個(gè)人銷售月工作總結(jié),個(gè)人銷售月總結(jié)

1、個(gè)人銷售月工作總結(jié)，個(gè)人銷售月總結(jié)及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）客戶最想了解的是什么:1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了2）你對(duì)產(chǎn)品了解多少。3）你這個(gè)人的人品如何。4）當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作， 在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。 否則客戶會(huì)對(duì)你不放 心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控 制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何.?？蛻舨艜?huì)對(duì) 你放心和信任。取得客戶的信任 -很重要??！客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位

2、，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌 在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久 等。3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù) 人員的素質(zhì)如何）？對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù) ；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單 的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯 專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。決大4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急, 超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。2、樹立客戶至上服務(wù)意識(shí)。3、強(qiáng)化與客戶的溝通。4、增加客

3、戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值 另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿 意度和雙方深入合作的可能性。5、建立良好的客情關(guān)系。6、做好創(chuàng)新。找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。個(gè)人銷售月工作總結(jié)【五】一、xx年11月工作情況：主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗 領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單 0個(gè)

4、，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積 20000平方米，具 體分析等方面）本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的 場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交 率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司 被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大 多數(shù)已開工，但有些定于xxxx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交 服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx省審計(jì)廳、xxx

5、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大 樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題 是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定 好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問題和安裝方面， 因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。另在xxxx年xxxx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局 肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做 大量攻關(guān)。二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。本月最大的問題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占 大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是： 與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，

6、在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟 進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲 方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題 和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。三、下月工作目標(biāo)和開展思路1、受xxxx客戶邀請(qǐng)，去xxxx拜訪xxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工 程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在xxxx年開工 前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤 崗另零領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xxxx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次 數(shù)，力爭(zhēng)在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在 xxxx年也能成交。3、在xx

7、xx區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定 其是否成在價(jià)值。4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成 交的個(gè)數(shù)。5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng) 目有好的應(yīng)對(duì)思路。四、競(jìng)品情況（那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售，銷售情況怎樣？對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎？）本月只碰到一家：竦州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù) 合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是 在南沙豐田公司遇到，目前該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在 xxxx的辦事處不詳。正在收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。五、問題和建議1、關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本月會(huì)盡快了解其

8、產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與 付款方式等。2、在設(shè)計(jì)院最好是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司 的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正常現(xiàn)象建議:1、在月底或其它時(shí)間開工作例會(huì)時(shí)，大家一起分享成功項(xiàng)目 的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開競(jìng)爭(zhēng)， 有競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)大 家都會(huì)前進(jìn)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前，最大的問題表面上看是個(gè)人， 在最根本的問題在于帶頭人，因他是 領(lǐng)頭羊。公司給予他的培養(yǎng)和 受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西， 爭(zhēng)取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有 找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰， 公司是 望遠(yuǎn)鏡，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，所以會(huì)焦急，能否成功工司 都會(huì)付出，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：沒有投入就沒有收獲？2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口，誰(shuí)會(huì)長(zhǎng)期這 樣下去，除非是混日子。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享，站在同一 戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，最大的問題是：新手在市場(chǎng)上遇到 問題是怎樣應(yīng)對(duì)？老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以 一筆生意成不成將成為最大的問題？3、誠(chéng)信 問題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問題在于誠(chéng)信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點(diǎn)，真正只有做過，