安保方案百合新城

1、百合新城接管區(qū)域安保管理方案管理目標：1、 無重大交通、消防、安全責任事故。2、 安保設(shè)施完好，不失效，不丟失。 3、 車輛停放有序。人員編制：共計84名（不包括工程部、樣板房、展示廳、）保安人員崗位設(shè)置表序號人員名稱人數(shù)工作崗位主要職責休息日及上班時間1保安隊長1管理處辦公室全面負責安保隊日常工作雙休8:30-17:302保安副隊長2管理處辦公室分管多層、排屋單休8:30-17:303保安中隊長3園區(qū)檢查、監(jiān)督單休8:30-17:304消防監(jiān)控中心值班3監(jiān)控室監(jiān)視及操作監(jiān)控設(shè)備無休，翻班 三天一翻5保安班長6園區(qū)巡邏 檢查無休，翻班 三天一翻6早班隊員23門崗 園區(qū)站崗 巡邏無休，翻班 三天

2、一翻7中班隊員23門崗 園區(qū)站崗 巡邏無休，翻班 三天一翻8夜班隊員23門崗 園區(qū)站崗 巡邏無休，翻班 三天一翻合計84人以上人員兼義務(wù)消防隊員保安隊長1名，副隊長2名、中隊長3名，班長6名、隊員69名，監(jiān)控人員3名。時間安排：實行24小時三班制 早班：8：0016：00 中班：16：0024：00夜班：24：008：00 保安服務(wù)目標： 業(yè)主（客戶）保安滿意率達95以上 保安管理按規(guī)定實施月檢/季檢覆蓋率100 一般治安案件年發(fā)生率占總戶的1 年度重大火災(zāi)/刑事和交通事故發(fā)生率1 機動車輛管理糾紛發(fā)生率1 限時巡邏覆蓋（房屋建筑/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放）率100，有效率95

3、，隱患信息傳遞準確率/及時率100。 安全防范方式：為維護業(yè)主（使用人）生命、財產(chǎn)的安全，將損失降到最低點，保安隊將切實實行“常規(guī)防范”與“技術(shù)防范“相結(jié)合的24小時全天侯保安管理，采取站崗與巡邏相結(jié)合的服務(wù)方式，協(xié)助公安機關(guān)維護園區(qū)的公共秩序，減少和降低任何危害或影響業(yè)主（使用人）的行為，樹立良好的保安形象。一、日常管理早班；08：0016：00保安人員配置：26名（包括中隊長、班長、不含監(jiān)控）崗位設(shè)置：主入口門崗班9人，（一期、二期、三期至四期、分別一名主崗一名副崗、青林苑、紫藤苑、A會所門崗一人）。換崗模式：每小時一換。1、 門崗班： 時間 人員 崗位 08：00 至 09：0009：0

4、0 至 10：0010：00 至11：0011：00 至12：0012：00 至13：0013：00 至14 ；0014：00 至 15：0015：00 至16：00A云霞苑主崗 副崗主崗 副崗主崗 副崗主崗 副崗B云霞苑副崗主崗副崗主崗副崗主崗副崗主崗C連馨苑主崗副崗主崗副崗主崗副崗主崗副崗D連馨苑副崗主崗副崗主崗副崗主崗副崗主崗E河畔苑主崗副崗主崗副崗主崗副崗主崗副崗F河畔苑副崗主崗副崗主崗副崗主崗副崗主崗G青林苑主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏崗H青林苑巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗I紫藤苑主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏崗J紫藤苑巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏

5、崗主崗KA會所主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗巡邏崗主崗· 主崗（形象崗）跨立式站崗服務(wù)時間為08：00時16：00時；· 對進入園區(qū)的業(yè)主、業(yè)主車輛、主崗人員行注目禮、敬禮；· 對進入園區(qū)的外來來訪車輛、人員、進行登記、詢問引導；· 與園區(qū)內(nèi)巡邏保安人員相配合，通知人員、車輛進入情況；· 對駛離園區(qū)的車輛行注目禮；副崗·崗亭內(nèi)一般狀況下坐崗，配合主崗對進入小區(qū)的外來車輛、行人進行登記，并負責道閘的開啟；· 主崗繁忙時，協(xié)助做好車輛、人員的詢問工作；·；對裝修材料出園區(qū)進行核對；· 周圍出現(xiàn)不文明現(xiàn)象進

6、行糾正；門崗操作規(guī)范· 裝修材料管理：1） 裝修材料進入時主崗負責仔細檢查詢問，同時用對講機通知裝修管理人員或管理處，是否已辦理裝修手續(xù)，經(jīng)核實允許，人員材料方可入內(nèi)；2） 監(jiān)督裝修材料的堆放、搬運。如具備地下車庫的樓寓，要求黃沙、水泥等暫卸地下車庫；不具備條件必須在道路上臨時堆放的，門崗提供油布并告之當天搬清，裝修木料進入應(yīng)注意搬運時是否會破壞墻面、樓道燈等，通知巡邏人員及時跟進檢查；3） 如有防盜窗、太陽能、易燃易爆物品禁止進入園區(qū)、大型玻璃及時通知裝修管理員然后放行 · 裝修民工管理：裝修民工進入大門時主崗先行軍禮，再詢問，核實有無出入證，或是否有效，若屬無效證件，需

7、進行補辦，未辦理出入證，則需持有效證件登記或辦理出入證后方可進入施工沒有辦理裝修手續(xù)的一律不允許進入園區(qū)，裝修人員自行車、摩托車一律不允許進入園區(qū)；· 來訪人員管理：外來人員進入園區(qū)內(nèi)時，主崗應(yīng)主動上前先行軍禮，后詢問去向，向來訪人員索取有效證件進行登記，登記完畢后入內(nèi)，同時通報巡邏隊員。· 老年人（包括本園區(qū)老年人）：如有老年人想要進入園區(qū)（本園區(qū)老年人），門崗隊員應(yīng)主動、熱情問候，看見老人手上提物品，門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗主動幫老人拎物品陪老人至家門口；（非本園區(qū)老年人），門崗人員應(yīng)主動上前先行軍禮，后詢問去向，如在詢問當中，老人（或執(zhí)勤本人）聽不懂或聽不清，對員

8、應(yīng)請教其他本地隊員或路人給予幫助，問清老人去哪后，門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗，幫老人拎物品陪老人至業(yè)主家，并予以確認，如業(yè)主不在家，及時與業(yè)主聯(lián)系，如業(yè)主短時間內(nèi)不能回來，則請老人至物管處休息片刻，直至業(yè)主回來；· 殘疾人：如有殘疾人進入園區(qū)，門崗人員則要分清此人是否需要幫助。如殘疾人坐汽車而來，按照門崗操作流程問清去哪里登記后，盡可能讓車子開至單元門口，人員下車后，巡邏隊員及時跟進指揮車輛停放在規(guī)定的泊位上，如需幫忙，應(yīng)主動上前幫助。如使用手動殘疾車而來，門崗人員問清楚人員去向進行登記后，呼叫巡邏隊員至門崗將殘疾車推至業(yè)主家門口，如需幫忙，直至業(yè)主家門口止，并禮貌道別；·

9、; 參觀人員：如有外來人員要參觀園區(qū)，請參觀人員出示公司有關(guān)部門出具的介紹信、聯(lián)系函等，立即通知前臺。參觀人員若無法出示相關(guān)證明時，保安人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi)，并提醒下次如要參觀，請事先做好準備。· 推銷人員：推銷人員一律不允許進入園區(qū)推銷、在門口散發(fā)傳單，如有事請跟管理處聯(lián)系，并告知管理處電話號碼或請巡邏人員帶其至管理處辦理相關(guān)手續(xù)，不行則應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi)。如在園區(qū)內(nèi)巡邏發(fā)現(xiàn)或經(jīng)業(yè)主舉報有推銷人員后，應(yīng)及時地對推銷人員進行攔截帶出小區(qū)、視情況將其帶至管理處，由管理處工作人員處理。· 安裝施工人員：如有安裝人員（空調(diào)打洞、鋁合金安裝等）需要進入園區(qū)施工時，應(yīng)及時通知管理處

10、。 ·（敲墻用的榔頭柄長超過50公分不能帶入，搬運黃沙要求使用吊袋或袋裝化，簸箕不能搬運黃沙）· 物品管理：每天中午和下午施工人員下班時，門崗隊員要密切觀察他們所帶的物品，如的確屬于他個人的物品的，我們可以不必過問；如是裝修材料，必須向業(yè)主核實決定是否放行，并進行記錄。業(yè)主如有物品來存，取時必須按照規(guī)定嚴格進行登記。巡邏班人員分布及崗位職責；1、云霞苑巡邏2人：甲：沿主干道1#、2#、3#、4#、11#、12#、13#、14#樓地面及附屬地下車庫巡查；乙：沿主干道7#、8#、9#、10#、17#、18#、19#樓地面及附屬地下車庫巡查。2、蓮馨苑巡邏2人甲：、沿主干道1#、

11、2#、3#、4#、10#樓地面及附屬地下車庫巡查， 乙：蓮馨苑7#、8#、9#、10#樓地面及附屬地下車庫。3、河畔苑巡邏3人甲：1號樓到9號樓地面及附屬地下車庫巡查；乙：10號樓到17號樓地面及附屬地下車庫巡查；丙：18號樓到24號樓地面及附屬地下車庫巡查。4、竹韻苑巡邏2人甲：1號樓到7號樓地面及附屬地下車庫巡查；乙：8號樓到11號樓地面及附屬地下車庫巡查。5、青林苑巡邏3人甲：沿主干道1#-1到21#-5地面巡查；乙：沿主干道22#-1到35#-5地面巡查；丙：沿曉風苑主干道1#到11#地面巡查。6、紫藤苑巡邏3人 甲：沿主干道1#-1到14#-5地面巡查；乙：沿主干道15#-1到28#

12、-3地面巡查；丙：沿主干道29#-1到36#-3地面巡查； · 巡邏以三大步伐中“起步走”的動作要求，沿園區(qū)道路的右冊行走，對園區(qū)整體進行定時、定點、定線巡邏； · 如巡邏員接到門崗值班人員有外來車輛通知后，應(yīng)立即趕到停車位置處，發(fā)現(xiàn)車主未按規(guī)定停車的跡象，馬上進行引導，并指定停車地；停在車庫門前的車輛，應(yīng)及時和車主聯(lián)系并糾正；及時糾正停放不整齊的自行車、摩托車指定位置統(tǒng)一擺放；對進入園區(qū)的車輛，應(yīng)查看車身是否有擦痕或碰撞之+跡；倒觀鏡、車燈、玻璃是否有破損或裂縫；若有類似情況，立即通知業(yè)主，并在值班記錄本上詳細記錄； · 公共配套設(shè)施的檢查，如發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)上

13、前看清路燈編號、損壞部位，并通過對講機呼叫門崗值班人員通報剛才發(fā)現(xiàn)問題，及時在值班記錄上填寫，并以反饋單的形式反饋到管理處或主管部門，值班記錄記錄次日復查；如發(fā)現(xiàn)水泵等設(shè)施、設(shè)備損壞，查看損壞部位，及時通過電話聯(lián)系園區(qū)維修部門，并加強現(xiàn)場看護，以免造成事故進一步惡化，并在值班記錄上詳細記錄事故情況，以便追溯； · 裝修材料、物品搬運的監(jiān)督；如巡邏隊員在巡邏中發(fā)現(xiàn)搬運工在搬運黃沙、水泥、白灰等，應(yīng)上前提醒搬運工在這些物品下面墊塑料薄膜或相關(guān)替代物品，然后在施工明顯處設(shè)置提示標志，并要求搬運工注意不要損壞園區(qū)內(nèi)樓道內(nèi)的墻面、照明設(shè)施等，如損壞則照價賠償，并加強監(jiān)督； · 及時提

14、醒在兒童樂園、景觀河道邊玩耍的小孩、老人等注意自身安全，并勸離危險地帶，； · 在園區(qū)巡邏時盡可能主動幫助業(yè)主做一些力所能及的事務(wù)，如提提物品、打打雨傘等； · 巡邏時發(fā)現(xiàn)在園區(qū)某一點逗留時間長或見到隊員有意躲避的可疑人員，應(yīng)立即上前盤問，勸其離開，必要時可請110處理；若是業(yè)主的親友，應(yīng)護送或目送其回業(yè)主的家; ·要求每個巡邏隊員熟練掌握本區(qū)塊的業(yè)主房號、家庭成員情況、業(yè)主車牌號、出入小區(qū)的大概時間、個人習性及公共設(shè)施設(shè)備的位置和運行情況。接到監(jiān)控視報警通知，必須在兩分鐘內(nèi)趕赴報警區(qū)域，進行處理或按緊急事故處理預案進行操作，并反饋監(jiān)控視，以便追溯； ·

15、 巡視時發(fā)現(xiàn)道路、綠化帶上有煙蒂、紙屑等，應(yīng)隨手撿起，碰到難以處理的垃圾及時通過對講機向管理處反饋；車輛管理:· 所有裝修的摩托車、自行車、三輪車等全部統(tǒng)一停放在商鋪外的指定停車位上。· 園區(qū)內(nèi)的道路上禁止停放任何車輛。 · 業(yè)主車輛：機動車停放至車庫內(nèi)或指定停放點，非機動車輛停放至公共停車位上；如未按規(guī)定停放，則及時上門進行耐心解釋，務(wù)必時其停放到位。· 對停放車輛進行檢查，如果發(fā)現(xiàn)有劃痕，外部破損或窗戶沒關(guān)的，立即通知業(yè)主并進行書面記錄。 · 小區(qū)里面不允許試剎車，練習開車或隨處洗車，修車時不得污染環(huán)境。· 嚴禁車輛從綠化帶上過，

16、嚴禁駛?cè)肴诵械溃瑖澜诺降孛娌次弧?#183; 非業(yè)主車輛：在園區(qū)內(nèi)臨時車輛停放點車輛滿負荷后，通知門崗對外來車輛進行勸阻，保證園區(qū)內(nèi)道路的交通秩序，停在園區(qū)內(nèi)的外來車輛超過一定時間后，駛離園區(qū)時需承擔停車泊位費（按時收取，收費標準以物價部門批準的為主）.· 臨時停車收費標準：不足1小時免費；超過1小時（不足4小時按4小時計），每4小時3元，每天超過12小時的，按12小時收取，如有車輛需較長時間停留（超過48小時）在園區(qū)，需先到物管處辦理停放手續(xù)后，才能停放。· 其它車輛：如送貨車、電力工程車、搶險、救護車等，在允許的時間內(nèi)，進行作業(yè)，超過一定時限，則將車輛停放至指定位置，

17、以便日常管理。裝修車輛如載負裝修物品駛離園區(qū)須業(yè)主簽字，核實該車上的物品和數(shù)量，無誤后放行并作好登記。園區(qū)內(nèi)免費停放的工作車輛：正在作業(yè)的電力工程車、搶險車、救護車、消防車、警車。· 5噸以上的貨車禁止入內(nèi)。· 注意事項：1、 業(yè)主車輛出入園區(qū)，門崗隊員必須半面轉(zhuǎn)敬禮。2、 如業(yè)主車輛進入園區(qū)沒有放在車庫或泊位時，巡邏隊員發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)及時 跟業(yè)主溝通，說服業(yè)主按規(guī)定停放，隊員在說服過程中注意自己的言行，讓業(yè)主理解我們所做的工作，完全為了整個園區(qū)的交通安全和大家的方便，而不能讓業(yè)主誤解，激化矛盾。中班：16：0024：00· 保安人員配置：26名（包括班長、中隊長、不

18、含監(jiān)控）·延續(xù)早班工作事宜，中班以安全防范車輛管理為重心·19：00前各崗位工作內(nèi)容職責不變、19：00后各崗位進行變換·班長、中隊長脫產(chǎn)，負責對各崗位工作質(zhì)量的檢查和指導。云霞苑崗位變換一覽表 崗 時間人 位 員 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00主崗電子巡更甲甲門崗電子巡更副崗門崗電子巡更乙乙門崗甲甲門崗電子巡更甲乙乙乙乙門崗電子巡更甲云霞苑電子巡更路線： 2幢3單元地下通道消火栓邊上 3幢1單元地下車庫通道門 3幢西非機動車庫 4幢地下非機動車庫（東） 4幢3單元單元門

19、（內(nèi)） 6幢2單元單元門內(nèi) 6幢地下非機動車庫（西） 5幢1單元地下消防栓 5幢地下非機動車庫西1期與步行街的玻璃門通道 8幢地下非機動車庫 1期小木橋9幢2單元地下車庫通道門 9幢東非機動車庫 10幢地下非機動車庫 10幢2單元邊上的木柵欄邊上 17后面河邊原簽到點 16幢非機動車庫 14幢河邊2單元小石凳 14幢地下非機動車庫（東） 14幢2單元單元門（內(nèi)） 13幢地下非機動車庫 13幢3單元單元門內(nèi)（出來） 12幢地下非機動車庫12幢3單元單元門內(nèi) 11幢地下非機動車庫 11幢3單元單元門（內(nèi)上）出來 商鋪外圍消防通道旁邊。云霞苑安全防范路線： 2幢庫房通道-2幢庫房通道-6幢庫房通道-

20、5幢庫房通道-8幢非機動車庫-7幢3單元-9幢庫房通道-10非機動車庫-11幢非機動車庫-12幢庫房通道-13幢庫房通道-14幢非機動車庫-19幢101南陽臺連馨苑崗位變換一覽表 崗 時間人 位 員 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00主崗電子巡更甲甲門崗電子巡更副崗門崗電子巡更乙乙門崗甲甲門崗電子巡更甲乙乙乙乙門崗電子巡更甲連馨苑電子巡更路線：2幢地下非機動車庫（靠5幢那邊） 2幢地下非機動車庫（靠臨時泊位） 3幢非機動車庫（西） 3幢非機動車庫（靠臨時泊位） 3幢1單元單元門幢非機動車庫（靠臨時泊位 4

21、幢3單元地下車庫通道門 6幢地下非機動車庫 10幢地下非機動車庫 10幢2單元地下消防栓 10幢橋頭彩鋼板旁邊9幢2單元單元門 9幢地下非機動車庫 8幢1單元單元門 7幢3單元單元門 步行街南古董店 步行街北面通道 百合春天外圍消防通道。連馨苑安全防范路線：2幢庫房通道-3幢非機動車庫-4幢庫房通道-4幢1單元-9幢庫房通道-10非機動車庫-5幢2單元-6幢單元-7幢1單元-1幢1單元。河畔苑竹韻苑崗位變換一覽表 崗 時間人 位 員 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00主崗電子巡更甲甲丙乙副崗門崗電子巡更乙

22、乙門崗甲甲門崗電子巡更甲乙乙乙乙門崗電子巡更甲丙丙丙門崗甲電子巡更甲（竹）電子巡更甲（竹）電子巡更乙（竹電子巡更乙（竹）甲（竹）電子巡更乙（竹電子巡更乙（竹河畔苑電子巡更路線1幢西非機動車庫； 1幢1單元樓道內(nèi)； 2幢地下通道25號庫房旁邊 2幢地下車庫西邊非機動車庫； 3幢西非機動車庫； 3幢1單元樓道內(nèi)； 4幢地下通道 19號庫房旁邊 4幢西非機動車庫； 6幢101南面涼亭柱子上14幢西非機動車庫 12幢2單元地下通道； 12幢東邊非動車庫； 13幢東邊非動車庫14幢2單元樓道內(nèi)； 14幢101南面娛樂場； 24幢102南面座椅上23幢東非機動車庫34號充電處. 22幢東非機動車庫33號充

23、電處 23幢3單元樓道內(nèi)； 19幢1單元樓道內(nèi)20幢東非機動車庫17號庫房邊；. 20幢西非機動車庫30號充電處 19幢西非機動車庫29號充電處 17幢東非機動車庫29號庫房邊； 17幢西非機動車庫27號充電處16幢東非機動車庫25號充電處； 15幢地下通道5號庫房旁邊； 15幢西地下車庫非機動車庫21號充電處 10幢東非機動車庫10號充電處； 11幢東非機動車庫13號充電處； 11幢西非機動車庫36號庫房旁邊； 7幢東面娛樂場。竹韻苑電子巡更路線1幢東非機動車庫 1幢2單元門內(nèi) 2幢1單元門內(nèi) 3幢地下P-009車庫邊 3幢西草坪燈上 7幢3單元門內(nèi) 6-7幢地下P-016車庫邊 6幢4單元

24、門內(nèi) 6幢1單元東涼亭 5幢2單元門內(nèi) 4幢東非機動車庫 4幢3單元門內(nèi) 8幢西非機動車庫 8幢2單元門內(nèi) 8幢地下P-097車庫邊 9幢西非機動車庫 9幢1單元前天窗木頭上 10幢東非機動車庫 10-11幢地下P-026車庫邊 11幢東非機動車庫 11幢1單元門前木凳子下。青林苑崗位變換一覽表 崗 時間人 位 員 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00主崗電子巡更門崗甲甲電子巡更甲門崗電子巡更丙門崗丙乙乙甲電子巡更丙甲丙丙乙門崗電子巡更門崗青林苑電子巡更路線28-5南游樂場 11-1東圍墻14-2南圍墻 8

25、-2南圍墻 7-1東游樂場 5-4南車庫前圍墻 3-1南圍墻 3-1北小木門前花壇下 1-5北游樂場 16-2南圍墻 19-1北小木門 20-5南車庫前圍墻 28-5北小木門外圍墻 26-2北小木門上 24-2信報箱 33-3北小木門旁圍墻 30-2北小木門邊 34-3北信報箱 30-3南信報箱 31-3南小木門。紫藤苑崗位變換一覽表 崗 時間人 位 員 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00門崗電子巡更甲丙會所門崗甲會所門崗甲電子巡更會所門崗丙門崗甲門崗丙電子巡更門崗乙乙丙門崗乙電子巡更甲丙乙會所門崗門崗乙

26、電子巡更紫藤苑電子巡更路線30-1信報箱 32-4南圍墻 36-3南圍墻內(nèi)角 27-4信報箱 27-1后南墻小鐵門邊 28-2后南墻 26-1信報箱 22-3北圍墻小鐵門邊 23-2南圍墻 22-2南游樂場 16-1信報箱 17-2車庫門口西圍墻 1-2西邊小鐵門 2-1南圍墻小鐵門邊 3-1東邊涼亭 5-1信報箱 4-1東噴泉 7-1東圍墻小鐵門邊14-2南圍墻小鐵門邊11-1東游樂場 13-3南圍墻小鐵門邊 14-5信報箱。門崗· 門崗(形象崗)跨立式站崗服務(wù)時間為16:0019：00，19：00后固定區(qū)域移動門崗。 · 對進入園區(qū)的車輛、工作人員敬禮、行注目禮。

27、83; 對從道路左側(cè)要進入園區(qū)的摩托車、電瓶車、自行車進行詢問：對要從道路左側(cè)進入的行人進行勸阻，并提示行人按要求往人行通道進入園區(qū)；· 對門崗四周車輛、行人進行指揮、登記；· 對四周出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進行指揮指正；· 引導行人通過電子門刷卡后進入園區(qū)；· 禁止各類閑雜人員（乞討、撿垃圾等）進入園區(qū)內(nèi)；· 裝修民工下班時攜帶物品的檢查，如不屬于他個人的物品。必須和業(yè)主聯(lián)系后來決定是否放行，并做好記錄。· 門崗四周、園區(qū)、地下車庫燈系的開啟。· 關(guān)閉單元門和地下車庫通道的門。 巡 邏· 延續(xù)早班的工作事宜及內(nèi)容；

28、83; 控制車輛亂停放現(xiàn)象，自行車、摩托車負責搬到統(tǒng)一指定地點；· 制止裝修戶延時加班裝修時間為早7：30至晚20：00；· 看見垃圾、煙蒂等及時處理，發(fā)現(xiàn)無法處理的問題及時反饋至物管處；· 監(jiān)控室報警通知，應(yīng)在第一時間內(nèi)趕到報警地點查看、處理并向監(jiān)控室反饋；· 從晚上19：00時按巡更點、路線的設(shè)置，進行巡邏。車輛管理： · 延續(xù)早班的工作事宜及內(nèi)容；· 務(wù)必使業(yè)主停車入庫，停放在指定地點，發(fā)現(xiàn)意外，及時糾正，爭取制度的有效性。夜班：00：0008：00。保安人員配置：26名（包括中隊長、班長、不含監(jiān)控）。0：00至7：00延續(xù)中班

29、19：00至0：00 工作事宜。7：00至8：00延續(xù)早班工作事宜門崗：· 主崗(形象崗)跨立式站崗服務(wù)時間為07:00時08:00時,07:00時前固定區(qū)域移動門崗。· 對進入園區(qū)的車輛、工作人員敬禮和行注目禮；· 對從道路左側(cè)要進入園區(qū)的摩托車、電瓶車、自行車進行詢問；對要從道路左側(cè)進入園區(qū)的行人進行勸阻，并提示行人按要求往行通道進入園區(qū)；· 對門崗四周車輛、行人進出進行指揮、登記；· 對四周出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進行指正；· 嚴格控制外來車輛、人員進入；· 協(xié)助巡邏人員對突發(fā)事件的應(yīng)急處理。巡邏：· 作到四個字“看

30、、聞、聽、記”?？矗簣@區(qū)是否存放在安全隱患。聞：是否存放在煤氣泄漏、燒焦味等。聽：是否存放在漏水、有無異響等、。記：需整改的問題，用筆記本記好，然后填寫反饋單到管理處、關(guān)閉單元門、通道門· 如發(fā)現(xiàn)可疑人員在園區(qū)或圍墻外，應(yīng)及時上前詢問或在隱蔽處觀察，確保園區(qū)公共秩序的安全性。· 對停放車輛進行檢查，如果發(fā)現(xiàn)有劃痕，外部破損或窗戶沒關(guān)的，立即通知業(yè)主并進行書面記錄。 ·對需要收費車輛進行統(tǒng)計并報到門崗。天亮以后關(guān)閉園區(qū)路燈、草坪燈、通道燈。三、消防管理1、滅火器每一個月定時由義務(wù)消防員或保安隊負責人對本小區(qū)內(nèi)的滅火器進行檢查、復查，并作書面登記，交物管處主任核實簽字

31、。具體檢查內(nèi)容如下：（1）、檢查滅火器是否按規(guī)定位置擺放，若沒有在規(guī)定位置上，應(yīng)查清原因，向管理處匯報，并及時補充，做好書面記錄、并填寫檢查記錄卡；（2）、察看滅火器的使用期限是否超過有效期，如有效期已過，應(yīng)及時更換，做好記錄，確保在位的滅火器的正常使用不得有任何影響；（3）、檢查滅火器自身衛(wèi)生狀況，做到滅火器上無污跡、無粘性物體，同時周圍環(huán)境對滅火器的正常使用不得有任何影響；（4）、要注意檢查滅火器內(nèi)存滅火劑的情況，若壓力表上指針已到紅線區(qū)，則說明滅火劑已用完或壓力不足，應(yīng)向管理處匯報，及時填充或加壓，并做好記錄和標識，便于使用；（5）、應(yīng)清楚保安員對滅火器各方面性能的了解程度，不懂的要教其

32、學會，掌握正確的使用方法，能熟練操作。2、消防栓每一個月定時由消防監(jiān)督員或保安隊負責人對本小區(qū)內(nèi)的消防栓進行檢查，具體檢查內(nèi)容如下：（1）、檢查消防栓上如油漆脫落較嚴重，應(yīng)及時油漆，若有污物或粘性物質(zhì)應(yīng)清除干凈；（2）、檢查消防栓的編號，不得被其它物體覆蓋；（3）、檢查消防栓上螺絲的松緊情況，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)不動應(yīng)用消防扳手調(diào)試，確保消防蓋啟動靈活；（4）、檢查消防栓是否有銹蝕現(xiàn)象，接頭能否和消防扳手配合使用；（5）、每月檢查一次消防栓出水情況，并書面記錄。滴水、堵塞等要作好登記，反饋管理處請維修部門及時維修；（6）、在消防栓周圍1.5m范圍內(nèi)不得堆放任何物品，以確保周圍環(huán)境暢通無阻，消防栓能正常使用。

33、（7）檢查水帶、接管、水槍頭是否完好。安保系統(tǒng)（1） 攝像監(jiān)視系統(tǒng)在園區(qū)出入口、消防通道均設(shè)有彩色或黑白攝像機，實行24小時數(shù)字錄像。（2） 周界報警系統(tǒng) 園區(qū)周界設(shè)有紅外線對射探測器，并和攝像系統(tǒng)實行聯(lián)動，一旦發(fā)生非法翻越立即報警。報警中心設(shè)在住宅區(qū)監(jiān)控中心機房，對住宅區(qū)周界實行24小時值班監(jiān)控。（3） 可視對講及門禁系統(tǒng)采用聯(lián)網(wǎng)型可視對講系統(tǒng)，可實現(xiàn)戶內(nèi)與單元門口機、住宅區(qū)保安值班室之間的可視通訊。住宅區(qū)各公寓單元門均設(shè)有門禁系統(tǒng)，業(yè)主可憑門禁感應(yīng)卡進入。訪客可通過公寓單元門口機呼叫被訪業(yè)主，業(yè)主可通過室內(nèi)主機顯示屏確認來訪者，并可進行通話及開啟單元門。（4） 戶內(nèi)報警系統(tǒng) 每戶進戶門裝有

34、門磁,并接入可視對講主機，可對其進行布防、撤防操作，在廚房內(nèi)預留煤氣泄漏探頭管道,并可根據(jù)業(yè)主需求接入其它報警探測器，在裝修時可與物管聯(lián)系，由專業(yè)人員為您設(shè)計加裝，費用須自理。（5）消防報警系統(tǒng)半地下車庫設(shè)自動噴淋系統(tǒng)及消火栓系統(tǒng)。斗毆等暴力事件的處理預案1、處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免發(fā)生武力沖突或爭吵；2、巡查發(fā)現(xiàn)或接到園區(qū)有斗毆等暴力事件，值班人員應(yīng)馬上用對講機或其他最快的方式報告保安部和管理處，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器），如能處理的，及時處理，不能處理則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安部和管理處的指令；3、保安部接報后視情

35、況調(diào)整其他園區(qū)值班保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安室接受調(diào)解。如場面無法控制，應(yīng)盡快報公安機關(guān)；4、斗毆事件中如園區(qū)的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護現(xiàn)場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償；5、如涉及刑事責任，應(yīng)交公安機關(guān)處理；6、事件中如有人員受傷應(yīng)及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。盜竊等破壞事件的處理預案1、巡查發(fā)現(xiàn)或接報園區(qū)內(nèi)有人盜竊，值班人員應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人，如人力不夠，用對講機、電話或其他方式盡快報告園區(qū)其他值班人員，簡要說明現(xiàn)場情況，監(jiān)視現(xiàn)場等待其他隊員的支援；2、保安隊其他人員接報后（除門崗），應(yīng)迅速到場制止，（及時報警）設(shè)法抓獲嫌疑人，帶往保安室調(diào)查處理；

36、3、事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護現(xiàn)場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償；4、如涉及刑事責任，應(yīng)交公安機關(guān)處理。停電處理預案1、接通知園區(qū)將在短時間內(nèi)停電，值班人員應(yīng)在停電前10分鐘口頭通知業(yè)主（或書面通知業(yè)主）；2、未知的情況下園區(qū)突然發(fā)生停電，值班人員應(yīng)立刻聯(lián)系維修人員，盡快采取措施確保水泵等設(shè)施設(shè)備的安全；4、巡邏人員到園區(qū)出入口維持秩序；5、監(jiān)控室、巡邏保安員密切注視園區(qū)各處情況，以防有人乘機制造治安事件。火災(zāi)處理預案園區(qū)初期著火時，當班班長應(yīng)立即切斷著火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電源，組織人員進行撲救，并及時通知物業(yè)經(jīng)理（視情況決定是否報警），按消防處理流程圖處理。觸電

37、處理預案1、發(fā)現(xiàn)有人觸電，馬上切斷電源2、就地取材，利用絕緣物品（干木棒、干竹桿）把傷者與電源隔離。3、利用所學知識對傷者進行施救，并向保安隊長、物業(yè)經(jīng)理匯報。4、傷情嚴重，及時報120。溺水處理預案1、發(fā)現(xiàn)有溺水情況，及時通知隊員協(xié)助，組織撈救。2、將溺水者按腳高頭低的位置擺放，并清除溺水者嘴里的污物。3、利用所學知識對溺水者進行施救，并向保安隊長、物業(yè)經(jīng)理匯報。4、傷情嚴重，及時報120。水管爆裂處理預案1、如發(fā)現(xiàn)有水管爆裂，大量水流涌出，及時采取應(yīng)及措施，關(guān)掉總水閥。2、如不清楚總水閥的具體位置，應(yīng)及時向物業(yè)經(jīng)理或保安隊長匯報。六、技術(shù)防范：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)作為技防的重要手段之一，充當了安全防范的第三只眼睛。云霞苑在主入口、消防通道及周邊圍墻均設(shè)置了閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，為保安工作的開展，提供了有力的保障，也對違法犯罪分子產(chǎn)生了震懾作用，有效地協(xié)助了公安機關(guān)的取證工作。日常維護保養(yǎng)：每周定時對攝像探頭進行檢查，支架是否牢固、有無松動，攝像監(jiān)視區(qū)域內(nèi)的遮擋障礙物是否需要進行清除；遇臺風、大雨過后對攝像探頭進行一次全面檢查、測試，保持監(jiān)控系統(tǒng)處于正常的工作狀態(tài)；如出現(xiàn)畫面不清晰或無信號等故障，及時以書面形式反饋維修部門維修，并做好記錄。周界報警系統(tǒng)日常操作：聽到報警信號，監(jiān)控室值班人員快速讀取報警信息，第一時間通知巡邏隊