20211203_北京恒成偉業(yè)亦莊“和成暢園”項目綜合銷售服務全程代理合同

1、20211203_北京恒成偉業(yè)亦莊“和成暢園”項目綜合銷售服務全程代理合同 合同編號： 北京恒成偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 亦莊"和成暢園' 項目 （暫定名） 綜合 銷售服務 全程 代理合同 甲方(委托方)： 北京恒成偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 乙方(受托方)： 北京世聯(lián)房地產(chǎn)顧問有限公司 地址： 北京市豐臺區(qū)西四環(huán)南路 46 號國潤大廈1603 地址： 北京市朝陽區(qū)建國門外大街甲 6 號中環(huán)世貿(mào) c 座 7 層 電話：電話：傳真：傳真：法定代表人： 法定代表人： 梁興安

2、合同經(jīng)辦人： 合同經(jīng)辦人： 甲、乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則，甲方就亦莊和成暢園項目（以下稱本項目）委托乙方提供前期產(chǎn)品定位、規(guī)劃設計跟進、營銷策劃、銷售代理等事宜達成本合同，雙方恪守信用，共同執(zhí)行本合同所有條款。 第一條 全程 獨家 銷售 代理 之物業(yè) 1.1 受托物業(yè)名稱：（暫定名）亦莊和成暢園項目（以下簡稱本項目）； 1.2 受托物業(yè)位置：位于北京市大興區(qū)亦莊鎮(zhèn)小羊坊村 e-r2 地塊，和成暢園項目，占地約 65653平方米； 1.3 受托物業(yè)類型：住宅/車位； 1.4 受托物業(yè)面積：本項目總建筑面積共約 153050 平方米，其中地上建筑總面積共約 105047 平方米（項目具體

3、建筑面積以及可售建筑面積以政府正式規(guī)劃批準文件為準）。具體詳細之委托銷售代理房號明細表作為本合同附件，甲方于開盤日前提供給乙方（若本項目物業(yè)分批開盤推售，則分批提交，單獨計算業(yè)績），以保證銷售計劃的順利實施。 1.5 甲方關系客戶保留物業(yè)的具體約定：甲方關系客戶購買本項目物業(yè)（簡稱：保留物業(yè)）不超過本項目可銷售建筑面積的 10%（或 100 套單位），甲方出具書面的關系客戶保留物業(yè)房號表。甲方保留物業(yè)計入乙方委托面積，計入乙方銷售業(yè)績，乙方不收取保留物業(yè)的代理費，乙方只收取保留物業(yè)每單位 2021 元作為銷售服務費，如因?qū)嶋H情況保留物業(yè)的售出部分超過可銷售總建筑面積的 10%（或 100 套單

4、位），超出部分按本合同約定基準代理費率計付代理費。該保留物業(yè)列入委托代理房號明細表。 1.6 甲方關系客戶的界定：未經(jīng)乙方接待登記，直接與甲方洽談，或甲方事先書面通知乙方人員協(xié)助介紹的客戶，若乙方接待后才提出是甲方關系客戶的，則該客戶持甲方出具的甲方關系客戶確認單，仍視作甲方關系客戶。甲方關系客戶須經(jīng)甲方總經(jīng)理簽字確認，甲方在對外發(fā)布的市場價格基礎上額外給予其折扣優(yōu)惠。 第二條 本合同 全程代理服務期 限 2.1 起始日期：自本合同生效之日； 2.2 終止日期：在所代理銷售之物業(yè)取得第一張預售許可證的前提下，自本項目首批物業(yè)開盤日起算滿18個月止或者18個月期限未滿但代理銷售目標全部完成后乙方

5、人員撤出銷售現(xiàn)場之日。 2.3 代理期限屆滿雙方視具體情況再行協(xié)商后續(xù)合作事宜，并以書面形式確認。 第三條 雙方聲明和保證 3.1 甲方向乙方保證，在簽署本合同時及本合同有效期限內(nèi)： 3.1.1 甲方系在中國正式成立和登記的法人，有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)行事的法律能力； 3.1.2 甲方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權利和權力。 3.2 乙方向甲方保證，在簽署本合同時及本合同有效期限內(nèi)： 3.2.1 乙方系在中國正式成立和登記的法人、有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)行事的法律能力； 3.2.2 乙方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權利和權力。 第四條

6、雙方權責 4.1 甲方權責： 4.1.1 合同簽訂后，甲方應向乙方提供項目營銷策劃和銷售代理所需要的有關規(guī)劃設計的圖紙、資料等，以及項目運作的整體計劃、方案及甲方要求等；在本項目開盤日前，甲方提供本項目公開銷售所需的各項文件資料（國有土地使用權證書、建設用地規(guī)劃許可證和建設工程規(guī)劃許可證、商品房預售許可證和施工許可證、房屋總平面圖及標準層平面圖、房屋結構、房屋裝修、建材配套、設備標準的說明書、所有綠化環(huán)境的設計施工、小區(qū)智能化設計施工標準的說明書、工程進度計劃）、對外委托銷售代理證明以確保本項目策劃和銷售工作的順利展開。甲方保證上述資料真實并承擔上述資料所產(chǎn)生的法律責任。 4.1.2 甲方享有

7、如下合同權利: 1） 甲方有權對乙方派出的項目小組提出項目策劃、銷售的相關工作要求，根據(jù)工作任務與要求對乙方進行階段性考核，并對乙方工作表現(xiàn)提出意見。甲方可要求乙方對銷售人員的不當行為做出處罰并對不符合甲方要求的銷售及策劃人員在甲方要求期限內(nèi)完成更換。 2） 在合同期限內(nèi)，甲方可根據(jù)項目發(fā)展戰(zhàn)略及目標制定階段性銷售任務，甲方可按年度、季度或月度制定銷售任務。根據(jù)制定的階段性銷售任務對乙方的服務質(zhì)量及成果進行考核。出現(xiàn)以下情況之一，則甲方有權無條件終止本合同且不構成違約： Ø 如按季度銷售任務進行考核，連續(xù) 2 個季度銷售任務未完成的。 Ø 如按年度銷售任務進行考核，本年度銷

8、售任務未完成的。 3） 甲方指定專門人員參與乙方策劃專案小組，配合乙方工作。乙方提出的整體營銷策略、房號銷控方案建議、價格方案建議、各類促銷方案、銷售管理資料、銷售培訓資料、項目銷售手冊、樓盤銷售答客問等與項目有關的成果，包括但不限于策略、方案、建議，須經(jīng)甲方審核 同意雙方會簽后方可實施。甲方根據(jù)乙方提供的價格方案建議確定本項目最終價目表和營銷方式。 4） 甲方有權隨時向乙方工作人員了解項目進展情況，如遇突發(fā)事件，乙方應在第一時間內(nèi)告知甲方。 5） 甲方有權建立客戶反饋和投訴渠道，監(jiān)督乙方在服務過程中接洽客戶的質(zhì)量與水平，對客戶反饋和投訴的與乙方有關的問題，經(jīng)查證后屬實的，甲方將根據(jù)情況作出經(jīng)

9、濟處罰，并向乙方提出限期解決或整改，由乙方向甲方提交相關問題解決（整改）方案并執(zhí)行消除該問題，愈期仍未解決或整改的，甲方有權無條件終止本合同且不構成違約。 6） 與本項目有關各類執(zhí)行文件以及需要客戶簽署的有關協(xié)議、合同等各種文本文件均須甲方審核同意并簽字確認后使用實施。甲方對與購房客戶簽訂的認購書、商品房買賣合同、補充協(xié)議及相關文件的起草、變更、終止享有決定權； 7） 甲方負責對認購書、商品房買賣合同、補充協(xié)議及相關文件的管理、批準，對定金及購房款的收取。所有認購書、商品房買賣合同、補充協(xié)議及相關文件的任何條款，未經(jīng)甲方簽字蓋章一律無效。 8） 甲方有權對購房客戶給予折扣優(yōu)惠，甲方享有對違約客

10、戶的定金沒收權； 9） 甲方有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和提出意見。 4.1.3 在項目營銷各階段與廣告公司、制作公司、裝修公司及媒體等簽訂合約，承擔有關策劃、宣傳推廣、短信宣傳費、廣告、售樓資料及售樓處的電話初裝費、水電費、固定電話通訊費、adsl 網(wǎng)絡開戶費等日常費用。根據(jù)甲乙雙方共同確定的方案建議委托上述相關單位制作物業(yè)模型、透視圖、售樓書、售樓處、樣板房等供乙方在售樓時使用。為客戶提供看樓的交通工具。負責現(xiàn)場甲、乙雙方需要協(xié)調(diào)的各類工作事宜； 4.1.4 甲方按時向乙方支付報酬，包括策劃顧問咨詢服務費、銷售代理服務費、獎金等相關費用。若逾期支付，則按拖欠金額每日萬分之三的標準追加滯納金

11、，甲方履行完付款義務后有權要求乙方繼續(xù)履行合同。 4.1.5 甲方委派專人收取購房款并存入銀行監(jiān)管帳戶，乙方收取的客戶定金（含誠意金、vip 卡費用、正式定金）全部存入甲方指定的銀行帳戶。 4.1.6 因買賣合同糾紛、房屋質(zhì)量、房屋產(chǎn)權抵押、房屋交付等引起的爭議，由甲方負責處理和承擔責任，乙方給予配合。 4.1.7 若甲方希望對乙方表現(xiàn)優(yōu)秀的項目組全體或單個成員給予代理費之外的現(xiàn)金獎勵，應當將 獎金先行支付給乙方，再由乙方通過內(nèi)部的薪酬管理體系下發(fā)獎金。 4.1.8 本合同項下乙方完成的、以任何載體所體現(xiàn)的工作報告、圖表的知識產(chǎn)權均歸屬于乙方，甲方在本項目范圍內(nèi)對此知識成果享有永久使用權。乙方

12、向甲方單獨進行工作匯報，任何工作匯報均謝絕以下第三方在場：房地產(chǎn)銷售代理公司、房地產(chǎn)顧問公司、房地產(chǎn)策劃公司等其它同行業(yè)、同性質(zhì)公司。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方所提交的策劃工作報告及成果公開發(fā)表或提供給本項目合作單位（如設計院、廣告公司等）以外的第三方。 4.1.9 甲方負責本項目的推廣費用，推廣費用不超過項目總銷售額的 1.2%，本項目廣告費用包括廣告公司月費，戶外廣告牌、工地圍墻廣告的審批及制作費用，展示會、促銷及客戶聯(lián)誼活動（含獎品部分），銷售中心展板、模型，報紙、雜志、網(wǎng)絡、廣播、dm 直投等媒體廣告，宣傳品（包括樓書、三折頁、戶型圖單頁、客戶通訊等）制作、發(fā)布費用。不包括樣板間

13、及售樓處的建造費用及裝飾裝修費用。 4.1.10 在本合同期內(nèi)，本項目所有營銷宣傳資料，包括售樓資料、媒體廣告、有關本項目網(wǎng)頁、展銷會宣傳品、各種載體廣告牌等，經(jīng)甲、乙雙方視具體情況確定后，可注明："策劃及銷售代理：世聯(lián)地產(chǎn)顧問(北京)有限公司'字樣。 4.2 乙方權責： 4.2.1 乙方具備北京市的房地產(chǎn)交易代理資格，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照復印件，保證其代理經(jīng)營的合法性。乙方采取的銷售手段必須符合相關的法律規(guī)定。 4.2.2 乙方的服務內(nèi)容：為本項目全程提供綜合的銷售服務。 （一） 營銷策劃、市場調(diào)研 服務 （1） 在項目前期策劃階段，乙方成立專門工作組全面跟進項目產(chǎn)品研究、

14、規(guī)劃及設計工作，參與項目方案討論及設計評標等工作。根據(jù)項目進度及甲方工作計劃，定期匯報工作成果，形成例會制度，乙方專案工作組參加本項目例會及工作討論，提供專業(yè)意見及市場反饋，也可應甲方需要參加本項目相關的不定期的討論。 （2） 從策劃和銷售角度為甲方提供專業(yè)意見和建議:進行市場調(diào)研、客戶訪談、銷售推廣研究，向甲方提報項目市場、客戶調(diào)研報告，產(chǎn)品定位和產(chǎn)品解決方案的客戶反饋和修訂建議，項目銷售及推廣策略； （3） 乙方負責制定項目的整體營銷推廣策略、銷售節(jié)奏安排、價格策略、內(nèi)部認籌方案，開盤方案，推廣活動及項目包裝方案等重要策略，項目物業(yè)定位報告、物業(yè)發(fā)展建議報告、營銷策略總綱經(jīng)甲方認可后乙方負

15、責執(zhí)行和實施，并及時向甲方匯報； （4） 在項目銷售過程中，乙方負責制定階段性的銷售計劃，向甲方提交匯報，并經(jīng)甲方同意后實施；乙方負責制定階段性的推廣計劃、促銷活動計劃、推廣活動計劃等，向甲方提交匯報，并經(jīng)甲方同意后由甲方實施；乙方負責對廣告和推廣的效果進行監(jiān)測和反饋，根據(jù)反饋實際情況及時對營銷推廣策略進行調(diào)整和提報；以上計劃的提報周期為：年度、半年、季度、月度； （5） 為順利完成本項目銷售，乙方負責根據(jù)銷售的實際情況和市場狀況為項目提供階段性的營銷策劃方案。 （6） 乙方指定專職策劃人員，在項目銷售過程中，負責推廣計劃和營銷活動的落實和執(zhí)行，對推廣中的廣告設計、活動創(chuàng)意等策劃事務提報建議并

16、協(xié)助甲方進行過程質(zhì)量監(jiān)督和管理； （7） 乙方負責日常定期的市場調(diào)研、競爭產(chǎn)品跟蹤研究和客戶訪談，根據(jù)市場反應、銷售狀況及成交客戶分析，每月提交項目分析及總結報告、階段銷售推廣建議； （8） 制定完善的案場管理、銷售管理、客戶信息、客戶服務維護等體系以及各類報表、統(tǒng)計、匯總等工具，定期及時向甲方進行匯報提交。 （二） 銷售前臺代理服務 （9） 在正式駐場前一個月，乙方組建本項目的銷售團隊，統(tǒng)籌本項目營銷工作。銷售項目經(jīng)理常駐銷售現(xiàn)場，并從乙方現(xiàn)有銷售隊伍中抽調(diào)具有與本項目同類物業(yè)銷售經(jīng)驗的優(yōu)秀銷售人員組成本項目銷售團隊，銷售團隊常駐銷售現(xiàn)場，專門負責本項目銷售工作，隸屬經(jīng)營部的銷售總監(jiān)定期巡盤

17、檢查，在甲方允許的前提下，乙方根據(jù)銷售各階段的實際調(diào)配資源，保證每日有一定數(shù)量的銷售人員在售樓現(xiàn)場從事銷售工作。 （10） 在乙方正式進場銷售之前，乙方負責完成對本項目銷售團隊的培訓，乙方提交培訓資料經(jīng)甲方審核通過并簽字后使用，培訓后考核合格的銷售人員報經(jīng)甲方審核同意后方可接洽客戶。乙方負責建立項目銷售管理制度，項目銷售管理制度須經(jīng)甲方審核通過并簽字后方可執(zhí)行； （11） 乙方保證服務本項目的策劃及銷售人員的整體服務水平與質(zhì)量，選擇優(yōu)秀的有經(jīng)驗的銷售人員服務本項目，定期培訓，保證銷售團隊的人員穩(wěn)定性與工作熱情，具備應有的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，服務熱情周到，形象良好，態(tài)度端正。對不適合服務本項目的銷售人員甲方有權要求乙方限期進行更換，更換到本項目的銷售人員應滿足甲方對乙方銷售人員的上述要求。未經(jīng)甲方允許乙方不得抽調(diào)或更換項目銷售體工作人員（銷售人員辭職除外），如發(fā)生此類情況，甲方保留對此的后續(xù)處治權利。 （12） 銷售現(xiàn)場管理：甲乙雙方共同確定本項目銷售現(xiàn)場管理方案，項目銷售現(xiàn)場的管理由乙方執(zhí)行，乙方對甲方負責，保證銷售現(xiàn)場銷售秩序的良好運轉，維護甲乙雙方和代理項目的良好聲譽。甲方對乙方的銷售現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督，對銷售現(xiàn)場管理存在的問題提出意見，乙方據(jù)此進行改進優(yōu)