銀點商城APP使用說明書 - 消費者版

1、銀點商城APP 1.0操作使用說明書- 消費者版臺州市銀點網(wǎng)絡科技有限公司1. 軟件概述1.1概述1.2性能1.3功能2.運行環(huán)境3下載注冊流程3.1軟件安裝3.2軟件注冊4.商品下單流程4.1軟件登錄 4.2立即購買流程4.3加入購物車購買流程5 商品退換貨流程6修改密碼7.軟件退出8.常見問題及解決辦法1、 軟件概述1.1概述銀點商城APP是最值得信賴的F2C+O2O直購平臺，保障商品品質(zhì)及超低價。將互聯(lián)網(wǎng)的溝通價值轉(zhuǎn)換為社會經(jīng)濟價值，讓銀點成為消費者很好的朋友。銀點商城成為未來2-10年不斷升起的耀眼新星，成為直接連接任何一個社會生活個體的最便攜的購物+休閑與商業(yè)的社交平臺。成為最接地氣

2、、最為尋常進入百姓生活的購物休閑平臺。1.2性能 本軟件具有良好的易用性和可靠性，并保證信息的安全性和保密性。1.3功能主要具有首頁商品、商品分類、購物車、我的等四大業(yè)務功能塊組成。2、 運行環(huán)境本軟件可以在android4.0和ios8.0版本以上的手機運行。3、 下載注冊流程3.1軟件的安裝下載路徑：1、 安卓手機用戶可以通過各大安卓應用市場搜索“銀點商城”進行下載，如騰訊應用寶、安智市場、聯(lián)想樂商店、百度助手、91商城、安卓市場、360手機市場、pp助手（uc商城）、豌豆莢等；2、 蘋果手機用戶可以通過appstore搜索“銀點商城”進行下載安裝；3、 掃描二維碼下載（安卓手機）安卓手機

3、安裝過程如下：1、下載“銀點商城”安裝包；2、點擊安裝按鈕；3、安裝成功；4、打開app；3.2軟件會員注冊用戶第一次訪問的時候，通過以下步驟進行用戶會員注冊：點擊桌面圖標->廣告引導圖->立即體驗->銀點商城app首頁->點擊底部菜單“我的”->點擊左上角登錄/注冊，界面如圖：點擊底部菜單“我的”跳轉(zhuǎn)到如下頁面：點擊左上角藍線框內(nèi)“登錄/注冊”，然后跳轉(zhuǎn)到如下頁面：點擊上圖紅線框“立即注冊”，跳轉(zhuǎn)到如下頁面： 點擊右上角紅框內(nèi)的“掃描”按鈕，掃描注冊邀請二維碼，或直接輸入8位數(shù)字注冊邀請碼：60731709（如右上圖），跳轉(zhuǎn)到會員用戶注冊頁面如圖：輸入手機號碼，

4、設置密碼（密碼由620個字符組成，包含至少兩種以上的字母、數(shù)字或者半角字符，區(qū)分大小寫），獲取驗證碼，點擊“注冊”按鈕，注冊會員成功！4、 商品下單流程（立即購買流程）4.1軟件登錄注冊成功的用戶通過以下步驟進行用戶登錄：點擊桌面圖標->登錄界面->輸入用戶名與密碼點擊登錄，界面如圖：輸入會員手機號及密碼登錄（如上圖，手機號僅為示例）4.2立即購買流程：登錄-選擇商品-進入商品詳情-點擊立即購買-添加商品數(shù)量（口味）-新增收貨地址-提交訂單-去付款-支付寶（微信）支付-支付成功-待發(fā)貨-待收貨-待評價-評價，具體如下圖所示：APP首頁下部商品列表中，直接選擇喜歡的商品點擊進入商品詳

5、情頁，或點擊底部“分類”按鈕跳轉(zhuǎn)到商品分類頁面：點擊左邊欄商品一級分類，然后選擇二級商品分類，如“芒果干”，再到該分類商品列表，然后選擇想要購買的具體商品到商品詳情頁，如下圖：如上圖商品詳情頁中，點擊底部“立即購買”或“加入購物車”按鈕進行下單：選擇商品規(guī)格口味，點擊“確認”按鈕，跳轉(zhuǎn)到確認訂單頁面，新用戶跳轉(zhuǎn)到添加收貨地址頁面，如下圖所示：點擊 “確定”按鈕，如下圖所示：輸入收貨人真實姓名、聯(lián)系電話、所在省市及詳細收貨地址點擊“保存并使用”按鈕，如下圖所示：所購商品總金額加上運費為訂單總金額，核對無誤點擊“提交訂單”，跳轉(zhuǎn)到下圖：選擇支付方式，如點擊“支付寶支付”，跳轉(zhuǎn)到支付頁面：點擊“立即

6、付款”按鈕，完成付款后，訂單變?yōu)榇l(fā)貨狀態(tài)，如下圖所示：待發(fā)貨，等江蘇丹陽云倉發(fā)貨后，訂單狀態(tài)為”待收貨”，如下圖所示：待收貨狀態(tài)，點擊“待收貨”，進入訂單詳情，如下圖所示：可查看物流訂單號，及收到貨后點擊“確認收貨”，訂單狀態(tài)為待評價狀態(tài)：點擊“待評價”狀態(tài)，如下圖所示：點擊“評價”按鈕，跳轉(zhuǎn)到用戶評價頁面：輸入評價，如選擇好評、中評及差評，商品的星級，上傳已收到商品的圖片（通過拍照），評價完成后，點擊右上角“提交”按鈕，跳轉(zhuǎn)到評價成功頁面：評價成功4.3加入購物車購買流程登錄-選擇商品-進入商品詳情-點擊加入購物車-添加商品數(shù)量（口味）-新增收貨地址-提交訂單-去付款-支付寶（微信）支付-

7、支付成功-待發(fā)貨-待收貨-待評價-評價，具體如下圖所示：首頁選擇商品分類選擇商品添加商品到購物車，點擊購物車查看購物車列表，如上圖所示。點擊“結(jié)算”按鈕，跳轉(zhuǎn)到確認訂單頁面，系統(tǒng)默認選擇第一個運輸方式，如下圖所示：確認訂單頁面，點擊提交訂單進行支付，如下圖：選擇支付方式并完成支付，等待發(fā)貨和收貨、評價，跟立即購買流程一樣。5、商品退換貨流程目前該功能正在開發(fā)，預計2.0版會補上；6、修改會員用戶密碼點擊底部菜單“我的”，如下圖進入會員中心，如下圖：點擊上圖的會員頭像，進入賬戶管理界面，選擇修改密碼，如圖所示：點擊上圖右上角紅色的“修改密碼”，進入修改密碼頁面：修改會員的登錄密碼7、軟件退出在用

8、戶購買完商品后，返回“我的”界面點擊“設置”按鈕，即可安全退出，不保留任何用戶信息，操作界面如下：點擊上圖線框內(nèi)“設置”按鈕，跳轉(zhuǎn)到“設置”頁面：點擊“退出登錄”按鈕，退出銀點商城APP8、常見問題及解決辦法1、請允許app訪問麥克風、獲取定位等權(quán)限； 2、請保持手機內(nèi)存空間，保證軟件正常安裝； 3、市場上安卓手機種類繁多，有少部分手機機型不兼容的可能出現(xiàn)閃退現(xiàn)象； 4、忘記密碼，請輸入手機號獲取驗證，重新設置新密碼； 5、在銀點商城APP使用過程中的一些問題，請咨詢客服，實時解決，有三種方法聯(lián)系客服：1） 使用在線即時聊天功能（IM）與平臺客服溝通，如下圖： 點擊APP首頁右上角紅框處“即時聊天”功能，點擊上面中間圖中“銀點客服”按鈕，出現(xiàn)上面右圖的“客服聊天”窗口，向客服反饋問題及得到問題解決；2） 使用400電話與平臺客服溝通： 點擊左上