煙草送貨員XX年工作總結

1、煙草送貨員XX年工作總結眾所周知， XX 年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就 自己而言，我今年的工作也更充實，更有意義。在各級領導 和同志們的關心和幫助下，我順利的完成了各項工作任務， 提升了自己的工作能力，同時在思想方面也得到了很大提高。 下面我將自己本年度的工作總結匯報如下。一，工作中存在好的方面 :，珍惜崗位，積極工作。 今年以來我時刻嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)定要求。 雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以 此為借口遲到早退，能夠按時按點的完成自己的工作，保證 自己的工作標準不下滑，認真的做好每一件事。我參加單位 組織活動積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，

2、取得了第一名的好成績。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁， 認認真真完成自己的工作，認認真真處理好每一筆業(yè)務。2，努力學習，不斷提高個人素質(zhì) 煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也不斷 發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯 的感覺到壓力， 感覺到如果不學習就有可能被淘汰。 一年來， 我始終把堅持學習作為檢驗個人能力個素質(zhì)的首要標準。自 己不斷的對煙草專賣法實施條例和煙草專賣法進行 深入的學習；不斷的對“編碼”和執(zhí)勤用語要求進行背記； 不斷的對自己的普通話和如何保持良好的服務態(tài)度進行訓 練，自己的業(yè)務能力和個人素質(zhì)得到了明顯的提升。3，老實做人，踏實做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿我自參

3、加工作以來，始終堅持以誠待人，文明禮貌，尊 重老同志，多請教多請示，團結同志的理念；工作中我努力 做到不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛盾時，我做到了堅 持原則有耐心。踏踏實實的干好自己的本職工作，扎扎實實 的干好領導交給我的工作，并且在單位工作時，就業(yè)務方面 我一直名列前茅，有時會在自己完成任務的同時我還主動幫 助那些業(yè)務不熟的同事完成任務，大局意識強，同時也片面 的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。二，存在不足自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯 感覺到了自己明顯存在的一些問題。，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會 為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己 的工作效率和責任心。2，偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜，有放松 要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會出現(xiàn)不 耐煩的情緒，從而影響服務態(tài)度。三，下步工作如既往的扎實工作， 努力做到愛一行專一行精一行， 不斷提高自己能力的同時，加強思想建設，樹立大局意識， 為單位建設增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。2，樹立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的 本職工作，爭當先進個人，爭創(chuàng)先進業(yè)績。3，加強服務態(tài)度的鍛