有效性；6、培訓(xùn)效果評(píng)估的準(zhǔn)確性。職業(yè) 發(fā)展可直接晉升的職位人事經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位制度稽查員可升遷至此的職位無(wú)附表一：工作分析問(wèn)卷調(diào)查表職稱(chēng)： 代號(hào)： 職級(jí)：所屬部門(mén)工作地點(diǎn)：工作的一般目標(biāo)：職責(zé)摘要：詳細(xì)內(nèi)容：定期性工作：非定期性工

31、作：通常每天工作時(shí)數(shù)：督導(dǎo)：督導(dǎo)者的職位：對(duì)下屬員工的監(jiān)督：工作環(huán)境：戶(hù)外工作：擔(dān)任此職位所需的資格或條件：個(gè)人特征：教育程度：工作經(jīng)驗(yàn)：職業(yè)或特殊訓(xùn)練：知識(shí)技能：體力：其他：填寫(xiě)人姓名： 日期：職稱(chēng)： 代號(hào)： 職級(jí)：所屬部門(mén)工作地點(diǎn)： 工作的一般目標(biāo)： 職責(zé)摘要： 詳細(xì)內(nèi)容： 定期性工作： 非定期性工作： 通常每天工作時(shí)數(shù)： 督導(dǎo)： 督導(dǎo)者的職位： 對(duì)下屬員工的監(jiān)督： 工作環(huán)境： 戶(hù)外工作： 擔(dān)任此職位所需的資格或條件： 個(gè)人特征： 教育程度： 工作經(jīng)驗(yàn)： 職業(yè)或特殊訓(xùn)練： 知識(shí)技能： 體力： 其他： 填寫(xiě)人姓名： 日期： 三、職位評(píng)價(jià)（1） 選取合適的報(bào)酬要素職位評(píng)價(jià)要素表報(bào)酬要素分類(lèi)報(bào)酬

32、要素名稱(chēng)報(bào)酬要素定義知識(shí)學(xué)歷衡量順利履行工作職責(zé)所要求的最低文化水平，以及職工自學(xué)?；蚵殬I(yè)訓(xùn)練所而不是實(shí)際工作中所獲得的學(xué)業(yè)水平。經(jīng)驗(yàn)衡量工作在達(dá)到基本要求后，為獲得并熟練掌握本崗位（專(zhuān)業(yè)）工作的技巧以達(dá)到勝任本崗位工作的要求，而所需要的實(shí)際工作經(jīng)歷時(shí)間，其中包括開(kāi)始工作時(shí)的見(jiàn)習(xí)時(shí)間，以及從事相關(guān)工作的時(shí)間，但不包括在學(xué)校內(nèi)的職業(yè)培訓(xùn)時(shí)間。專(zhuān)業(yè)技能衡量崗位對(duì)任職人員在經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)劃、政策水平、分析判斷等方面應(yīng)達(dá)到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。創(chuàng)造性衡量工作本身所要求的判斷、決定、計(jì)劃、活動(dòng)能力，以及所需要的智能程度。工作責(zé)任經(jīng)營(yíng)效益責(zé)任衡量如果任職崗位發(fā)生工作失誤，或者工作不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本公司經(jīng)濟(jì)效益所造成的

33、直接和間接經(jīng)濟(jì)效益損失。對(duì)他人管理責(zé)任衡量崗位任職人員在正常權(quán)限范圍內(nèi)，對(duì)他人工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、幫助的責(zé)任。開(kāi)拓發(fā)展責(zé)任衡量崗位要求任職人員對(duì)公司的持續(xù)發(fā)展在開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)、項(xiàng)目投資、管理創(chuàng)新等方面所應(yīng)承擔(dān)的開(kāi)拓發(fā)展責(zé)任質(zhì)量管理責(zé)任衡量崗位要求任職人員對(duì)保證貫徹落實(shí)集團(tuán)公司質(zhì)量方針?biāo)袚?dān)的責(zé)任。企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任衡量崗位要求任職人員對(duì)公司精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。工作強(qiáng)度腦力強(qiáng)度衡量工作上所需要的腦力，即在進(jìn)行本崗位工作時(shí)需要的思想集中程度。心理壓力衡量在完成本崗位所承擔(dān)的任務(wù)時(shí)，由于工作范圍、工作節(jié)奏、責(zé)任大小、時(shí)間要求等方面的綜合因素對(duì)崗位任職人員所造成的心理緊張程度

34、和心理壓力。體力消耗除了包括有力量的要求外，還包括對(duì)感官注意力（如看、聽(tīng)、嗅、觸摸等）之類(lèi)能力以及在一個(gè)固定職位上工作的能力（如電路板技工、飛機(jī)技師以及控制板操作員等）的要求。工作條件工作場(chǎng)所衡量工作區(qū)域的環(huán)境情況，包括悶熱、寒冷、潮濕、噪音、震動(dòng)、污垢、塵埃、油膩、煙灰等含量、露天工作時(shí)間以及工作的流動(dòng)性。潛在危險(xiǎn)性衡量工作中執(zhí)行政策或按照原則處理人事事務(wù)，可能遭人誤解或報(bào)復(fù)而招致的中傷或人身危險(xiǎn)（二）對(duì)報(bào)酬要素進(jìn)行界定 報(bào)酬要素等級(jí)界定表報(bào)酬要素等級(jí)界定內(nèi)容學(xué)歷1高中（中專(zhuān)）2大學(xué)專(zhuān)科3大學(xué)本科4研究生及以上經(jīng)驗(yàn)11年以下21-3年33-5年45-8年58年以上專(zhuān)業(yè)技能1了解本專(zhuān)業(yè)工作內(nèi)容

35、，照章辦事，具有完成一般輔助性工作的能力2了解和初步掌握本專(zhuān)業(yè)工作內(nèi)容及與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的政策規(guī)定，具有簡(jiǎn)單的分析判斷能力和能完成一般性技術(shù)管理工作3熟悉本專(zhuān)業(yè)工作內(nèi)容和政策規(guī)定，有一定分析判斷能力，能夠獨(dú)立解決處理本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的問(wèn)題，受過(guò)培訓(xùn)，能獨(dú)立承擔(dān)本專(zhuān)業(yè)中一般項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理工作，能完成一般性工作總結(jié)報(bào)告；借助字典，能閱讀一般的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)資料4熟悉本專(zhuān)業(yè)工作內(nèi)容和政策規(guī)定，具有一定的綜合分析和獨(dú)立判斷及解決本專(zhuān)業(yè)較為復(fù)雜問(wèn)題的能力，受過(guò)一定的培訓(xùn)，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓能力，能獨(dú)立承擔(dān)本部門(mén)或本專(zhuān)業(yè)較復(fù)雜的研究、設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，能撰寫(xiě)一定水平的總結(jié)、報(bào)告；借助字典，能閱讀一般的專(zhuān)業(yè)

36、外語(yǔ)資料5有較高的政策（技術(shù)）業(yè)務(wù)水平和綜合、獨(dú)立判斷和解決處理本專(zhuān)業(yè)復(fù)雜問(wèn)題的能力，受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓能力，能夠獨(dú)立主持或組織本部門(mén)、本專(zhuān)業(yè)內(nèi)的重大項(xiàng)目的研究和設(shè)計(jì)，能夠撰寫(xiě)較高水平的總結(jié)、報(bào)告。能閱讀、看懂專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)資料6精通本專(zhuān)業(yè)，具有解決重大疑難問(wèn)題和全面主持工作的組織能力，受過(guò)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的開(kāi)拓能力，能獨(dú)立承擔(dān)集團(tuán)公司的重點(diǎn)研究課題和特大工程技術(shù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，有較強(qiáng)的綜合分析和獨(dú)創(chuàng)能力。精通一門(mén)專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)創(chuàng)造性1要求具有較低的創(chuàng)造性：僅需按照簡(jiǎn)單的規(guī)定行事，具有對(duì)簡(jiǎn)單事項(xiàng)作出決斷的能力2要求具有中等以下水平的創(chuàng)造性：能夠按照若干具

37、體規(guī)程行事，具有一般的判斷能力和決斷能力3要求具有中等水平的創(chuàng)造性：工作上具有作出一定規(guī)劃的能力，具有確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量的一般決斷能力4要求具有中等以上水平的創(chuàng)造性：工作上經(jīng)常需要對(duì)非常規(guī)的困難工作進(jìn)行決斷，具有較高的規(guī)劃能力5要求具有較高的創(chuàng)造性：需要突出的工作能力和高度的規(guī)劃性，對(duì)涉及面很廣、很復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行主動(dòng)機(jī)智的處理經(jīng)營(yíng)效益責(zé)任1對(duì)公司最終產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響較小2對(duì)公司最終產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響不大3對(duì)公司最終產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響較大4對(duì)企業(yè)最終產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響很大5對(duì)企業(yè)最終產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響巨大對(duì)他人管理的

38、責(zé)任1在別人指導(dǎo)監(jiān)督下工作，只對(duì)本人工作負(fù)責(zé)2擔(dān)任主管、副主管職務(wù)，并負(fù)有指導(dǎo)他人工作責(zé)任3擔(dān)任部門(mén)副職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，負(fù)有中等指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任4擔(dān)任部門(mén)正職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。負(fù)有中等以上指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任5擔(dān)任公司高層副職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任6擔(dān)任公司高層正職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任開(kāi)拓發(fā)展責(zé)任1崗位要求對(duì)公司的發(fā)展負(fù)有較小責(zé)任2崗位要求干部對(duì)公司負(fù)有一定責(zé)任3崗位要求負(fù)有較大責(zé)任4崗位要求在主要方面負(fù)有重要責(zé)任5崗位要求負(fù)有全面責(zé)任質(zhì)量管理責(zé)任1崗位要求對(duì)貫徹公司質(zhì)量方針負(fù)有較小責(zé)任2崗位要求對(duì)貫徹公司質(zhì)量方針負(fù)有一般責(zé)任3崗位要求對(duì)貫徹公司質(zhì)量方針負(fù)有較大責(zé)任4崗位要求對(duì)貫徹公司質(zhì)量方針在主要方

39、面負(fù)有重要責(zé)任5崗位要求對(duì)貫徹公司質(zhì)量方針負(fù)有全面責(zé)任企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任1崗位要求對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有較小責(zé)任2崗位要求對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有一定責(zé)任3崗位要求對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有較大責(zé)任4崗位要求對(duì)企業(yè)文化建設(shè)崗位在主要方面負(fù)有重要責(zé)任5崗位要求對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任腦力強(qiáng)度1需要較低的腦力：在從事本崗位工作時(shí)，工作節(jié)奏可以自由調(diào)節(jié)和掌握，需要較少的腦力2需要初等程度的腦力：在從事本崗位工作時(shí)需要集中腦力3需要中等程度的腦力：在從事本崗位工作時(shí)需要經(jīng)常保持思想集中和運(yùn)用腦力4需要中等程度以上的腦力：在從事本崗位工作時(shí)，需要持續(xù)地使用腦力5需要高強(qiáng)度的腦力：在從事本崗位工作時(shí)，需要高強(qiáng)度的腦力思考，

40、并具有遠(yuǎn)見(jiàn)性和計(jì)劃性體力消耗1很小的體力消耗，即純勞動(dòng)時(shí)間在5小時(shí)以下2較小的體力消耗，即純勞動(dòng)時(shí)間在55.5小時(shí)之間3一般的體力消耗，純勞動(dòng)時(shí)間在5.66.4小時(shí)之間4較大的體力消耗，純勞動(dòng)時(shí)間在6.57.2小時(shí)之間5很大的體力消耗，純勞動(dòng)時(shí)間在7.3小時(shí)以上，甚至需要經(jīng)常加班加點(diǎn)心理壓力1很小的心理壓力：工作單一，不需要或很少作出決定，工作常規(guī)化2較小的心理壓力：工作較為單一，很少做出決定，工作節(jié)奏有一定要求3中等程度的心理壓力：工作有較快節(jié)奏的要求，需要作出一些決定。需要處理一些應(yīng)急性事宜4中上等程度的心理壓力：工作任務(wù)多樣，較為繁重，要求經(jīng)常地迅速作出決定，上下班時(shí)間難以正常實(shí)現(xiàn)，經(jīng)常

41、需要處理一些非常規(guī)的問(wèn)題5很大的心理壓力：經(jīng)常地迅速地作出決定，工作繁雜，很繁重、很緊張，以致在工作時(shí)間之外仍要繼續(xù)考慮某些深層次的問(wèn)題工作場(chǎng)所1工作場(chǎng)所固定，沒(méi)有污染：工作環(huán)境好2工作場(chǎng)所不固定，經(jīng)常出差潛在危險(xiǎn)性1沒(méi)有：不直接處理人事問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)生潛在被人中傷或人身傷害的危險(xiǎn)性2較小：直接處理一些人事問(wèn)題，但涉及的數(shù)量較少，因而發(fā)生潛在被人中傷或人身傷害的危險(xiǎn)性較小3較大：直接處理人事問(wèn)題，且大量而頻繁，因而發(fā)生潛在被人中傷或人身傷害的危險(xiǎn)性較大（三）確定報(bào)酬要素點(diǎn)數(shù)及權(quán)重分布 要素分類(lèi)配點(diǎn)總權(quán)重（%）報(bào)酬要素權(quán)重（%）等級(jí)123456 知識(shí)40040學(xué)歷1140557085經(jīng)驗(yàn)14305

42、07090110專(zhuān)業(yè)技能 9203550658095創(chuàng)造性 61530456080工作責(zé)任40040經(jīng)營(yíng)效益責(zé)任1220406090120對(duì)他人管理責(zé)任9153045607590開(kāi)拓發(fā)展責(zé)任1020406080100質(zhì)量管理責(zé)任51020304050企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任4816243240工作強(qiáng)度15015腦力強(qiáng)度820406080100體力消耗41020304050心理壓力31020304050工作條件505工作場(chǎng)所31530潛在危險(xiǎn)性251020（四）分析評(píng)價(jià)職位 總經(jīng)理職位評(píng)價(jià)過(guò)程及結(jié)果要素分類(lèi)總權(quán)重（%）報(bào)酬要素報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值總點(diǎn)值知識(shí)40學(xué)歷370340經(jīng)驗(yàn)5110專(zhuān)業(yè)技能580創(chuàng)造性

43、580工作責(zé)任40經(jīng)營(yíng)效益責(zé)任5120400對(duì)他人管理責(zé)任690開(kāi)拓發(fā)展責(zé)任5100質(zhì)量管理責(zé)任550企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任540工作強(qiáng)度15腦力強(qiáng)度5100200體力消耗550心理壓力550工作環(huán)境5工作場(chǎng)所11525潛在危險(xiǎn)性210合計(jì)100-965人力資源部經(jīng)理職位評(píng)價(jià)過(guò)程及結(jié)果要素分類(lèi)總權(quán)重（%）報(bào)酬要素報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值總點(diǎn)值知識(shí)40學(xué)歷370215經(jīng)驗(yàn)250專(zhuān)業(yè)技能450創(chuàng)造性445工作責(zé)任40經(jīng)營(yíng)效益責(zé)任240212對(duì)他人管理責(zé)任460開(kāi)拓發(fā)展責(zé)任360質(zhì)量管理責(zé)任220企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任432工作強(qiáng)度15腦力強(qiáng)度5100190體力消耗550心理壓力440工作環(huán)境5工作場(chǎng)所11535潛在危

44、險(xiǎn)性320合計(jì)100-652人事專(zhuān)員職位評(píng)價(jià)過(guò)程及結(jié)果要素分類(lèi)總權(quán)重（%）報(bào)酬要素報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值總點(diǎn)值知識(shí)40學(xué)歷370185經(jīng)驗(yàn)250專(zhuān)業(yè)技能235創(chuàng)造性230工作責(zé)任40經(jīng)營(yíng)效益責(zé)任360121對(duì)他人管理責(zé)任115開(kāi)拓發(fā)展責(zé)任120質(zhì)量管理責(zé)任110企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任216工作強(qiáng)度15腦力強(qiáng)度480140體力消耗440心理壓力220工作條件5工作場(chǎng)所11520潛在危險(xiǎn)性15合計(jì)100-466（五）建立職位等級(jí)結(jié)構(gòu) 職位等級(jí)結(jié)構(gòu)表（部分）職級(jí)薪點(diǎn)范圍管理類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)其他類(lèi)32975-100031950-974總經(jīng)理30925-94929900-92428875-89927850-87426825

45、-84925800-82424775-79923750-77422725-74921700-724 20675-699工程管理部經(jīng)理 安全技術(shù)經(jīng)理19650-674人力資源部經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理18625-64917600-62416575-59915550-57414525-54913500-52412475-499會(huì)計(jì)11450-474人事專(zhuān)員10425-449市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員9400-4248375-3997350-3746325-3495300-3244275-2993250-2742225-2491200-2244、 薪酬調(diào)查1. 定義 通過(guò)各種正常的手段，來(lái)獲取相關(guān)企業(yè)各職務(wù)的薪酬水平和

46、相關(guān)信息。對(duì)薪酬調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，會(huì)成為企業(yè)的薪酬管理決策的有效依據(jù)。2. 實(shí)操原則（1）在被調(diào)查企業(yè)自愿的情況下獲取薪酬數(shù)據(jù)（2）調(diào)查的資料要準(zhǔn)確（3）調(diào)查的資料要隨時(shí)更新3. 目的 定薪酬戰(zhàn)略；職位匹配；市場(chǎng)定位；架構(gòu)設(shè)計(jì)與薪酬調(diào)整4. 原因：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要；自身利益的需要。5. 薪酬調(diào)查的原則 通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)薪酬相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀(guān)比較分析，可以有效發(fā)現(xiàn)并改善企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，為人力資源開(kāi)發(fā)提供制度體系支持。能夠有效幫助制定新參加工作人員的起點(diǎn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)、幫助查找企業(yè)內(nèi)部工資不合理的崗位、幫助了解同行業(yè)企業(yè)調(diào)薪時(shí)間、水平、范圍、了解當(dāng)?shù)毓べY水平并與本企業(yè)比較、了解工資動(dòng)態(tài)與發(fā)

47、展潮流等。息進(jìn)行分類(lèi)，并且在整理的過(guò)程中要注意識(shí)別是否有錯(cuò)誤的信息。最后，根據(jù)調(diào)查的目的，有針對(duì)性的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成最終的調(diào)查結(jié)果。6. 渠道 企業(yè)之間的相互調(diào)查；委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查；從公開(kāi)的信息中了解；從流動(dòng)人員中了解。7. 實(shí)施步驟 實(shí)施步驟調(diào)查一般來(lái)講應(yīng)該分為四個(gè)步驟，它們是確定調(diào)查目的、確定調(diào)查范圍、選擇調(diào)查方式、整理和分析調(diào)查數(shù)據(jù)。（1） 確定調(diào)查目的 人力資源部門(mén)應(yīng)該首先弄清楚調(diào)查的目的和調(diào)查結(jié)果的用途，在開(kāi)始制定調(diào)查計(jì)劃。一般而言，調(diào)查的結(jié)果可以為以下工作提供參考和依據(jù)：整體薪酬水平的調(diào)整，薪酬結(jié)果的調(diào)整，薪酬晉升政策的調(diào)整，某具體崗位薪酬水平的調(diào)整等。（2） 確定調(diào)查范圍根據(jù)調(diào)查的目的，可以確定調(diào)查的范圍。調(diào)查的范圍主要要確定一下問(wèn)題：需要對(duì)哪些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查；需要對(duì)哪些崗位進(jìn)行調(diào)查；需要調(diào)查該崗位