論 企 業(yè) 組 織 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 及 調(diào) 整

1、論 企 業(yè) 組 織 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 及 調(diào) 整對于每一個(gè)企業(yè)來說，采用那種組織結(jié)構(gòu)，部門如何設(shè)置、部門任務(wù)如何確定，部門之間如何協(xié)調(diào)與配合，責(zé)權(quán)利應(yīng)該如何分配，市場、渠道、推廣應(yīng)該怎么管，讓誰去管，彼此之間如何配合，誰來擔(dān)任各級負(fù)責(zé)人，在面對現(xiàn)實(shí)中這些比較復(fù)雜的問題時(shí)，每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況都是不一樣的，因此造成現(xiàn)實(shí)中各企業(yè)不同的組織架構(gòu)和管理風(fēng)格。同時(shí)，這又是和每個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)的歷史、發(fā)展規(guī)模、內(nèi)部的文化等密切相關(guān)的。每個(gè)企業(yè)在做設(shè)計(jì)時(shí)，必須要結(jié)合自己的實(shí)際情況。一般來說，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與市場環(huán)境、業(yè)務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)本身的情況以及人力資源有著密切的關(guān)系。下面分別討論這些因素對企業(yè)組織機(jī)

2、構(gòu)的影響。一、市場環(huán)境和業(yè)務(wù)情況 企業(yè)的行為必須順應(yīng)環(huán)境的要求。在現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境快速變化的情況下，能夠“長壽”的企業(yè)不一定是能力最強(qiáng)的企業(yè)，而是最能適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)。組織機(jī)構(gòu)最重要的就是能夠適應(yīng)市場，并通過及時(shí)的調(diào)整面對市場的動(dòng)態(tài)變化。因此，企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)必須充分考慮環(huán)境因素的影響。 1、 市場環(huán)境對組織機(jī)構(gòu)的影響企業(yè)環(huán)境指所處行業(yè)特征、市場特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)形勢、政府管理、原材料供應(yīng)和人力資源條件等。環(huán)境因素可以從兩個(gè)方面影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，即環(huán)境的復(fù)雜性和環(huán)境穩(wěn)定性。環(huán)境越復(fù)雜多變，則組織設(shè)計(jì)就越要強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，如降低組織結(jié)構(gòu)的剛性，加強(qiáng)非程序化決策能力等等。（1） 

3、 市場環(huán)境對企業(yè)組織分工的影響：這主要表現(xiàn)在對職位和部門、組織的分工和協(xié)作方式、控制過程及計(jì)劃和預(yù)測等方面。當(dāng)外部環(huán)境的復(fù)雜性增加時(shí)，外部環(huán)境中的每個(gè)因素都需要一個(gè)崗位和部門與之聯(lián)系，組織架構(gòu)中的職位和部門的數(shù)量會(huì)增加，這就增加了企業(yè)組織內(nèi)部復(fù)雜性。當(dāng)外部環(huán)境迅速變化時(shí)，組織的各部門在處理外部環(huán)境中的不確定性方面變得高度專業(yè)化，每一部門的成功都要求具有專門的知識技能和行為，表現(xiàn)出較大差異。（2）  市場環(huán)境對企業(yè)組織規(guī)范化程度的影響：當(dāng)外部環(huán)境迅速變化時(shí)，組織內(nèi)部相對松散，控制力較弱，更具適應(yīng)性；當(dāng)外部環(huán)境較為穩(wěn)定時(shí)，組織內(nèi)部的規(guī)章、程序和權(quán)力層級較為明顯，組織的集權(quán)化程度較高。（3

4、）  市場環(huán)境對企業(yè)組織計(jì)劃的影響。隨著環(huán)境的不確定性增加，計(jì)劃和預(yù)測變得必要。計(jì)劃能夠減少環(huán)境變化帶來的負(fù)面影響。具有不穩(wěn)定環(huán)境的組織通常需建立一個(gè)計(jì)劃部門，審視環(huán)境因素并分析其他組織的潛在行動(dòng)和對策；當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定時(shí)，組織能夠集中精力解決當(dāng)前的經(jīng)營和日常效率問題，長期的計(jì)劃和預(yù)測是不必要的。 2、 業(yè)務(wù)情況對組織機(jī)構(gòu)的影響業(yè)務(wù)對組織機(jī)構(gòu)的影響主要從業(yè)務(wù)的數(shù)量和各個(gè)業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性來考慮。（1）  業(yè)務(wù)數(shù)量對組織機(jī)構(gòu)的影響：一般地說，業(yè)務(wù)數(shù)量和種類越多，組織需要相對應(yīng)的資源來滿足業(yè)務(wù)的需要，部門或崗位設(shè)置上就會(huì)更多，所需要的人員就更多，組織相對就復(fù)雜一些。（2）&#

5、160; 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度對組織機(jī)構(gòu)的影響：各個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系越緊密，組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)更需要考慮部門及部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)之間的相互作用，越不能采用分散的組織機(jī)構(gòu)，采用直線職能制或矩陣式組織機(jī)構(gòu)越合適；而業(yè)務(wù)之間越不緊密，或業(yè)務(wù)之間的離散度高，組織各部門或崗位之間的聯(lián)系就越少，部門或崗位的獨(dú)立性就越強(qiáng)，采用事業(yè)部或大塊部門分割，給下屬部門更多的權(quán)力就顯得更合適。當(dāng)然，業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度在戰(zhàn)略分析中也應(yīng)加以考慮。 二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對組織機(jī)構(gòu)的影響 戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，這是影響企業(yè)組織架構(gòu)的最基本原則。組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的最重要的保證，是承前啟后的關(guān)鍵因素。當(dāng)企業(yè)確定了一項(xiàng)戰(zhàn)略，并期待這項(xiàng)戰(zhàn)略能夠取得預(yù)期效

6、果的時(shí)候，企業(yè)常常需要考察自己的組織架構(gòu)是否適應(yīng)戰(zhàn)略的要求，能否有助于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，獲得競爭優(yōu)勢。比如，如果企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略是要尋求更多的創(chuàng)新活動(dòng)，這個(gè)戰(zhàn)略就要求組織架構(gòu)更加靈活；如果企業(yè)要實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)可以是松散的、各多元化業(yè)務(wù)之間聯(lián)系相對較少，核心流程可以并性管理，組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)具有更多的不同步和靈活性；而當(dāng)企業(yè)推行低成本戰(zhàn)略時(shí)，就要求組織結(jié)構(gòu)必須降低成本并有助于整體效率的提高，這時(shí)的組織架構(gòu)通常具有更多的機(jī)械性。正如德魯克在管理：任務(wù)、責(zé)任和執(zhí)行一書中所指出的，企業(yè)各項(xiàng)管理職能如同建筑物的磚料和各種構(gòu)件，關(guān)鍵職能如同建筑物中負(fù)荷最大的那部分構(gòu)建。因此任何一家運(yùn)行良好的公司都會(huì)

7、將關(guān)鍵職能放在企業(yè)組織架構(gòu)的中心地位，必要時(shí)由總經(jīng)理親自抓，組織架構(gòu)在設(shè)計(jì)時(shí)也必須明確指出公司的關(guān)鍵職能和部門。否則，即使各項(xiàng)基本職能健全，但抓不住主要矛盾，平均使用力量，或者互相爭主角，造成摩擦與內(nèi)耗，組織管理依然會(huì)低效，不能切實(shí)保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 三、企業(yè)規(guī)模對組織機(jī)構(gòu)的影響規(guī)模是企業(yè)情況的一個(gè)方面，是影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的重要因素。很多研究表明，企業(yè)的規(guī)模不同，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。這些差異體現(xiàn)在組織的規(guī)模、組織內(nèi)部的分權(quán)程度、人員結(jié)構(gòu)等方面。一般來說，企業(yè)規(guī)模越大、員工數(shù)量越多，公司內(nèi)部就越容易采用機(jī)械性的組織架構(gòu)，規(guī)范性就越高，越需要制定詳細(xì)的規(guī)章制度，并通過嚴(yán)格的程序

8、和書面工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化對員工和部門進(jìn)行控制。不同規(guī)模企業(yè)組織架構(gòu)要素的變化是相互關(guān)聯(lián)的。企業(yè)規(guī)模大直接增加了組織架構(gòu)的復(fù)雜性，一方面分工細(xì)化，部門和職務(wù)的數(shù)量增加；另一方面管理層次也會(huì)增加。分工細(xì)化的結(jié)果是既提高效率，有利于企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步增加，同時(shí)又需增加專業(yè)人員的比例，增大了協(xié)調(diào)的工作量，從而使書面溝通和文件數(shù)量增加。人員越多、專業(yè)性越強(qiáng)導(dǎo)致部門和崗位越多，管理幅度就會(huì)越大。管理幅度的設(shè)置是組織機(jī)構(gòu)的一個(gè)重大舉措，它將增加組織管理難度，影響組織運(yùn)作效率，因?yàn)橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理時(shí)間和精力是有限的。管理層次增加，促使分權(quán)增多，導(dǎo)致對標(biāo)準(zhǔn)化程度的要求上升和中高層領(lǐng)導(dǎo)人員的減少。而協(xié)調(diào)工作量的增加和標(biāo)準(zhǔn)

9、化的加強(qiáng)，必然引起規(guī)范化程度的提高，使書面文件的數(shù)量增加，反過來這又降低了協(xié)調(diào)的工作量，再加上分權(quán)有利于中高層領(lǐng)導(dǎo)人員擺脫日常事務(wù)，因而帶來了管理人員比例的降低。四、 技術(shù)力量對組織機(jī)構(gòu)的影響 有些企業(yè)技術(shù)力量較強(qiáng)，如許多軟件開發(fā)企業(yè)，他們以技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的根本，這時(shí)候組織機(jī)構(gòu)關(guān)鍵是考慮技術(shù)發(fā)展問題，組織設(shè)計(jì)也以技術(shù)及其發(fā)展創(chuàng)新為主。技術(shù)本身發(fā)展對企業(yè)管理產(chǎn)生較大的影響，在傳統(tǒng)企業(yè)中，各個(gè)企業(yè)的技術(shù)都差不多，企業(yè)的主要利潤點(diǎn)不在技術(shù)上，那么技術(shù)就不會(huì)過多地影響企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置更多地考慮諸如渠道管理、成本降低等，并以這些因素作為組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的主線

10、。當(dāng)技術(shù)和其發(fā)展能夠帶來高額利潤時(shí)，技術(shù)管理和利用就顯得相當(dāng)重要，技術(shù)管理成為企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的核心問題，成為組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的主線。 五、人力資源對組織機(jī)構(gòu)的影響 人力資源對組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的影響目前在許多企業(yè)還沒有引起足夠的重視，但是在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中對人員素質(zhì)的影響考慮不夠會(huì)產(chǎn)生較嚴(yán)重的問題。比較典型的例子是麥肯錫為實(shí)達(dá)做的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢，將實(shí)達(dá)由原來各產(chǎn)品線獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)部改為銷售資源共享的產(chǎn)品經(jīng)理制后，由于產(chǎn)品經(jīng)理主要由原工程人員調(diào)整而來，但他們多數(shù)不懂營銷，不能承擔(dān)產(chǎn)品線的策劃管理之職；而客戶經(jīng)理主要由原銷售人員調(diào)整而來，他們對其他相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)缺乏較深入的了解，無法承

11、擔(dān)為客戶提供整合服務(wù)的職能，因此組織架構(gòu)調(diào)整過后導(dǎo)致經(jīng)營狀況大幅下滑。 人員素質(zhì)對于組織架構(gòu)的主要影響包括：集權(quán)與分權(quán)：企業(yè)中層管理人員管理水平高，管理知識全面，經(jīng)驗(yàn)豐富，有良好的職業(yè)道德，管理權(quán)力可較多地下放；反之則權(quán)力應(yīng)多集中一些。管理幅度大小、管理者的專業(yè)水平、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、組織能力較強(qiáng)，就可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大管理服務(wù)；反之則應(yīng)縮小管理幅度，以保證管理的有效性。部門設(shè)置的形式：如實(shí)行事業(yè)部制，就需要有比較全面領(lǐng)導(dǎo)能力的人選擔(dān)任事業(yè)部經(jīng)理；若實(shí)行矩陣結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關(guān)系，以適應(yīng)其責(zé)多權(quán)少的特點(diǎn)。定編人數(shù)：人員素質(zhì)高，一人可兼多職，可減少編制，提高效率；人員素質(zhì)低

12、，則需將負(fù)責(zé)的工作分解給多人來完成。協(xié)調(diào)機(jī)制：員工具有良好的協(xié)作風(fēng)格，可以在某種程度上彌補(bǔ)協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)計(jì)上的不足；反之，如果員工本位主義嚴(yán)重，又缺乏必要的溝通培訓(xùn)，則部門間必然爭執(zhí)不斷，工作效率低，需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)機(jī)制的設(shè)計(jì)。因人設(shè)事常被作為一種對現(xiàn)實(shí)的妥協(xié)而受到批評，因事設(shè)人則備受推崇，被認(rèn)為是符合組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理。實(shí)際上，這兩者不應(yīng)絕對化，不同的企業(yè)不同的階段應(yīng)以一種原則為主進(jìn)行設(shè)計(jì)。新企業(yè)剛成立，或企業(yè)處于快速發(fā)展時(shí)期，根據(jù)發(fā)展需要招聘人手，充分體現(xiàn)因事設(shè)人原則。但企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，或發(fā)生收購兼并時(shí)，或遇到具有戰(zhàn)略意義的人才時(shí)，因人設(shè)事也是必要的。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，就是組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相

13、互作用的聯(lián)系方式或形式，它涉及到?jīng)Q策權(quán)的集中程度、管理幅度的確定、組織層次的劃分、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理權(quán)限和責(zé)任的分配方式和認(rèn)定、管理職能的劃分，以及組織中各層次、各單位之間的聯(lián)系溝通方式等問題。  several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measureme