ERP實(shí)施顧問(wèn)的成長(zhǎng)之路

1、erp實(shí)施顧問(wèn)的成長(zhǎng)之路實(shí)施顧問(wèn)的成長(zhǎng)需要積累，難以速成，需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。以下是一點(diǎn)建議，希望是一個(gè)引子，使關(guān)注這一職業(yè)的女士先生們一起探討 探討。1 > 一定的技術(shù)基礎(chǔ)。身為軟件實(shí)施顧問(wèn)，你不能不了解你的產(chǎn)品，當(dāng)然你可以了解得粗略，不必 象技術(shù)工程師那樣精通，你要能夠回答客戶提出的大部分問(wèn)題，所以需要你掌握 的知識(shí)非常綜合、全而一一強(qiáng)調(diào)的是廣度而不是深度，當(dāng)然，如果你的深度夠好, 那么會(huì)更加有利。如果你的深度不夠，經(jīng)?；卮鸩簧峡蛻舻膯?wèn)題，不要緊，關(guān)鍵 是你要留一個(gè)緩沖余地，你要知道，你應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的實(shí)施 顧問(wèn)，應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。以下為我認(rèn)為實(shí)施顧

2、問(wèn)應(yīng)該掌握的技術(shù)：(1) erp軟件本身，如sap, oracle中的某個(gè)或某些模塊，用友、金蝶等。(2) 系統(tǒng)管理知識(shí)，包括windows 2000, winxpo(3) 數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，包括sql2000. oracle、db2等等，sql技能。細(xì)分可 為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報(bào)表的基本技能等等。(4) 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。(5) 一定的硬件知識(shí)。2、行業(yè)知識(shí)。行業(yè)知識(shí)浩如煙海，沒(méi)有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的產(chǎn) 品有什么，但你要選定一個(gè)方向，在這方面成為專家。既要廣i専，也要有自己的 專精所在。不要貪多，很多東西知道框架即可，用的時(shí)候懂得較快地搜索、查找岀來(lái)即可。 時(shí)間精力

3、極為有限，有些東西要懂得放棄。3、管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)。應(yīng)當(dāng)具備豐富的管理知識(shí)。要與客戶保持好關(guān)系，要有良好的服務(wù)意識(shí)?？蛻艄?理層是項(xiàng)冃推進(jìn)中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了 解管理知識(shí)，你難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實(shí)施顧問(wèn)，就在于實(shí)施 顧問(wèn)能夠通過(guò)資源調(diào)度使它具備生命力，沒(méi)有產(chǎn)品是盡善盡美的，但是一名盡責(zé) 的、優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)，卻可以彌補(bǔ)產(chǎn)品木身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識(shí)應(yīng)有盡有， 只看個(gè)人的吸收能力。另外的一個(gè)好的學(xué)習(xí)途徑就是客戶方管理人員，他們的管 理經(jīng)驗(yàn)更有實(shí)效性。所以，在項(xiàng)冃的實(shí)施過(guò)程中，我們事實(shí)上就可以學(xué)到很多管 理知識(shí)。這也是這項(xiàng)工作的誘惑和魅力之一

4、。作為實(shí)施顧問(wèn)，項(xiàng)目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理知識(shí)，掌握項(xiàng)目管理 常用的軟件工具。如果你是由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來(lái)，觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。實(shí) 施顧問(wèn)不是替客戶做事，而是指導(dǎo)客戶做事。所以盡管你眼看著一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題 卻在客戶手中無(wú)法解決，禁不住著急，想要代做，也請(qǐng)你管住自己。牢牢記住實(shí) 施顧問(wèn)的定位，不要混淆。事實(shí)證明，這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型 到實(shí)施顧問(wèn)吋的一個(gè)瓶頸。身為實(shí)施顧問(wèn)，你的專業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在“項(xiàng)目管 理”上而。項(xiàng)目管理的知識(shí)，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，用baidu、google去搜 吧。然后，不要浮躁，用心體會(huì)。4、英語(yǔ)水平。sap以及其他重要的erp系統(tǒng)，大多都是西方

5、人開(kāi)發(fā)的，相關(guān)資料，尤其是最 新的資料基本都是英文的，如果英語(yǔ)不靈，那真有跛腿的味道。況且用sap的 公司，大多是跨國(guó)企業(yè)，顧問(wèn)本身又是一個(gè)很注重交流溝通的工作，所以，良好 的英文水平，絕對(duì)是非常必要的。5、你應(yīng)有一個(gè)清爽整潔、職業(yè)化儀表。要知道顧問(wèn)基本上是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作，必須得到客戶方的認(rèn)可，必須讓人家 喜歡和你相處。不修邊幅的人，不適合擔(dān)任實(shí)施顧問(wèn)。你的氣質(zhì)與風(fēng)度，你能否 征服你的客戶讓他們接受你，信任你，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的關(guān)鍵。曾有客戶講過(guò)， 如果他們不接受顧問(wèn)本身，也就難以接受顧問(wèn)帶來(lái)的一切。除了相貌，氣質(zhì)，還 有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達(dá)，是良好溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)然，自信心也

6、很重要。而職業(yè)化，不僅僅是實(shí)施顧問(wèn)的要求，它是身在職場(chǎng)的人們都必須具備 的常識(shí)。如果想在這方面得到提高，可以去買本公關(guān)禮儀方面的書(shū)或者查詢網(wǎng)站 上的相關(guān)知識(shí)。另外可以多留心一下那些公認(rèn)有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止， 逐漸地養(yǎng)成習(xí)慣，固化下來(lái)。6、學(xué)習(xí)能力。上述幾條，不是獨(dú)立存在，而是相輔相成，技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程，都需要 不斷地學(xué)習(xí)。知識(shí)是h新月界的，必須與時(shí)俱進(jìn)，活到老學(xué)到老，你往往需要在 知識(shí)上走在客戶的前面，有時(shí)候你必須要向客戶學(xué)習(xí)，要學(xué)的東西永遠(yuǎn)太多，所 以想要成為一名優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)，時(shí)間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時(shí) 間、有效利用時(shí)間是一門大學(xué)問(wèn)，需要自己不斷探索、總結(jié)。唯

7、有熱愛(ài)這個(gè)行業(yè), 對(duì)它感興趣，甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關(guān)的問(wèn)題。（唾覺(jué) 就不要想了，容易失眠。：）這樣算是進(jìn)入狀態(tài)了。你才有希望成為佼佼者。7、一定的運(yùn)氣和機(jī)遇謀事在人，成事在天。機(jī)遇也是非常重要的，一定要善于尋找機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇， 抓住機(jī)遇。想要成為優(yōu)秀的顧問(wèn)，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，要多多用心，潛心體會(huì)， 自然會(huì)有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出，不要太在意冋?qǐng)?bào)。堅(jiān)韌不拔， 終將修成正果。優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)，前途必然是光明的勞動(dòng)合同一、雙方在簽訂本合同前，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同書(shū)。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力, 雙方必須嚴(yán)格履行。二、本合同必須由用人單位（甲方）的法定代表人（或者委托

8、代理人）和職工（乙方）親自簽 章，并加蓋用人單位公章（或者勞動(dòng)合同專用章）方為有效。三、本合同中的空欄，由雙方協(xié)商確定后填寫(xiě)，并不得違反法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定；不 嵇填寫(xiě)的空欄，劃上“ / ”。四、工時(shí)制度分為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、不定時(shí)、綜合計(jì)算工時(shí)三種。實(shí)行不定吋、綜合計(jì)算工吋工作制的，應(yīng)經(jīng)勞動(dòng)保障部門批準(zhǔn)。五、本合同的未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同一并履行。%1. 本合同必須認(rèn)真填寫(xiě)，字跡清楚、文字簡(jiǎn)練.準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。七、本合同（含附件）簽訂后，卬乙雙方各保管一份備查。甲方（用人單位）：名稱：法定代表人：地址：經(jīng)濟(jì)類型：聯(lián)系電話：乙方（職工）：姓名：身份證號(hào)碼：現(xiàn)住址

9、：聯(lián)系電話：根據(jù)（中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法和國(guó)家及省的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商 i致的原則訂立本合同。一、合同期限（一）合同期限雙方同意按以下第種方式確定本合同期限：1、有固定期限：從年月日起至年月日止。2、無(wú)固定期限：從年月日起至本合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止（不得將法定解除條件約定為終止條件）。3、以完成一定的工作為期限：從年月日起至工作任務(wù)完成時(shí)止。（二）試用期限雙方同意按以下第種方式確定試用期期限（試用期包括在合同期內(nèi)）：1、無(wú)試用期。2、試用期從年月日起至年月日止。（試用期最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。其中合同期限在六個(gè)月以下的，試用期不得超過(guò)十五日； 合同期限在六個(gè)月以上一年以下的。試用

10、期不得超過(guò)三十日；合同期限在一年以上兩年以下 的，試用期不得超過(guò)六十日。）二、工作內(nèi)容（一）乙方的工作崗位（工作地點(diǎn)、部門、工種或職務(wù)）為（二）乙方的工作任務(wù)或職責(zé)是更本合同辦理，雙方簽章確認(rèn)的協(xié) 議或通知書(shū)作為本合同的附件。（四）如甲方派乙方到外單位工作，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、工作時(shí)間（一）甲乙雙方同意按以下第種方式確定乙方的工作時(shí)間：1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作小時(shí)，每周工作天，每周至少休息一天。2、不定時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障部門審批，乙方所在崗位實(shí)行不定時(shí)工作制。3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障部門審批，乙方所在崗位實(shí)行以為周期，總工時(shí)小時(shí)的綜合計(jì)算工時(shí)工作制。（二）甲方因生產(chǎn)（工作）需

11、要，經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間。除（勞動(dòng)法） 第四十二條規(guī)定的情形外，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)，因特殊原因最長(zhǎng)每日不得超過(guò)三小時(shí)， 每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。四，工資待遇（-）乙方正常工作時(shí)間的工資按下列第（）種形式執(zhí)行，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。1、乙方試用期工資元/月；試用期滿工資元/月（一一元/日）。2、其他形式：。（二）工資必須以法定貨幣支付，不得以實(shí)物及有價(jià)證券替代貨幣支付。（三）甲方根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和依法制定的工資分配辦法調(diào)整乙方工資，乙方在六十日 內(nèi)未提出異議的視為同意。（四）甲方每月日發(fā)放工資。如遇節(jié)假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。（五）甲方依法安排乙方延長(zhǎng)工作

12、時(shí)間的，應(yīng)按（勞動(dòng)法）第四十四條的規(guī)定支付延長(zhǎng)工作 時(shí)間的工資報(bào)酬。五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件（一）甲方按國(guó)家和省有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定提供符合國(guó)家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場(chǎng)所，切 實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。如乙方工作過(guò)程中可能產(chǎn)生職業(yè)病危害，甲方應(yīng)按職業(yè)病防治法的規(guī)定保護(hù)乙方的健康及其相關(guān)權(quán)益。（二）甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，發(fā)給乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品， 并按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定每 （年/季/月）免費(fèi)安排乙方進(jìn)行體檢。（三）乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)甲方及其管理人員漠視乙方安全 和健康的行為，有權(quán)要求改止并向有關(guān)部門檢舉、控告。六、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇（一）合同期內(nèi)，

13、甲方應(yīng)依法為乙方辦理參加養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn) 的手續(xù)，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)按規(guī)定的比例，由甲乙雙方負(fù)責(zé)。（二）乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國(guó)家和地方的規(guī)定給予醫(yī)療期和醫(yī)療待遇，按醫(yī) 療保險(xiǎn)及其他相關(guān)規(guī)定報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，并在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)支付病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)。（三）乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷或者因工死亡的，甲方應(yīng)按（工傷保險(xiǎn)條例）的規(guī)定辦理。（四）甲方按規(guī)定給予乙方享受節(jié)日假、年休假、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、看護(hù)假等 帶薪假期，并按本合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。七、勞動(dòng)紀(jì)律（一）甲方根據(jù)國(guó)家和省的有關(guān)法律、法規(guī)通過(guò)民主程序制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，應(yīng)向乙方 公示；乙方應(yīng)口覺(jué)遵守國(guó)家和省規(guī)定的

14、有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度, 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時(shí)完成工作任務(wù)。（二）甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。（三）如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密，乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密，并作如下約定：_八、本合同的變更（一）任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容，都應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。（二）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理變更本合同的手續(xù)。九、本合同的解除（一）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。由甲方解除本合同的，應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì) 補(bǔ)償金。（二）屬下列情形之一的，甲方可以單方解除本合同：1、試用期內(nèi)證明乙方不符合錄用條件的；2、乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律

15、或甲方規(guī)章制度的；3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的；4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的；5、甲方歇業(yè)、停業(yè)、瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難的；6、乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲 方另行安排的工作的；7、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；8、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié) 商不能就變更本合同達(dá)成亦議的；9、木合同約定的解除條件出現(xiàn)的。甲方按照第5、6、7、8、9項(xiàng)規(guī)定解除本合同的，需提前三十日書(shū)面通知乙方，并按規(guī) 定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其中按第6項(xiàng)解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補(bǔ) 助費(fèi)。（三）乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方。但屬下列情形之一的，乙 方可以隨時(shí)解除本合同：1、在試用期內(nèi)的；2、叩方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；3、甲方不按本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬，克扣或無(wú)故拖欠工資的；4、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn)，甲方勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的。（四）有下列情形之一的，甲方不得解除本合同：1、乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；2、乙方患有職業(yè)病或因工負(fù)傷，